Recherche et Applications en Marketing-English Edition最新文献

{"title":"Principles, methods, contributions, and limitations of design science research in marketing: Illustrative application to customer journey management","authors":"F. Jacob, V. Pez, Pierre Volle","doi":"10.1177/20515707211032537","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/20515707211032537","url":null,"abstract":"The purpose of this article is to present the principles, application methods, contributions, and limitations of the design science research methodology (DSRM), a research strategy based on design science research (DSR). After presenting the principles of DSRM, we show how to use this method by applying it to the problem of customer journey management. We make practical recommendations for applying the method, and discuss its contributions and limitations. By presenting a method that meets the requirements of both rigor and relevance, this article contributes to the renewal of research methods used in our discipline.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-08-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47363424","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Digital platforms and speed-based competition: The case of secondhand clothing","authors":"Elodie Juge, Anissa Pomiès, Isabelle Collin-Lachaud","doi":"10.1177/20515707211028551","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/20515707211028551","url":null,"abstract":"Recent research studies have explored what digital platforms do as well as the behaviour they generate among users. This article builds on the existing literature by studying how P2P digital platforms are speeding up market activities and how this acceleration is shaping inter-user relationships. A qualitative ethnographic study was conducted on the secondhand clothing market from 2013 to 2020. Drawing on social acceleration theory, we show how the affordances of digital platforms encourage an acceleration in the pace of life, an acceleration in the renewal of items owned, and a technical acceleration across multiple domains. These accelerations are inciting speed-based competition between users, who must now be more responsive, more trend-conscious, and more savvy than others. The platforms also constitute a particular digital space that invites us to rethink the notion of alienation in various forms, specifically spatial and temporal alienation. In addition to these theoretical contributions, this research offers societal insights that will help users become more aware of the scale of their sped-up activities on digital platforms.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-08-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42712861","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"« Statistiquement significatif » ? Respectons l’incertitude de l’effet testé","authors":"Alain Bultez, Christian Derbaix, Jean-Luc Herrmann","doi":"10.1177/07673701211010844","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211010844","url":null,"abstract":"Résumé Ne rêvons-nous pas tous de pouvoir conclure que nos résultats sont « statistiquement significatifs », c’est-à-dire associés à une probabilité p inférieure à un seuil, généralement de 5% ? Dans cet article, nous montrons d’abord que p n’est pas ce qu’on croit, et qu’il conduit à une dichotomisation fallacieuse et à une sous-évaluation de l’incertitude de l’effet testé. Nous proposons ensuite une nouvelle mesure directe de la plausibilité de cet effet. A partir d’un exemple tiré d’un article, nous l’illustrons et la complétons de contextualisations concrètes reposant sur des contrastes graphiques entre intervalles crédibles. Finalement, nous soulignons que la démarche proposée contribue à réaliser à quel point l’interprétation de p, ou de toute autre probabilité, doit être prudente dès lors qu’il s’agit d’émettre une conclusion dans un environnement incertain à propos de l’existence ou non d’un effet.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-08-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"88450612","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"What being an owner can also mean: A socio-anthropological study on the development of a forgotten relationship to objects","authors":"Isabelle Dabadie, P. Robert-Demontrond","doi":"10.1177/20515707211014436","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/20515707211014436","url":null,"abstract":"In a context of ecological crisis, new economic models have developed based on the replacement of ownership by access. While they have been studied at length, the very idea of ownership, which is supposed to be abandoned in this process, has rarely been questioned. This is the aim of our research, which investigates the meanings of the concept of ownership for consumers. A socio-anthropological investigation and an ethnographic study on various sharing systems (for houses, boats and clothes) reveals the development of a relationship to ownership, which differs from the one that prevails in the society. In this paradigm, which questions possessive individualism, the owner appears as the ‘custodian’ of his possessions. The identification of his expectations opens managerial and societal perspectives to build the offers that will enable him to fulfil this role.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-07-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.1177/20515707211014436","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45599361","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Entre peur et désir de la digitalisation du commerce de détail : une première conceptualisation pour comprendre les réactions ambivalentes des chalands","authors":"Fabien Rogeon, Aurélia Michaud-Trévinal, Isabelle Collin-Lachaud","doi":"10.1177/07673701211023110","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211023110","url":null,"abstract":"Résumé La digitalisation a entraîné de profonds changements dans le paysage de la distribution qui ont fait l’objet de recherches approfondies. La plupart des recherches ont considéré ce phénomène uniquement comme une source d’avantages pour les chalands. Cependant, quelques chercheurs ont récemment souligné l’écart entre cet optimisme technologique et les problèmes auxquels sont confrontés les distributeurs lorsque les technologies qu’ils proposent sont fréquemment ignorées ou rapidement abandonnées par les chalands. Pour combler cette lacune, notre recherche étudie la manière dont les chalands réagissent face à la digitalisation de la distribution à travers le prisme de l’ambivalence. Une revue systématique de la littérature a permis d’identifier un ensemble de 108 articles publiés dans des revues majeures entre 2005 et 2020. Notre analyse critique a révélé des réactions positives et négatives des chalands à l’égard de la digitalisation. En regroupant ces derniers par paires de deux opposés, nous proposons une conceptualisation initiale de l’ambivalence des acheteurs divisée en huit composantes distinctes. De plus, nous mettons en évidence les composantes de l’ambivalence des acheteurs qui nécessitent une plus grande attention des chercheurs et proposons un agenda de recherche en conséquence. Enfin, notre conceptualisation peut aider les managers à mieux comprendre le sens des réactions hétérogènes des chalands confrontés aux technologies qu’ils proposent.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-07-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"79010153","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Marketing et globalisation : enjeux, tendances et développements","authors":"M. Diallo, Souad Djelassi, V. Kumar","doi":"10.1177/07673701211011574","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211011574","url":null,"abstract":"Selon Beck (2000), la notion de « globalisation » fait référence à un processus ouvert, multidimensionnel et multiculturel. Elle correspond à l’interdépendance croissante des économies nationales, impliquant consommateurs, producteurs, fournisseurs et gouvernements de différents pays (Knight, 2000). D’un point de vue marketing, on distingue le « marketing global » de la globalisation des activités du marketing (Svensson, 2002). La notion de « marketing global » fait référence à diverses significations comme la coordination et l’intégration des activités marketing dans différents pays (Johansson, 2009) ou encore la focalisation des ressources sur les menaces et opportunités des marchés globaux (Keegan et Green, 2016). La globalisation des activités marketing désigne, quant à elle, la concentration sur des marchés/produits, c’està-dire, sur des groupes de consommateurs qui recherchent les mêmes bénéfices ou demandent à être servis selon la même technologie, mettant en évidence leurs similarités sans tenir compte des zones géographiques où ils résident (Svensson, 2002). Ces différents termes ne font cependant pas consensus car la réalité de la globalisation est beaucoup plus complexe (Liu et al., 2021). En effet, le contexte local ou culturel détermine significativement la mise en œuvre pratique des stratégies de marketing global. Selon Douglas et Craig (1995), la plupart des termes mobilisés dans la littérature sont interchangeables, entraînant un flou conceptuel et une absence de consensus. Dans cette perspective, Svensson (2002) propose une approche spécifique centrée sur les notions de « marketing glocal » et de « glocalisation des activités marketing ». Il part du constat que la notion de « marketing global » reste une utopie ou tout du moins relève d’une myopie marketing. Au mieux, elle existe au niveau stratégique, mais n’est en aucun cas pertinente au niveau opérationnel. La notion de « marketing glocal » est plus pertinente parce qu’elle tient compte de la réalité locale et permet de faire preuve d’adaptation ou de standardisation en fonction du contexte. Elle poursuit deux principaux objectifs : la maximisation exclusive des activités marketing en termes de standardisation ou d’homogénéisation et l’optimisation de ces activités en termes d’adaptation versus standardisation ou de dépendance versus d’indépendance. A l’inverse, d’autres auteurs soulignent la nécessité de conceptualiser la notion de globalisation selon une approche multi-dimensionnelle mêlant le global et le local. Ainsi, Cavusgil et al. (2004) proposent une mesure de la globalisation des entreprises composée de six dimensions : « corporate » géocentrique, marketing global, structure globale, leadership visionnaire, culture organisationnelle globale et processus de management global1. Dans la même veine, Sinkovics et Kuivalainen (2013) mettent en évidence une approche conceptuelle en sept dimensions : stratégie globale, management global, opérations globales, finance globale, ","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-07-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"86627307","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Protection du capital marque et nouvelles dynamiques géographiques : un travail empirique sur la franchise au Brésil","authors":"Muriel Fadairo, Joseph Kaswengi, Cintya Lanchimba, Eugênio José Silva Bitti","doi":"10.1177/07673701211009055","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211009055","url":null,"abstract":"Cet article s’intéresse aux clauses contractuelles dans les contrats de franchise. Le succès de ces contrats peut dépendre du marché. La franchise commerciale repose sur le partage, au sein d’un réseau, d’une marque et d’un concept développés par le franchiseur. En tant qu’actifs immatériels, marques et concepts n’ont pas tous la même valeur. Ainsi, nous examinons l’impact de l’organisation spatiale sur les contrats de franchise impliquant la marque-mère dans le marché brésilien. Les travaux antérieurs, basés sur la théorie de l’agence ont montré que la présence de points de vente distants amène le franchiseur à choisir un mécanisme de paiement conçu pour fournir un maximum d’incitations aux franchisés, soit une faible redevance et un droit d’entrée élevé. A partir de données de panel brésiliennes uniques, nous montrons que la dispersion spatiale du réseau produit le résultat inverse. Ce nouvel éclairage suggère qu’il est nécessaire de protéger la marque dans le contexte d’un marché émergent. Par ailleurs, les clauses monétaires et les outils alternatifs jouent un rôle important dans la protection et l’assistance envers la marque.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-07-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83130700","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"L’orientation institutionnelle : définition, mesure et impact sur la performance à l’export","authors":"A. Zouari, Damien Chaney","doi":"10.1177/07673701211007764","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211007764","url":null,"abstract":"La littérature en marketing international a montré depuis longtemps que les entreprises étrangères sont confrontées à des contraintes lorsqu’elles opèrent à l’étranger en raison d’un manque de connaissance de l’environnement institutionnel local. Pour faire face à ce manque de familiarité, certaines entreprises ont développé une culture organisationnelle de la capacité à comprendre et à prendre en compte les dimensions institutionnelles du marché de destination. Cet article vise donc à explorer l’orientation institutionnelle des entreprises et à tester son impact sur la performance à l’export. Dans une première étude, nous développons et validons une échelle de mesure à 12 items répartis en quatre dimensions. Dans une seconde étude, nous étudions l’influence de l’orientation institutionnelle sur la performance à l’export à partir d’un échantillon de 273 entreprises exportatrices françaises et tunisiennes. Les résultats montrent que cette relation n’est pas directe mais est médiatisée par l’engagement à l’export.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-07-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77712799","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Psychological distance as a working tool for managers","authors":"Mohamed Didi Alaoui, Véronique Cova","doi":"10.1177/20515707211022169","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/20515707211022169","url":null,"abstract":"This article presents a synthesis of research that has drawn on the concept of psychological distance around questions related to prosocial consumer behavior, digitalization of consumption, and marketing practices. Our study is based on a meta-synthesis of 584 articles from psychology and marketing journals. It consolidates and validates the knowledge of the concept of psychological distance in these different marketing themes. It also shows how psychological distance can be used by managers to improve consumer responses. Managers can act directly on distance by reducing or increasing it to take advantage of the benefits of psychological proximity or remoteness. They can also adjust the variables of the marketing mix according to the psychological distance experienced by the consumer in order to make information processing more fluent and, ultimately, to improve the consumer’s responses.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-06-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.1177/20515707211022169","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48577412","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Principes, modalités, apports et limites de la Design Science Research en marketing – application illustrative au pilotage des parcours clients","authors":"F. Jacob, V. Pez, P. Volle","doi":"10.1177/07673701211014919","DOIUrl":"https://doi.org/10.1177/07673701211014919","url":null,"abstract":"Cet article a pour objectif de présenter les principes, les modalités d’application, les apports et les limites de la Design Science Research Methodology (DSRM), une méthode de recherche fondée sur la Design Science Research, ou DSR. Après avoir présenté les principes de la DSRM, nous montrons comment utiliser cette méthode en l’appliquant à la problématique du pilotage des parcours clients. Nous formulons ensuite des recommandations pratiques pour appliquer la méthode, puis nous discutons des apports et limites de la DSRM. En présentant une méthode qui répond à la fois aux exigences de rigueur et de pertinence, cet article contribue au renouvellement des méthodes de recherche utilisées dans notre discipline.","PeriodicalId":45672,"journal":{"name":"Recherche et Applications en Marketing-English Edition","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8,"publicationDate":"2021-06-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"81741467","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}