B. L. Machado, Daniela de Fátima Tolentino Pereira, Stephanie Garcias de Oliveira, Tamyles Avelino da Cunha
{"title":"TURISMO E O SEGMENTO PET FRIENDLY: UM ESTUDO SOBRE O SETOR HOTELEIRO DE BELO HORIZONTE/MGMG","authors":"B. L. Machado, Daniela de Fátima Tolentino Pereira, Stephanie Garcias de Oliveira, Tamyles Avelino da Cunha","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N2.765","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N2.765","url":null,"abstract":"Estabelecimentos pet friendly estao se tornando uma tendencia de mercado devido ao aumento do numero de animais de estimacao nas familias brasileiras, que muitas vezes sao considerados como parte fundamental da mesma. No turismo isto nao e diferente, existem turistas que dao preferencia aos meios de hospedagem que permitem a presenca de animais de estimacao em seus estabelecimentos, ou seja, consideram-se pet friendly . Sendo assim, levando em consideracao este novo aspecto que surge como novo servico turistico, o presente artigo tem como objetivo principal analisar o mercado pet friendly em alguns meios de hospedagem de Belo Horizonte/MG. Como objetivos especificos: entender como os gerentes enxergam essa nova tendencia de segmento, identificar quais servicos especificos sao oferecidos a este publico e quais os possiveis impactos que podem gerar no setor hoteleiro. Para tanto, foi utilizado a aplicacao de entrevistas semiestruturada em tres hoteis de Belo Horizonte/MG, portanto, e uma pesquisa de cunho qualitativo com abordagem exploratoria. E possivel concluir, de acordo com os achados da pesquisa, que o segmento pet friendly esta em ascensao, ganhando cada vez mais adeptos a esse tipo de servico, mostrando-se como um diferencial competitivo diante dos meios de hospedagem que nao ainda oferece. Contudo, ve-se que ainda existem algumas restricoes para receber os animais e, tambem, em relacao a variacao dos servicos.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":"14 1","pages":"01-14"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"41403916","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"TURISMO E TRABALHO: UMA ANÁLISE DO DESTINO RELIGIOSO SANTA CRUZ – RN","authors":"Aline Fagundes da Fonseca Silva, R. Silva","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N2.763","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N2.763","url":null,"abstract":"O discurso sobre o turismo nas ultimas duas decadas incorporou algumas prerrogativas na sociedade brasileira, dentre elas destaca-se: indutor do desenvolvimento economico, geradora de emprego e renda, e mitigadora das desigualdades sociais. Tais elementos apresentam-se como ideias apurada na midia, e ratificada pelas as politicas publicas de turismo. A problematica que norteia esta pesquisa baseia-se na identificacao de como e onde estao sendo criadas as oportunidades de empregos e ocupacoes advindas da atividade turistica. O objetivo geral e elucidar a relacao do turismo e a criacao de empregos formais e informais em Santa Cruz, municipio localizado no interior do estado do Rio Grande do Norte. A metodologica utilizada foi predominantemente qualitativa, tendo sido realizada, no primeiro momento entrevistas com os proprietarios de empreendimentos do setor turistico, e apos aplicou-se um questionario com os ambulantes (trabalhadores) no principal atrativo turistico. Os principais resultados apontaram que a criacao de empregos no municipio esta diretamente relacionada ao perfil de necessidade do visitante do turismo religioso, nesse caso o setor de restauracao. Nao Obstante, o setor hoteleiro nao veio a ser incrementado de forma significativa pela insercao da atividade do turismo religioso.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":" ","pages":"01-23"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43572327","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"COMPORTAMENTO ESTRATÉGICO DOS GESTORES HOTELEIROS DO VALE DO ITAJAÍ / SANTA CATARINA","authors":"Luiz Ailil Vianna Martins, L. C. Flores","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N2.764","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N2.764","url":null,"abstract":"Este artigo cientifico tem por objetivo identificar a conduta do comportamento estrategico as dos gestores hoteleiros localizados no Vale do Itajai. Para atingir o objetivo proposto, optou-se por uma abordagem de pesquisa quantitativa a estrategia de pesquisa utilizada foi o levantamento de campo ( survey), os gestores hoteleiros responderam a um questionario aplicado online por meio do software surveymonkey e tambem responderam questionarios in loco . Para identificar o comportamento estrategico, o estudo utiliza a tipologia de Miles e Snow (1978) e o instrumento de Blageski Junior (2008). Os resultados quanto ao comportamento estrategico apontam uma maior incidencia de gestores hoteleiros que adotam o comportamento analitico (40,8%), seguido dos defensivos (27,6%) e prospectores (25,0%). Empreendedores reativos representaram somente (6,6%) da amostra. Conclui-se ao identificar o comportamento estrategico adotado pelos gestores hoteleiros, apesar da baixa propensao ao modelo de comportamento estrategico reativo observado, esse e um padrao que deve ser combatido, pois e considerado uma falta de estrategia e nao deve ser encontrado nas liderancas, mais especificamente dentre os gestores dos hoteis.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":" ","pages":"01-23"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43261818","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Celina de Souza Marinho, Simone de Lira Almeida, V. Salazar
{"title":"UMA XÍCARA DE CAFÉ? A IMPORTÂNCIA DOS ATRIBUTOS DE UMA CAFETERIA NA DECISÃO DE CONSUMO.","authors":"Celina de Souza Marinho, Simone de Lira Almeida, V. Salazar","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N2.762","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N2.762","url":null,"abstract":"O estudo teve o objetivo de investigar a importância dos atributos de uma cafeteria na decisao de consumo dos clientes de um estabelecimento localizado em um shopping na cidade do Recife-Brasil. A pesquisa incluiu a aplicacao de 165 questionarios, analisados com auxilio do metodo Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatoria, que classifica os atributos em obrigatorios, unidimensionais e atrativos. Os resultados indicam que iluminacao, musica, decoracao, espaco reservado, cardapio variado, cafes feitos a base de graos especiais e a presenca de um barista foram considerados atributos atrativos, ou seja, estimulam o consumo. O atributo “caracteristica do cafe” foi considerado unidimensional, tendo sua capacidade de estimulo a compra dependente de seu desempenho. O atributo “acesso sem fio a Internet” foi considerado neutro e os atributos eficiencia, cortesia e limpeza foram considerados obrigatorios, o que indica que o desejo de frequentar a cafeteria esta condicionado a presenca e desempenho suficiente destes atributos.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":" ","pages":"01-24"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42778787","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"MARKETING RELIGIOSO E HOSPITALIDADE NA “SEGUNDA MAIOR ROMARIA DO NORDESTE BRASILEIRO NO PERÍODO DA QUARESMA”","authors":"Ivan Rêgo Aragão","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N1.761","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N1.761","url":null,"abstract":"A Festa do Senhor dos Passos considerada como uma das maiores romarias do nordeste brasileiro no periodo da Quaresma, intriga por dois aspectos: mesmo com pouca divulgacao, a comemoracao recebe um publico tres vezes maior que a populacao da cidade durante os tres dias e como o morador acolhe essa populacao flutuante. Nesse contexto, o presente artigo expoe os aspectos do marketing religioso no que tange a divulgacao, producao, bem como, infraestrutura para bem receber os visitantes que participam da Festa de Nosso Senhor dos Passos em Sao Cristovao-Sergipe. O estudo se propos atraves do aporte teorico conceitual, pesquisa de campo para aplicacao de questionarios e observacao direta da celebracao crista, perceber como o devoto/fiel/penitente/promesseiro e informado, se desloca, alimenta e hospeda durante o periodo da festa e a visao de acolhimento realizada pelos moradores nesse periodo. A partir dos resultados da pratica de pesquisa se constatou que a cada edicao da festa, e notoria a preocupacao por parte dos moradores em bem receber os devotos e visitantes.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":"14 1","pages":"01-17"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-11-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48659409","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"VIAGENS DE AMÉLIA AO RIO DE JANEIRO: NARRATIVAS A PARTIR DAS TROCAS EPISTOLARES ENTRE 1885 E 1918","authors":"D. Hallal, Letycia Rosa Grill","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N1.760","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N1.760","url":null,"abstract":"O artigo tem por objetivo analisar as narrativas de viagens realizadas por Amelia Hartley de Brito Antunes Maciel - Baronesa de Tres Serros ao Rio de Janeiro. Os relatos se deram atraves das trocas epistolares que aconteciam entre Amelia e uma de suas filhas, Sinha que estava em Pelotas. Foram analisadas as cartas trocadas entre Amelia e sua filha, no periodo de 1885 a 1909, onde se ressaltou as viagens de Amelia ao Rio de Janeiro. A familia Antunes Maciel residiu em Pelotas - RS durante o final do seculo XIX e inicio do seculo XX, considerada uma das familias mais importantes da cidade. A analise foi feita de maneira descritiva dialogando com a teoria. Nas missivas pode-se observar o cotidiano de uma mulher da elite que, apos sua viuvez, passa a viajar constantemente para o Rio de Janeiro, principalmente durante o inverno, que o clima era mais favoravel. Atraves das cartas detectou-se que os principais motivos das viagens da Baronesa para o Rio de Janeiro era o clima e para tratamentos de saude. Alem disso, foi possivel ressaltar as percepcoes da Baronesa sobre as viagens realizadas no periodo analisado.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":" ","pages":"01-24"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-10-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48640434","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"EVENTOS CULTURAIS: MEU DINHEIRO ME DIZ AONDE VOU? Uma análise sob a ótica da Teoria da Identidade Social (SIT)","authors":"Sâmara Borges Macedo, M. Gosling, D. Queiroz","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N1.755","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N1.755","url":null,"abstract":"O trabalho objetivou investigar o acesso e a experiencia em eventos culturais pago e gratuito sob a otica dos participantes e compara-los. Para tanto, foram realizadas entrevistas semiestruturadas em profundidade com esses dois grupos distintos obtendo-se uma amostra de 20 respondentes de acordo com o criterio estabelecido por Minayo (1992), sendo 10 de um evento pago, realizado em Inhotim e 10 de um evento gratuito realizado em comunidades de baixa renda, chamado Descontorno Cultural. A metodologia utilizada e a qualitativa com tipologia descritivo-exploratoria. Os dados foram tratados por meio da analise de conteudo de Bardin (2011), com categorias pre-definidas baseadas nas tres vertentes da Teoria da Identidade Social (SIT) defendida por Vinarean (2013): categorizacao social, identificacao social e comparacao social. Os resultados indicaram que o acesso a eventos esta relacionado ao poder aquisitivo e a consequente possibilidade de paga-lo. No entanto, sob a otica da SIT, ha similaridade entre as razoes sociais para participacao, independentemente da gratuidade ou nao do evento.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":" ","pages":"01-23"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-10-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45529005","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Márcia Block Sontag, Ana Carolina Mecabô Müller, S. Walter
{"title":"O AJUSTAMENTO E A INTEGRAÇÃO DOS IMIGRANTES QUE SE INSTALARAM NO OESTE DO PARANÁ NO SÉCULO XXI","authors":"Márcia Block Sontag, Ana Carolina Mecabô Müller, S. Walter","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N1.753","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N1.753","url":null,"abstract":"Este trabalho tem como objetivo analisar o processo de ajustamento e de integracao dos imigrantes que se instalaram na regiao Oeste do Parana no seculo XXI. Para tanto, em termos metodologicos, este estudo corresponde a uma pesquisa qualitativa e em termos de estrategia, um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com roteiro semiestruturado, sendo que ao todo foram realizadas vinte entrevistas com imigrantes de origens diversas, instalados na regiao Oeste do Parana. Dentre os resultados, destaca-se que os fatores que facilitaram a adaptacao foram ter encontrado trabalho rapidamente, o apoio de igrejas e movimentos sociais, e a regularizacao da estadia. Em relacao aos fatores que dificultaram a adaptacao, tem-se o idioma, o clima e o fato de nao conseguir validar o diploma decurso superior. Como contribuicao, o estudo tem como proposito a aprofundamento e a identificacao de pontos positivos e negativos relacionados a imigracao na regiao Oeste do Parana, que e uma tematica culturalmente subvalorizada pela sociedade, e como relatado no estudo, tambem pelo governo local.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":" ","pages":"01-24"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-10-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43653910","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Adalberto dos Santos Júnior, Ana Maria Leal Cardoso, Letícia Garcia Ferraz, Adriana Fumi Chim-Miki
{"title":"A RESSEGMENTAÇÃO NOS DESTINOS TURÍSTICOS DE COMPRAS: PROPOSTAS DO SETOR HOTELEIRO DE JAGUARÃO-RS, BRASIL","authors":"Adalberto dos Santos Júnior, Ana Maria Leal Cardoso, Letícia Garcia Ferraz, Adriana Fumi Chim-Miki","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N1.758","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N1.758","url":null,"abstract":"O artigo apresenta resultados de pesquisa cujo objetivo foi verificar a visao dos gestores de meios de hospedagem de Jaguarao – RS – sobre as possibilidades de ressegmentacao turistica. Esta localidade e altamente dependente do turismo de compras em area de fronteira. Assim, os atrativos turisticos sao os Free Shops localizados no pais vizinho, Uruguai, porem a oferta de estabelecimentos de hospedagem e mais estruturada no lado brasileiro, gerando uma demanda para as empresa deste setor. Dada a conjuntura economica, a qual desfavorece as compras na fronteira, este estudo buscou verificar as possiveis modalidades de turismo para manter o fluxo turistico do destino. Os resultados indicam que a visao do empresario coincide com os recursos naturais e culturais para uma ressegmentacao. No entanto, tambem indicam que a cidade possui alguns problemas comuns em areas de fronteiras sul americanas que devem ser gerenciados atraves de um planejamento participativo e de investimentos publicos.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":"14 1","pages":"01-20"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-10-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48944537","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
A. R. C. Perinotto, Roseane Alves Muniz, Adriana Santos Brito, Dilene Magalhães Borges
{"title":"COMUNICAÇÃO TURÍSTICA NO MUNICÍPIO DE PARNAÍBA/PIAUÍ-BRASIL: DEMANDA E MÍDIAS","authors":"A. R. C. Perinotto, Roseane Alves Muniz, Adriana Santos Brito, Dilene Magalhães Borges","doi":"10.21714/2179-9164.2017V14N1.752","DOIUrl":"https://doi.org/10.21714/2179-9164.2017V14N1.752","url":null,"abstract":"Esta pesquisa teve por objetivo geral diagnosticar a comunicacao turistica no municipio de Parnaiba/Piaui e a divulgacao de sua imagem fotografica junto aos turistas. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliografica e de campo, pesquisa descritiva, com abordagens qualitativa e quantitativa, tendo-se como base de estudo um levantamento de dados, a partir de questionarios aplicados com os turistas em determinadas datas de alta temporada entre 2014 e 2015, em locais estrategicos no municipio de estudo. Atraves dessa pesquisa, verificou-se que as principais midias utilizadas que influenciaram a vinda dos turistas para Parnaiba/PI foram os sites de internet, o Google, o Facebook e a TV.","PeriodicalId":30950,"journal":{"name":"Revista Hospitalidade","volume":" ","pages":"01-28"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"44214751","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}