Gerenciamento do abastecimento de mercadorias: estudo de caso da reposição automática do Makro atacadista S.A

Abstract

A partir de meados da decada de noventa, houve um aumento da competicao no cenario brasileiro e tambem uma grande evolucao na area tecnologica, ocasionando grandes mudancas nas empresas. Dentro desse contexto, as empresas varejistas e atacadistas tem buscado meios de melhorar seus processos logisticos, visando responder de forma eficiente as necessidades do mercado consumidor. No que se refere ao gerenciamento do abastecimento, o estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI – Vendor Managed Inventory) surge como uma importante alternativa para melhor gerir os processos e a gestao dos estoques. Este artigo tem por objetivo descrever e detalhar a gestao do abastecimento de uma rede atacadista no que diz respeito a contribuicao estrategica dos processos logisticos, mais especificamente ao sistema de reposicao automatica. Para tanto, adotou-se uma abordagem empirico-teorica orientada por um estudo de caso unico, de forma a possibilitar maior aprofundamento e compreensao do objeto estudado. O estudo tomou como base a rede holandesa atacadista Makro, presente no Brasil com 52 lojas. O estudo oferece um breve relato sobre a evolucao da empresa e detalhes especificos das atividades comerciais, formas de gerenciamento do abastecimento e controle de estoques, alem de destacar o funcionamento do processo de reposicao automatica.