Recherche et Applications en Marketing-English Edition最新文献

{"title":"Effets modérateurs de la curiosité trait et de l’auto-efficacité dans l’effet de la cabine virtuelle en ligne sur la curiosité spécifique et l’intention comportementale","authors":"Marie Beck","doi":"10.1177/07673701211048516","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211048516","url":null,"abstract":"Cette recherche participe à la compréhension des effets d’une cabine virtuelle en ligne sur la curiosité spécifique (situationnelle) et l’intention comportementale du consommateur en mettant en évidence les effets modérateurs de la curiosité trait – tendance à être naturellement curieux – et de l’auto-efficacité. L’expérimentation montre que les individus fortement curieux de nature ont davantage l’intention d’acheter en magasin dans le cas d’une expérience via un site classique vs la cabine virtuelle. Aucune différence n’est notée pour les individus peu curieux. Parallèlement, les individus fortement curieux se sentant peu efficaces dans la tâche auront une intention plus faible d’acheter sur le site alors que ceux qui se perçoivent comme fortement efficaces auront une intention d’achat sur le site plus forte. Les résultats révèlent l’importance de la curiosité trait et la nécessité de la définir plus précisément en marketing, ainsi que de l’auto-efficacité.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2022-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"88236884","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"La propension du client à éviter de demander assistance : conceptualisation et développement d’une échelle","authors":"Marion Sangle-Ferriere, Benjamin Voyer","doi":"10.1177/07673701211052314","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211052314","url":null,"abstract":"Le consommateur est de plus en plus confronté à des processus et des technologies complexes dans le cadre de sa consommation quotidienne. Les difficultés qui en découlent peuvent entraver son expérience et avoir des conséquences négatives sur la satisfaction, le bouche à oreille et les comportements de réachat. Bien que les entreprises proposent très souvent une assistance à la clientèle, beaucoup de clients ne font pas la démarche de demander assistance. Dans cette recherche, nous présentons un cadre issu de la psychologie sociale qui souligne les menaces perçues par l’individu envisageant de demander assistance afin de mieux expliquer les comportements d’évitement d’une telle demande. Ce travail donne lieu à l’élaboration et au développement du construit de « propension à éviter de demander assistance ». Il participe ainsi à la compréhension des facteurs déclenchant ou inhibant le comportement de demande d’assistance chez les clients. En proposant et en validant une nouvelle échelle de mesure de ce comportement, la présente recherche apporte une contribution méthodologique à la littérature. Elle concourt par ailleurs à mieux expliquer le comportement des clients préférant renoncer à l’utilisation d’un produit ou d’un service plutôt que de demander assistance.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-12-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83520607","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Compréhension des pratiques des consommateurs face à la cherté de la vie","authors":"G. Pothin, Hajer Bachouche, Christèle Camelis, Ouidade Sabri","doi":"10.1177/07673701211052313","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211052313","url":null,"abstract":"L’objectif de cet article est double : (1) développer une meilleure compréhension de la « vie chère » par une définition claire du concept et (2) rendre compte des différentes stratégies adaptatives développées par les individus en réaction. Au moyen d’une triangulation de trois collectes de données auprès de consommateurs réunionnais (12 entretiens exploratoires, une netnographie et 14 entretiens avec photo-élicitation), cette étude montre que la vie perçue comme chère se traduit par un sentiment de perte de pouvoir ou dis-empowerment chez les individus. Pour reprendre le contrôle sur leur consommation, des stratégies adaptatives permettant de vivre avec et/ou de lutter contre la vie chère sont développées par les consommateurs. Cette reprise de pouvoir ou re-empowerment s’exerce alors tant au niveau individuel que collectif (communautaire, collaboratif ou sociétal).","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-12-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89952172","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Quelques pistes et orientations pour relever les défis posés par l’internationalisation de RAM et la transformation de la recherche en marketing","authors":"Laurent Bertrandias","doi":"10.1177/07673701211061087","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211061087","url":null,"abstract":"Je souhaite avant tout remercier les membres du comité de sélection de la confiance qu’ils m’ont témoigné en me proposant la fonction de rédacteur en chef de Recherche et Applications en Marketing (RAM). C’est une responsabilité de prendre la suite de collègues qui ont si bien tenu la barre pour amener la revue là où elle en est aujourd’hui. Je remercie également l’équipe éditoriale précédente pour son accompagnement constant lors du passage de flambeau ainsi que l’Association Française du Marketing pour son soutien. L’an passé, RAM célébrait ses 35 ans. Invités à raconter leur expérience et/ou à donner leur vision de l’avenir, d’anciens rédacteurs en chef évoquent les nombreux défis qu’il a fallu relever : imposer une jeune revue et contribuer à rendre une jeune discipline plus scientifique (Jallais, 2021), « insuffler un esprit recherche conforme aux standards internationaux » (Pras, 2021 : 84) ou encore suivre le chemin de la rigueur scientifique en conservant l’ouverture de la revue (Pras, 2021). A bien des égards, les objectifs des fondateurs ont été atteints. Les articles publiés sont d’une grande rigueur scientifique, portent sur une grande variété de sujets en marketing, en comportement du consommateur ou en Consumer Culture Theory. La revue participe au renouvellement théorique et méthodologique en publiant régulièrement des « synthèses » et des « fenêtres sur » les avancées de notre discipline. Le service rendu aux auteurs est une forte préoccupation : les délais de prise de décision sont maîtrisés et les évaluations rendues par les relecteurs critiques sont, pour leur immense majorité, de grande qualité. Mais rien n’est jamais acquis. RAM est une revue généraliste dont l’image reste très nationale (Brée, 2021) et l’environnement de la recherche et la société connaissent de profondes évolutions (Özçağlar -Toulouse, 2021). C’est pourquoi, dans ce premier éditorial, je souhaite insister sur deux défis auxquels RAM est déjà confrontée et qui pourront avoir des conséquences pratiques sur le travail des auteurs et des relecteurs. Le premier concerne le mouvement d’internationalisation. Le second est relatif à certaines transformations de la recherche en marketing. J’évoquerai en particulier les aspects éthiques soulevés par le mouvement de la science ouverte et les questionnements sur la finalité du marketing.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"82820922","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Comprendre le harcèlement scolaire lié à des motifs de consommation : proposition d’un cadre d’analyse, perspectives de recherche et implications","authors":"Sarah Benmoyal Bouzaglo","doi":"10.1177/07673701211049819","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211049819","url":null,"abstract":"Le harcèlement scolaire (HS) est un problème de santé publique, avec des risques sociopsychologiques importants. De façon générale, les travaux en marketing ont très peu traité, de façon centrale, du rôle de la consommation dans le développement du HS à l’école chez les enfants et les adolescents. L’objectif principal de cet article est donc de proposer un cadre d’analyse pour l’étude du HS lié à des motifs de consommation relatifs aux produits et aux marques possédés, et à la culture de consommation. Pour ce faire, le HS, ses principales caractéristiques et les différents statuts des pairs impliqués (harceleurs, victimes et témoins) sont définis. Puis, une revue de la littérature sur les jeunes consommateurs permet d’aboutir à la proposition d’un cadre d’analyse structuré autour de variables individuelles et contextuelles pertinentes pour mieux appréhender le HS lié à la consommation. Des perspectives de recherche qui en découlent sont développées, et les implications de ces travaux futurs – pour les chercheurs en marketing, les politiques publiques, les écoles, les parents et les entreprises ciblant les jeunes – sont présentées.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"76107740","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"L’approche historique en marketing et sur la consommation : apports et programmes de recherche","authors":"Hélène Gorge, Anthony Galluzzo","doi":"10.1177/07673701211033877","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211033877","url":null,"abstract":"Le champ des recherches sur la consommation et le marketing s’est progressivement ouvert à des approches pluridisciplinaires multiples, intégrant par exemple la sociologie, l’anthropologie et la psychologie. « L’appareillage conceptuel et méthodologique » (Badot et al., 2009 : 94) de notre discipline continue de s’enrichir. Mais dans ce développement, l’histoire reste délaissée. Ou lorsqu’elle est adoptée, l’approche historique est souvent réduite à une contextualisation préliminaire et superficielle, et n’est pas exploitée dans son plein potentiel. L’approche historique est pourtant depuis longtemps pleinement mobilisée et légitimée dans certaines sous-disciplines des sciences de gestion, telles que la comptabilité ou la théorie des organisations (Cailluetet al., 2013). Longtemps délaissée par la business history, l’histoire du marketing et de la consommation a surtout été explorée par les historiens jusque dans les années 1990 (e.g. Ewen, 1976 ; Laird, 1998 ; Marchand, 1986 ; Sivulka, 1998). Les années 2000 et 2010 ont cependant marqué un tournant : les articles dédiés à l’histoire du marketing et de la consommation ont considérablement augmenté dans des revues comme Journal of Macromarketing (e.g. Eckhardt et Bengtsson, 2009 ; Witkowski, 2020), Business History (e.g. Alexander, 2011 ; Bailey et Alexander, L’approche historique en marketing et sur la consommation : apports et programmes de recherche","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-10-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"75627252","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Statistically significant? Let us recognize that estimates of tested effects are uncertain","authors":"A. Bultez, C. Derbaix, Jean-Luc Herrmann","doi":"10.1177/20515707211040743","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/20515707211040743","url":null,"abstract":"Haven’t all of us dreamt of concluding that our results be statistically significant, that is, characterized by a p-value lying below an arbitrary threshold, most often 5 % ? In this article, we, first, deplore that p has been largely misunderstood, and that its misinterpretation has entailed a fallacious dichotomization and an understatement of the uncertainty prevailing about the effect tested. Next, we introduce and explain a brand-new – direct – measure of the plausibility of the effect under study. Then, we illustrate the relevance of this indicator by revisiting a recently published marketing research case. We also insist on the necessity to contextualize it, using complementary credibility intervals graphically contrasted. Beyond making researchers aware of the exact meaning of test-related probabilities, the delineated approach invites them to formulate their inferences with prudence and modesty acknowledging how uncertain these are.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-10-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49146268","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Démystifier la valeur cocréée digitale du consommateur : cadre et propositions fondées sur la théorie de la présence sociale","authors":"Linda D Hollebeek, Moira K Clark, Keith Macky","doi":"10.1177/07673701211054200","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211054200","url":null,"abstract":"Alors que la recherche sur la cocréation est prolifique, les travaux existants ne particularisent pas la manière dont elle se manifeste sur les plateformes digitales. De plus, ces travaux ont essentiellement examiné le processus de cocréation en lui-même, et non le résultat de ce processus, c’est-à-dire, la valeur cocréée. Un examen plus approfondi s’avère donc nécessaire, en particulier dans un contexte digital. A ce titre, nous nous focalisons dans cet article sur la Valeur Cocréée Digitale du Consommateur (ou « VCDC »), qui désigne la valeur perçue par le consommateur telle qu’elle résulte de l’interaction, de la collaboration ou de la communication avec ou via des plateformes digitales. Nous distinguons les plateformes digitales (i) homme-homme (H2HP ; par exemple, les médias sociaux) et (ii) homme-machine (H2MP), celles-ci comprenant (a) les plateformes à base d’automatisation des processus robotiques (par exemple, les centres d’appels) et (b) les plateformes à base d’apprentissage automatique/en profondeur (par exemple, les robots de service). Nous proposons en outre un cadre d’analyse fondé sur la théorie de la présence sociale qui examine l’effet de l’intimité et de l’immédiateté perçues sur la VCDC, et ce, pour chacun des types de plateformes identifiés. Enfin, nous formalisons nos réflexions dans des propositions de recherche et en discutons les implications.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-10-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77289128","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Recherche et Applications en Marketing at the heart of changes in the world of research","authors":"Nil Özçaǧlar-Toulouse","doi":"10.1177/20515707211022117","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/20515707211022117","url":null,"abstract":"This article presents a non-exhaustive overview of recent changes in the academic environment of the journal Recherche et Applications en Marketing. In what follows I successively discuss the changes in higher education and research, the issue of journal ranking, and the shift in open science. These three areas of change raise questions about the future of Recherche et Applications en Marketing, the answers to which lie with its entire community.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-09-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47652387","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Marketing and globalization: Relevance, trends and future research","authors":"M. F. Diallo, Souad Djelassi, V. Kumar","doi":"10.1177/20515707211027326","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/20515707211027326","url":null,"abstract":"Introduction According to Beck (2000), the notion of “globalization” refers to an open, multidimensional, and multicultural process. It corresponds to the growing interdependence of national economies, involving consumers, producers, suppliers, and governments of different countries (Knight, 2000). From a marketing point of view, we distinguish “global marketing” from the “globalization of marketing activities” (Svensson, 2002). The notion of “global marketing” refers to various meanings such as the coordination and integration of marketing activities in different countries (Johansson, 2009) or the focusing of resources on the threats and opportunities of global markets (Keegan and Green, 2016). The globalization of marketing activities, on the other hand, refers to the concentration on markets/products, that is, on groups of consumers who seek the same benefits or demand to be served according to the same technology, highlighting their similarities regardless of the geographical areas where they reside (Svensson, 2002). However, these different terms do not meet with consensus because the reality of globalization is much more complex (Liu et al., 2021). Indeed, the local or cultural context significantly determines the practical implementation of global marketing strategies. According to Douglas and Craig (1995), most of the terms used in the literature are interchangeable, resulting in conceptual vagueness and a lack of consensus. In this perspective, Svensson (2002) proposes a specific approach centered on the notions of “glocal marketing” and “glocalization of marketing activities.” He starts from the observation that the notion of “global marketing” remains a utopia or at least a marketing myopia. At best, it exists at the strategic level, but is in no way relevant at the operational level. The notion of “glocal marketing” is more relevant because it considers the local reality and allows for adaptation or standardization according to the context. It has two main objectives: the exclusive maximization of marketing activities in terms of standardization or homogenization and the optimization of these activities in terms of adaptation versus standardization or dependency versus independence. Conversely, other authors emphasize the need to conceptualize the notion of globalization according to a multi-dimensional approach combining the global and the local. Thus, Cavusgil et al. (2004) propose a measure of corporate globalization that is composed of six dimensions:1 geocentric corporate, global marketing, global structure, visionary leadership, global organizational culture and global management process. In the same vein, Sinkovics and Kuivalainen (2013) highlight a seven-dimensional conceptual approach: global strategy, global management, global operations, global finance, global marketing, global structure, and global culture. In summary, lack of consensus is the rule regarding the notion of globalization, with existing approaches that focusi","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-09-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.1177/20515707211027326","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"46516903","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}