GESTÃO DE OPERAÇÕES HOSPITALARES

RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde Pub Date : 2022-12-04 DOI:10.21450/rahis.v19i3.7371

Lara Camila Nery Vieira, Cristiane Agra Pimentel, T. A. Souza, Neymar Alessandro De Toledo

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Abstract

Este artigo tem como objetivo relatar um estudo de caso da verificação de indicadores de eficiência Operating Room Effectiviness (ORE) e Makespan em um hospital em Minas Gerais – MG. A metodologia utilizada foi a revisão bibliográfica e estudo de caso. Como resultados foram calculados e analisados os valores do ORE e Makespan das salas do hospital e sugeridas contramedidas para melhoria das operações do centro cirúrgico e análise de dados. O indicador Makespan auxiliou durante a investigação da validação dos dados tempos e perdas que definem o ORE, além de assistir na melhor visualização da disponibilidade das salas cirúrgicas e seu uso. Este artigo contribui ao trazer um estudo de caso que demonstra a utilização de indicadores para pontuar contramedidas, além de apresentar a necessidade do conhecimento sobre os indicadores para além do seu cálculo, uma vez que é necessário fundamentar os conhecimentos na cultura da organização para que as medições e consequentemente, os indicadores sejam consistentes e capazes de auxiliar na tomada de decisão rápida e precisa. Palavras-chave: Indicadores. Gestão de Operações. Centro Cirúrgico.

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本文旨在报告米纳斯吉拉斯州一家医院手术室有效性(ORE)和最大跨度效率指标验证的案例研究。采用的方法是文献综述和案例研究。结果计算和分析了病房的ORE和最大跨度值，并提出了改善手术中心操作的对措施和数据分析。最大跨度指标有助于调查定义ORE的时间和损失数据的验证，并有助于更好地可视化手术室的可用性及其使用。这篇文章有助于带来一个案例研究显示我们的使用指标寻找对策,除了介绍的需要对指标的计算,一次是必要的基础知识在组织文化的测量,因此,指标是一致的,能够辅助决策快速和准确。关键词:指标。运营管理。创伤中心。

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