André Luiz Gomes da Silva, Lucas Vinícius Reis, Leonardo Moraes Aguiar Lima dos Santos, M. Sandim, Zora Ionara Soares Pereira
{"title":"Perception and analysis of the 5S program at a business service provider","authors":"André Luiz Gomes da Silva, Lucas Vinícius Reis, Leonardo Moraes Aguiar Lima dos Santos, M. Sandim, Zora Ionara Soares Pereira","doi":"10.15675/GEPROS.V11I3.1447","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/GEPROS.V11I3.1447","url":null,"abstract":"Perante a importância que representa o setor de servicos em nossa economia, cresce a aplicacao de conceitos e tecnicas para sua administracao e modelos que visam aperfeicoar sua qualidade. Este artigo tem por objetivo analisar os principais aspectos do programa 5S na fase de implantacao e no decorrer de sua evolucao em uma empresa prestadora de servicos. A metodologia utilizada e de natureza qualitativa, implementada atraves de um estudo de caso estruturado em 6 etapas. A empresa em estudo possui grande atuacao no cenario nacional e por consequencia uma elevada quantidade de documentos circulando pelos diferentes setores diariamente, o que gerou a necessidade de implantacao de uma metodologia capaz de racionalizar a administracao do fluxo de documentos e desburocratizar as atividades de seus colaboradores. Identificou-se que o programa 5S trouxe para a empresa uma maior eficiencia administrativa e um ambiente de trabalho mais agradavel, seguro e organizado, motivando os funcionarios, reduzindo custos e trazendo vantagens competitivas.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"43 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2016-09-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114475114","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Diferentes perspectivas de sucesso em projetos de inovação: uma análise comparativa das abordagens Design for Six Sigma e Design Thinking","authors":"Karyn Martinelli Lopes, M. Carvalho, E. S. Zancul","doi":"10.15675/GEPROS.V11I3.1525","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/GEPROS.V11I3.1525","url":null,"abstract":"O objetivo deste artigo e investigar o alinhamento das abordagens DFSS e DT ao perfil do projeto de inovacao e nas dimensoes de sucesso utilizadas para avalia-los. Optou-se pela estrategia de pesquisa qualitativa, com o desenvolvimento de um estudo de caso, realizado no ano de 2014, em uma empresa multinacional do setor financeiro, que utiliza ambas as abordagens. O estudo envolveu a analise de dados de oito projetos, sendo quatro DFSS e quatro DT. Para a interpretacao e sintese dos resultados, utilizou-se a estatistica descritiva e o teste de mediana de Mood. Os resultados indicam que a abordagem selecionada influi nas dimensoes de sucesso em projetos e que projetos DT tendem a possuir maiores perspectivas de sucesso em inovacao.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"177 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2016-09-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127360798","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Luiza Santangelo Reis, Altair Borgert, Mara Ferrari
{"title":"Equivalent unit in telecommunications services","authors":"Luiza Santangelo Reis, Altair Borgert, Mara Ferrari","doi":"10.15675/gepros.v11i1.1319","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/gepros.v11i1.1319","url":null,"abstract":"Este trabalho tem como objetivo analisar a relacao entre as variaveis “custos” e “producao”, por meio de uma unidade de medida de producao denominada Unidade de Rede – UR, em uma empresa prestadora de servicos de telecomunicacoes. A analise evidencia uma correlacao de 55%, classificada como moderada, para um periodo de 24 meses e 177 observacoes. Num segundo momento, a analise envolve somente as equipes que mantiveram o padrao quanto a sua composicao, o que resulta em 32 ocorrencias, para as quais o coeficiente r de Pearson e de 0,8. Por fim, analisam-se os dados para as equipes individualmente ao longo do periodo, cujos resultados apresentam coeficientes de correlacao forte para 07 (sete) das 11 (onze) equipes analisadas, e correlacao moderada para as demais. Estes resultados indicam a consistencia da aplicabilidade da modelagem UR a empresa prestadora de servicos de telecomunicacoes objeto do estudo.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"445 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2016-03-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124276077","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Guilherme Fernando Soares de Araújo, V. G. Figueiredo, Hugo José Ribeiro Junior, Michelle Karine Figueiredo
{"title":"The perception of experienced workers in the decision-making process","authors":"Guilherme Fernando Soares de Araújo, V. G. Figueiredo, Hugo José Ribeiro Junior, Michelle Karine Figueiredo","doi":"10.15675/GEPROS.V11I1.1324","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/GEPROS.V11I1.1324","url":null,"abstract":"O presente artigo analisa a complexidade do corpo historico dos trabalhadores experientes nas organizacoes, especialmente no tocante a experiencia sincronizada e a percepcao no processo de tomada de decisao. Desta forma, o objetivo deste estudo e evidenciar as estrategias de regulacao mobilizadas no decorrer da acao por esses trabalhadores. As principais vertentes da criacao e da transmissao do conhecimento tacito e da fenomenologia da percepcao sao apresentadas de uma forma que possibilite a confrontacao de ideias sobre seguir ou nao seguir as regras. A pesquisa foi desenvolvida no Centro de Operacao do Sistema de uma grande companhia energetica de Minas Gerais. Os metodos utilizados para a pesquisa foram a Analise Ergonomica do Trabalho e a pesquisa-acao, compreendendo a imersao no campo de trabalho e a identificacao de julgamentos e de “atalhos” relacionados a cognicao e a percepcao. A amostra de conveniencia foi constituida por cinco tecnicos que atuam no setor de geracao de energia. Os resultados evidenciaram que a percepcao incorporada e a expertise situada auxiliam os trabalhadores no seu processo de tomada de decisao frente a uma situacao problema ou convencional.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"97 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2016-03-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123033782","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"ARMA-GARCH Model and temporal precedence between stock indices","authors":"D. Angelico, S. Oliveira","doi":"10.15675/GEPROS.V11I1.1306","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/GEPROS.V11I1.1306","url":null,"abstract":"Diante da necessidade da avaliacao de risco de ativos financeiros, investidores demandam metodos de modelagem sofisticados que possam inferir a respeito da variabilidade de suas aplicacoes. Ao mesmo tempo, a globalizacao financeira tem sido caracterizada por movimentos e tendencias comuns entre diversos mercados internacionais. Nesse contexto, o presente trabalho teve como objetivo modelar a volatilidade estatistica do Indice Bovespa e do Dow Jones Industrial Average Index, por meio de ajustes ARMA-GARCH, alem de averiguar a existencia de equilibrio de longo praazo e precedencia temporal entre essas variaveis, por meio dos testes de co-integracao de Johansen e causalidade de Granger, respectivamente. Os resultados mostraram uma variância heterogenea superior para o indicador brasileiro e a existencia de precedencia temporal para o indice americano, apesar da ausencia de equilibrio de longo prazo entre as series. Entende-se que esse ultimo comportamento pode ter sido causado pela diferenca existente entre as heterocedasticidades condicionais de cada indice.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"31 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2016-03-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114597964","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
W. R. H. Vergara, Fabio Alves Barbosa, Alisson Viana Lima, Juliana Suemi Yamanari, R. Pache
{"title":"Business games: a proposal to train engineering students","authors":"W. R. H. Vergara, Fabio Alves Barbosa, Alisson Viana Lima, Juliana Suemi Yamanari, R. Pache","doi":"10.15675/GEPROS.V11I1.1340","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/GEPROS.V11I1.1340","url":null,"abstract":"O presente trabalho apresenta o desenvolvimento de um modelo de jogo de empresas referente a uma industria que produz tres tipos de skates, levando com consideracao o setor de producao e financas especificamente, com o intuito de treinar alunos do curso de Engenharia de Producao. O jogo simula o desempenho de cinco empresas em um ambiente que concorrem entre si e disputam um mercado que possui uma demanda especifica para cada tipo de skate. Os jogadores gerenciam os recursos materiais e financeiros a fim de obterem maior lucro ao final de cada periodo. A programacao da modelagem foi feita em Microsoft Excel 2007 e foi aplicada em alunos que cursavam o nono e decimo periodo do curso de Engenharia de Producao. Os resultados mostraram que a utilizacao do jogo de empresa proporciona um melhor aprendizado pelos participantes na gestao de uma empresa, devido ao ambiente competitivo e dinâmico em que os alunos sao inseridos, alem de estimular os mesmos a tomarem as melhores decisoes com o intuito de obter o maior ganho possivel.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2016-03-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130469013","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Demand forecast: a case study at a meat agribusiness in west Santa Catarina","authors":"C. Zanella, V. Vieira, R. Barichello","doi":"10.15675/GEPROS.V11I1.1310","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/GEPROS.V11I1.1310","url":null,"abstract":"Com base nas previsoes de demanda, as empresas planejam cenarios produtivos, financeiros e de pessoal, tanto no longo como no curto prazo. As previsoes tornam-se essenciais, especialmente para as empresas que trabalham com producao empurrada, para as quais nao ha garantia de venda. Portanto, devem planejar seus sistemas produtivos e financeiros, visando atender a uma previsao de demanda de seus produtos ou servicos. Neste sentido, este estudo foi realizado em uma agroindustria de carnes, localizada no municipio de Chapeco, estado de Santa Catarina, visando analisar os metodos de previsao de demanda utilizados pela empresa. Trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada ao gerente de operacoes, gerente comercial e analistas que respondem pelas previsoes de demanda realizadas. Como principais resultados destaca-se a utilizacao de metodos tanto quantitativos como qualitativos, alem da afirmacao referente a importância das previsoes de demanda para o planejamento da empresa.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"2 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2016-01-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"117021208","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Franciele da Silva Garcia, A. D. Silva, C. R. Pereira
{"title":"Gestão de Relacionamento com os Fornecedores: uma revisão com enfoque na integração entre Logística e Produção","authors":"Franciele da Silva Garcia, A. D. Silva, C. R. Pereira","doi":"10.15675/GEPROS.V10I4.1266","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/GEPROS.V10I4.1266","url":null,"abstract":"Integrar informacoes relacionadas ao planejamento, decisoes e processos dentro e entre empresas e um dos grandes desafios enfrentados pelas empresas na atualidade. Tanto a integracao interna (entre as funcoes) quanto a externa (entre clientes e fornecedores) buscam maximizar o valor adicionado aos clientes e minimizar o esforco envolvido para obtencao de tal integracao. Entretanto, identificar quais atividades demandam maior integracao entre determinadas funcoes e o que pode ser obtido em termos de resultados a partir disso, nem sempre e algo facil de se conseguir dentro das empresas e no relacionamento entre elas. Este artigo teve como objetivo compreender como a integracao interfuncional entre Logistica e Producao influencia nas atividades de gestao de relacionamento com o fornecedor (GRF). Como metodologia, realizou-se uma revisao sistematica de literatura, seguida de uma analise critica dos trabalhos selecionados para identificar, de forma estruturada, como essas funcoes participam nas principais atividades deste processo. Como principais conclusoes, percebeu-se que ao integrar as atividades de Logistica e Producao, notam-se melhorias na gestao de relacionamento com o fornecedor, tanto no compartilhamento de informacoes sobre especificacoes estrategicas de suprimentos (como por exemplo, momento e sequencia adequados), quanto na eficiencia nos fluxos de informacoes e materiais, atendendo demandas dos clientes em termos de qualidade, quantidade, custo e tempo.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-10-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128149585","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
L. Teixeira, Paulo Henrique Siqueira, Luiz Albino Teixeira, S. B. Rodrigues, Arinei L. Silva
{"title":"Previsões para a série de tempo Canadian Lynx usando método que combina redes neurais artificiais, encolhimento e decomposição wavelet","authors":"L. Teixeira, Paulo Henrique Siqueira, Luiz Albino Teixeira, S. B. Rodrigues, Arinei L. Silva","doi":"10.15675/GEPROS.V10I4.1249","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/GEPROS.V10I4.1249","url":null,"abstract":"A previsao de series temporais e largamente utilizada nas diversas areas do conhecimento humano, principalmente no planejamento e direcionamento estrategico das empresas. O sucesso desta tarefa depende das tecnicas de previsoes aplicadas. Neste artigo, e proposta uma metodologia hibrida para se projetar series temporais. Para a validacao da metodologia foi escolhida uma serie de tempo ja modelada por outros autores, possibilitando a comparacao dos resultados. A metodologia proposta integra as seguintes tecnicas: encolhimento wavelet, decomposicao wavelet de nivel r e redes neurais artificiais (RNAs). Primeiramente, uma serie temporal a ser prevista e submetida ao metodo de filtragem wavelet proposto, o qual a decompoe em componentes de tendencia e de residuo linear. Em seguida, ambas sao decompostas via decomposicao de nivel r, gerando, para cada uma, r+1 componentes wavelet (CWs); e, em seguida, cada CW e individualmente modelada por uma RNA. Finalmente, as previsoes para todas as CWs sao linearmente combinadas, produzindo as previsoes para a serie temporal supracitada. Para avalia-lo, a serie temporal de Canadian Lynx foi usada e todos os resultados alcancados pelo metodo proposto foram melhores do que outros existentes na literatura.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-10-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115976479","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Antônio Artur de Souza, A. Alves, Dirceu da Silva, L. Alves, Ewerton Alex Avelar, A. L. Lara
{"title":"Avaliação de sistemas de informações com foco na satisfação dos usuários: um estudo desenvolvido na região metropolitana de Belo Horizonte – MG","authors":"Antônio Artur de Souza, A. Alves, Dirceu da Silva, L. Alves, Ewerton Alex Avelar, A. L. Lara","doi":"10.15675/GEPROS.V10I4.1282","DOIUrl":"https://doi.org/10.15675/GEPROS.V10I4.1282","url":null,"abstract":"O presente trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em organizacoes da regiao metropolitana de Belo Horizonte – MG e que teve os objetivos: (a) avaliar os sistemas de informacoes (SIs) utilizados pelas organizacoes; (b) avaliar as informacoes fornecidas pelos SIs; e (c) avaliar a satisfacao dos usuarios dos SIs. A pesquisa foi baseada em um questionario aplicado em 335 usuarios de diversos sistemas em 161 empresas. Foram utilizadas as seguintes tecnicas de analise: (i) Estatistica descritiva; (ii) Analise Fatorial Exploratoria; (iii) Teste de Kolmogorov-Smirnov (iv) Analise de variância (ANOVA); e (v) Teste de Tukey. Os principais resultados encontrados foram que os usuarios classificaram, em media, como “bons” todos os atributos avaliados dos SIs e das informacoes fornecidas por eles. Ademais, os usuarios com maior satisfacao em relacao ao SI tenderam a responder positivamente os atributos avaliados.","PeriodicalId":396542,"journal":{"name":"GEPROS: Gestão da Produção, Operações e Sistemas","volume":"95 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-10-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128574409","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}