Business & Management Studies: An International Journal最新文献

筛选
英文 中文
Bilişim teknolojileri kullanımının işletmelerde bilgi yönetimi süreci üzerine etkisi
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-12-25 DOI: 10.15295/bmij.v9i4.1966
Bülent Akkoyun
{"title":"Bilişim teknolojileri kullanımının işletmelerde bilgi yönetimi süreci üzerine etkisi","authors":"Bülent Akkoyun","doi":"10.15295/bmij.v9i4.1966","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i4.1966","url":null,"abstract":"Çalışma, bilişim teknolojisi araçları kullanımının işletmelerde bilgi yönetimi sürecine etkisini incelemek ve açığa çıkartmak için yapılmıştır. Çalışma uygulamalı bir araştırma olup, istatistiksel teknikler sayesinde, hipotezlerde iddia edilen ilişkinin/etkinin gerçekliğini ispata çalışan, aynı zamanda sosyal durumları ve bu durum ile alakalı kavramların bağımlı ve bağımsız değişkenleri arasındaki ilişkiyi irdeleyerek kavramaya ve açıklamaya çalışan açıklayıcı/nedensel bir tasarım üzerine kuruludur. Nicel araştırma yöntemi ile gerçekleştirilen çalışma, Malatya’da organize sanayi bölgesinde faaliyet gösteren işletmelerde 441 çalışan üzerinde yapılmıştır. Çalışmada, personelin geneline ulaşmada sorunlarla karşılaşılabileceği ve birçok departman söz konusu olduğundan tabakalı örnekleme tekniği kullanılmıştır. Yüz yüze anket yöntemi ile ölçekler sayesinde sağlanan verilerin faktör ve güvenilirlik analizleri yapıldıktan sonra çoklu regresyon analizleri gerçekleştirilmiştir. SPSS analiz programıyla yapılan analizlerden elde edilen sonuçlara göre işletmelerde organizasyonun hafızası, bilginin örgüt içerisinde paylaşımı ve dağılımı, bilginin elde edilmesi ve bilgiye karşı hassasiyet gibi bilgi yönetimi süreçleri ön plana çıkmıştır. Bununla birlikte, bağımsız değişken olan bilişim teknolojileri (BT) kullanımını oluşturan “bilginin kazanımı, Ar-Ge, bilginin ileti ve etkileşimi, fikrini aktarım yeteneği ile oyun-eğlence” faktörlerinin (boyutlarının), bağımlı değişken Bilgi Yönetimini oluşturan “örgütsel hafıza, bilgi paylaşımı, bilgi edinimi/kavramı ve bilgi duyarlılığı” faktörleri (boyutları) üzerinde farklı onarlarda ve önemli etkilerinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"145 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115096589","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
An empirical comparison of stock market bubbles 股市泡沫的实证比较
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-12-25 DOI: 10.15295/bmij.v9i4.1889
Özgen Korkmaz, Bilgin Bari, Zafer Adalı
{"title":"An empirical comparison of stock market bubbles","authors":"Özgen Korkmaz, Bilgin Bari, Zafer Adalı","doi":"10.15295/bmij.v9i4.1889","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i4.1889","url":null,"abstract":"Financial asset bubbles occur due to systematic and continuous differences between fundamental and market values. Due to high growth periods and foreign capital inflows, bubbles are also seen in stock market indexes, especially in emerging market economies. This study analyzes the existence of bubbles in BIST100, IDX COMPOSITE, BOVESPA, MDEX, NIFTY 50, SHANGAI, and S&P 500 stock markets for the period 2009:01-2021:06.  RADF, SADF, and GSADF tests are applied to detect bubbles on stock market closing prices. In addition, the emergence and demise dates of the bubbles are determined by employing the date-stamping method. The GSADF test gives more effective results and determines bubbles with different durations in all stock markets, except the S&P 500. The results reveal that the most inefficient market is IDX COMPOSITE, and S&P 500is the most efficient market. The analysis includes the S&P 500, the world's most liquid and most prominent stock market, for comparison. In this respect, bubbles occur more in emerging market exchanges. The findings also confirm the validity of the rational bubble law.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"55 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128367864","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 2
Derin makine öğrenmesi metoduyla sosyal medya verilerine dayalı seçim sonucu tahmini
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-12-25 DOI: 10.15295/bmij.v9i4.1957
İbrahim Sabuncu, Eda Şen
{"title":"Derin makine öğrenmesi metoduyla sosyal medya verilerine dayalı seçim sonucu tahmini","authors":"İbrahim Sabuncu, Eda Şen","doi":"10.15295/bmij.v9i4.1957","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i4.1957","url":null,"abstract":"Bu çalışmanın amacı, sosyal medya verilerinden yararlanarak politikacıların oy oranlarının günlük değişiminin ve seçim sonucunun tahmin edilebilirliğinin araştırılmasıdır. Bu amaçla yapılan çalışmada, 3 Kasım 2020 ABD seçimine katılan adaylar hakkında 01.07.2020- 03.11.2020 tarihleri arasında paylaşılan 20.746.834 adet tweet RapidMiner programı ile Twitter platformundan toplanmıştır. Twitter’dan toplanan verilere, Vader algoritması ile duygu analizleri yapılmıştır. Tweetler, pozitif, negatif, NPS (pozitif-negatif) ve nötr duygu kategorilerine göre gruplandırılmıştır. Duygu kategorilerine ayrılmış tweet sayıları kullanılarak, günlük oy oranlarını ve seçim sonucunu tahmin etmek için altı farklı makine öğrenmesine dayalı tahmin modeli oluşturulmuştur. Tahmin modellerinde, bağımsız değişkenler adaylar hakkında paylaşılan duygu kategorilerine göre ayrılmış günlük Twitter verisidir. Bağımlı değişkenler ise anket ve ekonomik göstergelere dayalı yapılmış, adayların günlük oy oranı tahminleridir. Tahmin modelleri 109 günlük veri ile eğitilmiştir. En doğru sonucu veren tahmin modeli Derin Makine Öğrenmesi (Deep Machine Learning) algoritması kullanılarak, seçim sonucu %1,7 hata payıyla tahmin edilebilmiştir. Bu çalışma, Twitter’daki çok çeşitli manipülasyonlara rağmen, makine öğrenmesi aracılığıyla, Twitter’ın halen politik eğilimlerin takibi ve seçim sonuçları tahmininde kullanılabilecek bir veri kaynağı olabileceğini göstermektedir.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"19 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132047428","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
COVİD-19 pandemisi sürecinde konaklama sektöründe e-şikayetlerin analizi 对 COVID-19 大流行期间住宿业电子投诉的分析
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-12-25 DOI: 10.15295/bmij.v9i4.1960
K. Güllü, Süreyya Akçay
{"title":"COVİD-19 pandemisi sürecinde konaklama sektöründe e-şikayetlerin analizi","authors":"K. Güllü, Süreyya Akçay","doi":"10.15295/bmij.v9i4.1960","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i4.1960","url":null,"abstract":"Web teknolojilerinin kullanımı yaygınlaştıkça konaklama işletmelerinde misafirlerin şikâyet etmelerine neden olacak deneyimleri çevrimiçi ortamlarda paylaşmaları mümkün olmaktadır. COVİD-19 salgını ve ülkelerce alınan önlemler doğrultusunda uygulamalardaki deneyimler de e-şikâyet konuları içinde yer almaktadır. Bu çalışmanın amacı; küresel boyutta faaliyet gösteren konaklama işletmelerinin misafirlerinin yapmış olduğu e-şikâyetlerin sınıflandırılması ve otel misafirlerinin COVİD-19 sürecinde e-şikâyet konularının belirlenmesidir. Araştırmada Türkiye’de faaliyette bulunan Hospitality ON-2019 Top 10 otel listesindeki Antalya, Ankara, İstanbul, İzmir, Muğla otel misafirlerinin Tripadvisor web sitesinde yer alan 366 e-şikâyet yorumları içerik analizi ile incelenmiştir. Yapılan içerik analizi için veriler formlara işlenmiş, elektronik artama aktarılmış, analiz edilerek görselleştirilmiştir. Araştırma sonucunda; otel misafirlerinin e-şikâyetleri, genel, restoran ve yiyecek-içecek, odalar, ön büro, hizmet kalitesi ve yönetim olarak 6 ana kategori ve 26 alt kategoride sınıflandırılmıştır. E-şikâyetlerin en çok genel, restoran ve yiyecek-içecek, odalar, ön büro, hizmet kalitesi ve yönetim kategorilerinde yoğunlaştığı belirlenmiştir.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"40 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134398811","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
The effect of consumers' perceived risk from the COVID-19 pandemic on their stockpiling behaviour: An evaluation from the framework of planned behaviour theory 消费者对新冠肺炎大流行风险感知对其库存行为的影响——基于计划行为理论框架的评估
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-12-25 DOI: 10.15295/bmij.v9i4.1934
Alişan Baltacı
{"title":"The effect of consumers' perceived risk from the COVID-19 pandemic on their stockpiling behaviour: An evaluation from the framework of planned behaviour theory","authors":"Alişan Baltacı","doi":"10.15295/bmij.v9i4.1934","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i4.1934","url":null,"abstract":"COVID-19 pandemic has affected the entire world and brought isolation, filiation, quarantine, lockdown, social distance, etc. concepts that are not a part of our daily lives. People have reflected this deviance in many ways, including changing the consumption behaviours that visual and written media express. One of these behaviours that arise with the pandemic is stockpiling. This research aims to study the effect of perceived risk on stockpiling behaviour for grocery products by applying the Planned Behaviour Theory frame. Data has been collected from 937 attendants. ANOVA, t-test, reliability analysis, factor analysis, and confirmatory factor analysis were applied to the collected data. It was found that effective risk has an essential effect on stockpiling behaviour. On the other hand, demographic variables seem to differentiate pandemic stockpiling behaviour for grocery products.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"91 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116498229","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
Mortgage volume and macroeconomic factors: Evidence from Turkey 抵押贷款数量和宏观经济因素:来自土耳其的证据
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-12-25 DOI: 10.15295/bmij.v9i4.1939
Tuğba Güneş, A. Apaydın
{"title":"Mortgage volume and macroeconomic factors: Evidence from Turkey","authors":"Tuğba Güneş, A. Apaydın","doi":"10.15295/bmij.v9i4.1939","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i4.1939","url":null,"abstract":"This paper investigates the impacts of several macroeconomic variables on Turkey's volume of mortgage loans. Johansen cointegration test, vector error correction model, Granger causality tests, variance decomposition, and impulse-response analysis is employed for the econometric analysis to show short and long-run relationships between the variables using time series monthly data from January 2010 to March 2020. Paper results demonstrate that growth of housing credit size negatively correlates with mortgage interest rates, US Dollar/Turkish Lira exchange rate and level of real estate supply. At the same time, there is a positive correlation with house prices. Causal relationships between mortgage volume and macroeconomic indicators are bidirectional for all variables, except for mortgage interest rates. There is a one-way causality relationship from mortgage rates to mortgage loan volume. Econometric analyses show that the recent steep depreciation in the Turkish Lira hurts the Turkish mortgage market. In conclusion, a stable economic environment is essential to build a robust mortgage market.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"34 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123442295","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Strateji uygulama yetkinliği: Brisa strateji süreci vaka incelemesi
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-12-25 DOI: 10.15295/bmij.v9i4.1891
Nüfer Yasin Ateş
{"title":"Strateji uygulama yetkinliği: Brisa strateji süreci vaka incelemesi","authors":"Nüfer Yasin Ateş","doi":"10.15295/bmij.v9i4.1891","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i4.1891","url":null,"abstract":"Strateji uygulama yetkinliği —bir organizasyonun eylemlerinin stratejik niyetleri ile örtüşme derecesi— organizasyonun stratejik hedeflerine ulaşması için çok önemlidir. Ancak, organizasyonların strateji uygulama yetkinliklerini nasıl geliştirebilecekleri hakkında yeterince çalışma bulunmamaktadır. Bu araştırma, strateji uygulama yetkinliğinin öncülleri ile ilgili bir teorik çerçeve geliştirmeyi ve bu çerçevenin uygulamasının bir ampirik vaka çalışması ile göstermeyi amaçlamaktadır. Strateji uygulama yetkinliği kavramı geleneksel strateji süreci yaklaşımıyla kıyaslanarak tanımlanmış ve üç öncülü stratejik katılım, uyum ve bağlılık olarak belirlenmiştir. Strateji uygulama yetkinliğinin öncülleri ile ilgili geliştirilen bu teorik çerçeve lastik sektöründe faaliyet gösteren uluslararası bir firma olan Brisa Bridgestone Sabancı Lastik ve Ticaret A.Ş’nin strateji süreci ile ilgili bir vaka analizinde tatbik edilmiştir. Vaka analizi bulguları, stratejilerin tüm kademelerden yeni önerilerin ortaya çıkmasına imkân verecek şekilde yüksek katılım ile belirlenmesinin ve süreç katılımcılarının stratejilerin arkasında yatan niyetler hakkında ortak anlayışa ve stratejilere bağlılığa sahip olmalarının kurumun üstün strateji uygulama yetkinliğine işaret ettiğini göstermektedir.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"25 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124521469","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
Dönüştürücü ve işlemsel liderlik modellerinin kuramsal çerçevesi üzerine kavramsal bir çalışma
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-12-25 DOI: 10.15295/bmij.v9i4.1897
Ufuk Başar, Murat Yalçıntaş, N. Ö. İyigün
{"title":"Dönüştürücü ve işlemsel liderlik modellerinin kuramsal çerçevesi üzerine kavramsal bir çalışma","authors":"Ufuk Başar, Murat Yalçıntaş, N. Ö. İyigün","doi":"10.15295/bmij.v9i4.1897","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i4.1897","url":null,"abstract":"Bu çalışmanın amacı gerek kamu, gerekse özel örgütlerde faaliyette bulunan yöneticiler tarafından uygulanan dönüştürücü ve işlemsel liderlik modellerinin kuramsal altyapısını açıklamaktır. Gerek kamu örgütleri, gerekse özel örgütler verimli bir şekilde varlıklarını sürdürebilmeleri ve amaçlarını gerçekleştirebilmeleri için etkili liderler tarafından yönetilmelidir. Dönüştürücü ve işlemsel liderlik modelleri örgütlerin etkinliğine ve etkililiğine önemli katkılar sağlamaktadır. Bu bakımdan dönüştürücü ve işlemsel liderlik modellerine zemin oluşturan düşünsel yapının anlaşılması önem arz etmektedir. Bu nedenle bu derleme çalışmasında nitel bir yaklaşımla kapsamlı bir yazın incelemesi yapılarak dönüştürücü ve işlemsel liderlik modellerinin oluşum sürecini anlaşılır kılan ve destekleyen kuramsal bir çerçeve oluşturulmuştur. Ayrıca dönüştürücü ve işlemsel liderlik modellerinin kuramsal dayanakları tartışılarak uygulamaya ve araştırmaya yönelik çıkarımlarda bulunulmuştur.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"42 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124984174","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
The relationships among charismatic leadership, job satisfaction, and entrepreneurial orientation: An empirical study in the R&D department 魅力型领导、工作满意度与创业导向的关系:基于研发部门的实证研究
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-12-25 DOI: 10.15295/bmij.v9i4.1944
Dilek Karaca, B. Özgül, Cemal Zehir
{"title":"The relationships among charismatic leadership, job satisfaction, and entrepreneurial orientation: An empirical study in the R&D department","authors":"Dilek Karaca, B. Özgül, Cemal Zehir","doi":"10.15295/bmij.v9i4.1944","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i4.1944","url":null,"abstract":"In the context of social learning theory, this study aims to determine how the charismatic leadership of managers affects the entrepreneurial orientation of R&D employees and whether job satisfaction has any mediating effect in this relationship. In this context, data were collected through questionnaire method from 392 employees working in the R&D departments of the companies operating in the manufacturing industry, which are included in the Top 500 Industrial Enterprises List of Turkey. The data were analyzed with the SPSS 22.0 package program. As a result of the analyses, it was found out that the managers’ charismatic leadership behaviours affect job satisfaction and entrepreneurship orientation of the R&D employees. Furthermore, the job satisfaction of the R&D employees has a partial mediating effect in the relationship between charismatic leadership and entrepreneurial leadership orientation. These findings show that organizations will increase their entrepreneurial exposure by influencing the job satisfaction of their employees with a charismatic leadership approach.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121645577","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
The effect of e-service quality and after-sales e-service quality on e-satisfaction 电子服务质量和售后电子服务质量对电子满意度的影响
Business & Management Studies: An International Journal Pub Date : 2021-09-24 DOI: 10.15295/bmij.v9i3.1898
K. Çelik
{"title":"The effect of e-service quality and after-sales e-service quality on e-satisfaction","authors":"K. Çelik","doi":"10.15295/bmij.v9i3.1898","DOIUrl":"https://doi.org/10.15295/bmij.v9i3.1898","url":null,"abstract":"This study investigates the effects of e-service quality and after-sales e-service dimensions of e-commerce sites on customers' e-satisfaction. E-commerce site hepsiburada.com operating in Turkey, was selected as an example for their e-commerce website. The survey method collected the data, and 417 hepsiburada.com customers reached by random sampling method were included in the study. E-S-QUAL and E-RecS-QUAL scales were used to measure the concepts of e-service quality and after-sales e-service quality. The data were analyzed by confirmatory factor analysis and structural equation model. According to the analysis findings, system availability, fulfilment, responsiveness, and compensation had a significant and positive effect on e-satisfaction, and efficiency, privacy, and contact have no significant and positive effect on e-satisfaction. The findings were interpreted, and suggestions were provided.","PeriodicalId":333522,"journal":{"name":"Business & Management Studies: An International Journal","volume":"15 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-09-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123212165","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 5
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
相关产品
×
本文献相关产品
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:604180095
Book学术官方微信