{"title":"ANÁLISE DAS MELHORES PRÁTICAS EM SUPPLY CHAIN DAS EMPRESAS APONTADAS PELA PESQUISA DO GRUPO GARTNER EM 2012","authors":"Otacílio José Moreira","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2013.I27.A10209","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2013.I27.A10209","url":null,"abstract":"Este estudo focara a analise dos esforcos em Cadeia de Suprimentos que tem sido determinantes para empresas como Dell; Apple; Procter & Gamble e Amazon se colocarem entre os \"cinco primeiros\" por dois anos consecutivos, entre outras grandes organizacoes. Analisaremos de que forma investimentos em inovacao; resiliencia da cadeia de suprimentos; colaboracao e processos “enxutos” podem garantir crescimento e excelencia para organizacoes com operacoes globais. Cremos que esta analise ira apontar a importância desses pontos para as empresas brasileiras, uma vez que ele vai tentar mostrar a essencia da \"excelencia operacional\", atraves da Gestao da Cadeia de Suprimentos. Esta pesquisa sera descritiva, pois, se concentrara em encontrar fatos para verificar a sua natureza, tal como existe. Ela usara coleta de dados e pesquisa bibliografica. Com o referencial teorico de Gattorna (2009), a pesquisa vai mostrar como o uso de um alinhamento dinâmico da cadeia de valor direciona a Cadeia de Suprimentos a excelencia. Ao longo do estudo comparacoes entre as empresas acima mencionadas e outras nos permitira compreender quao longe estas estao da excelencia.","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"93 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2013-05-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123590624","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM SERVIÇOS BANCÁRIOS","authors":"N. Stefano, L. Godoy","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2013.I26.A10208","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2013.I26.A10208","url":null,"abstract":"O objetivo desse trabalho e avaliar a interacao entre o cliente e o prestador de servico bancario. A pesquisa possui natureza qualitativa, realizando o estudo com base na opiniao de pessoas relacionadas a prestacao do servico. Natureza quantitativa, em funcao do relacionamento causal entre variaveis e nao entre processos. Os resultados mostraram que os clientes estao satisfeitos com os servicos prestados pela agencia bancaria. Por outro lado, um ponto importante, que chama atencao e a percepcao sob a otica dos funcionarios de linha de frente que nao coincide com a dos clientes, resultado apresentado na discussao dos dados e conclusoes deste trabalho.","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"19 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2013-03-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129515540","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"ANÁLISE DA ESTRUTURA DA REDE DE SUPRIMENTO E DISTRIBUIÇÃO DO SISTEMA DE MATERIAL AERONÁUTICO DA FORÇA AÉREA BRASILEIRA","authors":"Rogers Ascef","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2013.I25.A10207","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2013.I25.A10207","url":null,"abstract":"Este estudo analisou em que medida a estrutura da Rede de Suprimento e Distribuicao do Sistema de Material Aeronautico influencia o custo de armazenagem e de distribuicao. Esta analise e de fundamental importância para as atividades logisticas da Forca Aerea, pois o exame desta estrutura apresenta as condicoes essenciais para o bom gerenciamento dos servicos de transporte e armazenagem. Para este estudo, empregou-se a pesquisa de natureza descritiva, utilizando, para procedimento de coletas de dados, pesquisa bibliografica e de levantamento com dados. Com referencial teorico de Ballou (2006), a pesquisa mostra o comportamento dos custos de armazenagem e de distribuicao na estrutura atual e uma estrutura centralizada. Ao final, comparam-se os custos das duas estruturas evidenciando que a estrutura centralizada resulta em uma economia de 54,8% nos custos de armazenagem e transporte. Palavras-chave: Armazenagem; Centralizacao de Estoque; Custo Logistico; Distribuicao .","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"37 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2013-02-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116805072","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"UMA METODOLOGIA PARA O DIMENSIONAMENTO DE FROTA DE EMBARCAÇÕES DE APOIO “PSV” PARA ATENDER UMA DADA DEMANDA DE SUPRIMENTO DE COMBUSTÍVEL, CONSIDERANDO ALGUMAS PLATAFORMAS “OFFSHORE”","authors":"A. L. S. Murta, Márcio Alves Suzano","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2013.I24.A10185","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2013.I24.A10185","url":null,"abstract":"Este trabalho apresenta uma metodologia para o dimensionamento de frota de embarcacoes de apoio, em uma empresa que opera com embarcacoes do tipo “PSV”, com a finalidade de atender uma dada demanda de suprimento de combustivel, considerando algumas plataformas “Offshore” na Bacia de Campos, procurando chegar ao numero adequado de embarcacoes de apoio necessarias para suprir estas plataformas na Bacia de Campos, de modo a obter economia e satisfacao dos clientes. Neste contexto, e importante considerar o aumento significativo da busca de energia no mar, ou seja, producao “offshore”, novas tecnologias sao demandadas. Dessa maneira, os PSV’s (Platform Supply Vessel, em ingles), que tem como principal funcao transportar cargas e pessoal necessarios as plataformas de petroleo, estao em alta no mercado nacional e mundial. Apesar de apresentar uma forma relativamente sem muitas variacoes na maioria dos casos, existem algumas variacoes bastante abruptas no mercado. Para tanto, sao analisados os dados de entrada e saida das embarcacoes de apoio “PSV”, juntamente com o numero de operacoes utilizando tecnicas de modelagem para dimensionamento de uma frota ideal.","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"27 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2013-01-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114140956","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"OS ALTOS CUSTOS OPERACIONAIS COMO FATOR QUE INVIABILIZA O FLUXO DE PAGAMENTOS DOS TRANSPORTADORES AUTÔNOMOS DE CARGAS","authors":"A. L. S. Murta, M. D. Araújo","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2013.I24.A10184","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2013.I24.A10184","url":null,"abstract":"O trabalho abordara as questoes relacionadas aos custos de implantacao e operacao de uma frota de caminhoes para o transporte de soja da cidade de Sorriso (MT) ate o Porto de Santos (SP). Esta frota sera criada especificamente para esta atividade e, portanto, serao calculados os custos de aquisicao dos veiculos e custos operacionais dos mesmos. Serao realizadas, tambem, as devidas comparacoes para a operacao de uma empresa transportadora e um autonomo, observando-se os custos inerentes a cada cenario.","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"40 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2013-01-09","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128865615","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Competence Mining: Um estudo de caso","authors":"Dani Juliano Czelusniak, A. F. Abreu, D. Dergint","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2013.I23.A10205","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2013.I23.A10205","url":null,"abstract":"O objetivo deste trabalho e verificar a viabilidade do desenvolvimento de um prototipo em software, para auxilio ao processo de gestao de competencias em cursos de Pos-graduacao em Engenharia de Producao, baseado em tecnologia de software agentes. Foram empregadas essas tecnologias com a finalidade de verificar a potencialidade de seu uso no auxilio a mineracao por indicios de competencias em bases curriculares academicas Lattes. O metodos de pesquisa utilizados foram a revisao bibliografica e a estado da arte, na conceituacao das teorias que regem a gestao de competencias e os sistemas agentes com objetivo de construir o modelo de implementacao do sistema, posteriormente ensaiado envolvendo nove arquivos de curriculos. Atraves dos ensaios efetuados, pode-se observar que o uso desta tecnologia torna o software flexivel estruturalmente, criando solucoes modulares que tem a capacidade de tratar grandes volumes de dados de forma associativa.","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"49 2 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2012-12-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133088365","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"A qualificação de um prestador de serviço logístico é o que garante o sucesso na gestão da cadeia de suprimentos","authors":"Carlos Navarro Fontanillas, Erica Hottes Barbosa","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2013.I23.A10206","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2013.I23.A10206","url":null,"abstract":"A competitividade no ambiente de trabalho fez com que as empresas olhassem para a cadeia de suprimentos de forma integrada. Hoje em dia, nao e suficiente apenas aperfeicoar a funcao da manufatura, e necessario liga-la a funcao de distribuicao. Para alcancar o sucesso em logistica, e fundamental um sistema de informacao eficiente. O trabalho demonstra que com a globalizacao acelerada, a logistica tornou-se fundamental nas organizacoes que buscam vantagens competitivas no ambiente corporativo. A procura pelo diferencial faz com que as empresas queiram sempre estar na frente de seus concorrentes e, elas procuram isso por meio da diferenciacao. Nao obstante, a logistica deve ser aplicada de forma integrada ao gerenciamento estrategico, pois, so assim e capaz de levar os produtos ate o seu destino de forma eficiente.","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2012-12-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129702956","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"SUSTENTABILIDADE DA INFRAESTRUTURA DE CHAVES PÚBLICAS BRASILEIRA","authors":"Handerson Koerich","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2012.I22.A10203","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2012.I22.A10203","url":null,"abstract":"A Infraestrutura de Chaves Publicas do Brasil, instituida em agosto de 2001, e uma estrutura hierarquica e de confianca que viabiliza a emissao de certificados digitais para a identificacao do cidadao e ou empresas quando efetuando transacoes no meio virtual. O principal objetivo da ICP-Brasil e o certificado digital, um documento eletronico com validade juridica, que garante a autenticidade, integridade, nao repudio e tempestividade do documento. Apesar da importância dos certificados digitais, da reducao de custos e demais beneficios que este pode trazer, observa-se que ate hoje nao ha uma utilizacao em larga escala do certificado digital. Sabe-se que a falta de acesso a tecnologia e custos envolvidos sao problemas que fazem com que a situacao se mantenha inalterada. As discussoes ate entao existentes, sao em relacao a arquitetura e a operacao tecnica, com o objetivo de garantir a seguranca e nao sobre a sustentabilidade economica e financeira em longo prazo da ICP-Brasil. Dessa forma pretendeu-se neste trabalho desenvolver um modelo que permita avaliar em diferentes cenarios a estrutura operacional adequada para o funcionamento das entidades emissoras de certificados digitais em longo prazo. Esta pesquisa esta embasada por uma abordagem teorico-empirica, na qual alem da revisao da literatura e da legislacao sobre o assunto, procura-se verificar a coerencia com a realidade, atraves de um estudo de casos, para entao desenvolver um modelo economico-financeiro e avaliar cenarios em busca da sustentabilidade economico-financeira da ICP-Brasil. A pesquisa mostra que e possivel termos um cenario sustentavel, com reducao dos precos praticados atualmente. Porem para observar a eficiencia do modelo proposto seria necessario aplica-lo num caso real.","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2012-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121195516","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE NA GESTÃO AMBIENTAL CONSIDERANDO UM PROJETO DE CÓDIGO FLORESTAL","authors":"Nilo Otani","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2012.I22.A10204","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2012.I22.A10204","url":null,"abstract":"Considerando-se a pergunta de pesquisa: \"Os indicadores de sustentabilidade podem se tornar elementos constitutivos em um projeto de Codigo Florestal?\", o presente artigo objetiva oferecer uma possibilidade concreta de adocao de indicadores de sustentabilidade na gestao ambiental de elementos constitutivos de ecossistemas integrantes de um projeto de Codigo Florestal, inserindo numa politica publica ferramentas objetivas de avaliacao. A gestao ambiental pode ser reforcada pela adocao de ferramentas de TIC’s que possibilitam a obtencao de informacoes confiaveis e auditaveis. A pesquisa considera as bases do paradigma interpretacionista para estudo do fenomeno; a logica de pesquisa ocorre pela observacao de casos por meio do metodo indutivo; as documentacoes indiretas de fontes secundarias servem a base de pesquisa empirica; quanto aos fins, trata-se de uma pesquisa descritiva e quanto aos meios, uma pesquisa-acao. A partir da inovacao apresentada, a gestao de areas de preservacao permanente, areas de uso restrito, o manejo de recursos florestais, medidas de protecao para cursos de agua, bem como protecao contra incendios, dentre outros referenciados no texto, poderao ser desenvolvidos de forma compativel com os postulados da Gestao do Conhecimento, tendo os resultados, expressos por indicadores de sustentabilidade, publicados e avaliados publicamente, permitindo, assim, sua socializacao e a popularizacao.","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"74 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2012-11-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116195039","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Taxonomia das publicações sobre Qualidade de Contexto","authors":"D. Nazário, M. Dantas, J. Todesco","doi":"10.22409/SBIJOUNAL2012.I20.A10201","DOIUrl":"https://doi.org/10.22409/SBIJOUNAL2012.I20.A10201","url":null,"abstract":"O objetivo deste artigo e fazer um levantamento na literatura sobre Qualidade de Contexto (QoC), propondo uma taxonomia dos temas abordados pelos trabalhos pesquisados, alem de identificar alguns desafios. O aumento da utilizacao de dispositivos portateis gerou uma demanda de informacoes do ambiente e do usuario, para que aplicacoes possam oferecer servicos mais dinâmicos e personalizados. Mas para isso, a qualidade destas informacoes e um ponto critico para atender a satisfacao dos usuarios, ponto este que e pouco abordado ate o momento. A metodologia de estudo consistiu das etapas de coleta de dados, analise de dados e sintese e representacao dos dados. Os temas que se destacaram e foram agrupados na taxonomia proposta sao: definicoes e propostas de parâmetros de QoC, alternativas para suas quantificacoes, os modelos de representacao de contexto com QoC, outros temas abordados e cenarios utilizados. Este mapeamento das publicacoes pode auxiliar as pesquisas nesta area, sendo o principal desafio a falta de uniformizacao de nomenclaturas, definicoes, quantificacao e consequentemente de modelos de representacao, o que dificulta a interoperabilidade e o compartilhamento de informacoes de contexto e de QoC.","PeriodicalId":243785,"journal":{"name":"Sustainable Business International Journal","volume":"147 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2012-10-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126918377","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}