Jersone Tasso Moreira Silva, Thaís Mara Rodrigues Veloso, Caissa Veloso E Sousa
{"title":"PERCEPÇÃO DAS MULHERES ACERCA DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING SOCIAL EMPREGADAS PELO GOVERNO BRASILEIRO EM PROL DA CONSCIENTIZAÇÃO CONTRA O CANCER DE MAMA","authors":"Jersone Tasso Moreira Silva, Thaís Mara Rodrigues Veloso, Caissa Veloso E Sousa","doi":"10.21450/rahis.v19i4.7882","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i4.7882","url":null,"abstract":"Objetivo: Analisar a percepção das mulheres, diagnosticadas ou não pelo câncer de mama, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, MG, em relação às estratégias de marketing social empregadas pelo governo brasileiro. Referencial Teórico: Baseia-se em estudos desenvolvidos em marketing social e campanhas de marketing social em prol do combate ao câncer de mama. Método: Trata-se de um estudo descritivo com abordagem qualitativa e com entrevistas semiestruturadas em um grupo de 27 mulheres. As entrevistadas foram realizadas no período de janeiro a fevereiro de 2019. Resultados: As imagens recentes lembradas pelas entrevistadas retornam às campanhas realizadas por instituições privadas, não campanhas realizadas pelo governo brasileiro e em suas diversas esferas. Observou-se que os sujeitos da pesquisa apenas apontavam o mês de realização destas campanhas, apenas mencionavam o Outubro Rosa. Conclusão: As campanhas governamentais que tratam o assunto câncer de mama, não têm se fixado na memória da população feminina, uma vez que a maioria dos sujeitos não se recordava destas campanhas. Aponta-se a necessidade de rever a periodicidade com que as campanhas são realizadas.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"122 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-04-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128014082","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
L. Pizetta, Augusto da Cunha Reis, Mirian Picinini Méxas
{"title":"INDICADORES-CHAVE DESEMPENHO PARA GESTÃO HOSPITALAR","authors":"L. Pizetta, Augusto da Cunha Reis, Mirian Picinini Méxas","doi":"10.21450/rahis.v19i4.8026","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i4.8026","url":null,"abstract":"INTRODUÇÃO: Devido o interesse dos gestores de saúde pública em utilizar ferramentas gerenciais eficientes, , a gestão de indicadores é um instrumento que permite monitorizar o desempenho de forma eficiente, com identificação de possíveis gargalos e maior eficácia aos processos de trabalho. OBJETIVO: Identificar Indicadores Chave de Desempenho através da avaliação de 16 especialistas oncologistas para avaliar as fases dos cuidados de pacientes de uma instituição pública de referência oncológica. MÉTODO: Estudo descritivo de caráter qualitativo e quantitativo com aplicação do método RAND/UCLA com especialistas em oncologia para selecionar indicadores de desempenho válidos. RESULTADO: Após reuniões e consenso formal do grupo, formou-se uma lista principal de KPIs classificados em três fases: pré, durante e pós-tratamento/cuidado. CONCLUSÃO: Foi possível ter discussões enriquecedoras que permitiram ter uma visão abrangente deste instrumento de avaliação e possibilidade de melhorias para práticas de gestão, bem como, a possibilidade de aplicabilidade do método em outras organizações.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"52 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-04-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134253531","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"COMPORTAMENTO DE BUSCA DA INFORMAÇÃO E COMPETÊNCIA INFORMACIONAL","authors":"Lucas Serafim Caldeira, Cleverson Molinari Mello, Elaine Cristina Lopes, Manoela Luvizotto Ferraz","doi":"10.21450/rahis.v19i4.7655","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i4.7655","url":null,"abstract":"O presente trabalho tem como objetivo avaliar o comportamento de busca de informações e a competência informacional dos pacientes de uma rede de clínicas particulares na cidade de Paranaguá-PR. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como quali-quantitativa, com a participação de 305 pessoas. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário online na ferramenta Google Docs. Para a análise dos dados utilizou-se a estatística descritiva, com a utilização de tabelas de frequências. Posteriormente, parte-se para a análise qualitativa dos dados obtidos, auferindo inferências baseadas nas interpretações dos dados e correlação com o referencial teórico construído. O resultado da pesquisa demonstra que grande parte dos indivíduos não apresentam um padrão para a busca de informações e nota-se que a falta de uma padronização estabelecida pela empresa. Propõe-se o uso de uma ferramenta de acesso a informações sobre especialidades médicas e diagnósticos que neste caso pode constituir-se de um manual de especialidades disponibilizado pela empresa, além da sugestão de maior investimento em tecnologias e capacitação para ao acesso de usuários.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"33 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-04-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127002592","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO EM ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE: REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA","authors":"Nathalia Gil, Cláudia De Souza Libânio","doi":"10.21450/rahis.v19i3.7121","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i3.7121","url":null,"abstract":"O objetivo desta investigação é verificar, por meio de revisão sistemática de literatura, o atual cenário de pesquisas a respeito de experiência do usuário em organizações de saúde. A busca foi realizada em maio de 2019 nas bases de dados PubMed, Willey, Web of Science, Scopus e Bireme. Os descritores utilizados foram: ‘Health’, ‘Environment Design’, ‘Hospital*’ e ‘Patient*’, e os critérios de inclusão aplicados foram: somente estudos em formato de artigo científico; em língua inglesa e publicados em periódicos no período de 2009 a 2018. Após triagem, selecionou-se 74 artigos, que foram agrupados em seis classes: público-alvo, centros de pesquisa, periódicos publicados, evolução de publicações ao longo dos anos, áreas de aplicação e palavras-chave mais recorrentes. Percebeu-se que parte relevante dos estudos avaliou a experiência do paciente e propôs intervenções em processos e ambientes específicos. A falta de abrangência do sistema como um todo impossibilita a compreensão acerca da jornada completa do paciente na instituição. Ademais, constatou-se o crescimento de pesquisas na área ao longo dos anos, denotando maior interesse na experiência do usuário em organizações de saúde.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"268 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127548282","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Elsa Maria Karsburg da Rosa, Graziele Pires Lima, Luís Moretto Neto
{"title":"EBSERH – UM OUTRO OLHAR NA GESTÃO HOSPITALAR.","authors":"Elsa Maria Karsburg da Rosa, Graziele Pires Lima, Luís Moretto Neto","doi":"10.21450/rahis.v19i2.7234","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i2.7234","url":null,"abstract":"Os Hospitais Universitários Federais requerem investimentos pelo seu papel no ensino, pesquisa e assistência em saúde. Após uma fragilização de suas atividades, criou-se a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) para reestruturação da prestação dos serviços de saúde. A pesquisa tem por objetivo identificar dimensões aderentes a um novo serviço público como outro olhar na gestão da EBSERH no Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM). Trata-se de um estudo de caso de abordagem qualitativa e quantitativa. Foram realizadas entrevistas estruturadas e não disfarçadas com profissionais assistenciais de dois setores de Unidade de Terapia Intensiva do HUSM. O instrumento utilizado contou com 11 questões embasadas nos critérios aderentes ao processo de discussão, inclusão, autonomia e transparência. Participaram da pesquisa 30 profissionais da saúde. Os resultados apontaram que a menor média (2,933) foi para a questão sobre discussão de casos entre os profissionais assistenciais e gestores. A segunda menor média (2,967) foi sobre consenso na tomada de decisão. Ainda, 43,3% dos entrevistados responderam com indiferença sobre opiniões ouvidas e respeitadas pela equipe. E 50% dos profissionais analisados concordaram sobre identificar limites de atuação em sua rotina de trabalho. Conclui-se que as dimensões na gestão organizacional do HUSM que caracterizam outro olhar na dimensão de liderança para o bem público apresentam fragilidades na discussão e tomada de decisão. Ainda, evidenciam-se divergências e falta de inclusão na tomada de decisão interequipe. Salienta-se a necessidade de mais estudos capazes de identificar processos de melhoria na gestão hospitalar e do fazer em saúde para o bem público.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"22 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128753309","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Jefferson Davi Ferreira dos Santos, Silvania Neris Nossa, Felipe Storch Damasceno, A. Teixeira
{"title":"INFLUÊNCIAS DA EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA NA GESTÃO DE HOSPITAIS MILITARES","authors":"Jefferson Davi Ferreira dos Santos, Silvania Neris Nossa, Felipe Storch Damasceno, A. Teixeira","doi":"10.21450/rahis.v19i3.6953","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i3.6953","url":null,"abstract":"Em razão das limitações de recursos e do aumento da demanda por políticas públicas, a temática da eficiência tem sido bastante pesquisada nos âmbitos privado e público. Nesse contexto, este trabalho tem o propósito de mensurar o nível de eficiência dos Hospitais Militares brasileiros e analisar os fatores determinantes de eficiência, focando nas despesas públicas realizadas para a execução da Assistência Médico-Hospitalar. Baseando em dados do Senado Federal e das Forças Armadas brasileiras, aplicou-se o método de Análise Envoltória de Dados na mensuração do grau de eficiência no consumo de insumos de cada unidade hospitalar, no período de 2014 a 2018. Posteriormente, a partir da aplicação do modelo de regressão Tobit, foram determinados os fatores que mais favoreceram para o nível de eficiência de cada hospital. Os resultados auxiliam a tomada de decisão pelos gestores públicos e mostram a influência positiva das despesas de capital em relação à eficiência hospitalar, com o intuito de promover a eficiência dos recursos em prol da saúde das pessoas.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"32 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128167454","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"UM ESTUDO SOBRE MUDANÇAS INSTITUCIONAIS E NA ESTRUTURA DE GOVERNANÇA ASSOCIADAS À IMPLANTAÇÃO DO PROTOCOLO DE HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS EM HOSPITAIS","authors":"Éder de Carvalho Januário, Marcelo Pedroso Caldeira, Marcello Vinicius Dória Calvosa, Matheus Bresser","doi":"10.21450/rahis.v19i3.7144","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i3.7144","url":null,"abstract":"Objetivo: analisar como as mudanças institucionais advindas da implantação do protocolo de higienização das maões regulamentado pela RDC nº 36 podem impactar a estrutura de governança e os incentivos de organizaões hospitalares. \u0000Método: foram realizados estudos de casos múltiplos em três hospitais. \u0000Fundamentação teórica: este artigo desenvolveu um modelo conceitual a partir da literatura sobre design organizacional, práticas de incentivos e mudança institucional. \u0000Resultados: foi proposto um framework emergente e exploratório de como as organizações gerenciam as suas práticas de incentivo em ambiente de mudança institucional. \u0000Contribuições: foram identificados processos de adesão à mudança. Estes poderão servir de guia para agências, organizações da área da saúde no gerenciamento do protocolo de higienização das mãos e redução dos indicadores de infecções nosocomiais.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"129 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123441661","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"OTIMIZAÇÃO NA GESTÃO DOS PROCESSOS DE HIGIENIZAÇÃO HOSPITALAR UTILIZANDO A FERRAMENTA FMEA","authors":"Leydiana De Sousa Pereira","doi":"10.21450/rahis.v19i3.7193","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i3.7193","url":null,"abstract":"O acirramento competitivo e a dinamicidade do ambiente estão impondo diversos desafios para a gestão na saúde. Deste modo, torna-se imperativo que os processos organizacionais busquem melhorias contínuas tendo em vista prover serviços com qualidade e de modo eficiente e eficaz. Essa perspectiva fundamentou o desenvolvimento deste estudo. Portanto, o objetivo da pesquisa centra-se em otimizar um dos processos secundários de uma unidade hospitalar, o setor da higienização, associado a aplicação da abordagem de identificação de falhas - Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Com uma abordagem exploratória e descritiva esta pesquisa aborda um estudo de caso em uma unidade hospitalar localizada no nordeste brasileiro. Especificamente, centra-se na análise dos processos de higienização em leitos de internação e em áreas administrativas. A ausência de supervisão, déficit no treinamento dos colaboradores e dificuldade de acesso a materiais e ferramentas no almoxarifado consistiram em falhas identificadas no processo. Diante da matriz 5W1H foi possível montar um planejamento estratégico para minimização das falhas e consequentemente obteve-se um ganho de 19% em eficiência.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"43 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"120944380","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Daiane De Oliveira Gonçalves, Bruna Yhang da Costa Silva, Luiz Otávio De Oliveira Pala, Carla Regina Guimarães Brighenti
{"title":"ESTIMATIVAS DO TEMPO MÉDIO E CUSTO DE INTERNAÇÃO PARA UMA PESSOA SE RECUPERAR EM DECORRÊNCIA DE DENGUE","authors":"Daiane De Oliveira Gonçalves, Bruna Yhang da Costa Silva, Luiz Otávio De Oliveira Pala, Carla Regina Guimarães Brighenti","doi":"10.21450/rahis.v19i3.7232","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i3.7232","url":null,"abstract":"Estudos relacionados a custos de sistemas de saúde possibilitam políticas de gerenciamento e alocação de recursos. Neste trabalho, foram estudados os custos e tempos de permanência de internações até a alta por melhora ou cura da dengue clássica e hemorrágica, que atualmente são consideradas problemas de saúde pública, na região Sudeste do Brasil. O estudo foi conduzido, inicialmente, associando o tempo médio de permanência ao custo total. Posteriormente, foi modelado o tempo médio e mediano de permanência dos pacientes hospitalizados, através do modelo de Cox, inserindo efeito de fragilidade Gama. Como resultado, foi observado maior tempo de permanência de indivíduos idosos em decorrência da dengue hemorrágica, resultando em custos de internação mais elevados. Também foi verificada uma diferença entre os tempos de permanência entre as localidades estudadas, indicando que no Rio de Janeiro, por exemplo, os tempos de permanência são superiores quando comparados aos demais estados da região.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130629469","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Lara Camila Nery Vieira, Cristiane Agra Pimentel, T. A. Souza, Neymar Alessandro De Toledo
{"title":"GESTÃO DE OPERAÇÕES HOSPITALARES","authors":"Lara Camila Nery Vieira, Cristiane Agra Pimentel, T. A. Souza, Neymar Alessandro De Toledo","doi":"10.21450/rahis.v19i3.7371","DOIUrl":"https://doi.org/10.21450/rahis.v19i3.7371","url":null,"abstract":"Este artigo tem como objetivo relatar um estudo de caso da verificação de indicadores de eficiência Operating Room Effectiviness (ORE) e Makespan em um hospital em Minas Gerais – MG. A metodologia utilizada foi a revisão bibliográfica e estudo de caso. Como resultados foram calculados e analisados os valores do ORE e Makespan das salas do hospital e sugeridas contramedidas para melhoria das operações do centro cirúrgico e análise de dados. O indicador Makespan auxiliou durante a investigação da validação dos dados tempos e perdas que definem o ORE, além de assistir na melhor visualização da disponibilidade das salas cirúrgicas e seu uso. Este artigo contribui ao trazer um estudo de caso que demonstra a utilização de indicadores para pontuar contramedidas, além de apresentar a necessidade do conhecimento sobre os indicadores para além do seu cálculo, uma vez que é necessário fundamentar os conhecimentos na cultura da organização para que as medições e consequentemente, os indicadores sejam consistentes e capazes de auxiliar na tomada de decisão rápida e precisa. \u0000Palavras-chave: Indicadores. Gestão de Operações. Centro Cirúrgico.","PeriodicalId":439172,"journal":{"name":"RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde","volume":"56 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121458002","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}