Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara最新文献

{"title":"PENINGKATAN KAPASITAS PERANGKAT DESA DALAM PELAKSANAAN KINERJA DI PAKAN RABAA TENGAH KABUPATEN SOLOK SELATAN","authors":"Leo Rianto Syahputra, Syamsir","doi":"10.59050/jian.v19i2.124","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i2.124","url":null,"abstract":"Pemerintah memberlakukan UU Desa. Hukum adalah angin segar bagi desa, karena memungkinkannya untuk mengelola kebutuhannya sendiri. Untuk membantu implementasi  UU  tersebut,  pemerintah  menyalurkan  dana,  khususnya  Dana  Desa sebesar 1 miliar dolar AS per desa. Tak terkecuali desa-desa di Provinsi Sumatera Barat, yang  dijuluki  \"nagari\".  Efektivitas  Pemerintah  Nagari  dalam  mengelola Dana Desa sangat disegani, khususnya Wali Nagari, istilah lain untuk Kepala Desa, yang dibantu oleh aparatur Nagari, antara lain Sekretaris Nagari, Kepala Bagian, Kepala Urusan, dan Kepala   Desa/Jorong.   Peningkatan   kapasitas   aparatur   nagari   dilakukan   untuk memastikan pemahaman tentang bagaimana tugas pokok dan fungsi dilaksanakan. Tujuan dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengkaji  efektivitas  Peningkatan  Kapasitas Peralatan Nagari dalam meningkatkan kinerja. Ini adalah studi kualitatif yang akan merinci proses pengembangan kapasitas untuk seluruh aparatur Rabaa Feed Nagari Tengah. Menyusul pelaksanaan berbagai metode peningkatan kapasitas, termasuk pengajaran di kelas, pendampingan dan bimbingan dari instansi terkait, serta bimbingan dan  fasilitasi  oleh  Tenaga  Pendamping  Profesi  Kementerian  Desa,  aparatur  Rabaa Nagari Pakan Pusat telah mampu melaksanakan semua tahapan pelaksanaan pemerintahan.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"75824414","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"ANALISIS KUALITAS JASA LAYANAN PUBLIK MELALUI PENDEKATAN MODEL GRONROOS’S PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BIMA","authors":"Junaidin Junaidin, Sri Wahyuli","doi":"10.59050/jian.v19i1.128","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i1.128","url":null,"abstract":"Judul penelitian ini adalah : “Analisis    Kualitas    Jasa      Layanan      Publik      Melalui \u0000Pendekatan   Model   Gronroos’s   Pada   Dinas   Kependudukan   dan   Pencatatan   Sipil Kabupaten Bima. Dengan tujuan  untuk mengetahui analisis   kualitas   jasa     layanan publik   melalui   pendekatan   Model   Gronroos’s   Pada   Dinas   Kependudukan   dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima.   Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari   seluruh masyarakat Kabupaten Bima yang menggunakan layanan jasa administrasi kependudukan dan Aparatur Sipil Negara   di   Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Bima.  Jumlah indikator dalam penelitian ini 22 maka jumlah sampel yang diambil dalam penelitian adalah  22  x  5  =  110  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  accidental  sampling  untuk  masyarakat  Kabupaten  Bima  dan teknik sensus untuk Aparatur Sipil Negara di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil   Kabupaten   Bima.      Teknik   pengumpulan   data   dalam   penelitian   ini   selain menggunakan kuesioner, Focus Group Discussion (FGD),  Indept Interview dan Survey. (d) Tehnik analisis data menggunakan deskriptif kuantatif dengan didukung penyajian table frekuensi dengan menggunakan skala likert. Hasil penelitian bahwa : pertama; Tampilan fisik dan sarana dinas (tangible) sudah menunjukkan hasil yang baik \u0000dengan nilai rata-rata 57,27% artinya    Aparatur Sipil Negara    Negara sudah memberikan   penampilan   yang   bersih   dan   rapi,   kedua;   Sikap   dan   kemampuan \u0000Aparatur  Sipil  Negara     dalam  menyakinkan  masyarakat  (responsiveness)  sudah \u0000menunjukkan sikap yang baik dan terbuka dengan nilai rata-rata 57,05% Ketiga; Kesediaan untuk memberikan layanan dengan baik (reliability), dengan nilai rata-rata \u000058,18% keempat; Kemampuan teknisi memenuhi layanan yang dijanjikan (assurance) dengan nilai rata-rata 57.73%. kelima; Perhatian pribadi dan ketulusan yang diberikan dalam melayani masyarakat (empathy) dengan nilai rata-rata 56,66%. keenam; Aparatur Sipil Negara memiliki pengetahuan tehadap jasa yang ditawarkan dan bisa \u0000mengoperasikan  mesin  yang  digunakan  (technical  quality),  dengan  nilai  rata-rata \u000061,82%.    Artinya    tidak  ada  ganguan  dalam  proses  pelayanan,  dan  Aparatur  Sipil Negara bisa mengoperasikan peralatan yang digunakan dalam memperlancar pengurusan administrasi kependudukan kepada masyarakat. \u0000 ","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"86155776","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"URGENSI INTRAPRENEURSHIP ORGANISASI PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH (BKD) KABUPATEN BIMA","authors":"Abdul Kadir, Arif Budiman","doi":"10.59050/jian.v19i1.127","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i1.127","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hal-hal sebagai berikut : 1).Untuk \u0000mengetahui seberapa penting jiwa Intrapreneurship bagi Kantor Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Bima.;2).Ingin menemukan strategi untuk menumbuhkan jiwa Intrapreneurship baik pada individu maupun organisasi Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Bima.; 3). Ingin menganalisa apa pengaruh yang ditimbulkan dari jiwa Intrapreneurship bagi Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Bima. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai dari Kantor Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Kabupaten Bima. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan Probability sampling yaitu simple random sampling dimana semua populasi memiliki peluang yang sama untuk dijadikan sampel. Sedangkan jumlah sampel di hitung menggunakan Rumus Slovin dengan derajat keyakinan 95% (α 5%). Sedangkan dalam pengumpulan data, menggunakan cara Observasi, wawancara, kuisioner dan studi kepustakaan. Setelah diperoleh data akan dianalisis dengan analisis deskriptif kualitatif, Fishbone diagram, dan analisis skala sikap. Hasil penelitian mendeskripsikan beberapa kondisi BKD Kabupaten Bima, dimana masih terdapat hambatan-hambatan intrapreneurship baik individu pegawai maupun organisasi spt : masih ada pegawai yg kurang disiplin dan tidak ontime, sedangkan organisasi kondisi lingkungan organisasi yang tidak terrawat sehingga mengurangi kenyamanan. Secara kuantitatif pegawai dan manajemen menunjukkan sikap ingin berubah dari paradigma lama menuju perubahan kearah intrapreneurship mindset, hal ini mendorong intrapreneurship organisasi dapat dengan cepat terrealisasi dan ending dari ini semua adalah terciptanya organisasi yang kreatif, inovatif dan produktif dengan kinerja yang tinggi.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"79090914","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"PENCEGAHAN PATOLOGI BIROKRASI MELALUI REFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK","authors":"Zia Ulhak, Arif Satriadin","doi":"10.59050/jian.v19i2.126","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i2.126","url":null,"abstract":"Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  Menganalisis  Pencegahan  patologi  birokrasi melalui reformasi administrasi pelayanan publik Di Kabupaten Bima. Kajian pustaka \u0000yang dipakai secara umum membahas tentang teori-teori dalam Administrasi publik, Pelayanan Publik, Patologi Birokrasi serta reformasi administrasi pelayanan publik tehadap birokrasi di Kabupaten Bima. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan analisis kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui \u0000wawancara, obsevasi, dan dokumentasi. Analisis data kualitatif menggunakan model analisis  interaksi  yang  terdiri  atas  pengumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian data, penarikan kesimpulan, dan verifikasi. Hasil yang diharapkan dari penelitian diantaranya adalah: Pemerintah Daerah Kabupaten Bima diharapkan bisa menghasil sebuah kebijakan  yang  baik  utamanya  terkait  bagaimana  melakukan  pencegahan  terhadap \u0000patologi birokrasi pada dinas-dinas yang ada didaerah khususnya pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bima yang menjadi obyek pada penelitian ini terkait dalam upaya perbaikan dan peningkatan pelayanan publik pada masyarakat didaerah Kabupaten Bima. Selain itu juga dari penelitian ini diharapkan juga dapat di \u0000Publikasikan  secara  ilmiah  dalam  jurnal  lokal  yang  mempunyai  ISSN  atau  jurnal nasional  terakreditasi,    Aprosiding  pada  seminar  ilmiah  baik  yang  berskala  lokal, regional maupun nasional, dimana muara akhirnya dapat dipakai sebagai bahan pengkajian  dalam menhasilakan sebuah kebijakan dalam yang  kaitannya bagaimana \u0000mencegah patologi dalam birokrasi sebagai salah satu upaya peningkatan pelayanan publik secara daerah dan Nasional. Saran-saran Dalam usaha meningkatkan pelayanan terhadap masyarakatnya, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bima diharapkan  dapat  melengkapi  sarana  dan  prasarana  yang  kurang  dalam  kegiatan \u0000pelayanannya..Dari segi sumber daya manusia sendiri perlu lebih ditingkatkan baik dari segi  kualitas  maupun  kuantitasnya,  dalam  rangka  membantu  lebih  mengefesienkan serta mengefetifkan kegiatan pada dinas tersebut.   Serta Mengembangkan kembali partisipasi  masyarakat  melalui  sosialisasi  lebih  efektif  sehingga  masyarakat  lebih \u0000memahami tata cara, prosedur serta syarat-syarat pelayanan pada Dukcapil.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"78394429","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS KELOMPOK PETERNAK AYAM KAMPUNG UNGGUL BALITNAK (KUB) (Studi Pada Kelompok Peternak Ns Makapori Di Kelurahan Jatiwangi Kota Bima)","authors":"Syahri Ramadoan, Mas`ud","doi":"10.59050/jian.v19i1.131","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i1.131","url":null,"abstract":"Peternakan ayam KUB menjadi salah satu bisnis yang menguntungkan di Kota Bima, tingginya  tingkat  konsumsi masyarakat  akan daging  ayam  kampung dapat dijadikan sebagai target pasar yang cukup potensial. Pemelitian ini bertujuan : 1). Mendeskripsikan Faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas kelompok peternak ayam kampung unggul balitnak (KUB) Pada Kelompok Peternak NS Makapori Di Kelurahan Jatiwangi Kota Bima. 2). Mendeskripsikan Faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi produktivitas kelompok peternak ayam kampung unggul balitnak (KUB) Pada Kelompok Peternak NS Makapori Di Kelurahan Jatiwangi Kota Bima. Penelitian ini mengunakan penelitian kualitatif.     Informan   dalam penelitian ini meliputi ketua dan anggota kelompok peternak Ns Makapori. jenis data yang di gunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder. tehnik pengumpulan data mengunakan tehnik observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. tehnik analisa data mengunakan 3 metode yakni 1). reduksi data 2). Display Data, 3). pengambilan kesimpulan dan verifikasi data. tekhnik perikasaan keabsahan menggunakan teknik Triangulasi dengan memanfaatkan penggunaan sumber. hasil penelitian ini menunjukan bahwa Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut :. Produktivitas ternak masih sangat rendah (Rendahnya produktivitas ayam KUB pada peternakan NS Makapori dipengaruhi oleh rendahnya penerapan teknologi produksi yang antara lain teknologi pakan, pencegahan penyakit terutama Tetelo (ND), jumlah kandang yang terbatas . Sistem pemeliharaan dan teknik budidaya","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"76707521","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"PERILAKU KOMUNITAS WARIA DITINJAU DARI SUDUT PANDANG AGAMA DAN SO- SIAL DI KECAMATAN SAPE KABUPATEN BIMA","authors":"Muhamadong Muhamadong, Ahmad Yani","doi":"10.59050/jian.v19i1.130","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i1.130","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan ntuk mengetahui Sudut Pandang Sosial Masyarakat Kecamatan Sape Kabupaten Bima Terhadap Keberadaan Komunitas Waria. 2). Untuk mengetahui pengaruh komunitas waria terhadap generasi muda di Kecamatan Sape Kabupaten Bima. Jenis Penelitian \u0000: Jenis penelitian yang digunakan dalam proses penelitian ini yaitu penelitian (Mixer Methode), yakni gabungan antara Deskriptif kuantitatif dan deskriptif kualitatif. Penelitian ini berlokasi di Kecamatan Sape Kabupaten Bima. Populasi dan Sampel : Informan penelitian disini adalah beberapa anggota Komunitas Waria yang ada di kecamatan Sape 10 orang. Teknik Pengumpulan Data : a). Observasi b). Wawancara. c). Kuesioner (Angket) d). Studi Kepustakaan     Teknik Analisa Data \u0000Hasil penelitian menunjukan bahwa Peran Serta Orang Tua Dalam Membina Keluarga. Responden sebanyak 35 orang atau 88 % mengatakan bahwa perang orang tualah yang akan membentuk karakter anak sehingga anak-anak tersebut tidak terjerumus kedalam jurang ke sesat (maksiatan). Dalam menghadapi banyaknya waria bermunculan di kecamatan Sape tokoh agama mengambil peran penting didalamnya agar dapat menghindarkan masyarakat dari perbuatan yang tercela bagi para waria masih jauh dari harapan masyarakat hal ini diungkapkan oleh responden sebanyak 36 orang atau 90 % dari total responden yang ada. \u0000 ","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"85267720","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"MANAJEMEN KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN DISIPLIN GURU DI MTs ARUSSAKINAH SAPE","authors":"Anhar","doi":"10.59050/jian.v19i2.210","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i2.210","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan mengungkap realitas disiplin guru, manajemen kepala madrasah dalam meningkatkan disiplin guru  dan implikasi disiplin guru terhadap kinerja guru di MTs Darussakinah Sape. Penelitian ini menggunakan  pendekatan  kualitatif. Penggalian data dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Penelitian berlangsung selama hampir enam bulan dengan melibatkan kepala madrasah, waka kepala madrasah, guru dan siswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa realitas disiplin guru MTs Darussakinah Sape dalam melaksanakan tugas adalah bagus walaupun masih ada guru dan siswa yang belum menerapkan kedisiplinan seperti apel, rapat dan kegiatan lainnya. Oleh karena itu, kepala madrasah  harus menata manajemen yang bagus untuk meningkatkan kedisiplinan guru dan seluruh warga sekolah lainnya. Manajemen  kepala madrasah dalam meningkatkan kedisiplinan guru adalah perencanaan melalui perencanaan tata tertib, keteladanan dan kinerja, implementasi yang dilakukan melalui beberapa pendekatan yaitu pembinaan dan pengawasan kinerja guru, pemberian motivasi dan pemberian reward, evaluasi melalui  pemantauan kepala madrasah ke setiap kelas untuk mengetahui tingkat kehadiran, keaktifan dan kedisiplinan. Implikasi kedisiplinan terhadap kinerja guru adalah jika guru bersikap disiplin dalam melaksanakan tugas, maka kinerja pun meningkat.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"81006234","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK ERA NEW NORMAL DI DESA CENRANA KECAMATAN KAHU KABUPATEN BONE","authors":"S. -","doi":"10.59050/jian.v19i2.156","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i2.156","url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Efektivitas Pelayanan Publik Era New Normal di Desa  Cenrana Kecamatan Kahu Kabupaten Bone. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Jenis data ada dua yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data ada tiga yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan Publik Era New Normal di Desa Cenrana Kecamatan Kahu Kabupaten Bone sudah terlakasana dengan baik. Pelayanan administrasi di kantor Desa Cenrana terbagi menjadi tiga yaitu pelayanan administratif, Pelayanan barang publik, dan pelayanaan jasa publik. Dalam memberikan pelayanan pemerintah Desa Cenrana berupaya memberikan pelayanan yang cepat bagi masyarakat. Akan tetapi pelayanan yang cepat tidak lepas dari kesadaran masyarakat untuk melengkapi berkas persyaratan ketika ingin memperoleh pelayanan. Dalam pemberian pelayanan di era new normal tetap menerapkan protokol kesehatan guna tetap meminimalisir penyebaran covid-19. Selain itu inovasi tentang pelayanan berbasis online juga diberlakukan oleh Pemerintah Desa Cenrana. Meskipun sudah ada inovasi pelayanan online, masyarakat juga masih ada yang menerima pelayanan langsung yaitu dengan cara datang ke kantor desa untuk memperoleh pelayanan karena masih banyak masyakat yang belum paham dengan teknologi.","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"81650272","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"RESPONSIVITAS PELAYANAN PUBLIK PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN SINJAI","authors":"Hasdinawati, Abd. wahid","doi":"10.59050/jian.v19i2.158","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i2.158","url":null,"abstract":"Salah satu bentuk pelayanan publik yang disediakan oleh pemerintah adalah pelayanan pengelolaan air. Pemerintah telah berusaha memenuhi kebutuhan pelayanan masyarakat, salah satunya adalah penyediaan air bersih yang dikelola oleh PDAM. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan responsivitas PDAM terhadap keluhan pelanggan PDAM Sinjai dan mengidentifikasi kendala-kendala PDAM Sinjai dalam mengatasi keluhan pelanggan. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif kualitatif, dengan metode observasi atau pengamatan, wawancara, dan dokumentasi. Jenis data terdiri dari data primer yang diperoleh melalui wawancara dan observasi langsung di lapangan, sedang data sekunder bersumber dari dokumen arsip-arsip dari masalah yang berkaitan dengan masalah yang akan diteliti, tulisan serta hasil penelitian mengenai pelayanan publik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum responsivitas pelayanan publik PDAM Sinjai yang diukur menggunakan indikator yang dikemukakan oleh Zeithaml yang terdiri dari kemampuan merespon pelanggan, kecepatan pelayanan, ketepatan pelayanan, kecermatan pelayanan, ketepatan waktu pelayanan, dan kemampuan menanggapi keluhan belum optimal karena pelayananya masih ada yang belum terpenuhi seperti pelanggan belum mendapatkan pelayanan yang cepat atas keluhan yang disampaikan pada pihak PDAM sinjai, belum ada tindak lanjut dari keluhan pelanggan, dalam hal ini tidak adanya kesesuaian antara pemakaian air dengan pembayarannya. Selain dari itu, ada beberapa kendala PDAM Sinjai dalam mengatasi keluhan pelanggan seperti faktor alam, izin dari pemilik tanah, pipa dinas bocor dan listrik padam yang membutuhkan waktu lebih lama saat memperbaiki","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"87964732","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI SISTEM INFORMASI RENCANA UMUM PENGADAAN DI KANTOR SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN SINJAI","authors":"Syamsiah Hasyim, Usnida Umar, Hartati Malkab","doi":"10.59050/jian.v19i2.160","DOIUrl":"https://doi.org/10.59050/jian.v19i2.160","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penggunaan Aplikasi Sistem Informasi Rencana Umum Pengadaan di Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Sinjai. Metodologi penelitian menggunakan metode kualitatif, teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian tentang efektivitas penggunaan Aplikasi Sistem Informasi Rencana Umum Pengadaan di Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Sinjai sudah efektif, mulai dari input, proses, dan output. Input dibuktikan dengan adanya sumber daya manusia dan sumber daya sarana prasarana. Proses penggunaan aplikasi dibuktikan dengan adanya panduan penggunaan aplikasi berdasarkan Peraturan Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah Nomor 11 tahun 2021 tentang pedoman perencanaan pengadaan barang/jasa pemerintah. Sementara dalam proses menjalankan aplikasi SiRUP, terlebih dahulu pengimputan SIRUP harus menyiapkan rencana pengadaan barang dan jasa yang telah disusun yang akan menjadi acuan penginputan RUP. Selanjutnya pada akun PA/KPA, diinput struktur anggaran/pagu sesuai dengan RKA/DPA OPD dan memilih pedelegasian kepada PPK. Selanjutnya melalui akun PPK, RUP diinput sesuai dengan berkas RUP yang telah disiapkan. Setelah selesai, PPK kemudian melakukan finalisasi draft untuk diteruskan ke akun PA/KPA. Output sudah mampu meningkatkan rencana umum pengadaan di Setda Sinjai dengan keakuratan yang dihasilkan, dibuktikan dengan laporan yang dihasilkan berupa dokumen Rencana Umum Pengadaan (RUP) yang memuat nama paket, lokasi, waktu, anggaran yang dibutuhkan, metode pengadaan dan PPK serta Pengguna Anggaran / Kuasa Pengguna Anggaran (PA/KPA). Kata kunci: Efektivitas, Penggunaan Aplikasi, Rencana Umum Pengadaan","PeriodicalId":52795,"journal":{"name":"Jurnal Natapraja Kajian Ilmu Administrasi Negara","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"84815748","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}