Gestão de Relacionamento com os Fornecedores: uma revisão com enfoque na integração entre Logística e Produção

Abstract

Integrar informacoes relacionadas ao planejamento, decisoes e processos dentro e entre empresas e um dos grandes desafios enfrentados pelas empresas na atualidade. Tanto a integracao interna (entre as funcoes) quanto a externa (entre clientes e fornecedores) buscam maximizar o valor adicionado aos clientes e minimizar o esforco envolvido para obtencao de tal integracao. Entretanto, identificar quais atividades demandam maior integracao entre determinadas funcoes e o que pode ser obtido em termos de resultados a partir disso, nem sempre e algo facil de se conseguir dentro das empresas e no relacionamento entre elas. Este artigo teve como objetivo compreender como a integracao interfuncional entre Logistica e Producao influencia nas atividades de gestao de relacionamento com o fornecedor (GRF). Como metodologia, realizou-se uma revisao sistematica de literatura, seguida de uma analise critica dos trabalhos selecionados para identificar, de forma estruturada, como essas funcoes participam nas principais atividades deste processo. Como principais conclusoes, percebeu-se que ao integrar as atividades de Logistica e Producao, notam-se melhorias na gestao de relacionamento com o fornecedor, tanto no compartilhamento de informacoes sobre especificacoes estrategicas de suprimentos (como por exemplo, momento e sequencia adequados), quanto na eficiencia nos fluxos de informacoes e materiais, atendendo demandas dos clientes em termos de qualidade, quantidade, custo e tempo.