Kajian Branding Indonesia最新文献_第3页

Eksplorasi Konsumsi Brand Join Kopi 联合咖啡品牌消费探索

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2021-12-29 DOI: 10.21632/kbi.3.2.248-264

Anthony Edward Sugiman, Samuel Dwi Kurnia

{"title":"Eksplorasi Konsumsi Brand Join Kopi","authors":"Anthony Edward Sugiman, Samuel Dwi Kurnia","doi":"10.21632/kbi.3.2.248-264","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.3.2.248-264","url":null,"abstract":"Coffee consumption in Indonesia has seen significant improvement over the last 5 years, specifically – coffee shops and café. News showed that there are substantial increase in production and domestic consumption within the coffee industry. Coffee consumption are often related to the “nongkrong” culture which many Indonesian youths adopt. The term nongkrong is defined as a form of social activity in which at least 2 people are involved without any other purpose besides enjoying each others’ company. Regarding the activities carried out while consuming coffee, little is known about what consumption actually occurs. Facing a growing industry, it is necessary to have an in-depth understanding of consumer behavior and consumption that occurs in order to capitalize on these development opportunities. The purpose of this study is to explore coffee consumption through Holt’s typology (1995). The object of this research is JOIN Kopi, a modest coffee shop located within the Bulungan area, South Jakarta. The data collected are of qualitative nature, thus the use of in-depth interviews are in accord with exploring meaning and consumption. This study will be divided into 4 major themes; experience, integration, play, and classification, with various adjustments around the coffee industry, specifically coffee shop consumption. The study found expansions of meaning surrounding accounting and appreciating practices; the use of self-competence in assimilating practices, redefining producing practices; the addition of bonding practices along with expansions within the play metaphor, specifically socializing.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"7 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133132682","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Eksplorasi Brand Associations Taman Hiburan di Masa Pandemi Covid-19

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2021-12-29 DOI: 10.21632/kbi.3.2.193-221

Remma Galang Mahardika, Silvia Putri Pangestu

{"title":"Eksplorasi Brand Associations Taman Hiburan di Masa Pandemi Covid-19","authors":"Remma Galang Mahardika, Silvia Putri Pangestu","doi":"10.21632/kbi.3.2.193-221","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.3.2.193-221","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi brand associations yang muncul dari ulasan daring terkait pikiran, pendapat, dan perasaan pengunjung terhadap taman hiburan yang terkenal di Indonesia. Tujuan lanjutan dari penelitian ini adalah untuk melihat brand associations yang menonjol di dalam favorability yang ada untuk mengevaluasi objek penelitian. Teknik content analysis diaplikasikan menggunakan perangkat lunak NVivo 12 untuk mengolah data ulasan yang diekstraksi menggunakan Outscraper, sebuah pengunduh data otomatis. Alat ini kemudian mengekstraksi 1.164 data kualitatif dari Google Maps Review dalam bentuk ulasan yang kemudian digunakan sebagai data utama penelitian ini dalam rangka waktu pandemi COVID-19. Penelitian ini menemukan 363 asosiasi unik terkait objek penelitian dengan 3653 referensi yang terbagi atas 2185 positif, 755 negatif, 607 netral, dan 106 campuran. Berdasarkan analisis Pareto, penelitian ini juga menemukan 8 asosiasi menonjol, yang adalah 4 positif, 1 negatif, 2 netral, dan 1 campuran. Penelitian ini kemudian memberikan implikasi praktis berdasarkan temuan. Studi ini mengidentifikasi kemungkinan penggunaan ulasan tertulis yang tersedia secara daring sebagai pengganti metode pengambilan data yang intrusif seperti wawancara atau survei. Terlebih lagi, penelitian ini adalah salah satu studi yang menggunakan COVID-19 sebagai konteks penelitian untuk mengevaluasi brand image dalam bentuk brand associations.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127743808","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Pengaruh Nilai Konsumsi, Interpersonal Influence dan Kepuasan terhadap Niat Pembelian Barang Virtual dalam Mobile Games 消费价值、人际关系影响和移动游戏中购买虚拟商品意图的满意度的影响

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2021-12-29 DOI: 10.21632/kbi.3.2.139-159

Giovanni Putri Hendrata, Peter Wan, Prita Prasetya, Arief Budiman

{"title":"Pengaruh Nilai Konsumsi, Interpersonal Influence dan Kepuasan terhadap Niat Pembelian Barang Virtual dalam Mobile Games","authors":"Giovanni Putri Hendrata, Peter Wan, Prita Prasetya, Arief Budiman","doi":"10.21632/kbi.3.2.139-159","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.3.2.139-159","url":null,"abstract":"Pertumbuhan industri game kian berkembang setiap tahunnya, kini para pengembang game kini terus berinovasi untuk membuat berbagai fitur dan barang kosmetik yang dapat dibeli dan dinikmati oleh seluruh pemainnya. Meskipun adanya potensi pertumbuhan yang besar akan pembelian barang-barang di dalam mobile games, sedikit yang diketahui tentang apa yang memotivasi para pemain mobile games untuk melakukan pembelian barang di dalam game tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mencari tahu apa saja faktor yang berpengaruh terhadap niat pembelian barang virtual di permainan seluler Mobile Legends: Bang Bang di Indonesia. Analisis SEM (Structural Equation Model) dengan aplikasi AMOS dilakukan pada 285 data sampel yang diperoleh dari kuesioner online dengan teknik judgemental dan snowball sampling. Penelitian ini menunjukkan tiga temuan utama: (1) enjoyment value, monetary value dan kepuasan terbukti secara signifikan mendorong continuous usage intention, (2) enjoyment value, social value, monetary value, interpersonal influence dan continuous usage intention berpengaruh positif terhadap niat pembelian barang virtual. Secara teoritis, temuan penelitian ini mendukung temuan terdahulu bahwa 3 aspek pada teori nilai konsumsi dan interpersonal influence memiliki hubungan yang positif terhadap niat pembelian barang virtual, serta memberikan perspektif baru terhadap teori kepuasan dan continuous usage intention pada konteks ini. Secara praktis, baik publisher maupun developer mobile games dapat meningkatkan kualitas daya tarik barang virtual yang dimilikinya dan meningkatkan pengaruh interpersonal influence sebagai teknik untuk meningkatkan continuous usage intention dan keinginan para pemain untuk membeli barang virtual.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128871910","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Pengaruh Stimulus dalam Pembentukan Perceived Value, Trust, dan Loyalty Intention pada Social Commerce Soco By Sociolla 感知价值、信任、忠诚、意向与社会商务研究

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2021-12-29 DOI: 10.21632/kbi.3.2.222-247

Justin Ariel Andriputra, Riandra Raina Mukti, Ch. Yosevina, D. Sirad

{"title":"Pengaruh Stimulus dalam Pembentukan Perceived Value, Trust, dan Loyalty Intention pada Social Commerce Soco By Sociolla","authors":"Justin Ariel Andriputra, Riandra Raina Mukti, Ch. Yosevina, D. Sirad","doi":"10.21632/kbi.3.2.222-247","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.3.2.222-247","url":null,"abstract":"Social commerce merupakan fenomena bisnis yang muncul dari penggunaan media sosial untuk transaksi e- commerce, yang sedang bertumbuh secara pesat di Indonesia. Penelitian ini adalah adaptasi dan modifikasi dari penelitian sebelumnya di mana aspek social commerce website design seperti Information Quality, Service Quality, Rewards and Recognition, dan Customization mempengaruhi intensi loyalitas konsumen. Perbedaan dalam penelitian ini adalah penambahan variabel Trust dan konteks lokasi penelitian yaitu di Indonesia, serta brand social commerce, yaitu SOCO by Sociolla. Tujuan riset ini adalah untuk meneliti apakah aspek social commerce website design dapat mempengaruhi Perceived Value dan Trust, yang lalu dapat membentuk intensi loyalitas konsumen, melalui konsep Stimulus-Organism-Response (S-O-R). Metode sampling yang digunakan adalah non probability, purposive sampling dalam mengumpulkan 382 data sampel melalui kuesioner online. Data diolah menggunakan analisis Structural Equation Modeling dengan AMOS. Hasil menunjukkan bahwa Information Quality dan Service Quality mempengaruhi Perceived Value dan Trust. Customization juga mempengaruhi Perceived Value, namun Rewards and Recognition tidak berpengaruh. Dalam pembentukan Loyalty Behavior Intentions, Perceived Value memiliki pengaruh yang signifikan dan kuat dalam meningkatkan Positive eWOM Intention dan Customer Engagement Behavior Intention, namun Trust tidak dapat mempengaruhi Positive eWOM Intention, dan menunjukkan hubungan negatif terhadap Customer Engagement Behavior Intention. Secara teoritis, temuan penelitian ini berkontribusi kepada literatur mengenai anteseden customer Perceived Value, Trust, dan Behavioral Intentions dalam konteks social commerce. Secara praktis, perusahaan social commerce di Indonesia dapat meningkatkan aspek social commerce website design, dan mengevaluasi Rewards and Recognition yang diimplementasikan untuk meningkatkan Perceived Value yang berdampak kepada loyalty behavior intentions.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"520 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116188506","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Eksplorasi Sub-Dimensi Consumer Engagement dalam Akun Genshin Impact di Instagram

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2021-06-15 DOI: 10.21632/kbi.3.1.56-86

Alvin Pratama, Niyen Angelica, Harriman Samuel Saragih, Alavi Ali

{"title":"Eksplorasi Sub-Dimensi Consumer Engagement dalam Akun Genshin Impact di Instagram","authors":"Alvin Pratama, Niyen Angelica, Harriman Samuel Saragih, Alavi Ali","doi":"10.21632/kbi.3.1.56-86","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.3.1.56-86","url":null,"abstract":"Media sosial telah menjadi tempat yang mudah dicapai oleh para penggunanya untuk dapat bertemu dan berinteraksi secara online. Namun, pada saat ini tidak lagi hanya terjadi interaksi antar para pengguna, namun brand juga masuk dan mencoba berinteraksi dengan konsumennya melalui media sosial untuk dapat menghasilkan consumer engagement yang dapat berdampak bagi brandnya. Salah satunya adalah game Genshin Impact yang masuk ke dalam sosial media Instagram untuk berinteraksi dengan pemainnya melalui konten yang sudah dibuat. Tujuan dari studi ini adalah untuk mengeksplorasi sub-dimensi dari consumer engagement yang ada di akun @genshinimpact di media sosial Instagram serta melihat sub-dimensi mana yang memiliki frekuensi kemunculan yang tinggi. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metodologi content analysis dibantu dengan jasa laman berbayar Export Comments untuk mengambil data dan juga dibantu oleh aplikasi N-Vivo dalam menganalisis data. Studi ini berkontribusi dalam pengembangan pemahaman dan juga pengaplikasian terkait consumer engagement pada brand RPG. Studi ini menyimpulkan bahwa pada setiap konten unggahan @genshinimpact di media sosial Instagram memiliki semua sub-dimensi consumer engagement di dalamnya serta adanya sub-dimensi baru yaitu Lust dan Profanity. Sub-dimensi dengan frekuensi kemunculan yang tinggi adalah sub-dimensi enjoyment yang menyiratkan perasaan senang ketika berinteraksi dengan fokus objek. Yang terakhir, konten gambar memiliki engagement yang lebih tinggi dibandingkan dengan konten video. Studi ini juga dapat memberi masukan kepada pihak brand untuk dapat lebih mengenal consumer engagement beserta sub-dimensinya untuk dapat membentuk consumer engagement yang baik melalui setiap konten yang diunggah.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"3 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129399491","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Intensi Pembelian Tiket pada Aplikasi PT Kereta Api Indonesia

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2021-06-15 DOI: 10.21632/kbi.3.1.27-55

Clara Sandadi, Venny Tang, Christiana Yosevina Ratna Tercia, Dini Anggraeni Sirad

{"title":"Intensi Pembelian Tiket pada Aplikasi PT Kereta Api Indonesia","authors":"Clara Sandadi, Venny Tang, Christiana Yosevina Ratna Tercia, Dini Anggraeni Sirad","doi":"10.21632/kbi.3.1.27-55","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.3.1.27-55","url":null,"abstract":"Dengan adanya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi serta internet di masa kini, masyarakat luas dapat dengan mudah membeli produk dan/ jasa wisata yang mereka inginkan melalui perangkat dimanapun dan kapanpun mereka inginkan secara online tanpa harus mengunjungi toko agen perjalanan untuk membeli produk dan/ jasa wisata tersebut. Perusahaan pun sudah tidak perlu bergantung pada pihak ketiga dalam menyalurkan produk dan/ jasa mereka dan dapat langsung berkomunikasi dan menyampaikannya kepada konsumen. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui hal-hal apa saja yang mampu mempengaruhi intensi kaum Millennial menggunakan aplikasi KAI Access untuk membeli tiket kereta api melalui penelitian kuantitatif yang menggunakan Structural Equation Model (SEM) untuk menganalisis data. Hal penelitian yang didapatkan dari 149 sampel menunjukkan bahwa memiliki attitude/sikap yang positif merupakan hal terpenting untuk membentuk intensi tersebut dimana attitude/sikap kaum Millennial ini paling dipengaruhi oleh keinovasian. Temuan lainnya yang unik dalam penelitian ini adalah pengaruh negatif perceived believability terhadap attitude dan subjective norms yang mengindikasikan meskipun mereka percaya akan klaim atau penawaran yang ditawarkan PT KAI, hal ini tidak membuat mereka memiliki sikap yang positif terkait penggunaan aplikasi KAI Access dan orang-orang di sekitar mereka yang dianggap penting tidak mendorong mereka untuk menggunakan aplikasi KAI Access. Oleh karena itu, aplikasi KAI Access harus dirasakan cukup inovatif sehingga mereka memiliki sikap yang positif terkait penggunaan aplikasi KAI Access yang kemudian dapat memunculkan intensi yang positif juga.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"144 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125779640","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

The impact of Quick Service Restaurant Brand Extension Evaluations on Purchase Intention and eWOM 快餐店品牌延伸评价对购买意愿和eWOM的影响

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2021-06-15 DOI: 10.21632/kbi.3.1.115-138

Desmond Edbert Hartono, Michael Kyrieko, Fathony Rahman, B. Yudianto

{"title":"The impact of Quick Service Restaurant Brand Extension Evaluations on Purchase Intention and eWOM","authors":"Desmond Edbert Hartono, Michael Kyrieko, Fathony Rahman, B. Yudianto","doi":"10.21632/kbi.3.1.115-138","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.3.1.115-138","url":null,"abstract":"Brand extension has been popularly used in the marketing field. It is because, when a firm extends their brand, they have a purpose to introduce their new brand/product without any challenge by connecting with the parent brand. Thus, between the parent brand and extension brand are not apart from association and similarity. Brand image has a part in the ability of consumers to make association to the parent brand and its extension. So, brand image and extension similarity is considered to be important when evaluating brand extension. Brand extension evaluation also will affect consumers’ purchase intention. In this study, the effect of eWOM through social media was also tested to the brand extension evaluation. In this research we use Starbucks and Starbucks Reserve as an object of the study with a within subject experiment. The first study was done using 2x2 (Brand image fit: Utilitarian/Symbolic, Brand extension similarity: High Similarity/Low Similarity), tested the effect of purchase intention and the second study was 2x2 (Brand image fit: Utilitarian/Symbolic, Brand extension similarity: High Similarity/Low Similarity) to measure the effect of eWOM. The findings in the first study shows the positive effect of purchase intention on extension similarity. If brand extension similarity and brand image are combined there will be interaction. The second study only shows the main effect, both on image and similarity. In the second study there is no interaction.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133333531","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 1

Perbandingan Penggunaan Branded Emoticon yang Mengandung Kelucuan di Dua Negara

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2021-06-15 DOI: 10.21632/kbi.3.1.1-26

Calista Calista, Winnie Wiwa Soetijoso, Christiana Yosevina Ratna Tercia, A. Sumarlin

{"title":"Perbandingan Penggunaan Branded Emoticon yang Mengandung Kelucuan di Dua Negara","authors":"Calista Calista, Winnie Wiwa Soetijoso, Christiana Yosevina Ratna Tercia, A. Sumarlin","doi":"10.21632/kbi.3.1.1-26","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.3.1.1-26","url":null,"abstract":"Saat ini, Mobile Instant Messaging (MIM) telah menjadi fitur yang secara umum digunakan untuk memperkuat hubungan antara konsumen dengan merek. Penggunaan emotikon dalam MIM digunakan sebagai strategi oleh merek-merek terkenal sebagai influencer merek yang berperan untuk menyampaikan pengetahuan merek (brand knowledge) kepada konsumen lainnya, yang dikenal sebagai hubungan antara konsumen ke konsumen (C2C). Melanjutkan studi penelitian sebelumnya mengenai penggunaan branded emoticon dalam meningkatkan strategi C2C terdapat dua karakteristik tipe emotikon, yaitu: Kindchenschema dan Whimsical dalam studi kasus merek Three Squirrel di China. Peneliti mengeksplorasi kemungkinan efektifnya penggunaan branded emoticon tersebut di Indonesia melalui studi kasus terhadap merek Dunkin Donuts di Indonesia. Studi dilakukan melalui aplikasi MIM paling umum di Indonesia: WhatsApp. Riset data diperoleh secara purposive dan disebarkan secara on-line dengan total sampel sebanyak 400 responden yang diproses melalui SPSS 22 dan software AMOS 24 untuk menyesuaikan model persamaan struktural. Pada penelitian ini ditemukan bahwa kelucuan Kindchenschema dan Whimsical dapat memunculkan intensi pembelian dan kelekatan pada aplikasi WhatsApp melalui keseruan dan brand engagement yang tercipta. Ditemukan juga bahwa diantara kedua kelucuan tersebut, kelucuan Whimsical memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap munculnya intensi pembelian dan kelekatan pada aplikasi WhatsApp.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"19 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125438323","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Faktor Kredibilitas Ulasan Online dan Pengaruhnya terhadap Citra Merek dalam Konteks Produk Pensil Alis di Sociolla 在线可信因素，以及它对社交铅笔画品牌形象的影响

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2021-06-15 DOI: 10.21632/kbi.3.1.87-114

Anastasia Erika, Olivia Olivia, Krishnamurti Murniadi, Bernardinus Realino Yudianto

{"title":"Faktor Kredibilitas Ulasan Online dan Pengaruhnya terhadap Citra Merek dalam Konteks Produk Pensil Alis di Sociolla","authors":"Anastasia Erika, Olivia Olivia, Krishnamurti Murniadi, Bernardinus Realino Yudianto","doi":"10.21632/kbi.3.1.87-114","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.3.1.87-114","url":null,"abstract":"Sejak Covid-19 dan penerapan kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) membawa potensi perubahan yang sangat signifikan dalam pola berbelanja konsumen. Hal ini tentunya memicu perubahan pola pembelian dari offline menjadi online melalui platform e-commerce. Perkembangan tren industri kecantikan juga dapat mempengaruhi pola konsumsi masyarakat akan kosmetik. Penelitian ini merupakan replikasi dari studi Chakraborty dan Bhat (2018) mengenai topik kredibilitas ulasan online serta citra merek dari segi fungsional dan hedonis. Namun peneliti melakukan perubahan konteks dari produk elektronik menjadi produk makeup dengan spesifikasi produk pensil alis dalam platform Sociolla. Sehingga peneliti ingin mengembangkan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui faktor kredibilitas ulasan online dan pengaruhnya terhadap citra merek baik dari segi fungsional dan hedonik dalam konteks produk pensil alis di Sociolla di Jabodetabek. Dengan target sampel kurang lebih 325 responden dan setelah menjalani tahap data cleaning di eliminasi menjadi 302 responden menggunakan teknik sampling purposive dilengkapi dengan teknik aksidental. Kemudian akan diuji tahap lanjut melalui analisis Structural Equation Modeling (SEM). Dari penelitian ini didapat 3 temuan utama: (1) review quality dan review consistency berpengaruh positif terhadap ulasan online yang kredibel, (2) receiver berpengaruh secara parsial terhadap credible online review, dan (3) ulasan online yang kredibel berpengaruh positif terhadap functional brand image. Dari sisi teoritis, penelitian ini berkontribusi dalam bidang literatur pemasaran terkait topik ulasan online yang kredibel dan citra merek pada platform e-commerce. Dari sisi praktis, penelitian ini dapat mengembangkan ulasan online bagi e-commerce yang bermanfaat untuk membantu perusahaan menyusun strategi yang dapat mendorong pelanggan untuk menulis ulasan yang kredibel.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"104 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127959508","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Continuance Intention dari Pengguna Pada Layanan M-Payment (Studi Kasus Go-Pay) 影响M-Payment服务(Go-Pay案例研究)用户持续预期的因素

Kajian Branding Indonesia Pub Date : 2020-12-30 DOI: 10.21632/kbi.2.2.162-200

Elizabeth Venny Setyadi, Russel Suarly, Rudy Handoko, Alavi Ali

{"title":"Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Continuance Intention dari Pengguna Pada Layanan M-Payment (Studi Kasus Go-Pay)","authors":"Elizabeth Venny Setyadi, Russel Suarly, Rudy Handoko, Alavi Ali","doi":"10.21632/kbi.2.2.162-200","DOIUrl":"https://doi.org/10.21632/kbi.2.2.162-200","url":null,"abstract":"Pertumbuhan inklusi finansial di Indonesia tidak terlepas dari meningkatnya jumlah pengguna Fintech, khususnya m-payment. Nilai transaksi m-payment di Indonesia terus meningkat seiring waktu. Akan tetapi, nilai pertumbuhannya diperkirakan terus menurun. Kemunculan m-payment dapat memberikan keuntungan bagi pengguna, akan tetapi ada risiko yang tidak bisa dihindari. Meskipun demikian, belum ada penelitian yang membahas benefit-risk framework untuk mobile point-of-sales payment di Indonesia. Model yang diajukan dalam studi ini berdasarkan teori dan penelitian terdahulu dari benefit-risk framework (Ryu, 2018), model formatif yang didasari oleh Net Valence Framework (Kim et al., 2009; Peter dan Tarpey, 1975), yang konsisten didasari oleh Theory Reasoned Action (TRA) (Ajzen dan Fishbein, 1977). Model ini memaparkan faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi persepsi pengguna. Persepsi tersebut mempengaruhi continuance intention. Continuance intention merupakan intensi seseorang untuk melakukan pembelian kembali setelah pembelian yang dilakukan sebelumnya. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif dan dianalisis menggunakan AMOS 24.0. Studi ini menemukan bahwa convenience adalah faktor paling dominan mempengaruhi continuance intention secara positif. Sementara itu security risk dominan secara negatif. Secara keseluruhan, ada pengaruh yang signifikan antara perceived benefit maupun perceived risk pada intensi penggunaan selanjutnya. Dalam hal ini, pengguna masih berintensi melanjutkan penggunaan MPP Go-Pay meskipun masih ada faktor risiko yang dirasakan. Penelitian ini dapat menjadi patokan strategi pemasaran perusahaan m-payment seperti contohnya Go-Pay, untuk menyesuaikan persepsi nilai layanan yang ingin ditawarkan perusahaan.","PeriodicalId":352848,"journal":{"name":"Kajian Branding Indonesia","volume":"106 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132405586","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0