Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis最新文献

{"title":"PENGARUH KINERJA PENCIPTAAN NILAI, BAURAN PROMOSI, BUKTI JASA TERHADAP CITRA TAMAN REKREASI DALAM RANGKA PENGEMBANGAN CITRA JAKARTA SEBAGAI GREEN CITY","authors":"Mudji Sabar","doi":"10.17509/STRATEGIC.V11I1.1103","DOIUrl":"https://doi.org/10.17509/STRATEGIC.V11I1.1103","url":null,"abstract":"This research was directed by the fact that Recreation Parks in Jakarta had not been optimising their performance so far. The total number of visitors of the Recreation Parks was not straightly in line with the total number of visitors to Jakarta.  Tourists coming to Jakarta, both domestic and international, increased significantly year by year, whereas visitors of the Recreation Parks was fluctuating and decreasing since 2004. The main cause of this condition was the low performance of the corporate image of the Recreation Parks as perceived by the visitors. Accordingly, this research was focused on the efforts to increase the corporate image by analysing the attempts to upgrade the quality of value creation, promotion mix, and the evidence of service done by the Recreation Parks. The locus of this research was Jakarta the metropolitan city as one of the prime tourist destinations in Indonesia. By this choice, it is hoped that the result of this research would be applicable to all other destinations in Indonesia. The descriptive analysis was employed to uncover the performance of value creation, promotion mix, the evidence of service, and the corporate image of the Recreation Parks. The explanative analysis would statistically explain the relationship among variables, either simultaneuosly or individually, as well as identify the significant influence of each independent variable towards dependent variable. This research was aimed to search the visitors’ perception; therefore, the unit analysis of this research was consequently the visitors of the Recreation Parks in Jakarta.  The charateristics of the chosen respondents were domestic visitors, adult, repeat visitors, and visitors who have ever visited all the 3 Recreation Parks in Jakarta. Data collection was done through observation, interview, and questioner addressed to 429 respondents. Data analysis was executed by path analysis. This research showed that the dominant influencing variable to increase the corporate image of the Recreation Parks was the evidence of service, mainly the physical evidence dimension. Moreover, it was identified that  there were 2 solution factors in line with the concept of green tourism to be adopted to fasten the realization of Jakarta as a green city, ie green space and physical fasilities. In this case, the local government of Jakarta should widen the the area of green open space, improve the city’s drainage system, implement the city’s integrated garbage management, provide cheap and comfortable public transportation, execute emission control, diseminate soccial norms in line with the green tourism concept.    ","PeriodicalId":134343,"journal":{"name":"Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-03-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129704691","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"PENGARUH KEKUATAN PEMASOK BAHAN BAKU DAN KEKUATAN PELANGGAN BISNIS TERHADAP STRATEGI PRODUK PASAR DAN BAURAN PEMASARAN SERTA DAMPAKNYA PADA VOLUME PENJUALAN (Studi terhadap Industri Spinning di Pulau Jawa)","authors":"Endang Sumachdar","doi":"10.17509/STRATEGIC.V11I1.1101","DOIUrl":"https://doi.org/10.17509/STRATEGIC.V11I1.1101","url":null,"abstract":"Arah dan aksentuasi permasalahan dalam penelitian ini dapat dirumuskan dalam tema permasalahan, sebagai berikut: capabilities mismatch yang terjadi pada industri spinning berakibat pada terganggunya kemampuan perusahaan dalam industri itu untuk mencapai  kinerja perusahaan yang superior. Dalam hal ini, perusahaan dituntut untuk meredifinisi strategi pemasarannya mencakup strategi produk pasar dan strategi bauran pemasaran agar dicapai  capabilities match ideal. Menganalisis kekuatan dalam sistem bisnis, khususnya kekuatan pemasok bahan baku dan pelanggan bisnis, penting dilakukan sebagai dasar penyusunan strategi pemasaran dalam mencapai kinerja perusahaan khususnya volume penjualan. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode descriptive dan explanatory survey dengan ukuran sampel sebanyak 60 perusahaan spinning di Jawa melalui  wawancara, observasi, angket, serta dokumentasi.  Teknik analisis data adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kekuatan pemasok bahan baku dan kekuatan pelanggan bisnis terhadap strategi produk pasar dan bauran pemasaran serta dampaknya pada volume penjualan.Kata Kunci: kekuatan pemasokbahan baku, kekuatan pelanggan bisnis, strategi produk pasar, bauran pemasaran, volume penjualan ","PeriodicalId":134343,"journal":{"name":"Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis","volume":"16 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-03-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123963701","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"PENGARUH KINERJA BAURAN PENJUALAN ECERAN (RETAILING MIX) DAN HUBUNGAN PELANGGAN (CUSTOMER RELATIONSHIP) TERHADAP PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK, SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING DAN LOYALITAS PELANGGAN DEPARTMENT STORE DI DKI JAKARTA","authors":"Bob Foster","doi":"10.17509/STRATEGIC.V11I1.1100","DOIUrl":"https://doi.org/10.17509/STRATEGIC.V11I1.1100","url":null,"abstract":"Arah dan aksentuasi permasalahan yang telah diuraikan berkaitan dengan fenomena perubahan tuntutan konsumen, peningkatan intensitas persaingan, rendahnya perhatian terhadap merek, serta penurunan tingkat loyalitas pelanggan pada department store.Perusahaan department store diduga perlu untuk senantiasa menerapkan strategi pemasarannya melalui bauran penjualan eceran dengan menciptakan hubungan jangka panjang dan saling menguntungkan dengan pelanggan dalam rangka meningkatkan ekuitas merek sehingga tercipta keunggulan bersaing untuk mencapai loyalitas pelanggan department store.       Berdasarkan latar  belakang masalah tersebut, maka yang menjadi masalah penelitian ini diidentifikasi adalah rendahnya pertumbuhan market size (ukuran pasar) sektor department store serta meningkatnya intensitas persaingan di antara peritel lokal maupun asing, menyebabkan penurunan tingkat loyalitas pelanggan.  Situasi ini mengakibatkan eksistensi perusahaan department store terancam, sehingga diduga perlu dilakukan upaya untuk menciptakan loyalitas dan keunggulan bersaing yang didukung oleh ekuitas merek melalui implementasi bauran penjualan eceran yang tepat dan pengembangan hubungan pelanggan yang saling menguntungkan dalam jangka waktu yang panjang dan berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode descriptive dan explanatory survey dengan ukuran sampel sebanyak 400 responden dari 6 departemen store di Jakarta melalui  wawancara, observasi, angket, serta dokumentasi.  Teknik analisis data adalah Structural Equation Model dengan program Lisrel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kinerja bauran penjualan eceran dan hubungan pelanggan terhadap pembentukan ekuitas merek serta dampaknya terhadap keunggulan bersaing dan loyalitas pelanggan departement store.  Kata Kunci: Retailing Mix, Customer Relationship,Ekuitas Merek, Keunggulan Bersaing, Loyalitas   ","PeriodicalId":134343,"journal":{"name":"Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis","volume":"4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-03-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132473995","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"EXPERIENTIAL MARKETING DAN BRANDED CUSTOMER EXPERIENCE KAITANNYA DENGAN LOYALITAS PELANGGAN RESTORAN DAN CAFE SERTA DAMPAKNYA PADA CITRA BANDUNG SEBAGAI DESTINASI PARIWISATA INDONESIA","authors":"Lilie Wibowo","doi":"10.17509/STRATEGIC.V11I1.1102","DOIUrl":"https://doi.org/10.17509/STRATEGIC.V11I1.1102","url":null,"abstract":"Meningkatnya intensitas persaingan bisnis restoran dan café menyebabkan penurunan tingkat loyalitas pelanggan. Situasi ini mengakibatkan terancamnya eksistensi bisnis restoran dan café, sehingga perlu dilakukan revitalisasi dalam rangka menciptakan dan mempertahankan loyalitas pelanggan melalui strategi penciptaan program experiential marketing yang tepat, unik dan berkesinambungan dalam rangka membangun branded customer experience. Dengan eksisnya bisnis restoran dan cafe diharapkan dapat menciptakan citra Bandung sebagai kota restoran dan cafe yang unik yang akhirnya dapat memberikan daya tarik sebagai destinasi pariwisata Indonesia.  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap branded customer experience dan loyalitas pelanggan restoran dan café, serta dampaknya pada citra Bandung sebagai destinasi pariwisata Indonesia. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode descriptive dan explanatory survey dengan ukuran sampel sebanyak 440 pelanggan dari 14 restoran dan cafe di Bandung melalui  wawancara, observasi, angket, serta dokumentasi.  Teknik analisis data adalah Structural Equation Model dengan program Lisrel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing dan branded customer experience secara bersama-sama berpengaruh lebih besar terhadap loyalitas pelanggan restoran dan cafe maupun terhadap citra Bandung dibandingkan pengaruh langsung dari masing-masing variabel tersebut.  Temuan empirik yang menarik bahwa faktor pembentuk experiential marketing adalah variasi dan kualitas makanan, atmosfir, kecepatan pelayanan, nilai, kenyamanan dan layout restoran dan cafe.  Citra Bandung yang melekat di benak pelanggan restoran dan cafe adalah sebagai pusat belanja factory outlet.  Temuan teoritik menunjukkan perlu adanya reklasifikasi atas premis Mona A. Clark dan Roy C. Wood, Lewis, After Auty, June dan Smith bahwa loyalitas pelanggan tidak semata dipengaruhi faktor kualitas makanan dan harga namun juga faktor atmosfir.Kata Kunci: Experiential Marketing (EXEM), Branded Customer Experience (BCE),  Loyalitas Pelanggan. dan Citra Bandung ","PeriodicalId":134343,"journal":{"name":"Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis","volume":"95 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-03-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133196939","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP DISTINCTIVE CAPABILITY DAN IMPLIKASINYA PADA KEUNGGULAN BERSAING UMKM KOTA BANDUNG SEBAGAI INDUSTRI KREATIF (SURVEI PADA EMPAT SENTRA UMKM UNGGULAN KOTA BANDUNG)","authors":"Lisnawati Lisnawati","doi":"10.17509/STRATEGIC.V11I1.1105","DOIUrl":"https://doi.org/10.17509/STRATEGIC.V11I1.1105","url":null,"abstract":"Daya saing Indonesia  dinilai masih rendah, hal ini mengindikasi bahwa keunggulan bersaing industri dan sector lainnya dinilai belum optimum. Kedudukan keunggulan bersaing UMKM sangatlah penting karena keunggulan bersaing UMKM pada akhirnya akan mempengaruhi pendapatan Negara. Keunggulan bersaing UMKM yang masih belum baik diindikasikan masih belum maksimalnya UMKM dalam hal pembentukan distinctive capability yang didukung oleh orientasi pasar. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini berfokus pada kajian orientasi pasar dalam upaya meningkatkan distinctive capability serta implikasinya pada peningkatan keunggulan bersaing UMKM Unggulan Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah descriptive survey dan explanatory survey terhadap sampel berukuran 100 UMKM di empat sentra unggulan Kota Bandung. Selain itu penelitian ini dilakukan dalam kurun waktu kurang dari satu tahun maka metode yang dilakukan adalah cross sectional method. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui studi kepustakaan dan kuesioner. Sedangkan untuk mengukur besarnya pengaruh orientasi pasar terhadap dictinctive capability dan implikasinya pada keunggulan bersaing  digunakan analisis structural equation modeling (SEM analysis). Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kinerja orientasi pasar, berpengaruh signifikan dan positif terhadap distinctive capability dan keunggulan bersaing. Distinctive capability berpengaruh signifikan dan positif pada keunggulan bersaing. Maka dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi distinctive capability maka semakin tinggi pula keunggulan  bersaing UMKM Unggulan Kota Bandung, Serta semakin tinggi orientasi pasar maka akan semakin tinggi pula dictinctive capability dan keunggulan bersaing UMKM Unggulan Kota Bandung. Temuan yang penting menyatakan bahwa distinctive capability yang harus dimiliki UMKM adalah unsur keuangan, sumber daya manusia, reputasi, riset dan pengembangan, produksi dan pemasaran. Sedangkan unsur-unsur penting yang harus UMKM pehatikan dalam membentuk orientasi pasar diantaranya adalah fokus pada konsumen, keterhubungan antar fungsi dan competitive intelegent.","PeriodicalId":134343,"journal":{"name":"Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis","volume":"298 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-03-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132381850","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"ARTIKEL KEUANGAN","authors":"Vera Fadhillah Fildzah, V. Septiana","doi":"10.17509/strategic.v11i1.15951","DOIUrl":"https://doi.org/10.17509/strategic.v11i1.15951","url":null,"abstract":"ARTIKEL KEUANGAN","PeriodicalId":134343,"journal":{"name":"Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis","volume":"191 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-03-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131714526","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}