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O papel da área de ti na implantação de comércio eletrônico: o caso da Ford do Brasil it在电子商务部署中的作用:以巴西福特公司为例
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I2.61
S. N. Zilber
{"title":"O papel da área de ti na implantação de comércio eletrônico: o caso da Ford do Brasil","authors":"S. N. Zilber","doi":"10.5585/RAI.V3I2.61","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I2.61","url":null,"abstract":"Dadas as inovacoes tecnologicas propiciadas pela Internet, que estao transformando o modo como os negocios sao conduzidos, a questao a ser estudada neste trabalho refere-se ao papel da area de TI na implantacao das atividades referentes a comercio eletronico em montadoras. Para isso, foi realizado um estudo de caso na FORD Brasil, analisando-se diversas iniciativas, sob a otica das mudancas na estrutura organizacional ocorridas para viabilizar essas atividades de comercio eletronico, principalmente no que se refere a area de TI da empresa, alem da identificacao de qual foi o ganho para a area de TI com a adocao de atividades de comercio eletronico pela FORD Brasil. Os resultados mostraram que essa empresa criou uma estrutura na area de TI totalmente dedicada a implantacao de atividades de comercio eletronico, e depois essa estrutura foi sendo absorvida pelas areas de negocios, que contavam com o apoio da area de TI para manutencao dessas atividades. Como caso de sucesso, mostrou-se o lancamento das vendas pela Internet do carro Fiesta e o papel da area de TI para essa implantacao.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"3 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130949111","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Afinal, como se formam as estratégias? O processo de formulação estratégica em uma organização do terceiro setor 毕竟,策略是如何形成的呢?第三部门组织的战略制定过程
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I1.51
Maurício Fernandes Pereira, F. Agapito, R. J. S. Estrada, Martinho Almeida
{"title":"Afinal, como se formam as estratégias? O processo de formulação estratégica em uma organização do terceiro setor","authors":"Maurício Fernandes Pereira, F. Agapito, R. J. S. Estrada, Martinho Almeida","doi":"10.5585/RAI.V3I1.51","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I1.51","url":null,"abstract":"Nowadays, the authors have shown great interest in understanding how the organizational strategy practice has been developed. Considering this tendency, this article describes how the strategic formulation process occurs in an organization of the third sector. SESC/SC (Comercial Social Service in Santa Catarina). The creation of the strategy in this under studying organization is analyzed based in the referential proposed by Whittington (2002), who analyzed 2 main dimensions: the waited results with the strategies and the process that involves it. The procedure of the research is characterized by a studying case with a qualitative and descriptive character. Primer data were used, which were got from non-structured, focalized interviews with 16 people from the formal and informal dominate coalition of the organization. Based on the collected data, it was possible to observe that, in this researched organization, the reasons that lead to the establishment of the strategy are not only related to economical aspects. Concerning the strategy formulation, Whittington´s (2002) classic vision predominated, through the usage of a strategic plan.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"100 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114594491","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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MUDANÇAS TECNOLÓGICAS E ORGANIZACIONAIS: AS ESTRATÉGIAS DA BRASIL TELECOM 技术和组织变革:巴西电信的战略
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I2.57
N. Delgado, Lessandra Scherer Severo, M. Baez
{"title":"MUDANÇAS TECNOLÓGICAS E ORGANIZACIONAIS: AS ESTRATÉGIAS DA BRASIL TELECOM","authors":"N. Delgado, Lessandra Scherer Severo, M. Baez","doi":"10.5585/RAI.V3I2.57","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I2.57","url":null,"abstract":"A partir da abordagem de Recursos Internos e da Teoria Evolucionaria, entende-se que a estrategia das firmas da-se em funcao das suas capacidades organizacionais e em funcao da variabilidade das mudancas institucionais e tecnologicas, sendo isso determinante para o seu crescimento. Sendo assim, pretende-se analisar as estrategias da Brasil Telecom, que, ao longo do periodo analisado, foram influenciadas por esses fatores. A selecao da Brasil Telecom como unidade de estudo de caso foi devido a sua representatividade no setor de telecomunicacoes. Trata-se de um estudo qualitativo de carater descritivo, com dados primarios coletados por meio de entrevista semi-estruturada com dois representantes do setor de servicos corporativos da organizacao estudada. Destacou-se tres cenarios importantes na determinacao das estrategias da empresa: a) um momento de perda da seguranca e estabilidade como empresa estatal devido as mudancas no quadro institucional (privatizacoes), juntamente com mudancas tecnologicas devido ao grande avanco do setor; b) um momento de mudanca na sua gestao tambem em decorrencia da percepcao dessas mudancas institucionais; c) um momento caracterizado por uma busca pela convergencia entre as tecnologias do setor, com o intuito de alcancar uma sinergia nos seus servicos.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"570 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116064985","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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As exigências do mercado de trabalho para o profissional em informática na cidade de São Paulo sao保罗市计算机专业人员的劳动力市场需求
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I1.52
L. C. Oliveira, Leonel Cezar Rodrigues
{"title":"As exigências do mercado de trabalho para o profissional em informática na cidade de São Paulo","authors":"L. C. Oliveira, Leonel Cezar Rodrigues","doi":"10.5585/RAI.V3I1.52","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I1.52","url":null,"abstract":"The current technological development stage, especially in the information technology area, requires imbedded in the set of knowledge of professionals, even as a surviving issue, the development of personal competences and abilities supporting his/her technical expertise. The technical contents taught at information technology courses must follow the directives of Ministry of Education (MEC) and also adapt to the technological evolution of the sector, adjusting contents to the real needs of enterprises and the edge of information technology. In this article, we developed a comparative study between requirements listed in the curriculum directives from MEC and requirements identified in advertisements in daily periodicals and official announcements published. We then proposed a main set of technical abilities required from professionals for the area of information technology.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"79 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126098188","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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A produção de serviços em saúde sob a ótica da teoria da complexidade: estudo do PCP do setor de análises clínicas de um Hospital Universitário 复杂性理论视角下的卫生服务生产:某大学医院临床分析部门的PCP研究
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I2.59
Kamile Theis Stadnick, Rolf Hermann Erdmann, L. M. Rebelo
{"title":"A produção de serviços em saúde sob a ótica da teoria da complexidade: estudo do PCP do setor de análises clínicas de um Hospital Universitário","authors":"Kamile Theis Stadnick, Rolf Hermann Erdmann, L. M. Rebelo","doi":"10.5585/RAI.V3I2.59","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I2.59","url":null,"abstract":"Os administradores vem notando que um controle preciso das atividades em suas organizacoes esta cada vez mais dificil. As limitacoes da acao gerencial classica tornam-se evidentes quando verifica-se a dificuldade de planejamento e controle plenos. Desta forma, o objetivo norteador desta pesquisa buscou caracterizar o PCP – Planejamento, Programacao e Controle da Producao - do Setor de Analises Clinicas de um hospital universitario, sob a otica dos sistemas adaptativos complexos. Para o alcance do objetivo geral foram tracados os seguintes objetivos especificos: descricao do processo de PCP; identificacao das demandas nao-lineares emergentes na execucao do PCP; e explicacao dos mecanismos incorporados ao PCP a luz da teoria da complexidade. A metodologia usada se configurou como um estudo de caso trasnversal de carater exploratorio-descritivo. Os dados primarios, coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e observacao nao participante receberam analise vertical e horizontal, e os dados secundarios foram analisados pelo metodo da analise documental e bibliografica. Os resultados indicaram que o sistema de producao do local estudado apresenta caracteristicas de um sistema complexo adaptativo, uma vez que foram observados principios que levam a acao-autonoma individual a auto-organizacao sistemica.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"28 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127320186","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Revisão crítica às abordagens a parques tecnológicos: alternativas interpretativas às experiências brasileiras recentes 对科技园方法的批判性回顾:对巴西最近经验的解释替代方案
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I2.58
Conceicao Vedovello, V. Judice, Anne-Marie Maculan
{"title":"Revisão crítica às abordagens a parques tecnológicos: alternativas interpretativas às experiências brasileiras recentes","authors":"Conceicao Vedovello, V. Judice, Anne-Marie Maculan","doi":"10.5585/RAI.V3I2.58","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I2.58","url":null,"abstract":"Parques tecnologicos tem sido reconhecidos como instrumentos de integracao de multiplos atores, instituicoes e atividades relacionadas aos processos de inovacao tecnologica. Em diferentes contextos, varias experiencias tem sido internacionalmente implantadas. Em comum, teriam o fato de constituirem loci privilegiados compostos por infra-estruturas fisicas e organizacionais de articulacao e de criacao de conhecimentos componentes dos processos de inovacao, a saber: cientifico-tecnologicos (universidades); aplicados (empresas/mercado); organizacionais (praticas/relacionamentos). O artigo procede a uma revisao critica a essa literatura internacional, distinguindo duas fases: perspectivas historicas (1960 a meados 1990) e rupturas contemporâneas (meados 1990 ate atualidade). Com visao ex-post e baseado em pesquisa empirica (11 parques em implantacao no pais), esse trabalho busca contribuir para a discussao critica das experiencias emergentes no Brasil. De partida, estabelece-se a seguinte questao: como as experiencias recentes de implantacao de parques tecnologicos contribuiriam a consolidacao da inovacao tecnologica no Brasil? Subjacente a essa reflexao estaria a percepcao de que os parques representariam projetos que trariam a promessa de construcao de futuro, por meio da revitalizacao economica e desenvolvimento de longo prazo.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125362337","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO PRATICAS DE SUPORTE PARA A DECISÃO ESTRATÉGICA 商业智能和知识管理作为战略决策的支持实践
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I1.54
Alex Antonio Ferraresi, S. A. B. Santos
{"title":"INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO PRATICAS DE SUPORTE PARA A DECISÃO ESTRATÉGICA","authors":"Alex Antonio Ferraresi, S. A. B. Santos","doi":"10.5585/RAI.V3I1.54","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I1.54","url":null,"abstract":"This article is characterized as a theoretical rehearsal and treats of the capture, treatment and use of information as support to the strategic decision making, more specifically of the administration of the originated knowledge from competitive intelligence or business intelligence. Its objective is presents and to discuss the concepts of competitive intelligence and business intelligence, the differences between them and its approach as knowledge management function. The article analyzes the interface among business intelligence and knowledge management , and the complementarities of the two concepts, using as support the proposal of Anderson's approach (2006) known as The Long Tail (long tail). It concludes that the intelligence business or competitive is constituted in a linked managerial practice to the knowledge management, fundamental for the identification, capture and spread the useful information for strategic decisions.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"28 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129060871","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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CERTIFICAÇÃO ISO 14000: ANÁLISE DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA FORD MOTOR COMPANY ISO 14000认证:福特汽车公司环境管理体系分析
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I2.60
Fabrício Barranqueiros Ramos, Izar Munhoz Álvares, Maria Tereza Saraiva de Souza, Raquel da Silva Pereira
{"title":"CERTIFICAÇÃO ISO 14000: ANÁLISE DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA FORD MOTOR COMPANY","authors":"Fabrício Barranqueiros Ramos, Izar Munhoz Álvares, Maria Tereza Saraiva de Souza, Raquel da Silva Pereira","doi":"10.5585/RAI.V3I2.60","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I2.60","url":null,"abstract":"O objetivo deste trabalho e descrever o processo de implantacao do Sistema de Gestao Ambiental – SGA de acordo com as exigencias da norma ISO 14001, identificar os resultados e as mudancas ocorridas apos a implantacao e apontar os aspectos relevantes sobre a questao da preservacao do meio ambiente; para desenvolver esta pesquisa, recorremos ao Sistema de Gestao Ambiental adotado pela Ford Motor Company, na planta de Sao Bernardo do Campo. A Ford e uma empresa americana do ramo automobilistico e foi uma das primeiras empresas do setor a obter o certificado ISO 14001. A fundamentacao teorica esta baseada na estrutura da ISO 14001 e na abordagem do Sistema de Gestao Ambiental – SGA. O Estudo de Caso apresenta a descricao, os dados e a analise do SGA da Ford em Sao Bernardo do Campo. Os resultados apontam para a melhoria do desempenho ambiental apos a implantacao de um SGA.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"17 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128434302","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Estrutura e internacionalização: o caso da Bematech S/A 结构与国际化:以Bematech S/A为例
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I1.63
Gilnei Luiz de Moura, Edson Cezar Aguiar
{"title":"Estrutura e internacionalização: o caso da Bematech S/A","authors":"Gilnei Luiz de Moura, Edson Cezar Aguiar","doi":"10.5585/RAI.V3I1.63","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I1.63","url":null,"abstract":"This paper presents an analysis of how the organizational structure behaved in face of its internationalization process. This company from Parana which works with commercial automation excellence achieved national recognition since 1997 and began its internationalization process in 2003. A case study was adopted as a methodology for this work, with interviews with company directors during the months of April and May 2005, conversing the organizational design and the authority and responsibility levels behavior before and after the process was concluded. As to the assumed organizational design the internationalization consists of a organ aggregated to the original organization chart, referring the authority and responsibility. We conclude that the organizational structure of the company did not suffer great alterations due to the internationalization.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128699029","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Gerenciamento do abastecimento de mercadorias: estudo de caso da reposição automática do Makro atacadista S.A 商品供应管理:万客隆批发商自动补货案例研究
RAI: Revista de Administração e Inovação Pub Date : 2007-02-16 DOI: 10.5585/RAI.V3I2.55
D. Moreira, Mauro Takeo Ihy
{"title":"Gerenciamento do abastecimento de mercadorias: estudo de caso da reposição automática do Makro atacadista S.A","authors":"D. Moreira, Mauro Takeo Ihy","doi":"10.5585/RAI.V3I2.55","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RAI.V3I2.55","url":null,"abstract":"A partir de meados da decada de noventa, houve um aumento da competicao no cenario brasileiro e tambem uma grande evolucao na area tecnologica, ocasionando grandes mudancas nas empresas. Dentro desse contexto, as empresas varejistas e atacadistas tem buscado meios de melhorar seus processos logisticos, visando responder de forma eficiente as necessidades do mercado consumidor. No que se refere ao gerenciamento do abastecimento, o estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI – Vendor Managed Inventory) surge como uma importante alternativa para melhor gerir os processos e a gestao dos estoques. Este artigo tem por objetivo descrever e detalhar a gestao do abastecimento de uma rede atacadista no que diz respeito a contribuicao estrategica dos processos logisticos, mais especificamente ao sistema de reposicao automatica. Para tanto, adotou-se uma abordagem empirico-teorica orientada por um estudo de caso unico, de forma a possibilitar maior aprofundamento e compreensao do objeto estudado. O estudo tomou como base a rede holandesa atacadista Makro, presente no Brasil com 52 lojas. O estudo oferece um breve relato sobre a evolucao da empresa e detalhes especificos das atividades comerciais, formas de gerenciamento do abastecimento e controle de estoques, alem de destacar o funcionamento do processo de reposicao automatica.","PeriodicalId":183885,"journal":{"name":"RAI: Revista de Administração e Inovação","volume":"26 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2007-02-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130479557","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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