L’organisation digitale : des Ø et des 1 pour des opportunités et des risques

Abstract

L’avenement d’Internet a profondement change l’environnement externe et l’architecture des organisations. Si chaque nouvelle vague de progres technique se confronte a l’euphorie tout comme aux reactions dubitatives des utilisateurs reels et potentiels, aujourd’hui, les evolutions des technologies numeriques ou « digitales » (applications mobiles, cloud computing, medias et reseaux sociaux, objets connectes, intelligence artificielle, impression 3D…) continuent de transformer les usages et modes de fonctionnement des organisations. Ces technologies numeriques, rapidement diffusees et adoptees, bouleversent les manieres des organisations de produire des biens et services, d’interagir avec leur environnement ou encore d’exploiter les opportunites a la recherche d’avantages concurrentiels. Les changements induits par cette evolution structurelle sont profonds, les organisations voient leurs capacites d’integration et leur agilite testees par le numerique pour in fine, dans leur majorite, accuser un retard par rapport aux avantages attendus initialement, les laissant dans le flou concernant leur « avenir digital ». En outre, les changements reels subis ou introduits par les organisations suite au developpement du numerique impactent leurs pratiques mais aussi les theories de l’entreprise. La theorie des organisations est prise en defaut par rapport aux nouvelles architectures organisationnelles qui apparaissent et dont l’analyse pose de nombreuses questions aux chercheurs. Ainsi, les contributions de ce Numero Special sur « l’organisation digitale » apportent de nouvelles perspectives sur l’etude des impacts de la digitalisation des organisations et leurs logiques et modes de fonctionnement.