Les émotions en actions : la mise en vigilance des policiers de primo intervention

Abstract

Le nombre dramatique de suicides chez les policiers depuis debut 2019 a conduit le gouvernement et les syndicats de policiers a considerer les risques psychosociaux (RPS) dans ce secteur ainsi que ce phenomene suicidaire, comme des urgences nationales. Les metiers de primo intervention sur la voie publique comportent d’importantes exigences emotionnelles impliquant des emotions de valence et d’intensite variables. Pour faire face a ces exigences, les ressources individuelles et collectives des primo intervenants sur la voie publique ont interet a etre explorees, conscientisees, verbalisees. Face au poids des exigences emotionnelles, quelles sont les ressources dont disposent les policiers ? Quel est le role des instances de formations, du management et de la Gestion des Ressources Humaines (GRH) dans l’integration, la mobilisation, et le developpement de leurs competences emotionnelles ? Cette recherche explore et definit une notion absente dans la litterature en comportements organisationnels : la mise en vigilance, et explicite le role des instances de formations des corps d’encadrement et de direction dans l’elaboration manageriale de zones de regulation du travail et de preparation cognitive et physique a l’action, en situation de travail. Nos resultats soulignent la necessite de reconnaissance des exigences emotionnelles du travail, facteurs de RPS, par les professionnels de la fonction RH et les fonctions de management, ainsi que la preservation de la sante des effectifs et la securite d’intervention, en permettant aux policiers de pratiquer et d’affuter cette indispensable ressource individuelle et collective qu’est la mise en vigilance.