Revista Brasileira de Administração Científica最新文献

{"title":"Aplicações de machine learning nas áreas da engenharia de produção","authors":"Edmilson Homma Junior, Marlon Alves Bomfim, Ricardo Franco de Almeida Filho, A. D. Silva, Gustavo Cruz Rigonati, D. Raminelli, Bruno Samways dos Santos, Rafael Henrique Palma Lima","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2022.001.0026","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2022.001.0026","url":null,"abstract":"Este artigo teve como objetivo a realização de uma revisão sistemática, seguida de uma bibliometria, para analisar quantitativamente e qualitativamente as publicações sobre machine learning (ML) no período de 2015 a 2020, contidas nos principais eventos da Engenharia de Produção (EP) no Brasil. Foi desenvolvido um protocolo de pesquisa e critérios de elegibilidade para identificar pesquisas que continham aplicações das técnicas de ML, resultando em 71 artigos elegíveis para a etapa de bibliometria. Em seguida, analisou-se a quantidade de artigos por evento, publicações por instituição, autores mais frequentes, rede de cooperação, áreas da EP mais exploradas, principais tarefas e técnicas de ML. Os resultados mostraram que as áreas mais exploradas foram a Gestão da Qualidade e a Engenharia Econômica, enquanto que as tarefas voltadas à classificação e os algoritmos baseados em Redes Neurais e Árvores de Decisão, foram os mais frequentes nas pesquisas. Quanto às instituições de ensino, a Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) foi a que mais publicou neste período, e em conjunto com a Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC-PR) e a Universidade Federal Fluminense, foram as instituições que mais participaram de artigos em parceria com outras universidades. A pesquisadora que mais publicou, participou de seis artigos e pertence ao programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas (PPGEPS), da PUC-PR.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"204 3","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"113966930","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Análise do impacto de diferentes estratégias de políticas de manutenção sobre a disponibilidade das infraestruturas de refrigeração e de potência de um sistema de data center utilizando modelos estocásticos","authors":"A. P. Guimarães, L. Costa","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2022.001.0025","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2022.001.0025","url":null,"abstract":"Data centers estão em constante crescimento impulsionando demandas de novas tecnologias tais como computação em nuvem, comércio eletrônico, o que forçou a disponibilização destes sistemas 24 horas por dia, 7 dias por semana sob pena de grandes prejuízos. Nosso estudo tem como objetivo proporcionar suporte para a análise do impacto de diferentes estratégias de políticas de manutenção, tanto preventiva quanto corretiva, considerando os parâmetros adotados em acordos de níveis de serviços sobre a disponibilidade estacionária de infraestruturas de um sistema de data center utilizando os mecanismos de modelagem RBD e SPN. Foram analisadas as infraestruturas de refrigeração e de potência, considerando uma infraestrutura de comunicação proposta, em arquiteturas com níveis crescentes de redundância. Estas arquiteturas foram propostas baseadas na alocação de adaptações de mecanismos de redundância, que são largamente utilizados em projetos de sistemas, aos componentes das referidas infraestruturas com os maiores índices de importância para disponibilidade. Além disso, um estudo de caso foi elaborado para a análise da disponibilidade estacionária resultante de diversos cenários que consideram diferentes estratégias de manutenção a partir das infraestruturas/arquiteturas estudadas através da aplicação dos modelos propostos.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"22 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133234333","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Avaliações dos impactos no controle gerencial em diretoria global de serviços compartilhados: estudo de caso na indústria da mineração","authors":"Moacir Porto Ferreira, Josir Simeone Gomes","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0016","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0016","url":null,"abstract":"Quando em processo de internacionalização, as corporações podem determinar às suas Unidades de Negócio semelhanças às realidades das suas matrizes como padronização de procedimentos, custos operacionais per capta, modelagem de avaliação de desempenho, entre outros influenciáveis ao Sistema de Controle Gerencial. Mas a aderência a tais semelhanças pode ser minimizada por aspectos e realidades locais, que podem traduzir alterações no referido controle gerencial. O estudo de caso apresentado busca qualificar e analisar os possíveis impactos nos sistemas de controle gerencial da controladora, a partir da avaliação do processo de internacionalização das atividades de uma diretoria de serviços compartilhados na indústria da mineração, em decorrência da absorção das atividades-meio de uma empresa incorporada, localizada no exterior. Foram efetuados questionários qualitativos com gestores e empregados sênior, que detinham posições de liderança e/ou estavam envolvidos no processo de internacionalização da Unidade de Negócios (UN). Em função das diferenças encontradas na controlada estrangeira, os resultados mostraram que os impactos no Controle Gerencial foram inicialmente relevantes e de solução não simples: houve impactos nas rotinas de atendimento, necessidade de time dedicado e paralelismo operacional, entre outros, contrariando parcialmente o conceito de serviço compartilhado e influenciando custos de transação e métricas praticadas.  Também houve relevante aprendizado à controladora mediante desafios envolvendo a cultura organizacional, idiomas e legislações distintos, além de posição neófita no negócio incorporado. Como relevância espera-se que este trabalho possa contribuir na tomada de decisão das firmas internacionalizadas, permitindo a delimitação de trade-off para o portfólio de serviços compartilhados geridos no exterior.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-12","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130843313","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Perspectivas dos estudantes de administração da UFAM frente aos desafios do mercado de trabalho pós-pandemia","authors":"Ítalo Nascimento Silva, Armando Araújo de Souza Júnior","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0007","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0007","url":null,"abstract":"Este artigo apresenta um estudo sobre as perspectivas dos estudantes de administração da Universidade Federal do Amazonas frente aos desafios do mercado de trabalho para o período pós-pandemia. Foi utilizada para a realização da pesquisa a abordagem qualitativa, de cunho exploratório, por meio de entrevistas com roteiro semiestruturado junto a seis alunos do curso de administração da Universidade Federal do Amazonas. Os dados coletados por meio das entrevistas foram tratados por meio da análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa apontam para uma rápida mudança nas formas de trabalho tradicional devido a pandemia da COVID-19, e a intensificação do uso das tecnologias nas atividades laborais. Foi possível evidenciar a ótica dos formandos do curso em relação aos impactos das tecnologias emergentes da Quarta revolução Industrial na profissão do administrador, que olham para essas tecnologias como algo positivo e que os profissionais da área precisam acompanhar e conversar com essas novas tecnologias.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"32 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125420075","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Políticas públicas de fomento ao turismo criativo articuladas pelos entes federados: união, estado e município","authors":"Rebeka Cristiny Barbosa de Santana, Fernando Gomes de Paiva Júnior, Luana Alexandre Silva","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0021","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0021","url":null,"abstract":"O estudo objetiva compreender o modo como ocorre a articulação das políticas públicas direcionadas ao fomento do turismo criativo no contexto brasileiro. A abordagem qualitativa se configura com estudo de caso único realizado com respeito ao Plano Diretor de Turismo Criativo da cidade de Recife, estado de Pernambuco. A pesquisa foi operacionalizada por meio de levantamento documental e entrevistas. Os dados empíricos foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontam para o reconhecimento do uso de experiências criativas como ferramentas capazes de incrementar a atividade turística e consolidar os destinos de turismo, entendimento compartilhado pelos representantes do governo federal e da gestão municipal. Porém, no âmbito estadual, evidencia-se a lógica de exploração em larga escala do turismo de massa, fato que sugere a carência de coerência e integração de estratégias políticas voltadas para o desenvolvimento sustentável do turismo criativo. A necessidade de repensar a articulação entre os formuladores de políticas públicas dos entes federativos brasileiros é demarcada pelo intuito de reduzir a justaposição de ações e maximizar a eficácia dos programas dirigidos para o fomento ao turismo criativo em meio à interface dos níveis de governo.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"89 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123835205","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Gestão de processos no serviço público: uma análise bibliométrica","authors":"Schirley Kammers Orviedo, Dante Luiz Juliatto","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0019","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0019","url":null,"abstract":"Embora a gestão de processos tenha sido aceita por grande parte das organizações privadas, no serviço público é um assunto recente e interessante a ser explorado. O objetivo deste estudo buscou evidenciar sobre o desenvolvimento das iniciativas de gestão de processos no serviço público. A metodologia utilizada é de pesquisa bibliométrica, de abordagem quantitativa, método exploratório e dedutivo, com análise de dados secundários, cuja técnica e instrumento de coleta de dados envolveu a pesquisa bibliográfica dos artigos publicados nas bases de dados Scopus, Web of Science e Scielo, através do Portal CAPES. A pesquisa partiu dos seguintes eixos temáticos ‘Gestão de Processos’ e ‘Serviço Público’ com suas variações nas línguas inglês, português e espanhol. Os resultados da pesquisa puderam identificar 48 artigos, os quais foram organizados por meio de planilhas do software Microsoft Excel, para posterior análise detalhada de 4 mensurações: ano de publicação, reconhecimento dos periódicos, autores com maior produtividade ligado ao país de maior destaque, e palavras-chave. Verificou-se que o tema vem se popularizando no serviço público e com maior ocorrência de publicações a partir de 2015, sendo à Alemanha o país de destaque nas publicações por pesquisadores. Como limitações, não foram selecionados os artigos em outras línguas, exceto inglês, português e espanhol, também não fazem parte deste levantamento: teses, dissertações, livros, capítulos de livros e 16 artigos que não estavam disponíveis integralmente online (8 de cada base de dados - Scopus e Web of Science). Para pesquisas futuras, foi sugerida uma análise mais aprofundada somente das instituições públicas brasileiras.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127456340","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Análise da satisfação da qualidade do serviço de refrigeração: aplicação da metodologia SERVQUAL","authors":"Geraldo Afonso Gonçalves Júnior, Lara Cristina Francisco de Almeida Fehr","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0014","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0014","url":null,"abstract":"A presente pesquisa buscou analisar a satisfação dos serviços fornecidos aos clientes de uma empresa de refrigeração situada no município de Juiz de Fora, por meio da Escala SERVQUAL. Esta análise é valiosa, pois a qualidade é um fator importante para as empresas na função de atrair e reter clientes. Ela foi elaborada por meio de survey single entity, com abordagem qualitativa, utilizando de um questionário proposto por Parasuraman et al. (1985) como fonte de coleta de dados. O questionário teve sua fidelidade atestada por meio do Alfa de Cronbach, o qual apresentou valor de 0,819. Após a aplicação do questionário, comparou-se o desempenho apresentado, na percepção dos clientes, com a expectativa dos mesmos, extraindo os gaps na execução do serviço, o qual foi identificado em todas as dimensões da Escala SERVQUAL, sendo a maior discrepância na dimensão Tangibilidade, motivado principalmente pela aparência das instalações físicas e modernidades dos equipamentos. Nota-se, então, que as expectativas dos clientes não estão sendo alcançadas pelo desempenho do serviço prestado, revelando a necessidade de as empresas identificarem os pontos de insuficiência e implementar soluções para reverter está situação. Ainda, realça a importância de verificar se os clientes estão satisfeitos ou não para se tornarem mais competitivas.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"15 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128924236","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Análise do clima organizacional do setor financeiro de uma empresa de telecomunicações da cidade de Pereiro/CE","authors":"Mycaele Vaz de Lima Cordeiro, Francisco Souza Rego Filho, Yáscara Pryscilla Dantas Costa, Álisson Caio Abrantes de Mesquita, João Clécio de Sousa Holanda","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0005","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0005","url":null,"abstract":"O clima organizacional é entendido como um conjunto de valores, atitudes e padrões que tem capacidade de influenciar o desempenho dos colaboradores, se tornando uma ferramenta necessária para a boa condução das organizações modernas. Assim, este artigo foi elaborado a partir de uma pesquisa que analisou o clima organizacional de um setor financeiro de uma empresa de telecomunicações da cidade de Pereiro/CE. A amostra foi constituída por 40 sujeitos e o instrumento utilizados foi um questionário com questões fechadas e escalares. Os dados coletados foram analisados através da ferramenta Google Forms. Como resultados, constatou-se que 80% dos sujeitos estão motivados pela empresa, pelo gestor e automotivados; em relação a remuneração, média de 65% dos respondentes se sentem satisfeitos, 45% concordam com o salário que recebem, 30% estão indecisos e 25% não concordam; sobre o estresse, foi identificado que 22,5% disseram sentir-se estressados 5 vezes ou mais durante a semana; se tratando do ambiente de trabalho, 85% demostram estarem satisfeitos. Em conclusão, se infere que a organização possui um ótimo clima organizacional no seu setor financeiro, representando um diferencial competitivo para ela. Por fim, admite-se a limitação do estudo por ter sido realizado somente em um setor e se sugere que estudos de mesmo teor sejam realizados em outras áreas da organização.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"189 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129008518","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Inimigo em comum: fatores de seleção para novos parceiros na colaboração com base nos filmes ‘vingadores’","authors":"J. Silva, Karla Giselle Silva de Castro, E. R. Lins, José Lindenberg Julião Xavier Filho","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0013","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0013","url":null,"abstract":"Neste artigo, consideraremos como organização o grupo de heróis da MARVEL denominado ‘Vingadores’. Após identificar na literatura critérios de seleção em Redes Colaborativas, foi considerada a importância dos critérios de seleção de cada novo membro na Rede, analisando um período de onze anos de existência (2012 a 2023). Os resultados baseados na análise fílmica inédita dos ‘Vingadores’ como Rede Interorganizacional, contribuem para identificar quais os critérios de seleção de novos parceiros dentro de uma estrutura colaborativa atuam nos sucessos e fracassos desses arranjos.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"20 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132499296","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Avaliação de desempenho na movimentação de cargas em portos e terminais portuários: revisão da literatura","authors":"E. Doré, S. Ensslin","doi":"10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0026","DOIUrl":"https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2021.004.0026","url":null,"abstract":"Os avanços do comércio mundial nas últimas décadas, com o acelerado desenvolvimento de novas tecnologias, bem como a integração comercial entre os países, aceleraram também o processo de interação entre as cadeias logísticas mundiais, de modo que a competitividade passou a ser avaliada mundialmente, em um cenário altamente concorrente. O transporte passou a ser um fator de extrema necessidade no planejamento das organizações, uma vez que a redução de custos e o aumento da eficiência trazem uma vantagem competitiva ao mercado. Assim, as estruturas portuárias são os principais caminhos pelos quais a riqueza produzida é movimentada e comercializada, sendo necessário avaliar o desempenho na movimentação de cargas em portos e terminais portuários, de modo que sejam reconhecidos como alavancas para o desenvolvimento econômico, o aumento da produtividade e a geração de emprego e renda. Dessa forma, o presente artigo buscou mapear e analisar a literatura relevante existente sobre a temática, com base na utilização do instrumento de intervenção Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C) para nortear a seleção e análise crítica da literatura de forma sistemática. Os resultados encontrados demonstram que a literatura atual em relação à temática se preocupa com mais intensidade sobre o contexto de gestão, mercado e infraestrutura eficiência e operacional, com domínio dos indicadores ligados à produtividade operacional das cargas e sua localização geográfica em relação aos ambientes portuários, demonstrando grande preocupação com a redução de custos aos usuários e ao consumidor final. Aponta-se como oportunidade de pesquisa o desenvolvimento de uma avaliação de desempenho feita de forma integrada e holística, levando em consideração as percepções do(s) gestores(es), uma vez que os artigos do portfólio bibliográfico (PB) abordam e avaliam, em sua maioria, apenas um fragmento do contexto, em vez da avaliação global e estruturada. Isso leva a uma visão fracionada da performance, o que pode conduzir a decisões equivocadas, além de deixar de considerar e perceber oportunidades mais vantajosas.","PeriodicalId":110758,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Administração Científica","volume":"54 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122253905","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}