Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels最新文献_第7页

Pertes et deuil des acteurs de la digitalisation : le cas de l’automatisation des caisses dans la grande distribution suisse 数字化参与者的损失和悲伤:以瑞士大型零售商的收银台自动化为例

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 2021-06-07 DOI: 10.3917/rips1.068.0031

Bertrand Audrin, É. Davoine, Jean-Claude Métraux

{"title":"Pertes et deuil des acteurs de la digitalisation : le cas de l’automatisation des caisses dans la grande distribution suisse","authors":"Bertrand Audrin, É. Davoine, Jean-Claude Métraux","doi":"10.3917/rips1.068.0031","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rips1.068.0031","url":null,"abstract":"Cette etude mobilise le cadre conceptuel du deuil et des pertes pour comprendre les reactions des acteurs organisationnels dans un contexte de changement digital. La recherche empirique se base sur une double etude de cas aupres des deux leaders du marche de la grande distribution suisse ayant mis en œuvre des systemes d’encaissement automatique (technologies en libre-service), avec un corpus de 8 entretiens avec des managers, 12 entretiens avec des caissieres et 75 entretiens avec des clients. L’etude permet d’identifier differents types de pertes percues par les trois groupes d’acteurs concernes par la digitalisation. Alors que les managers vont surtout concevoir le changement numerique avec une perspective de gains de productivite, les employe.e.s et les client.e.s expriment des pertes symboliques susceptibles de declencher des processus de deuil : des pertes d’identite et de reperes professionnels, des pertes de relation et de qualite d’interaction, ainsi que des pertes de sens liees au changement d’image ‘modernisee’ et ‘rationnalisee’ des cooperatives de la distribution suisse et de la qualite de lien associee a l’echange commercial. Cette perspective permet une meilleure comprehension de ce que signifie le changement numerique pour differentes categories d’acteurs. En integrant les clients a titre d’« employes partiels », nous identifions les enjeux specifiques de cette categorie d’acteurs dans le changement digital. Sur la base de notre analyse, nous pouvons recommander d’integrer plus systematiquement des parties prenantes comme les clients dans les processus de sensemaking du changement digital.","PeriodicalId":126705,"journal":{"name":"Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels","volume":"286 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"113986491","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Key consensus factors as a tool for project-oriented marketing organizations 关键共识因素作为项目导向营销组织的工具

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 2021-06-07 DOI: 10.3917/rips1.068.0073

Olivier Mesly, Christophe Réthoré

{"title":"Key consensus factors as a tool for project-oriented marketing organizations","authors":"Olivier Mesly, Christophe Réthoré","doi":"10.3917/rips1.068.0073","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rips1.068.0073","url":null,"abstract":"Cet article presente les facteurs cles de consensus (FCC, ou en anglais KCF) qui contribuent a une confiance mutuelle et a une cooperation efficace entre les parties prenantes des organisations marketing axees sur les projets qui aspirent a travailler ensemble pour assurer la reussite de l’entreprise. Les resultats des dix-huit entretiens semi-diriges et des deux groupes de discussion que nous avons menes sur quatre ans nous amenent a proposer quatre facteurs cles de consensus (KCF) : 1) l’etablissement de normes comportementales, y compris l’ecoute mutuelle ; 2) le respect meticuleux de la triple contrainte calendrier tâches/activites, couts et qualite ; 3) la mise en place d’un systeme de croyances communes avec un objectif clair en tete ; et 4) l’anticipation prudente des risques inattendus Cet article apporte une contribution empirique au concept de facteur cle de consensus (FCC), peu aborde dans la recherche en marketing et en gestion de projet, afin de lier les FCC aux notions plus traditionnelles de facteur cle de succes (FCS) et de facteur cle d’echec (FCE). Les etudes sur les FCS et les FCE sont tres nombreuses, surtout dans le domaine de la gestion de projet, mais celles sur les FCC sont beaucoup plus rares. A notre connaissance, aucune recherche n’a encore essaye de lier FCC, FCS et FCE. Nous esperons que cette recherche aidera les organisations qui deploient des efforts significatifs en marketing pour mettre en œuvre leurs projets, car elle presente un modele pratique qui peut guider leurs activites vers l’etablissement de relations fructueuses entre toutes les parties prenantes, y compris le personnel et les clients. A cette fin, notre article comporte une liste de verification qui vise a renforcer la cohesion a l’interieur des organisations marketing axees sur les projets.","PeriodicalId":126705,"journal":{"name":"Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129074962","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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L’ancrage expérientiel de l’expertise managériale. Le cas d’un chef de mission de simulation d’exploration spatiale 管理专业知识的经验锚定。以太空探索模拟任务负责人为例

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.3917/rips1.063.0027

E. Bonnet

{"title":"L’ancrage expérientiel de l’expertise managériale. Le cas d’un chef de mission de simulation d’exploration spatiale","authors":"E. Bonnet","doi":"10.3917/rips1.063.0027","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rips1.063.0027","url":null,"abstract":"Cet article questionne la possibilite de fonder l’expertise manageriale sur l’experience. L’ancrage experientiel de l’expertise manageriale ne va pas de soi. Si l’experience vecue peut etre consideree comme une source d’apprentissage, sa contribution a la construction de connaissances expertes en management semble beaucoup moins evidente. Certaines critiques ont mis en evidence une tendance ideologique a reifier le management dans un corpus de connaissances generiques qui ne tient pas compte des pratiques singulieres. L’enjeu de cet article consiste moins a alimenter le contenu d’un tel corpus que d’apprehender l’expertise a partir d’un ancrage experientiel. Une perspective pragmatiste est ici privilegiee pour aborder l’expertise comme une activite cognitive, incarnee et situee. Notre terrain est la simulation d’une mission d’exploration martienne dans une station situee dans le desert de l’Utah. Adoptant une demarche d’ethnographie organisationnelle, cet article se concentre sur la pratique du chef de mission. Cette pratique d’abord consideree comme enigmatique par l’equipage, compose avec un collectif qui se deploie selon differentes orientations. Les resultats permettent de rompre avec certaines idees tenues pour acquises concernant le contenu intrinseque de l’expertise manageriale et renforcent l’importance de la pluralite des manieres de vivre une experience pour l’accomplissement d’une action collective en situation d’exploration. Sur cette base, nous soulignons une approche alternative a l’apprentissage traditionnel du management.","PeriodicalId":126705,"journal":{"name":"Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels","volume":"91 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"1900-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124802206","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Les émotions en actions : la mise en vigilance des policiers de primo intervention 行动中的情绪:警惕性警察的第一次干预

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.3917/rips1.065.0107

Hélène Monier, Éric Henrion, D. André

{"title":"Les émotions en actions : la mise en vigilance des policiers de primo intervention","authors":"Hélène Monier, Éric Henrion, D. André","doi":"10.3917/rips1.065.0107","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rips1.065.0107","url":null,"abstract":"Le nombre dramatique de suicides chez les policiers depuis debut 2019 a conduit le gouvernement et les syndicats de policiers a considerer les risques psychosociaux (RPS) dans ce secteur ainsi que ce phenomene suicidaire, comme des urgences nationales. Les metiers de primo intervention sur la voie publique comportent d’importantes exigences emotionnelles impliquant des emotions de valence et d’intensite variables. Pour faire face a ces exigences, les ressources individuelles et collectives des primo intervenants sur la voie publique ont interet a etre explorees, conscientisees, verbalisees. Face au poids des exigences emotionnelles, quelles sont les ressources dont disposent les policiers ? Quel est le role des instances de formations, du management et de la Gestion des Ressources Humaines (GRH) dans l’integration, la mobilisation, et le developpement de leurs competences emotionnelles ? Cette recherche explore et definit une notion absente dans la litterature en comportements organisationnels : la mise en vigilance, et explicite le role des instances de formations des corps d’encadrement et de direction dans l’elaboration manageriale de zones de regulation du travail et de preparation cognitive et physique a l’action, en situation de travail. Nos resultats soulignent la necessite de reconnaissance des exigences emotionnelles du travail, facteurs de RPS, par les professionnels de la fonction RH et les fonctions de management, ainsi que la preservation de la sante des effectifs et la securite d’intervention, en permettant aux policiers de pratiquer et d’affuter cette indispensable ressource individuelle et collective qu’est la mise en vigilance.","PeriodicalId":126705,"journal":{"name":"Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels","volume":"367 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"1900-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126764146","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Rules for Rebels 反叛者规则

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.3917/rips1.062.0147

Coralie Fiori-Khayat

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L’imaginaire : leurre générateur d’agressivité ou consistance génératrice de dynamiques sociales créatives ? Le cas de Conseils départementaux et d’associations d’aide à domicile 想象:产生攻击性的诱惑还是产生创造性社会动力的一致性?县议会和家庭帮佣协会的案例

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.3917/rips1.060.0063

Carine Chemin-Bouzir

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Pour de nouveaux outils de critique sociale de l’entreprise 用于公司社会批评的新工具

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.3917/rips1.060.0081

Adélaïde De Lastic

{"title":"Pour de nouveaux outils de critique sociale de l’entreprise","authors":"Adélaïde De Lastic","doi":"10.3917/rips1.060.0081","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rips1.060.0081","url":null,"abstract":"Depuis le debut du XXIe siecle, l’entreprise evolue considerablement. Sont impliques par cette evolution aussi bien les individus qui y travaillent que l’organisation de travail et le contexte socio-economique dans lequel elle evolue. Actuellement, la realite de l’entreprise semble echapper aux categories avec lesquelles on la pense. Schematiquement, deux ideologies symetriques se disputent le terrain de l’analyse de l’organisation. L’une, anti-entreprise, presente une vision marxisante de l’entreprise comme grand capital cherchant a dominer les travailleurs. Son pendant pro-entreprise donne a voir l’image d’une entite tournee vers le bonheur des salaries. Dans un cas comme dans l’autre, il est attribue a l’entreprise un role qui n’est pas le sien et qui depasse sa portee effective. Les formes actuelles d’entreprise presentent des ameliorations certaines mais elles sont aussi le theâtre de nouvelles formes de mal et la cause de graves dysfonctionnements societaux qui appellent une analyse et une critique constructive, capable de donner la base d’une resolution des problemes effective. Entre valeurs du contemporain et nouvelles formes de mal-etre au travail, quels pourraient etre les outils d’une critique sociale actuelle de l’entreprise permettant une analyse plus juste et visant a repondre aux maux des organisations de travail contemporaines ?","PeriodicalId":126705,"journal":{"name":"Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels","volume":"294 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"1900-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131802025","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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L’organisation digitale : des Ø et des 1 pour des opportunités et des risques 组织Ø和数字:1对于机会和风险

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.3917/rips1.061.0005

P. Barlatier, Thierry Burger-Helmchen

{"title":"L’organisation digitale : des Ø et des 1 pour des opportunités et des risques","authors":"P. Barlatier, Thierry Burger-Helmchen","doi":"10.3917/rips1.061.0005","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rips1.061.0005","url":null,"abstract":"L’avenement d’Internet a profondement change l’environnement externe et l’architecture des organisations. Si chaque nouvelle vague de progres technique se confronte a l’euphorie tout comme aux reactions dubitatives des utilisateurs reels et potentiels, aujourd’hui, les evolutions des technologies numeriques ou « digitales » (applications mobiles, cloud computing, medias et reseaux sociaux, objets connectes, intelligence artificielle, impression 3D…) continuent de transformer les usages et modes de fonctionnement des organisations. Ces technologies numeriques, rapidement diffusees et adoptees, bouleversent les manieres des organisations de produire des biens et services, d’interagir avec leur environnement ou encore d’exploiter les opportunites a la recherche d’avantages concurrentiels. Les changements induits par cette evolution structurelle sont profonds, les organisations voient leurs capacites d’integration et leur agilite testees par le numerique pour in fine, dans leur majorite, accuser un retard par rapport aux avantages attendus initialement, les laissant dans le flou concernant leur « avenir digital ». En outre, les changements reels subis ou introduits par les organisations suite au developpement du numerique impactent leurs pratiques mais aussi les theories de l’entreprise. La theorie des organisations est prise en defaut par rapport aux nouvelles architectures organisationnelles qui apparaissent et dont l’analyse pose de nombreuses questions aux chercheurs. Ainsi, les contributions de ce Numero Special sur « l’organisation digitale » apportent de nouvelles perspectives sur l’etude des impacts de la digitalisation des organisations et leurs logiques et modes de fonctionnement.","PeriodicalId":126705,"journal":{"name":"Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels","volume":"39 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"1900-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116793465","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Usages des technologies et dissolution du contrôle social : cas de l’appropriation d’une base de données à visée collaborative 技术的使用和社会控制的解除:协作数据库的挪用案例

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.3917/rips1.061.0025

Claire Ciampi, Nicolas Berland

{"title":"Usages des technologies et dissolution du contrôle social : cas de l’appropriation d’une base de données à visée collaborative","authors":"Claire Ciampi, Nicolas Berland","doi":"10.3917/rips1.061.0025","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rips1.061.0025","url":null,"abstract":"La portee des divers controles organisationnels sur les comportements est depuis longtemps reconnue. Il importe aujourd’hui d’etudier de quelles nouvelles formes emergentes de controle la digitalisation des organisations s’accompagne pour pouvoir determiner quelles sont leurs implications sur les comportements. Cette recherche s’inscrit dans ce cadre. Les recherches precedentes se sont surtout interessees aux liens entre technologies et controle des resultats ou supervision, c’est-a-dire aux controles dont la source est exterieure au groupe social. Ici, il est plus particulierement question de l’evolution des controles qui emanent du groupe sur les individus qui le composent, autrement dit des phenomenes relevant du controle social. La demarche repose sur l’etude des usages d’une base de donnees collaborative dans un contexte de developpement de produits unissant des equipes de R&D et des equipes chargees de l’industrialisation des nouveaux produits. Une grille d’analyse du controle social est elaboree a partir de la litterature en controle organisationnel pour decrire le controle social au sein de la R&D. Le cas etudie de maniere semi-longitudinale suggere une renegociation des modes d’organisation historiques entre ces deux principales parties prenantes au processus de developpement de produits. Les ajustements induits sur les pratiques de la R&D se concentrent autour de la mise en partage des representations du travail realise. On observe que ces ajustements sont pousses notamment par la constitution d’une supervision indirecte et qu’ils traduisent une dissolution des fondements du controle social exerce par le groupe sur les individus. Ce resultat complete des preuves empiriques de plus en plus nombreuses quant a l’emergence d’une nouvelle forme sociomaterielle de controle.","PeriodicalId":126705,"journal":{"name":"Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels","volume":"12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"1900-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122114782","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Identification d’experts des marchés financiers 金融市场专家鉴定

Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.3917/rips1.063.0063

Stéphane Cellier‐Courtil

{"title":"Identification d’experts des marchés financiers","authors":"Stéphane Cellier‐Courtil","doi":"10.3917/rips1.063.0063","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rips1.063.0063","url":null,"abstract":"L’objet de cette contribution est de rendre compte du cheminement opere concernant l’identification d’un expert des marches financiers. Ce travail a ete entrepris dans le cadre d’une these dont l’objectif etait une analyse des connaissances effectivement mobilisees par des acteurs de l’industrie financiere afin de comprendre leurs choix d’investissement en valeurs mobilieres dans un contexte de prise de decision en situation naturelle. Au cours de cette entreprise, il est apparu necessaire de clarifier une definition de la notion d’expert des marches financiers. Cette conception s’est construite dans le temps et suite a de multiples rencontres avec les acteurs de la finance. La base initiale de notre questionnement repose sur le fait qu’un expert des marches financiers est une personne qui investit une epargne et en subit l’ensemble des consequences tant financieres, psychologiques ou de reputation. Notre iteration s’est appuyee sur le corpus theorique developpe par le Naturalistic Decision Making. Celui-ci permet a la fois de degager des criteres qui visent a identifier un expert via la reconnaissance par des pairs mais aussi de mieux preciser les caracteristiques de cette expertise via l’aptitude a distinguer des situations typiques, l’habilite a faire des differences et enfin la capacite a construire des histoires pour rendre compte des situations. En conclusion, nous degageons quelques particularites de l’expert des marches financiers qui constitue un contexte ou se cotoient de l’evolutivite, de l’incertitude et du risque.","PeriodicalId":126705,"journal":{"name":"Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels","volume":"369 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"1900-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131646126","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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