{"title":"Planteamiento metodológico de un modelo dinámico para el análisis del papel de la atracción de residentes creativos en el desarrollo urbano de los destinos turísticos","authors":"L. Beier, H. Vigier, Salvador Anton Clavé","doi":"10.14198/inturi2022.24.13","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.13","url":null,"abstract":"Este trabajo plantea una aproximación hipotético-deductiva al estudio de la urbanización de los destinos turísticos poniendo de relieve el papel que juega en el proceso la atracción de residentes creativos. Específicamente, se plantea en un modelo dinámico de desarrollo urbano (MDDU) la interrelación entre crecimiento urbano, el desarrollo turístico y la atracción residencial de personas creativas en los destinos creados por y para el turismo.El modelo propuesto, basado en la ley de rendimientos decrecientes, permite plantear que el crecimiento urbano de un destino turístico se asocia en el tiempo con el crecimiento de residentes creativos. El modelo también sostiene que la atracción de creativos hacia destinos particulares se produce a partir de la sustanciación de un conjunto de factores relacionados con las características de los lugares. En definitiva, el MDDU no solo hace más sencilla la interpretación del papel de los creativos en el desarrollo urbano de los destinos turísticos, sino que, además, establece las relaciones funcionales que se pueden identificar entre su atracción, el desarrollo urbano y la evolución del destino.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"44050118","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Ana Lucía Serrano López, G. A. Muñoz Fernández, S. Astudillo
{"title":"Análisis factorial confirmatorio de una escala de satisfacción y compromiso laboral organizativo en los empleados del servicio hotelero del Ecuador","authors":"Ana Lucía Serrano López, G. A. Muñoz Fernández, S. Astudillo","doi":"10.14198/inturi2022.24.4","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.4","url":null,"abstract":" El presente estudio tiene como objetivo validar una escala para evaluar la satisfacción y el compromiso laboral organizativo en los empleados del servicio hotelero del Ecuador. Para ello empleó el Análisis Factorial Confirmatorio con el Software AMOS IBM. El estudio se realizó en una muestra de 914 empleados del sector hotelero de las tres ciudades principales del Ecuador: Quito, Guayaquil y Cuenca. Los índices de ajuste (χ2, GFI, CFI, AGFI, IFI, TLI, NFI χ2/DF y AIC) permiten abordar la problemática de la satisfacción y el compromiso organizativo mediante seis dimensiones. Estas dimensiones son: satisfacción con las actividades, satisfacción con las gratificaciones, satisfacción con el desarrollo profesional, implicación laboral, orgullo laboral y desilusión laboral. Se comprueba que el instrumento es válido y fiable con esta dimensionalidad. Se discute la posibilidad de agrupar las tres primeras dimensiones como si fuesen variables endógenas en la variable satisfacción, mientras que los cuatro restantes pueden agruparse como variables endógenas en la variable compromiso organizativo.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47041279","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
María Candela Badano, Soledad Gallucci, C. Rodriguez
{"title":"Estrategia metodológica para evaluar la percepción de empresarios de alojamientos turísticos sobre la Responsabilidad Ambiental Empresarial","authors":"María Candela Badano, Soledad Gallucci, C. Rodriguez","doi":"10.14198/inturi2022.24.10","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.10","url":null,"abstract":"El presente artículo estudia la Responsabilidad Ambiental Empresarial en alojamientos turísticos en el contexto latinoamericano, entendiendo la misma como factor relevante para la toma de decisiones tendientes a la sostenibilidad de los destinos turísticos. En este sentido, el conocimiento acerca de la percepción del empresariado sobre la Responsabilidad Social Empresarial permite a investigadores y gestores del Turismo conocer el grado de concientización y compromiso respecto a la cuestión ambiental. En particular, se plantea como objetivo desarrollar un instrumento metodológico integrado por indicadores que permitan evaluar la percepción de los empresarios de alojamientos turísticos sobre la Responsabilidad Ambiental Empresarial. Los resultados del artículo exponen un conjunto de 76 indicadores, en cuyo diseño se contemplan diferentes dimensiones de la Responsabilidad Ambiental Empresarial. La investigación utiliza una estrategia cualitativa y cuantitativa como enfoque mixto de investigación.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43030726","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Rafael Hernández Espinosa, Martha Marivel Mendoza Ontiveros, María Verónica Ruíz Conde
{"title":"Narrativa y experiencia turística en los visitantes de Teotihuacán","authors":"Rafael Hernández Espinosa, Martha Marivel Mendoza Ontiveros, María Verónica Ruíz Conde","doi":"10.14198/inturi2022.24.2","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.2","url":null,"abstract":"En los estudios de turismo poco se ha atendido el papel de las narrativas personales. El presente documento tiene por objetivo exponer los resultados de una investigación en la que, con base en observación etnográfica y entrevistas semiestructuradas con visitantes, se analizaron sus actividades, comportamientos e interacciones, así como los discursos y significados que ellos construyen en torno a las vivencias adquiridas durante su estancia en la zona arqueológica de Teotihuacán. Los resultados muestran que las experiencias de los visitantes se constituyen mediante narrativas que involucran situaciones consideradas turísticas y significaciones del viaje del encuentro con el Otro, del ocio, de la recreación y, en particular, del lugar visitado.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49404779","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Emerson Cleister Lima Muniz, G. Dandolini, A. A. Biz, A. C. Ribeiro
{"title":"Customer Knowledge Management in social media: application of the SMARTUR Framework for the proposition of smart solutions","authors":"Emerson Cleister Lima Muniz, G. Dandolini, A. A. Biz, A. C. Ribeiro","doi":"10.14198/inturi2022.24.14","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.14","url":null,"abstract":"This research demonstrates the application of the Smart Management of the Tourist Experience (SMARTUR) framework in the intelligent management of tourist experiences shared on TripAdvisor, so as to propose smart solutions in the city of Florianópolis (Brazil). The study also presents the main results obtained from applying the framework and its contribution to an intelligent management of tourist experiences and consequently the improvement of these experiences through the creation of smart solutions for this purpose. In addition, the application demonstrates the need to remodel the way Destination Management Organizations manage the tourist destination and how SMARTUR can contribute to this. More specifically, as it reveals how tourism managers can plan, collect, process, and analyze tourist experiences through their specific dimensions and thus identify strategic points in each of these dimensions that guide DMOs in proposing smart solutions which are more in line with tourist demands.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"44218979","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Entre discursos patrimoniales y turísticos. Análisis comparado de los programas “Los pueblos más bonitos de España” y “Pueblos Auténticos” de Argentina","authors":"José David Albarrán Periáñez, Andrés Pinassi","doi":"10.14198/inturi2022.24.1","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.1","url":null,"abstract":"El presente trabajo tiene por objetivo analizar de manera comparada dos programas de desarrollo turístico de escala estatal, “Los pueblos más bonitos de España” y “Pueblos Auténticos” de Argentina, enfatizando en los discursos patrimoniales y turísticos construidos en cada uno de ellos. En este sentido, se indaga en la estructuración de ambas iniciativas, sus relatos y actores participantes, identificando convergencias y discrepancias. Para ello se define una metodología de alcance descriptivo, con elementos explicativos, y un enfoque cualitativo, realizando un análisis discursivo de los documentos oficiales e instrumentos de divulgación, y entrevistas semi-estructuradas a informantes clave, como técnicas de recolección de datos. En cuanto a resultados, a partir de una matriz comparativa elaborada al efecto, se identifican una serie de coincidencias y divergencias entre ambos programas, relacionadas, en gran medida, con los requerimientos de selección y participación de los lugares adscritos y los agentes intervinientes. En términos generales, se concluye que dichas propuestas se fundamentan en un discurso patrimonial asociado a la visión dominante del término, pregonada desde las esferas de poder. En relación al relato turístico, éste se alinea bajo la idea del desarrollo, como práctica promotora de múltiples impactos positivos, principalmente de carácter económico, contribuyente a la reducción de los desequilibrios territoriales.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45240345","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Blanca Estela Correa, Mariano Alberto Lechuga Besné, Leovardo Mata Mata
{"title":"Placer y su relación con la lealtad en la experiencia turística","authors":"Blanca Estela Correa, Mariano Alberto Lechuga Besné, Leovardo Mata Mata","doi":"10.14198/inturi2022.24.3","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.3","url":null,"abstract":"El objetivo de este estudio fue analizar los procesos cognitivos que dan origen al placer, con base en la Teoría de la Evaluación Cognitiva (CAT) y la relación entre el placer y la lealtad. Se utilizó un instrumento válido y confiable en español basado en la (CAT), sobre una muestra de 405 visitantes que fueron entrevistados al final de su paseo en trajinera en Xochimilco, CDMX. Los datos se analizaron por medio de un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) por sus ventajas en el análisis de variables latentes y sus relaciones de manera simultánea. Los resultados muestran el patrón y las dimensiones propuestas de evaluación cognitiva que dan origen al placer. Por otro lado, el placer está relacionado positivamente con la lealtad. Se sugieren más estudios empíricos en diferentes destinos de habla hispana para contribuir con el uso de la CAT en otros contextos de consumo.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43580812","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Cambios y permanencias en la localización espacial de las imágenes turísticas de Uruguay (1954 – 2017): de la promoción oficial a Instagram","authors":"Daniel Paül i Agustí, Rossana Campodónico","doi":"10.14198/inturi2022.24.11","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.11","url":null,"abstract":"La imagen turística ha tendido a construirse a partir de un equilibrio entre imagen emitida e imagen percibida. A lo largo del siglo XX la imagen emitida por gobiernos y empresas era mayoritaria. En cambio, en la última década la imagen percibida por los turistas ha aumentado su difusión, modificando, eventualmente, ese equilibrio.El presente artículo analiza, sobre la base del caso de Uruguay, hasta qué punto la imagen que difunden los turistas en Instagram coincide espacialmente con la imagen turística que se había proyectado durante la segunda mitad del siglo XX. Los resultados ponen de manifiesto como son pocas las zonas que presentan una continuidad temporal. Esta situación muestra como los intereses de empresas e instituciones no siempre coinciden con los del turista. ","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"41713561","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Míriam López Fernández, Miguel A. Moreno Gallo, Mar Chicharro Merayo
{"title":"La comunicación en redes sociales de los geoparques españoles durante el estado de alarma","authors":"Míriam López Fernández, Miguel A. Moreno Gallo, Mar Chicharro Merayo","doi":"10.14198/inturi2022.24.15","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.15","url":null,"abstract":"Las severas restricciones a la movilidad a las que nos enfrentamos entre marzo y junio de 2020 a causa de las medidas tomadas por el Gobierno de España para frenar el avance de la pandemia derivada de la COVID-19 obligaron a muchas organizaciones, entre ellas los geoparques españoles, a adaptarse a una comunicación únicamente digital. En este trabajo se observa la estrategia seguida en redes sociales por los geoparques mediante un estudio de todas sus publicaciones durante dicho periodo. A través de un análisis cuantitativo y cualitativo, la investigación se fija en cuestiones como la regularidad, el tipo de contenido, el uso de las diferentes redes o la creación de nuevas propuestas comunicativas adaptadas a las exigencias de tan repentina situación. Los datos, que reflejan grandes diferencias entre las estrategias que siguen los parques en el aprovechamiento de estas herramientas, nos ofrecen claves para repensar el uso y el tipo de información compartida en redes de cara a un futuro cada vez más digital.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45834235","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Adelaida Lillo Bañuls, B. Fuster, Carmen Martínez Mora
{"title":"Offshoring and reshoring of services in tourism: a round trip","authors":"Adelaida Lillo Bañuls, B. Fuster, Carmen Martínez Mora","doi":"10.14198/inturi2022.24.8","DOIUrl":"https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.8","url":null,"abstract":"Coinciding with the onset of the economic crisis in 2007, a reshoring process, consisting in the return to the home country of part or all of the activities previously offshored abroad can be observed in all advanced economies. This study aims to analyse for first time whether this strategy has affected the tourism sector. The results show that between 2007 and 2010 a major reshoring process took place in the tourism sub-sectors, while in 2015, the levels of offshoring recovered slightly but did not compensate the previous strong decline. This reshoring strategy in tourism has basically been carried out through a replacement of foreign suppliers with national suppliers.","PeriodicalId":41822,"journal":{"name":"Investigaciones Turisticas","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.6,"publicationDate":"2022-07-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42857877","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}