Westminster Papers in Communication & Culture最新文献

{"title":"Una aproximación a las medidas resultado de salud desde las relaciones públicas: el ámbito de la experiencia de paciente y la comunicación","authors":"Guillem Marca Francés, Joan Frigola-Reig, Jesica Ana Menéndez Signorin","doi":"10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22191","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22191","url":null,"abstract":"La existencia de puentes de interes entre el campo de la experiencia del paciente y las relaciones publicas permite un nuevo enfoque de las medidas resultado en el ambito de la comunicacion en salud. Para evaluarla viabilidad de este enfoque, los objetivos planteados fueron determinar la presencia de la experiencia del paciente en la literatura cientifica y su asociacion con la tematica de comunicacion, establecer un mapa bidireccional de enfoques entre comunicacion y experiencia de paciente, y categorizar los resultados de la experiencia de paciente vinculadaa la comunicacion. La metodologia utilizada fue el analisis bibliometricoy la teoria fundamentada de datos. Los principales hallazgos del trabajo fueron: 1) la experiencia de paciente tiene alto interes en las publicaciones cientificas que se ve incrementado desde 2014, 2) la comunicacion ocupa un espacio destacado en el campo de la experiencia de paciente, 3) los resultados de experiencia de paciente son trasladables alas medidas resultado de las relaciones publicas. Siguiendo la categorizacion de resultados de relaciones publicas, la tipologia outcomees la mas preponderante en los articulos analizados, seguida de outtake y output. Este mix de tipos de resultado se alinea con los principios de medicion de AMEC","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"73545449","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Las prácticas curriculares definen los perfiles y las competencias para el mercado laboral en relaciones públicas","authors":"M. C. Carretón-Ballester, Francisco Lorenzo-Solá","doi":"10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22186","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22186","url":null,"abstract":"Del estudio de Carreton y Lorenzo (2016) se desprende la relacion en-tre los perfiles profesionales que las empresas con convenio de practicas con la Universidad de Alicante, piden a los alumnos y las compe-tencias que estos, como egresados del grado de Publicidad y Relaciones Publicas, deben alcanzar. El presente estudio, que abarca los dos cursos academicos siguientes, persigue describir la evolucion de esta relacion, a la vez que conocer cuales son las tareas que las organizaciones encomiendan a los alumnos y su afinidad con los perfiles profesionales definidos en el Libro Blanco de Publicidad y Relaciones Publicas","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"80259822","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Estrategias de las empresas de campos de golf en Twitter. Su influencia sobre la interactividad de los públicos","authors":"María Cruz López de Ayala, B. Catalina, Jose Fernandez","doi":"10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22193","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22193","url":null,"abstract":"Diversas investigaciones han constatado la relacion entre la interactividad en redes sociales y la actitud de los usuarios hacia las empresas, generando interes por conocer que herramientas y tacticas pueden fomentar la actividad de los seguidores en los medios sociales. Mediante un seguimiento y analisis de contenido de los perfiles activos en Twitter de los clubs con campos de golf en la Comunidad de Madrid a lo largo de 2016, se analiza la influencia de las tematicas de los tuits publicados, la inclusion de recursos audiovisuales y de mensajes retuiteados sobre el grado de difusion, seleccion como favoritos y la inclusion de comentarios por parte de los seguidores. Entre las principales conclusiones destaca la efectividad de los mensajes educativos, de estilo de vida, saludos y concursos, preguntas y sorteos, muchos de ellos retuiteados, para favorecer la interactividad; por el contrario, se observa un impacto positivo limitado del uso de recursos multimedia sobre la respuesta de los usuarios. En definitiva, la inclusion de concursos, preguntas o sorteos se valora como una formula conveniente para conseguir la participacion de la audiencia, pero se precisa una seleccion adecuada de los mismos. Asimismo, se recomienda compartir contenidos de otros perfiles y saludos, e incluir videos","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"76864792","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Modelos profesionales y grados universitarios de Publicidad y Relaciones Públicas en España desde la perspectiva de las Relaciones Públicas (2017-2018)","authors":"K. Matilla, Salvador Hernández, Marc Compte-Pujol","doi":"10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22185","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22185","url":null,"abstract":"Esta investigacion identifica y analiza los planes de estudio de la formacion superior de grado especializada en Publicidad y Relaciones Publicas –o de sus equivalentes- en Espana, en el curso 2017-2018, para comprobar si se han producido modificaciones de mejora en el numero de asignaturas especificas de relaciones publicas con respecto a las de publicidad, desde el primer despliegue del EEES hasta la actualidad. En 2017-2018 se identifican un total de 33 grados en cuya denominacion aparecen los terminos “publicidad” y “relaciones publicas”. Del total de asignaturas especificas de publicidad y de relaciones publicas impartidas, el 68,99% son de publicidad y el 31,01% son de relaciones publicas. En el tercer despliegue del EEES en el sistema universitario espanol (2017-2018) el numero de asignaturas especificas de relaciones publicas son minoritarias respecto a las de publicidad. Se verifica que dicha situacion de inferioridad numerica se sigue manteniendo desde las antiguas licenciaturas anteriores a la implantacion del Plan de Bolonia. Se constata que la formacion de grado en Publicidad y Relaciones Publicas es minoritaria entre los directivos de comunicacion, en beneficio del Periodismo, por lo que los modelos profesionales prevalentes en Espana son de caracter tecnico: el de agente de prensa y el de informacion publica (Grunig y Grunig, 1989; Grunig, 1989). Professional models and Advertising and Public Relations university degrees in Spain from the point of view of Public Relations (2017-2018) ABSTRACT  This research identifies and analyzes the curricula of higher education degrees specialized in Advertising and Public Relations -or their equivalents- in Spain, during the 2017-2018 academic year, to check if there have been modifications of improvement in the number of specific subjects of public relations with respect to advertising, from the first deployment of the EHEA to nowadays. In 2017-2018, a total of 33 degrees were identified with the terms “advertising” and “public relations” in their naming. Out of the total of specific advertising and public relations subjects taught, 68.99% were about advertising and 31.01% about public relations. In the third deployment of the EHEA in the Spanish university system (2017-2018) the number of specific subjects of public relations are lesser with respect to advertising. It is verified that this situation of numerical inferiority is still maintained from the old bachelor’s degrees prior to the implementation of the Bologna Plan. It is noted that the degree training in Advertising and Public Relations is a minority among communication managers, for the benefit of Journalism, so the professional models prevalent in Spain are of a technical nature: that of press agent and public information (Grunig and Grunig, 1989; Grunig, 1989). Keywords: Advertising; degrees; EHEA; professionalization; public relations; Spain.","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"90401890","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"El rol de la comunicación interna ante los desafíos de la digitalización","authors":"Susana Miquel-Segarra, Cristina Aced","doi":"10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22181","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22181","url":null,"abstract":"La presente investigacion analiza el papel que juega la comunicacion interna ante el impacto creciente de la digitalizacion en las organizaciones. El auge de las herramientas digitales y los medios sociales, y la posibilidad de tratar grandes volumenes de datos (big data) han dado paso a la conocida como revolucion 4.0. En este escenario cambiante, la comunicacion interna resulta esencial para gestionar el cambio cultural que implica la transformacion digital. Esta investigacion realiza una revision sistematica de la literatura academica publicada durante el ultimo lustro (entre 2012 y 2017) para tratar de definir cuales son los aspectos claves que situan a la comunicacion interna como un ambito privilegiado para afrontar los cambios implicitos en esta revolucion, y que han de tener en cuenta los profesionales de la comunicacion interna para adaptarse a este escenario. Las investigaciones analizadas demuestran que los medios sociales no se han integradobien en el sistema de comunicacion interna de las empresas y senalan que es necesario seguir profundizando en el estudio del uso eficaz de las redes sociales en la comunicacion interna. Practicamente ninguno de los estudios de la muestra hace referencia a los nuevos desafios tecnologicos, como el Internet de las cosas y el big data","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"75084521","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Cómo hacer un plan estratégico de comunicación","authors":"Joaquim Majó","doi":"10.33115/udg_bib/cp.v7i15.22197","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/udg_bib/cp.v7i15.22197","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"88624419","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Evaluación para demostrar la efectividad en comunicación y relaciones públicas. Una mirada a las prácticas profesionales desde los Communication Monitor","authors":"Antonio Castillo-Esparcia, Diego Villabona-Beltrán","doi":"10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22188","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22188","url":null,"abstract":"Las organizaciones invierten grandes cantidades de recursos economicos y humanos para escuchar y entender a sus publicos buscando establecer relaciones dialogicas, de confianza y credibilidad en medio de un competitivo entorno empresarial. Frente a ello, los profesionales de la comunicacion estan siendo presionados para generar resultados sobre los publicos que puedan ser medibles a partir de variables como conocimiento, recordacion y recomendacion de los mensajes, motivacion a la accion y cambio de comportamientos o percepciones en funcion de los intereses corporativos. Frente a esta exigencia es la evaluacion la que permitira a los profesionales de la comunicacion demostrar el valor y la efectividad que generan sus actividades. A partir de una revision de los resultados publicados en los Communication Monitor en Europa, Asia-Pacifico y America Latina por medio del analisis de contenido como tecnica de interpretacionde textos e instrumento de recogida de informacion; se realiza un acercamiento a las tendencias y consideraciones recientes en las practicas profesionales en evaluacion de comunicacion, el nivel de implementacion de esta fase en las estrategias y programas de comunicacion, el estado de avance que ha tenido, los niveles de medicion mas utilizados, las acciones y medios que son objeto de mayor medicion por parte de los profesionales y las principales exigencias en terminos de resultados que las organizaciones esperan del ejercicio de la comunicacion y el impacto que tiene en los diferentes publicos","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"85047514","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"La función de relaciones públicas vista por estudiantes universitarios gallegos","authors":"P. Vázquez-Sande, Antonia Pérez-García, L. García-Abad","doi":"10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22194","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22194","url":null,"abstract":"La evolucion de la percepcion del concepto de Relaciones Publicas desde su tradicional uso vulgar, aun vigente en la actualidad (Magallon, 1998-1999 y 2006), hasta su consolidacion como disciplina autonoma y ciencia social (Noguero, 1988; Castillo, 2009; Rojas, 2012; L’Etang, 2009) deberia caminar junto a la profesionalizacion del concepto y del perfil profesional (Armendariz, 2015) entre los estudiantes universitarios que incluyen en su programa formativo disciplinas encuadrables en esa area de conocimiento. El estudio realizado entre varios colectivos de universitarios gallegos arroja, sin embargo, unos resultados que siembran dudas sobre si realmente estamos avanzando en la aceptacion social de una ciencia y profesion que debe incardinarse en la realidad de las empresas actuales y futuras.","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89899233","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Análisis del concepto de 'públicos en las relaciones públicas","authors":"Andréa Oliveira, Paul Capriotti, Ileana Zeler","doi":"10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22182","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22182","url":null,"abstract":"Los vocablos “publicos”, “el publico”, “opinion publica”, “entorno” y “audiencia” son asiduamente utilizados en el campo de  las relaciones publicas. No obstante, su uso indiscriminado ha llevado a una confusion conceptual entre los terminos. El principal objetivo de este articulo es explorar todos estos vocablos en cuanto a su significado fundamental y analizar cual es el predominante en el ambito de estudio. A partir del planteamiento desarrollado, los resultados revelan que el termino publicos es el mas utilizado y mas adecuado en el campo de las relaciones publicas para aludir al sujeto-receptor del proceso comunicativo.","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"79297438","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"El perfil profesional de los responsables de comunicación: estudio sobre las organizaciones gallegas","authors":"M. Míguez-González, C. Costa-Sánchez, M. Túñez-López","doi":"10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22187","DOIUrl":"https://doi.org/10.33115/UDG_BIB/CP.V7I15.22187","url":null,"abstract":"La funcion de comunicacion, aunque reciente a nivel historico, toma forma, se establece y evoluciona en los organigramas de una gran variedad de organizaciones. La figura de su lider tambien experimenta cambios en los roles que desempena y en las demandas sobre sus caracteristicas, atribuciones y actitudes. El estudio de referencia sobre su perfil profesional en Espana suele realizarse en base a los datos de Dircom y sus informes quinquenales. Menos abordado es su papel en las organizaciones de comunidades perifericas, con un tejido organizacional que experimenta otro tipo de necesidades. El presente trabajo aborda dicha cuestion enmarcada en el ambito territorial de Galicia mediante la metodologia de la encuesta. Su area de cobertura abarca a empresas, instituciones (tambien organizaciones del Tercer Sector) y agencias de comunicacion. Ello facilitara la finalidad comparativa. Los resultados apuntan a indicadores convergentes y divergentes con los retratados a nivel Espana. El trabajo concluye que la denominacion del cargo no se ha asentado; se localiza una feminizacion de la profesion superior en los ambitos institucional y de consultoria; la franja de edad de la responsabilidad se ubica en la de los 40 anos; provienen sobre todo del ambito periodistico para empresas e instituciones, de publicidad y relaciones publicas para consultoria; mayoritariamente carecen de formacion de posgrado; demandan formacion en el ambito online, redes sociales, estrategia y planificacion.","PeriodicalId":41893,"journal":{"name":"Westminster Papers in Communication & Culture","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":1.3,"publicationDate":"2018-12-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"81178833","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}