Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara最新文献_第7页

Efektivitas program cake kebun dalam rangka pencegahan stunting di Kecamatan Tellulimpoe.

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-06-30 DOI: 10.59050/jian.v19i1.167

Sukarno Hatta

{"title":"Efektivitas program cake kebun dalam rangka pencegahan stunting di Kecamatan Tellulimpoe.","authors":"Sukarno Hatta","doi":"10.59050/jian.v19i1.167","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i1.167","url":null,"abstract":"This study to determine the effectiveness of the cake kebun program in the context of preventing stunting in Tellulimpoe District. This research is a qualitative descriptive study with the aim of describing or thoroughly describing the effectiveness of the cake kebun program in the context of preventing stunting in Tellulimpoe District. Data was collected through observation, interviews and documentation. This research was conducted with research informants: 1) Head of Lappae Health Center, 2)Cake Kebun Innovator 3) Kalobba Village Head 4)Cake Kebun Team 5) Stunting Parents of Toddler. The results of this study indicate that 4 (four) indicators of program effectiveness which are the focus of research on the cake kebun program in the context of stunting prevention are quite effective. However, in its implementation there are various obstacles such as the problem of human resources that are still lacking, people who do not understand the need to prevent stunting from an early age, there are still toddlers who do not like cake kebun and there are still people who have not succeeded in cultivating Moringa because it failed to grow. Efforts made to overcome these problems include continuous socialization and promotion of the cake kebun program. conduct cooking demonstrations to several Integrated Healthcare Centre officers who are expected to be resource persons, socialize the benefits of Moringa leaves so that people have awareness to cultivate Moringa plants and continue to formulate cake kebun with variants favored by toddlers. \u0000Keywords: Effectiveness, Cake kebun, Stunting \u0000 \u0000 ","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77778383","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

EFEKTIVITAS PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN AIR BERSIH PDAM SPAM IKK KELURAHAN PASIR PUTIH KECAMATAN SINJAI BORONG 服务对清洁水午餐客户的有效服务将IKK SINJAI BORONG街道沐浴在白色沙滩上

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-06-30 DOI: 10.59050/jian.v19i1.213

Muhammad amar

{"title":"EFEKTIVITAS PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN AIR BERSIH PDAM SPAM IKK KELURAHAN PASIR PUTIH KECAMATAN SINJAI BORONG","authors":"Muhammad amar","doi":"10.59050/jian.v19i1.213","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i1.213","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui bagaimana Pelayanan Terhadap Pelanggan Air Bersih Perusahaan Daerah Air Minum SPAM IKK Kelurahan Pasir Putih Kecamatan Sinjai Borong Kabupaten Sinjai ,untuk mengetahui prosedur pelayanan pelamggan air bersih, untuk mengetahui waktu penyelesaian pelayanan pelanggan air bersih mengetahui bagaimana Pelayanan Terhadap Pelanggan Air Bersih Perusahaan Daerah Air Minum SPAM IKK Kelurahan Pasir Putih Kecamatan Sinjai Borong Kabupaten Sinjai. Penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokuemntasi dengan teknik analisis data yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan yang di proleh dari Kepala SPAM IKK Kecamatan Sinjai Borong, pegawai/Staf SPAM IKK Kecamatan Sinjai Borong, pelanggang Air Bersih Kecamatan Sinjai Borong, tokoh Masyarakat Kecamatan Sinjai Borong. Hasil penelitian tentang efektivitas pelayanan terhadap pelanggan air bersih perusahaan daerah air minum SPAM IKK Kelurahan pasir putih Kecamatan Sinjai Borong Kabupaten sinjai disimpulkan sebagai berikut : prosedur pelayanan SPAM IKK kecamatan sinjai borong terhadap pelanggan air bersih sudah cukup efektif hal ini dapat di lihat dari pelayanannya yang cepat, pemberian arahan kepadawarga untuk di mintai alamat","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83886476","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

KEBIJAKAN PEMERINTAH MELALUI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG DALAM PENATAAN RUANG DI KABUPATEN SINJAI 政府通过公共工程部的政策，以及SINJAI地区的空间分配

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-06-30 DOI: 10.59050/jian.v19i1.165

Abd. Haris, Supratman Tahir

{"title":"KEBIJAKAN PEMERINTAH MELALUI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG DALAM PENATAAN RUANG DI KABUPATEN SINJAI","authors":"Abd. Haris, Supratman Tahir","doi":"10.59050/jian.v19i1.165","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i1.165","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kebijakan Pemerintah melalui Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang dalam Penataan Ruang di Kabupaten Sinjai. Metodologi penelitian menggunakan metode kualitatif, teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan cara pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. \u0000Temuan hasil penelitian tentang kebijakan Pemerintah melaui Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang dalam Penataan Ruang di Kabupaten Sinjai sudah terlaksana maksimal. Kebijakan penataan sempadan pantai dilaksanakan melalui kegiatan sosialisasi, adapun lokasi penataan sempadan pantai yaitu di objek wisata Tongke-Tongke, Pulau Larea-Rea, dan Pelabuhan Larea-Rea. Kebijakan penataan sempadan sungai dilakukan dengan kegiatan penginformasian kepada masyarakat yang tinggal di pesisir sungan agar mendirikan bangunan harus sesuai dengan aturan, adapun lokasi sempadan sungai yaitu Sungai Tangka atau Tempat Pelelangan Ikan (TPI) Lappa dan sungai galau yang berada di Kelurahan Lappa. Kebijakan penataan hutan kota dilakukan melalui pemeliharaan terhadap hutan kota, adapun lokasi hutan kota yaitu Demma di Jalan Ahmad Yani, Lapangan Nasional (Lapnas) di Jalan Persatuan Raya, dan Belakang Kantor DPRD Kabupaten Sinjai di Kelurahan Alehanuae. Kebijakan ruang terbuka hijau kawasan perkotaan dilaksanakan melalui pemeliharaan rutin setiap tahunnya, lokasi ruang terbuka hijau yang menjadi tanggung jawab Bidang Penataan Ruang pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Sinjai yaitu Taman Karampuang, Taman Manggottong, dan Media Jalan sepanjang Jalan Jenderal Sudirman, termasuk Tugu Sinjai Bersatu.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77848738","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

ETIKA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR LURAH SADIA KECAMATAN MPUNDA KOTA BIMA 在街道中央的比马市街道上的公共服务礼仪

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-06-11 DOI: 10.59050/jian.v18i1.133

Syahri Ramadoan, Firman, Gufran, Taufiq, Sahrul

{"title":"ETIKA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR LURAH SADIA KECAMATAN MPUNDA KOTA BIMA","authors":"Syahri Ramadoan, Firman, Gufran, Taufiq, Sahrul","doi":"10.59050/jian.v18i1.133","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v18i1.133","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Etika Pelayanan Publik Di Kantor Lurah Sadia Kecamatan Mpunda Kota Bima. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan Etika Pelayanan Publik Pada Kantor Lurah Sadia Kecamatan Mpunda Kota Bima. Penentuan Informan menggunakan teknik purposive, informan dalam penelitian ini terdiri dari Lurah Kelurahan Sadia (key informan), Sekretaris Kelurahan, Kepala Seksi Pemerintahan, Kepala Urusan pada Kantor Lurah Sadia, Masyarakat Kelurahan Sadia. Dalam penelitian ini, data dikumpulkan melalui wawancara terstruktur, observasi dan dokumentasi, untuk menguji keabsahan data penelitian digunakan triangulasi teknik, Teknik analisis data menggunakan data reduction, data display, dan conclusion drawing/verifikation. Berdasarkan hasil yang di dapat dalam penelitian ini 1. Pegawai tidak menyalahgunakan wewenang dalam pelayanan hal tersebut sebagai bentuk kejujuran dalam pelayanan pada Kantor Lurah Sadia Kecamatan Mpunda Kota Bima telah dilaksanakan dengan baik. 2. Transparansi dalam memberikan pelayanan sebagai bentuk etika pelayanan pada kantor lurah sadia kecamatan mpunda kota bima. 3. Ketepatan dalam pelayanan, menggambarkan bahwa pelayanan pada kantor lurah sadia kecamatan mpunda kota bima belum di kasanakan dengan baik. 4. Ketaatan pada peraturan yang berlaku sebagai bentuk disiplin pelayanan pada kantor lurah sadia kecamatan mpunda kota bima. 5. Kesediaan untuk menerima keluhan pada kantor lurah sadia kecamatan mpunda kota bima telah dilaksanakan dengan baik. 6. Kesungguhan aparat dalam pelayanan sebagai bentuk disiplin pelayanan pada kantor lurah sadia kecamatan mpunda kota bima telah dilaksanakan dengan baik.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"90840369","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PUBLIC SERVICE STANDARDS IN THE CITY'S LABOR DEPARTMENT MAKASSAR CITY 公共服务标准由望加锡市劳动部负责

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-05-31 DOI: 10.21831/natapraja.v10i1.44124

{"title":"PUBLIC SERVICE STANDARDS IN THE CITY'S LABOR DEPARTMENT MAKASSAR CITY","authors":"","doi":"10.21831/natapraja.v10i1.44124","DOIUrl":"https://doi.org/10.21831/natapraja.v10i1.44124","url":null,"abstract":"Improving the quality of public services and people feeling satisfied with these services is the ultimate goal of bureaucratic reforms carried out by the government. The purpose of this study is to provide an in-depth overview of public services at the Makassar City Manpower Office. To answer the research objectives, a qualitative type of research with a descriptive approach is used. The data collection method used was an in-depth interview with 5 informants. 3 informants are employees of the Makassar City Manpower Office, while the other 2 are service recipients. To obtain maximum results, the data obtained are analyzed by the stages of data condensation, data presentation and drawing conclusions. Based on the results of the study that overall public services in the Makassar City Manpower Office are good, this is characterized by service requirements that are easy to be met by the community. Fairly clear systems, mechanisms and procedures. The quality of the products offered is in accordance with the main duties and functions of the Makassar City Manpower Office. The completion period is quite good but sometimes the service exceeds the predetermined SOP. The service fee is not there or free, the recipient of the service only charges the doubling money. The results of this study are useful as input for the Manpower Office to continue to make improvements in providing services to the community such as continuing to update the official homepage owned, so that the public is easy to access information without having to go to the Makassar City Manpower Office.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-05-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"86224256","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

EFEKTIVITAS PENYALURAN PROGRAM BANTUAN SOSIAL TUNAI (BST) DI MASA PANDEMI COVID-19 DI KELURAHAN KALABBIRANG KECAMATAN PATTALASSANG KABUPATEN TAKALAR)

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-04-30 DOI: 10.33509/jan.v28i1.1673

Rahmah Indawati

{"title":"EFEKTIVITAS PENYALURAN PROGRAM BANTUAN SOSIAL TUNAI (BST) DI MASA PANDEMI COVID-19 DI KELURAHAN KALABBIRANG KECAMATAN PATTALASSANG KABUPATEN TAKALAR)","authors":"Rahmah Indawati","doi":"10.33509/jan.v28i1.1673","DOIUrl":"https://doi.org/10.33509/jan.v28i1.1673","url":null,"abstract":"Efektivitas berhasil tidaknya pencapaian tujuan suatu organisasi mencapai tujuan yang sudah ditetapkan di dalam suatu instansi, aktivitas ataupun program. Menurunnya Perekonomian Masyarakat bermula karena adanya pandemi Covid-19. Program Bantuan Sosial Tunai bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan untuk membantu meringankan perekonomian masyarakat yang terkena wabah pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dalam penelitian ini bersumber dari wawancara, dan telaah dokumen. Narasumber berjumlah delapan orang, terdiri dari Pegawai Bidang Fakir Miskin, Lurah Kalabbirang dan Pegawai Bagian Data Kelurahan Kalabbirang serta lima masyarakat penerima Bantuan Sosial Tunai penelitian ini memberikan sembilan pertanyaan kepada instantsi pemerintah terkait indikator efektivitas penyaluran dan lima pertanyaan terhadap pemantauan program BST. Hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa efektivitas pelaksanaan program Bantuan Sosial Tunai di masa pandemi Covid-19 di Kelurahan Kalabbirang Kabupaten Takalar efektif dan berjalan sesuai rencana, didukung oleh sejumlah indikator yang telah tercapai ialah ketepatan sasaran program, pencapaian tujuan program serta pemantauan program yang sudah dicapai sesuai rencana. Dinas sosial Kabupaten Takalar dan Kelurahan Kalabirang sudah berperan aktif dalam Program Bantuan Sosial Tunai di kelurahan kalabirang di masa pandemi Covid-19.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-04-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"78944151","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PROSES COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM PENGELOLAAN DANA DESA 企业治理的过程与村庄资金管理有关

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-04-30 DOI: 10.33509/jan.v28i1.1678

La Ode Syaiful Islamy, Rini Andriani

{"title":"PROSES COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM PENGELOLAAN DANA DESA","authors":"La Ode Syaiful Islamy, Rini Andriani","doi":"10.33509/jan.v28i1.1678","DOIUrl":"https://doi.org/10.33509/jan.v28i1.1678","url":null,"abstract":"Kewenangan pemerintah desa dalam pengelolaan Dana Desa pada prinsipnya adalah hak pemerintah desa yang disesuaikan dengan prioritas kebutuhan masyarakat yang berlandaskan asas keadilan. Sehingga pemerintah desa memiliki ruang setiap tahunnya untuk menetapkan prioritas penggunaan dana desa untuk pembangunan dan pemberdayaan masyarakat desa. Oleh karena itu, Kolaborasi merupakan hal mutlak yang harus dilakukan pemerintah desa mengingat segala keterbatasan sumberdaya dan kemampuan serta jaringan yang dimiliki guna mendukung implementasi program atau kebijakan. Tujuan penelitian untuk menjelaskan proses collaborative governance pengelolaan dana desa yang berfokus pada Face to Face Dialogue, Trust Building, Commitment to Proces, Shared Understanding, dan Intermediate Outcomes. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan dukungan teknik analisis data antara lain pengumpulan data, reduksi data, dan penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa dialog yang terjalin baik secara resmi maupun tidak resmi membangun rasa saling percaya satu sama lain sehingga menghasilkan keuntungan keuntungan bagi masyarakat. Hal tersebut dilandaskan atas komitmen untuk berbagi pemahaman dan pengetahuan tentang pengelolaan dana desa.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-04-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"85958833","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PENGARUH EFIKASI DIRI TERHADAP PRESTASI PEGAWAI PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN TAKALAR

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-04-30 DOI: 10.33509/jan.v28i1.1666

Sitti Khadijah Herdayani Darsim, Annisa Dianrivany

{"title":"PENGARUH EFIKASI DIRI TERHADAP PRESTASI PEGAWAI PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN TAKALAR","authors":"Sitti Khadijah Herdayani Darsim, Annisa Dianrivany","doi":"10.33509/jan.v28i1.1666","DOIUrl":"https://doi.org/10.33509/jan.v28i1.1666","url":null,"abstract":"Prestasi kerja menjadi indikator keberhasilan Pegawai dalam menjalankan tugas atau pekerjaan yang menjadi tanggungjawabnya, faktor yang terdapat pada seseorang berdampak pada prestasi kerja Pegawai salah satunya yaitu efikasi pada diri. Fenomena yang terjadi pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Takalar umumnya masih terdapat Pegawai yang menunda pekerjaan atau masih kurangnya dorongan dari dalam diri dalam menyelesaikan pekerjaan. Pegawai cenderung memilih pekerjaan yang mudah untuk diselesaikan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengukur pengaruh antara efikasi diri terhadap prestasi kerja Pegawai pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Takalar. Variabel independennya adalah efikasi diri dan dependennya prestasi kerja. Metode penelitian memakai metode kuantitatif, dengan menggunakan teknik penentuan sampling jenuh yang mana seluruh bagian populasi penelitian ini dijadikan sampel penelitian yang berjumlah 30 orang. Hipotesis diuji dengan menggunakan metode koefisien determinasi (R2) dan diuji statistik T, lalu dianalisis menggunakan teknik Regresi Linear Sederhana dengan bantuan software SPSS (Software Package for the Social Science). Hasil penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja Pegawai. Nilai koefisien determinasi (R2) dalam penelitian ini sebesar 0,629 atau sebesar 62,9% dan selisihnya 37,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Takalar sebagai SKPD baru, perlu melakukan pelatihan-pelatihan teknis maupun manajerial untuk meningkatkan kemampuan para Pegawainya sehingga dapat meningkatkan efikasi diri dan prestasi kerja Pegawai.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-04-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77014647","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG LAYANAN INFORMASI DI KANTOR BERSAMA SAMSAT KABUPATEN SIDOARJO SIDOARJO区车管所公共信息服务的质量

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-04-30 DOI: 10.33509/jan.v28i1.1667

Yaen Miftakhul, D. Utami

{"title":"KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG LAYANAN INFORMASI DI KANTOR BERSAMA SAMSAT KABUPATEN SIDOARJO","authors":"Yaen Miftakhul, D. Utami","doi":"10.33509/jan.v28i1.1667","DOIUrl":"https://doi.org/10.33509/jan.v28i1.1667","url":null,"abstract":"Pelayanan publik merupakan faktor penting dalam pemenuhan hak-hak masyarakat sebagai warga negara yang berhak menerima standart pelayanan yang baik dan jelas. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan sejauh mana kualitas pelayanan informasi pada Kantor Bersama Samsat Kabupaten Sidoarjo. Metode yang dilakukan menggunakan metode kualitatif dan pendekatan deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan enam orang informan yang terdiri dari satu pegawai bagian layanan informasi dan lima orang penerima layanan di Kantor Samsat Kabupaten Sidoarjo. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan publik di bidang layanan informasi yang ada pada Kantor Bersama Samsat Kabupaten Sidoarjo ini dikatakan sudah cukup baik hal ini dapat dilihat dari dimensi bukti langsung (tangibles) menyangkut kelengkapan sarana dan prasarana fasilitas penunjang dan dengan penampilan pegawai yang sopan, baik dan rapi. Keandalan (reliability) dengan pegawai yang memberikan pelayanan secara cepat, segera, dan memuaskan. Daya tanggap (responsivenes) terkait sikap dari pegawai yang tanggap, jaminan (assurance) terkait dengan pegawai yang memberikan rasa aman dan bebas dari resiko, empati menyangkut hubungan komunikasi yang baik antara pegawai dan masyarakat. Kesimpulan penelitian ini masih ditemui permasalahan dalam hal pelaksanaannya yaitu permasalahan pada sumber daya manusia dibagian informasi yang kurang memadai karena hanya ada 2 orang pegawai yang melayani pengambilan nomor antrian, menjawab alur dan pertanyaan setiap pewajib pajak, dan mengentri nomor telepon pewajib pajak guna mendapat SMS himbauan membayar pajak. Saran dari penulis memberikan garis bantu antrian sehingga saat proses pelayanan berlangsung saat pengambilan nomor antriann , orang yag pertama datanglah yang akan dilayani terlebih dahulu.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-04-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"84421861","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 1

MODEL IMPLEMENTASI INOVASI BIROKRASI Studi Pada Program Raskin Pola Padat Karya Pangan di Kab.Timor Tengah Utara 拉斯金食品研究模式拉斯金项目的官僚创新实施模型。东帝汶北部

Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara Pub Date : 2022-01-21 DOI: 10.33509/jan.v26i3.1243

Tri Anggraini

{"title":"MODEL IMPLEMENTASI INOVASI BIROKRASI Studi Pada Program Raskin Pola Padat Karya Pangan di Kab.Timor Tengah Utara","authors":"Tri Anggraini","doi":"10.33509/jan.v26i3.1243","DOIUrl":"https://doi.org/10.33509/jan.v26i3.1243","url":null,"abstract":"Inovasi Pelayanan Publik di berbagai sector menjadi jembatan bagi terpenuhinya kebutuhan dalam pelayanan publik yang prima bagi masyarakat sesuai dengan amanat Undang-Undang Dasar 1945, Pemenuhan kebutuhan pelayanan publik ini adalah bagian dari upaya untuk menyelesaikan persoalan-persoalan dalam kehidupan masyarakat. Salah satunya adalah Program Inovasi Raskin POLA PKP yang merupakan program Inovasi untuk pengembangan sector pertanian di Kabupaten Timur Tengah Utara. Inovasi yang telah menerima penghargaan TOP 99 Inovasi terbaik di Indonesia ini nyatanya telah banyak membawa keuntungan bagi penerima manfaat sehingga inovasi ini terus dikembangkan dan disempurnakan dengan harapan dapat dilaksanakan secara berkelanjutan. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisas proses Implementasi Program Inovasi Raskin POLA PKP. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan metode observasi dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Inovasi ini dilakukan melalui tiga tahapan, Penciptaan Ide (generation) terdiri dari Identifikasi Kebutuhan/Masalah, Pendataan, verifikasi Data, Penggambaran Kondisi (tujuan) yang diharapkan Pengembangan dan Pembentukan Ide. Tahap kedua yaitu Penerimaan (acceptance) terdiri dari Perangkulan (sosialisasi/Advokasi), Membangun Kemitraan, Membangun komitmen Stakeholder dan Pengambilan keputusan selanjutnya pada tahap akhir adalah Implementasi (implementation) dari Mengumpulkan Sumber Daya, Penempatan SDM, Pelatihan Teknis/Mekanisme dari Kecamatan sampai desa serta Monitoring dan Evaluasi.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-01-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"79458030","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0