Jurnal Manajemen Maranatha最新文献

Faktor loyalitas karyawan Generasi Z: Kepuasan kerja sebagai mediasi Z 世代员工的忠诚度因素：以工作满意度为中介

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-11-27 DOI: 10.28932/jmm.v23i1.7022

Angela Adriyanti Yang, Yuli Indah Fajar Dini

{"title":"Faktor loyalitas karyawan Generasi Z: Kepuasan kerja sebagai mediasi","authors":"Angela Adriyanti Yang, Yuli Indah Fajar Dini","doi":"10.28932/jmm.v23i1.7022","DOIUrl":"https://doi.org/10.28932/jmm.v23i1.7022","url":null,"abstract":"Kehadiran Generasi Z dalam dunia kerja membawa tantangan tersendiri bagi organisasi. Karakteristik dan preferensi Generasi Z yang berbeda dari generasi sebelumnya, membuat organisasi perlu mempertimbangkan faktor yang dapat memengaruhi kepuasan dan loyalitas karyawan generasi ini di tempat kerja. Maka dari itu, studi ini mengkaji bagaimana pengembangan karir dan lingkungan kerja berdampak terhadap loyalitas karyawan Generasi Z, dengan kepuasan kerja sebagai mediasi. Populasi penelitian merupakan karyawan Generasi Z, sementara sampel adalah 389 orang responden Generasi Z yang sedang bekerja di Kota Batam, yang diperoleh secara nonprobability dengan teknik purposive. Indikator kuesioner diukur menggunakan Skala Likert dan diuji menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) berbasis SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menemukan bahwa meningkatnya pencapaian tujuan karir dan semakin kondusif lingkungan kerja karyawan Generasi Z memengaruhi kepuasan dan kecenderungan mereka untuk lebih setia pada organisasi, baik secara langsung dan tidak langsung. Namun, variabel job satisfaction pada penelitian ini disebut hanya memengaruhi variabel employee loyalty sebesar 38,3 persen, sehingga kemampuan variabel job satisfaction dari penelitian ini dinilai masih memiliki keterbatasan dalam menjelaskan variabel dependen. Tidak hanya itu saja, keterbatasan lain ada pada data yang diperoleh karena objek penelitian dan sampel yang digunakan hanya mencakup Generasi Z yang bekerja di Kota Batam, sehingga penelitian belum merepresentasikan angkatan kerja Generasi Z secara keseluruhan.","PeriodicalId":276184,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Maranatha","volume":"30 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139230613","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Faktor pembentuk niat perilaku penggunaan dompet digital pada aplikasi marketplace 影响在市场应用中使用数字钱包的行为意向的因素

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-11-27 DOI: 10.28932/jmm.v23i1.7666

Shellen Shellen, Margaretha Ardhanari, Deatri Arumsari Agung

{"title":"Faktor pembentuk niat perilaku penggunaan dompet digital pada aplikasi marketplace","authors":"Shellen Shellen, Margaretha Ardhanari, Deatri Arumsari Agung","doi":"10.28932/jmm.v23i1.7666","DOIUrl":"https://doi.org/10.28932/jmm.v23i1.7666","url":null,"abstract":"Pergeseran perilaku masyarakat yang memilih berbelanja secara daring dan membayar menggunakan alat pembayaran digital semakin meningkat sejak pandemi COVID-19. Namun masih belum banyak penelitian yang fokus pada penggunaan dompet digital dalam transaksi pembelanjaan pada marketplace di Indonesia. Tujuan yang ingin dicapai dengan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh dari determinan yaitu ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, efikasi diri, pengaruh sosial, sikap, dan persepsi terhadap kontrol perilaku, pada niat perilaku dalam menggunakan dompet digital di Indonesia. Penelitian ini adalah tipe penelitian kuantitatif dan menggunakan teknik purposive sampling dalam memilih responden. Data diambil menggunakan kuesioner secara daring dengan total 170 responden. Pada penelitian ini digunakan teknik analisis data PLS-SEM (Partial Least Square - Structural Equation Modeling) dengan software Smart-PLS. Hasil uji hipotesis dari penelitian ini menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja dan ekspektasi usaha memengaruhi sikap. Selain itu, efikasi diri juga terbukti memengaruhi persepsi terhadap kontrol perilaku. Sikap dan persepsi terhadap kontrol perilaku juga terbukti berpengaruh positif terhadap niat perilaku. Implikasi manajerial dari penelitian ini berpusat pada strategi dari marketplace platform dalam meningkatkan penggunaan dompet digital di Indonesia. Kebaruan dari penelitian ini dapat ditemukan pada peran efikasi diri, persepsi terhadap kontrol perilaku, dan pengaruh sosial, terhadap niat perilaku. Model riset tersebut belum banyak diteliti di Indonesia. Penelitian ini juga fokus pada penggunaan dompet digital di Indonesia, yang merupakan sebuah peluang bagi peritel online.","PeriodicalId":276184,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Maranatha","volume":"27 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139231279","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Faktor-faktor penentu repurchase intention pada produk shopping di e-commerce 电子商务购物产品再购意向的决定因素

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-11-27 DOI: 10.28932/jmm.v23i1.7701

A. Pangestu, Arifah Setiyaningrum

引用次数: 0

Improving the administrative staff performance: A study of training and development factors 提高行政管理人员的绩效：培训与发展因素研究

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-11-27 DOI: 10.28932/jmm.v23i1.7596

Marisca Yessica Sirait, Lina Anatan

引用次数: 0

The role of brand love on brand satisfaction, brand engagement, and brand loyalty 品牌之爱对品牌满意度、品牌参与度和品牌忠诚度的作用

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-11-27 DOI: 10.28932/jmm.v23i1.7610

B. Burhanudin, Binta Febryanti

引用次数: 0

Pemodelan kepuasan konsumen dan niat berkunjung kembali terhadap Restoran Cocorico 对 Cocorico 餐厅的顾客满意度和回访意向建模

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-11-27 DOI: 10.28932/jmm.v23i1.7017

C. Sanjaya, Fransisca Mulyono

{"title":"Pemodelan kepuasan konsumen dan niat berkunjung kembali terhadap Restoran Cocorico","authors":"C. Sanjaya, Fransisca Mulyono","doi":"10.28932/jmm.v23i1.7017","DOIUrl":"https://doi.org/10.28932/jmm.v23i1.7017","url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor yang paling memengaruhi kepuasan konsumen dan niat berkunjung kembali pada Restoran Cocorico, menguji hubungan mediasi kepuasan konsumen terhadap variabel yang memengaruhi niat berkunjung kembali, dan menyelidiki variabel yang memengaruhi niat berkunjung kembali konsumen ke restoran casual dining di kota Bandung. Jenis penelitian adalah explanatory research. Data dikumpulkan dengan membagikan kuesioner terhadap konsumen di Restoran Cocorico. Model yang diusulkan dimodelkan menggunakan PLS-SEM dengan jumlah sampel 176 orang responden. Kualitas makanan, kualitas layanan, suasana, dan perceived value ditemukan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas makanan, kualitas layanan, suasana, dan kepuasan konsumen ditemukan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap niat berkunjung kembali. Perceived value ditemukan tidak memiliki nilai yang signifikan terhadap niat berkunjung kembali. Kepuasan konsumen memediasi secara part mediation kualitas makanan, kualitas layanan, dan suasana terhadap niat berkunjung kembali. Kepuasan konsumen memediasi perceived value secara full mediation terhadap niat berkunjung kembali. Restoran Cocorico perlu fokus meningkatkan kualitas makanan dan perceived value restoran serta menjaga kualitas layanan dan suasananya untuk meningkatkan niat berkunjung kembali dari konsumen.","PeriodicalId":276184,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Maranatha","volume":"231 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139228598","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Beban kerja, komitmen organisasi, dan turnover intention: Kepuasan kerja sebagai pemediasi 工作量、组织承诺和离职意向：工作满意度作为中介

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-11-27 DOI: 10.28932/jmm.v23i1.7485

Whitney Ong, Antony Sentoso, Agustinus Setyawan

引用次数: 0

Peran customer satisfaction sebagai mediator dalam hubungan antara brand experience dan brand loyalty 顾客满意度在品牌体验与品牌忠诚度之间的中介作用

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-11-27 DOI: 10.28932/jmm.v23i1.7676

Reyner Alexander Lyman, M. Susan, Istiharini Istiharini

引用次数: 0

Pergeseran struktur jangkar karir dominan: Bukti pada karyawan media cetak 主导职业锚结构的变化:印刷媒体员工的证据

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-05-28 DOI: 10.28932/jmm.v22i2.6162

Meiliani Meiliani, Raga Arie Sagita Nugroho, Jahja Hamdani Widjaja

{"title":"Pergeseran struktur jangkar karir dominan: Bukti pada karyawan media cetak","authors":"Meiliani Meiliani, Raga Arie Sagita Nugroho, Jahja Hamdani Widjaja","doi":"10.28932/jmm.v22i2.6162","DOIUrl":"https://doi.org/10.28932/jmm.v22i2.6162","url":null,"abstract":"Jangkar karir adalah motivasi intrinsik yang mendorong seorang individu untuk mengejar apa yang ingin mereka capai dalam tujuan karir mereka. Tujuan riset ini untuk mengungkap orientasi karir internal individu dengan menggunakan konsep jangkar karir. Penelitian ini merupakan studi kasus untuk mengungkap jangkar karir dominan, menilai jangkar karir berbasis kelompok, dan menganalisis hubungan jangkar karir untuk mengetahui pergeseran struktur dan isi konsep jangkar karir. Dengan menggunakan metode purposive sampling, sebanyak 49 orang karyawan yang bekerja pada perusahaan media cetak di Provinsi Bengkulu dijadikan narasumber dan diminta mengisi kuesioner secara online. Data yang valid dianalisis menggunakan diagram oktagonal. Hasil analisis mengungkapkan bahwa keamanan ekonomi muncul sebagai jangkar karir dominan dan diikuti oleh jangkar karir ganda. Jangkar karir otonomi, tantangan, dan layanan tidak menarik bagi mereka. Jangkar karir needs-based yang terdiri atas keamanan ekonomi, stabilitas geografis, dan gaya hidup adalah kategori jangkar berbasis kelompok yang paling disukai di antara responden dan membuktikan berbagai jangkar karir menjadi tujuan kerja. Namun, tidak ada karyawan yang memilih jangkar karir values-needs. Ditemukan bahwa semua hubungan jangkar karir bersifat saling melengkapi. Hasil ini mempertanyakan konsep satu individu hanya mempunyai satu jangkar karir dominan dan berkontribusi pada konsep jangkar karir ganda. Karyawan media cetak itu sendiri lebih memilih menjalankan semua jenis pekerjaan yang dapat memenuhi kebutuhan pokok hidup mereka daripada berkreasi. Disarankan agar perusahaan dapat membuat fleksibilitas dalam bekerja karyawan yang mengakomodir kebutuhan tersebut agar mereka dapat berinovatif.","PeriodicalId":276184,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Maranatha","volume":"34 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125419189","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Peranan sensory marketing sebagai prediktor revisit intention melalui customer emotions di Railway Coffee Peranan感官营销sebagai预测重访意向melalui顾客情绪迪铁咖啡

Jurnal Manajemen Maranatha Pub Date : 2023-05-28 DOI: 10.28932/jmm.v22i2.6422

Felix Fernando, Fransisca Mulyono

引用次数: 0