Equivalent unit in telecommunications services

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar a relacao entre as variaveis “custos” e “producao”, por meio de uma unidade de medida de producao denominada Unidade de Rede – UR, em uma empresa prestadora de servicos de telecomunicacoes. A analise evidencia uma correlacao de 55%, classificada como moderada, para um periodo de 24 meses e 177 observacoes. Num segundo momento, a analise envolve somente as equipes que mantiveram o padrao quanto a sua composicao, o que resulta em 32 ocorrencias, para as quais o coeficiente r de Pearson e de 0,8. Por fim, analisam-se os dados para as equipes individualmente ao longo do periodo, cujos resultados apresentam coeficientes de correlacao forte para 07 (sete) das 11 (onze) equipes analisadas, e correlacao moderada para as demais. Estes resultados indicam a consistencia da aplicabilidade da modelagem UR a empresa prestadora de servicos de telecomunicacoes objeto do estudo.