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Word of Mouth e Engajamento: Publicações da Marca Coca-Cola no Facebook e Reações de Seguidores 口碑和参与度：可口可乐品牌Facebook帖子和粉丝反应
Revista AdmMade Pub Date : 2020-02-19 DOI: 10.21714/2237-51392019v23n3p059069
Roberta Dias Campos, Hugo Pinto
{"title":"Word of Mouth e Engajamento: Publicações da Marca Coca-Cola no Facebook e Reações de Seguidores","authors":"Roberta Dias Campos, Hugo Pinto","doi":"10.21714/2237-51392019v23n3p059069","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2237-51392019v23n3p059069","url":null,"abstract":"Dentro do ambiente cada vez dinâmico das redes sociais, as marcas tornam-se mais abertas a relacao com consumidores, dando a eles espaco e conteudo para interacao. Nesse sentido, o consumidor pode, alem de se engajar com as mensagens produzidas pela marca, expressar seus proprios discursos relacionados as publicacoes delas. Utilizando a teoria de engajamento de marca e a de Marketing word-of-mouth (WOM), o presente trabalho busca analisar a relacao entre marcas e usuarios por meio de publicacoes e de comentarios feitos na fanpage da marca Coca-Cola, escolhida por ser a maior fanpage de bens de consumo do Brasil. A partir de analise netnografica, foi possivel perceber que a marca adotava, como estrategia, o uso de dois padroes narrativos em suas mensagens: brand centric e event centric . Esses dois padroes implicavam, por sua vez, reacoes especificas por parte dos consumidores .","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":"23 1","pages":"59-69"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45348287","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Relações de Trabalho: Reflexões Conceituais e Proposta de Agenda a Partir da Produção Científica Brasileira (2005 - 2017) 工作关系：巴西科学生产的概念思考和议程建议（2005-2017）
Revista AdmMade Pub Date : 2020-02-17 DOI: 10.21714/2237-51392019v23n3p020041
S. Barboza, A. Oltramari, Camila Vieira Müller, Julice Salvagni
{"title":"Relações de Trabalho: Reflexões Conceituais e Proposta de Agenda a Partir da Produção Científica Brasileira (2005 - 2017)","authors":"S. Barboza, A. Oltramari, Camila Vieira Müller, Julice Salvagni","doi":"10.21714/2237-51392019v23n3p020041","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2237-51392019v23n3p020041","url":null,"abstract":"Este estudo objetivou analisar o tratamento dado ao tema relacoes de trabalho na area da Administracao. Por meio de revisao sistematica, realizou-se analise quantitativa visando a panorama geral das producoes nacionais, e analise qualitativa indicando aspectos conceituais desse campo de pesquisa. Tal organizacao permitiu chegar a agenda de pesquisa centrada em cinco tipologias que sao fruto do produto analitico-conceitual, a saber: 1) relacional, que reproduz antigas categorizacoes sistemicas da psicologia social as organizacoes de trabalho; 2) critica, que nao rompe com o modelo dominante, por prever a manutencao e o controle do trabalhador; 3) legal, que sublinha a importância do ordenamento juridico das sociedades e das diretrizes organizacionais; 4) contextual, que ressalta a influencia e o impacto dos diferentes contextos nas relacoes de trabalho; e, por fim, 5) subjetiva, que vincula as relacoes de trabalho a uma dimensao psicossocial e relacionada a saude.","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":"23 1","pages":"20-41"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"46349196","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Representações Metafóricas e as Relações com Perfis de Carreiras: Um Estudo com Jovens Trabalhadores 隐喻表征及其与职业形象的关系——以青年工作者为研究对象
Revista AdmMade Pub Date : 2020-02-17 DOI: 10.21714/2237-51392019v23n3p001019
Marcelo Costa de Souza, Zélia Miranda Kilimnik, Anderson de Souza Sant'Anna
{"title":"Representações Metafóricas e as Relações com Perfis de Carreiras: Um Estudo com Jovens Trabalhadores","authors":"Marcelo Costa de Souza, Zélia Miranda Kilimnik, Anderson de Souza Sant'Anna","doi":"10.21714/2237-51392019v23n3p001019","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2237-51392019v23n3p001019","url":null,"abstract":"O estudo teve por objetivo investigar as relacoes entre as metaforas de carreira e inclinacoes de jovens trabalhadores quanto a perfis de carreira, posicionando-se mais aderentes a um modelo tradicional ou a um modelo mais dinâmico de carreira - proteana e ou sem fronteiras. Para tal, buscou-se identificar se individuos com as mesmas metaforas de carreira priorizam de forma semelhante os perfis de carreiras que guiam seu comportamento. Foi realizada pesquisa quantitativa, aplicando-se questionarios compostos por escalas de imagens de carreira e de perfis de carreira. Constatou-se, a partir do cruzamento de dados entre os construtos “metaforas” e “perfis” de carreira, inexistencia de relacao estatisticamente significativa. Foram confirmadas, contudo, as seguintes relacoes especificas: Metafora das Redes com a Carreira Sem Fronteiras; Metafora da Heranca, da Jornada, dos Papeis e da Construcao com a Carreira Proteana; Metafora do Recurso simultaneamente com as Carreiras Proteana e Sem Fronteiras; e, Metafora da Adaptacao com a Carreira Tradicional. Nao foram encontradas relacoes entre os perfis de carreira e as metaforas da Historia, do Recurso e dos Ciclos, configurando-se tais resultados como outliers , aos quais, todavia, se podem supor interveniencias geracionais – sugerindo a realizacao de novos estudos.","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":"23 1","pages":"1-19"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-02-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45815914","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Implicações do Comportamento Heterossexista da Chefia no Ambiente de Trabalho 异性恋管理行为对工作场所的影响
Revista AdmMade Pub Date : 2020-01-01 DOI: 10.5935/2237-51392020v24n2p001013
Hélio Arthur Reis Irigaray
{"title":"Implicações do Comportamento Heterossexista da Chefia no Ambiente de Trabalho","authors":"Hélio Arthur Reis Irigaray","doi":"10.5935/2237-51392020v24n2p001013","DOIUrl":"https://doi.org/10.5935/2237-51392020v24n2p001013","url":null,"abstract":"A pergunta de investigação que pautou este estudo foi como atitudes heterossexistas por parte da chefia impactam no ambiente de trabalho? Para respondê-la, conduzimos uma pesquisa em 39 empresas. Além de nossas observações, foram entrevistados 43 empregados homossexuais masculinos e 48 do sexo feminino. Além dos sofrimentos causados a estes indivíduos, os danos às relações sociais no ambiente de trabalho e a perda de sinergia e produtividade; ficou patente que os comportamentos heterossexistas são a reificação da homofobia, a qual, no limite, são fundadas na misoginia. Mais do que isso, este comportamento revelou-se uma forma de desapropriação do capital social e econômico.","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"71179589","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Primarizar, terceirizar ou quarteirizar a logística? 物流的初级化、外包还是四分之一？
Revista AdmMade Pub Date : 2019-08-29 DOI: 10.21714/2237-51392019v23n2p090104
Mauro Vivaldini
{"title":"Primarizar, terceirizar ou quarteirizar a logística?","authors":"Mauro Vivaldini","doi":"10.21714/2237-51392019v23n2p090104","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2237-51392019v23n2p090104","url":null,"abstract":"Os conceitos de terceirizacao, quarteirizacao, e primarizacao sao opcoes aos gestores de qual caminho adotar na conducao de suas atividades logisticas. A terceirizacao de servicos logisticos e uma modalidade de negocios consolidada, a quarteirizacao e uma opcao de gestao dos terceirizados e ja vem sendo adotada por algumas organizacoes, e a primarizacao sugere o retorno destas atividades as proprias empresas, e e um tema ainda pouco explorado na literatura logistica. Por meio de um estudo atualizado na literatura esta pesquisa explora e analisa o que os autores descrevem a respeito das razoes que os gestores tem ao migrarem para um outro modelo.  O estudo aponta os motivos da terceirizacao e quarteirizacao ligados a mobilizacao de ativos e tecnologia com relacao direta a investimentos financeiro, conhecimento e compartilhamento de atividades beneficiando os custos, e a possibilidade de gestao total da cadeia, enquanto a primarizacao ocorre por fatores ligados a nivel de servico e desempenho (KPIs - Key Performance Indicators), mudancas internas na organizacao ou momento economico e financeiro que influenciam as decisoes.","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45223040","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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‘Lugar de Homem’: Materialidade e masculinidades em espaços de barbearias “男人的地方”:理发店空间中的物质性和男子气概
Revista AdmMade Pub Date : 2019-08-28 DOI: 10.21714/2237-51392019v23n2p021038
Natália Contesini Dos Santos, S. Pereira, L. A. Pessôa
{"title":"‘Lugar de Homem’: Materialidade e masculinidades em espaços de barbearias","authors":"Natália Contesini Dos Santos, S. Pereira, L. A. Pessôa","doi":"10.21714/2237-51392019v23n2p021038","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2237-51392019v23n2p021038","url":null,"abstract":"As barbearias sao tradicionalmente espacos de circulacao de homens onde as masculinidades sao projetadas e negociadas. Nesse sentido, esse estudo buscou compreender como a materialidade dos espacos de barbearias e utilizada pelos consumidores na construcao e expressao de suas masculinidades . Como metodo, foram realizadas observacao em seis barbearias e dezessete entrevistas com consumidores e prestadores de servicos. As fotografias, notas de campo e falas dos entrevistados foram interpretadas a luz da Teoria Dialetica da Cultura Material, de Miller (2013), percebendo as condicoes de agencia, obstinacao e humildade da materialidade desses espacos e admitindo consumidores e objetos como elementos constitutivos entre si, a partir de suas interacoes. Os resultados sugerem que a materialidade dessas barbearias aparece como uma moldura normativa material, orientando os sujeitos acerca de ideias individuais e coletivas sobre suas masculinidades. Implicacoes academicas e gerenciais sao postuladas.","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42022665","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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História de vida e teoria interseccional 生命史与交叉理论
Revista AdmMade Pub Date : 2019-08-28 DOI: 10.21714/2237-51392019v23n2p059069
T. Colling, A. Oltramari
{"title":"História de vida e teoria interseccional","authors":"T. Colling, A. Oltramari","doi":"10.21714/2237-51392019v23n2p059069","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2237-51392019v23n2p059069","url":null,"abstract":"O presente ensaio teorico tem como objetivo entender o metodo Historia de Vida como meio de compreensao dos estudos que consideram a Teoria Interseccional. Para tanto, partiu-se dos conceitos do metodo Historia de Vida como forma de compreender como categorias opressivas - genero, raca e classe - afetam determinados segmentos populacionais sob a perspectiva da Teoria Interseccional. Adentrar as categorias opressivas significa compreender de que forma as construcoes sociais e de sentidos interagem e como refletem no meio social. Para tanto, se utilizar de um metodo que oportunize a fala da populacao que sofre as opressoes advindas do racismo, patriarcalismo e opressao de classe e avancar no que diz respeito a interseccionalidade no campo da Administracao. Conclui-se que o metodo Historia de Vida, por ser um metodo diversificado, com recursos abrangentes a partir do olhar do proprio sujeito que vive as categorias opressivas e conta sua historia, possui grande potencial no auxilio da compreensao e estudo da Teoria Interseccional, de modo a compreender de que forma as categorias opressivas operam no meio social e nao apenas constatando-as.","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45325479","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Discurso da propaganda de responsabilidade social corporativa em empresas dos setores de bens e de serviços 商品和服务行业企业社会责任宣传演讲
Revista AdmMade Pub Date : 2019-08-28 DOI: 10.21714/2237-51392019v23n2p001020
Edson Roberto Scharf, P. R. Oliveira, Aléssio Bessa Sarquis, J. Silva
{"title":"Discurso da propaganda de responsabilidade social corporativa em empresas dos setores de bens e de serviços","authors":"Edson Roberto Scharf, P. R. Oliveira, Aléssio Bessa Sarquis, J. Silva","doi":"10.21714/2237-51392019v23n2p001020","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2237-51392019v23n2p001020","url":null,"abstract":"Este estudo analisou o discurso de mensagens publicitarias para identificar os apelos de comunicacao da propaganda de responsabilidade social corporativa veiculada por organizacoes dos setores de bens e de servicos. Foi utilizada a tecnica de analise critica do discurso. Alem da analise dos anuncios, os resultados dizem respeito a identificacao da conformidade predominante no conteudo da comunicacao - afetiva ou cognitiva - e a relevância do tema como fator de disseminacao do conhecimento da marca anunciante.  Normal 0 21 false false false PT-BR X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ \u0000 table.MsoNormalTable \u0000 {mso-style-name:\"Tabela normal\"; \u0000 mso-tstyle-rowband-size:0; \u0000 mso-tstyle-colband-size:0; \u0000 mso-style-noshow:yes; \u0000 mso-style-priority:99; \u0000 mso-style-parent:\"\"; \u0000 mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; \u0000 mso-para-margin:0cm; \u0000 mso-para-margin-bottom:.0001pt; \u0000 mso-pagination:widow-orphan; \u0000 font-size:10.0pt; \u0000 font-family:\"Calibri\",sans-serif;}","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"41567730","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Uma análise da relação entre a flexibilização dos arranjos laborais, a qualidade do ambiente de trabalho e a exaustão do trabalhador 分析了劳动安排的灵活性、工作环境的质量与工人疲劳之间的关系
Revista AdmMade Pub Date : 2019-08-28 DOI: 10.21714/2237-51392019v23n2p039058
H. Ceribeli, P. Gouveia
{"title":"Uma análise da relação entre a flexibilização dos arranjos laborais, a qualidade do ambiente de trabalho e a exaustão do trabalhador","authors":"H. Ceribeli, P. Gouveia","doi":"10.21714/2237-51392019v23n2p039058","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2237-51392019v23n2p039058","url":null,"abstract":"Esta pesquisa teve como objetivo analisar a influencia da flexibilizacao dos arranjos laborais e da qualidade do ambiente de trabalho sobre o grau de exaustao emocional dos trabalhadores. Como metodo de pesquisa, conduziu-se uma survey . A populacao do estudo incluiu os individuos que estavam empregados no momento da coleta de dados, habitantes dos municipios que compoem a Regiao Metropolitana da Grande Vitoria, no estado do Espirito Santo, Brasil. Para analise dos dados, optou-se pela Modelagem de Equacoes Estruturais, testando-se um modelo completo de variaveis latentes. Os resultados obtidos indicaram que a melhoria da qualidade do ambiente de trabalho e a flexibilizacao dos arranjos laborais reduzem a exaustao emocional dos trabalhadores. Alem disso, observou-se que a flexibilizacao dos arranjos laborais, ao inves de ampliar eventuais conflitos e o isolamento social, contribui para a formacao de uma percepcao mais favoravel do individuo a respeito da qualidade de seu ambiente de trabalho.","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48734496","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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A gestão estratégica do suprimento e a vantagem comparativa em recursos: Um estudo nas empresas brasileiras 战略供应管理与资源比较优势:对巴西公司的研究
Revista AdmMade Pub Date : 2019-08-27 DOI: 10.21714/2237-51392019v23n2p070089
Paulo Renato de Sousa, José Márcio de Castro, P. Resende, Osmar Vieira de Souza Filho, Gustavo Ferreira de Souza, Paulo Rodrigues Cerqueira
{"title":"A gestão estratégica do suprimento e a vantagem comparativa em recursos: Um estudo nas empresas brasileiras","authors":"Paulo Renato de Sousa, José Márcio de Castro, P. Resende, Osmar Vieira de Souza Filho, Gustavo Ferreira de Souza, Paulo Rodrigues Cerqueira","doi":"10.21714/2237-51392019v23n2p070089","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2237-51392019v23n2p070089","url":null,"abstract":"A partir da avaliacao de estudos internacionais que comprovam haver relacao entre gestao estrategica do suprimento e a geracao de diferenciais competitivos nas empresas, este estudo objetivou analisar o impacto que a implementacao de praticas associadas a gestao do desempenho de fornecedores e a colaboracao com fornecedores-chave apresenta no desempenho da area de suprimento nas empresas brasileiras. Apos o levantamento de dados foi possivel constatar os resultados de uma implementacao de praticas de gerenciamento do desempenho dos fornecedores adotada em combinacao com as praticas de colaboracao com fornecedores. O merito maior deste artigo e conseguir demonstrar a importância da adocao de praticas colaborativas entre organizacoes, em conjunto com avaliacoes de desempenho dos fornecedores e com a elaboracao de metas para a empresa que irao diferencia-la no mercado. O metodo utilizado para examinar os impactos dessa implementacao foi a analise das teorias disponiveis sobre o tema, por meio de estudo empirico de carater descritivo.","PeriodicalId":31203,"journal":{"name":"Revista AdmMade","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42908094","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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