{"title":"Análise do Comportamento do Consumidor no Período de Crise e Disseminação da Covid-19 no Brasil","authors":"L. M. Carneiro, E. Carvalho","doi":"10.51359/2526-7884.2021.249999","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2021.249999","url":null,"abstract":"A presente pesquisa tem natureza quantitativa e transversal, e o objetivo de analisar o comportamento dos consumidores relativo ao aumento de preços praticados pelas farmácias e/ou pontos de vendas especializados, assim como o de empresas no período e após a crise e disseminação da covid 19 no Brasil. Analisou-se, também, como o sentimento de justiça, “fairness”, por parte dos consumidores, pode representar uma restrição na busca de lucro das empresas, no curto e no longo prazo. O estudo se deu através da pesquisa de recolhimento de dados primários sobre a psicologia do consumidor e a sua tomada de decisão, e os dados recolhidos para análise foram tabulados e analisados por estatística descritiva. A associação de variáveis foi verificada por meio do teste Qui-quadrado, adotando-se um nível de significância de 10%. A pesquisa foi inspirada no estudo de Kahneman, Knetsch e Thaler (1986a) sobre a percepção de justiça dos consumidores e como “fairness”, esse sentimento de justiça, pode mostrar-se uma barreira à busca pelo lucro. Os resultados revelaram que o contexto no qual as pessoas estão inseridas, no caso, uma catástrofe sanitária, influenciam na percepção destas e na sua disposição quanto a “punir” empresas que, nesse período de crise e disseminação da covid- 19, tiveram uma atitude considerada “injusta” na sua política de preços.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"271 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-09-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122758007","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"A Decisão de Compra por Produtos Sustentáveis com Base nos Fundamentos da Economia Comportamental","authors":"Luciane Albuquerque Sá de Souza","doi":"10.51359/2526-7884.2021.251033","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2021.251033","url":null,"abstract":"A Economia Comportamental foca na caracterização e análise dos aspectos do comportamento decisório, contra-argumentando a teoria da racionalidade plena. Segundo Kahneman e Tversky, existem fenômenos dissonantes no processo decisorial distinguindo decisão racional e não racional. Este artigo apresenta os resultados da pesquisa que teve como objetivo geral verificar como decisões tomadas por jovens adultos, para garantir um estilo de vida sustentável, são afetadas pelos aspectos influenciadores da decisão, preconizados por Kahneman e Tversky. A pesquisa, descritiva/quantitativa, utilizou método survey e considerou dados quanto à frequência e percentual; participaram 70 alunos da Faculdade Estácio Paraíba, majoritariamente do sexo masculino (52,9%), entre 18 e 25 anos (44,3%), solteiros (57,1%) e empregados (67,1%). Confirmou-se a Hipótese 1, pois participantes confrontados com escolha entre alternativas de incerteza de ganho, preferiram alternativa de ganho certo (efeito certeza); confirmou-se a Hipótese 2, pois respondentes confrontados com escolha entre alternativas de incerteza de perda, evitaram a alternativa de perda certa (efeito reflexão); todavia, as hipóteses 3 e 4 (efeito framing) não se confirmaram, por não corroborarem o estudo original de Tversky e Kahneman. Necessita-se identificar os diferentes níveis de consciência ecológica da população e hábitos de consumo, para melhor compreender o consumidor e seu comportamento ambientalmente sustentável.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"57 7","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-09-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132983969","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Evidência Empírica do Inventário sobre Desordem da Dismorfia Muscular em Praticantes Regulares de Academia","authors":"N. Formiga, Lorena Pimentel Borges","doi":"10.51359/2526-7884.2021.249161","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2021.249161","url":null,"abstract":"O objetivo central deste trabalho é traduzir, adaptar e validar o The Muscle Dysmorphic Disorder Inventory - MDDI (Inventário de Transtorno de Dismorfia Muscular) em praticantes regulares da academia. Participaram do estudo 170 sujeitos, homens e mulheres acima de 18 anos, respondendo a um questionário com itens referentes aos dados sociodemográficos, sobre características da atividade física na academia e a escala MDDI. O questionário foi aplicado aos participantes de forma individual, através de um formulário eletrônico hospedado no google.forms. Observou-se que a MDDI apresentou uma fatorialização semelhante à original, com os seus três fatores interrelacionados. Em relação a validade de convergência e divergência, tanto o MDDI, considerado um fator único, quanto seus fatores (Desejo por tamanho do corpo; Intolerância à Aparência e Comprometimento Funcional) relacionaram-se com a autoestima positiva e negativa, tendo os escores correlacionais sido maiores com a autoestima negativa. Não apenas corroborou a escala MDDI e sua tri-fatorialidade, a qual se assemelhou à versão americana e alemã da mesma escala, bem como este construto tem uma influência em variáveis psicológicas, no caso, da autoestima. Sendo assim, a escala seria útil quanto avaliação e desenvolvimento de práticas com acompanhamento para uma saúde do exercício.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"50 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-09-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124844089","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Ana Luisa Menna Barreto Amil, João Felipe Rammelt Sauerbronn
{"title":"Minhas Casas e Minhas Escolhas: Articulações entre consumo e segurança ontológica de expatriados brasileiros","authors":"Ana Luisa Menna Barreto Amil, João Felipe Rammelt Sauerbronn","doi":"10.51359/2526-7884.2021.249108","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2021.249108","url":null,"abstract":"A desmobilização de espaço e lugar, vivenciada por expatriados - pessoas pertencentes a organizações internacionais ou expatriados autoiniciados, traz no pacote um impacto de contrastes, tanto cultural quanto social. O objetivo desta pesquisa é investigar como o consumo colabora no ajustamento das identidades do expatriado e que aspectos de segurança ontológica foram revelados nas experiências vivenciadas. A base teórica da pesquisa é apoiada na teoria apontada por Giddens (1991), na qual todas as pessoas buscam um referencial de segurança ontológica de alguma espécie, baseada na manutenção da sua narrativa biográfica, em aspectos relacionados a familiaridade de lugares, em relações de confiança, nas escolhas de consumo, em crenças que minimizem a ansiedade, em tradições e rotinas cotidianas. A abordagem de pesquisa é qualitativa, de cunho exploratório. O consumo, nesse contexto, não só trouxe um lugar de distinção como favoreceu a construção de relações significativas, revelando um sujeito que faz suas escolhas de consumo, alinhado ao seu novo projeto de vida em outro país como expatriado, apoiado em atributos que constituem a sua identidade, escolhas de consumo que carregam sentido, trazem confiança e minimizam as carências sentidas em outro país.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"64 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-09-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126284644","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Carla Magalhães, A. Paço, Hugo Alonso, Marta Oliveira
{"title":"Marketing Verde: Comparando o consumo de produtos ecológicos nas gerações X e Y","authors":"Carla Magalhães, A. Paço, Hugo Alonso, Marta Oliveira","doi":"10.51359/2526-7884.2021.250619","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2021.250619","url":null,"abstract":"Este estudo analisa a influência de determinados estímulos de marketing (propaganda, informação veiculada e preço) no consumo de produtos ecológicos, comparando o comportamento dos consumidores portugueses das gerações X e Y. Através de uma pesquisa quantitativa, cross-sectional, com base num questionário online, cujos resultados foram analisados com recurso ao software SPSS Statistics 25, concluímos que existem algumas semelhanças entre ambas as gerações, como a capacidade de identificação dos produtos ecológicos e a predisposição para a sua compra, o impacto positivo das campanhas de comunicação com apelo emocional e a perceção da importância dos rótulos dos produtos ecológicos. A variável que mais distingue o comportamento de ambas as gerações é o preço, pois a geração Y está mais predisposta a pagar um valor superior por um produto ecológico. Esta investigação contribui para a literatura sobre o comportamento do consumidor, especialmente no âmbito da variável “geração”, aplicado ao contexto do consumo de produtos ecológicos. Também ajuda as empresas a posicionarem-se melhor na relação com os consumidores de ambas as gerações analisadas. A definição de estratégias de targeting mais acuradas relativamente à promoção, preço e decisão de compra pode então tomar como ponto de partida os resultados deste estudo. ","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"11 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-09-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132323957","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
V. Mirabi, Fariba Fathi, Mohammad Fotouhi-Ardakani, Razieh Khojasteh Avorgani
{"title":"The Impact of Celebrity Endorsement of Sporting Goods on Consumer Purchasing Behavior","authors":"V. Mirabi, Fariba Fathi, Mohammad Fotouhi-Ardakani, Razieh Khojasteh Avorgani","doi":"10.51359/2526-7884.2021.251296","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2021.251296","url":null,"abstract":"The aim of this research is examine the impact of celebrity endorsement of sports goods on customer purchasing behavior, and to compare Resumo O objetivo desta pesquisa é examinar o impacto do endosso de celebridades a produtos esportivos no comportamento de compra do cliente e comparar a eficácia dos Mirabi et al. (2021) 374 Consumer Behavior Review, 5(3) 373-399 the effectiveness of the relevant components at different ages. The research is applied in terms of objective, and it is exploratory-survey in terms of methodology, and data collection was done through questionnaire and field methods. The target statistical population includes all residents of Mashhad, which are totally more than 3 million. In the present research, given the attributes of the statistical population, twostage cluster sampling method was chosen. In this method, every citizen of Mashhad was considered a sample unit. In this research, the effects of celebrity endorsement are considered as predictor variable, and the relevant dimensions include celebrity availability, validity, credibility, physical attractiveness, popularity, motivation, nationality, fame, celebrity-consumer match, celebrity personality and lifestyle, celebrity’s use of brand, and celebrity-product compatibility. In the research, consumer purchasing behavior is the criterion variable. Following the hypothesis testing, the article comes to the conclusion that some components influence consumer behavior, and the impact of various factors on age, gender, and different educational levels are investigated as well.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"52 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-09-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"117128286","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"“Então é Natal, e o que você fez?” Um estudo sobre o impacto das ativações promocionais na compra de panetones","authors":"S. D. Aquino, Alice Amigo, Anne Zehoul","doi":"10.51359/2526-7884.2021.246153","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2021.246153","url":null,"abstract":"Em um contexto comercial amplamente diverso, compreender como as ativações promocionais no varejo impactam as decisões de compra dos consumidores é um desafio cada vez maior. O objetivo deste estudo foi verificar se ativações promocionais de produtos sazonais estimulam o consumidor a comprar itens sem planejamento, durante o final do ano. Para isso, foram coletados dados de 131 adultos brasileiros, sendo 48,9% homens e 51,1% mulheres, com média de idade de 44,2 anos (DP = 10,88). Os respondentes preencheram um questionário de autorrelato online que continha diversas questões sobre dados sociodemográficos, hábitos e preferências de compra, além de uma escala psicométrica de tendência a comprar impulsivamente. Esses dados comportamentais foram analisados quantitativamente por meio de software estatístico SPSS e os resultados indicam que o planejamento individual pode ter maior efeito sobre a decisão de compra de produtos sazonais do que algumas ativações promocionais. Considerando os produtos testados (chocotones e panetones), a suscetibilidade a comprar por impulso pode ser determinada por outros fatores, além dos estímulos ambientais. Discute-se a caracterização da amostra, a consistência com estudos anteriores e algumas limitações do estudo. Conclui-se que futuras abordagens podem abordar importantes variações interdisciplinares para aprofundamento do tema.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"81 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133505425","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Waldomiro Mourão de Oliveira Neto, R. Paiva, J. Novais
{"title":"\"Honey is Good for Health\": Patterns of honey purchasing and consumption in Lower Amazon","authors":"Waldomiro Mourão de Oliveira Neto, R. Paiva, J. Novais","doi":"10.51359/2526-7884.2020.247470","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2020.247470","url":null,"abstract":"We investigated the consumption habits and purchase patterns of honeys in the Lower Amazon, in order to support the apicultural activity and honeys marketing. We interviewed 600 potential honey consumers in supermarkets and farmers’ markets in the Metropolitan Region of Santarém, Northern Brazil. Most participants (57%) consume honey because it is a healthy (65%) or tasty (35%) product. Those who avoid consuming it (43%) justify such choice by their lack of habit (51.2%) or because they do not like the taste (30.2%). Interestingly, 35% of consumers said they had never actually bought honey. Meanwhile, 91.8% of usual buyers prefer buying honey directly from producers or at farmers’ markets. In this context, they mentioned color (48.6%) and texture (18.9%) as important characteristics for deciding to purchase honey. These consumers perceive honey as good for health and as a medicine and prefer to consume it pure. Finally, 44% of respondents did not consider honey a cheap product, although the price proved to be a less relevant criteria for purchasing. We conclude that the Metropolitan Region of Santarém provides consumers with limited information about regionally produced honey. However, we highlight that local producers transmit greater safety to consumers during the sale of honey.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-09-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128730291","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Memória de Trabalho: Uma nova fronteira para o marketing","authors":"Airton Rodrigues, Mikael Cavallet, C. Galera","doi":"10.51359/2526-7884.2020.244207","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2020.244207","url":null,"abstract":"A memória de trabalho recebeu exaustiva atenção da psicologia em diversos estudos experimentais que explicam o funcionamento da atenção e o processamento das informações visuais e fonológicas. Contudo, poucos deles direcionados ao comportamento do consumidor. O processo de decisão de compra acontece neste sistema cognitivo limitado na quantidade das informações que podem ser armazenadas e no tempo a serem retidas. Demonstramos o estado da arte de como este construto cognitivo é abordado nos estudos sobre o comportamento do consumidor, envolvendo elementos de comunicação, precificação, varejo e decisão de compra. O artigo mostra a carência de produções em revistas indexadas no Brasil sobre este tema e apresenta oportunidades para os pesquisadores aprofundarem este conhecimento sob o olhar do comportamento do consumidor.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"19 2","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-05-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141205311","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Um “Novo Homem” para o Consumo: A representação da masculinidade em propagandas de Avon e Natura","authors":"Leonardo Botelho Dória, Patricia Cecilia Burrowes","doi":"10.51359/2526-7884.2019.242584","DOIUrl":"https://doi.org/10.51359/2526-7884.2019.242584","url":null,"abstract":"Este trabalho aborda a questão das representações do gênero masculino/masculinidade na publicidade, apresentando como objeto de estudo três campanhas publicitárias veiculadas pela Avon e pela Natura entre 2016 e 2017: “Para TodEs”; “Toda beleza pode ser” e “Lançamento da linha Natura Homem”. A metodologia de abordagem qualitativa utiliza o método da análise de conteúdo. Foi elaborado um quadro que cruza as dimensões retórica, estética, informacional e promocional do modelo de literacia publicitária de Malmelin, com aspectos extraídos do material analisado: personagens; figurinos; cenários; cores; trilha sonora; tom de voz; gestos e ações. Verifica-se um esforço das marcas para desconstruir a imagem do “homem macho”, embora muitos elementos recaiam nos estereótipos de gênero. Ambas empregaram estratégias de persuasão baseadas no engajamento na causa e nos valores da diversidade. Conclui-se que as marcas se apropriam de imagens e discursos socialmente valorizados, com o intuito de atrair nichos de consumidores.","PeriodicalId":291849,"journal":{"name":"CBR - Consumer Behavior Review","volume":"11 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131195721","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}