Turist Rehberliği Dergisi (TURED)最新文献

{"title":"Türkiye’de Seyahat Sektöründe İstihdam Edilen Yabancı Personel Üzerine Bir Araştırma","authors":"S. Yilmaz, K. Oktay","doi":"10.34090/TURED.455853","DOIUrl":"https://doi.org/10.34090/TURED.455853","url":null,"abstract":"Amac ve Onem: Son yillarda Rusya ve BDT ulkelerinden gelen turistlerin Antalya Ilinde yogunlasmasi ve burada faaliyet gosteren tur sirketlerinin Rusca bilen personele olan ihtiyacinin artmasi nedeniyle basta Rusya olmak uzere Rus dilinin konusuldugu cografyalardan cok sayida yabancinin calismak uzere Turkiye’ye geldigi bilinmektedir. Bu baglamda Turkiye’de seyahat sektorunde istihdam edilen yabanci uyruklu personel profilini ve karsilasilan sorunlari belirlemeyi amaclayan bu arastirma, sadece seyahat sektorunde calisan yabanci uyruklu personelleri icermesi yonuyle diger arastirma orneklerinden ayrilmaktadir. Diger yandan yapilan literatur taramasinda Turkiye’de seyahat sektorunde istihdam edilen yabanci uyruklu calisanlar uzerine yapilmis benzer arastirmalara rastlanmamasi arastirmadan elde edilecek bulgularin alan yazinina saglayacagi katki nedeniyle de arastirma onem arz etmektedir. Yontem: Arastirmada veri toplama araci olarak Ward ve Kennedy (1992) tarafindan gelistirilen ve bu arastirmanin benzerlerinde kullanilan anket tekniginden faydalanilmistir. Tesadufi olmayan ornekleme yonteminin kullanildigi anket uygulamasina 387 yabanci uyruklu personelin katilmistir. Arastirma Antalya’ya 5 milyona yakin Rus turistin geldigi 2015 yili Temmuz-Agustos aylarinda yapilmistir. Bulgular: Gecerli 387 anket formu uzerindeki verilerin analizinden elde edilen bulgulardan; Sektorde calisan yabancilar siralamasinda % 35,2’lik bir oranla ilk sirayi Rus vatandaslarinin aldigi, sektorde istihdam edilen yabanci personelin agirlikli olarak  (% 40,3) 26-30 yas grubu arasinda yogunlastigi, % 80’nin turizm konusunda egitim aldiklari, % 60’dan fazlasinin en az 3 yillik rehberlik deneyimlerinin oldugu, % 60’inin Turkiye’ye 3 defadan fazla geldikleri, % 96’sinin aylik kazanclarinin 300 dolardan fazla oldugu, % 98,4’unun Turkce bildikleri, % 35,7’sinin ise Turkce ve anadilleri disinda ikinci bir dil olarak Ingilizce konusabildikleri, % 99’unun Turkiye’de bulunuyor olmaktan memnun olduklari, % 84,5’nin Turkiye’ye calismak icin tekrar gelmeyi dusundukleri, % 31,8’inin calistiklari acenta ile sorun yasadiklari, karsi karsiya kalinan temel sorunlarin basinda is yogunlugunun fazlaligi ve sosyal haklarin gozetilmemesi olurken en olumlu bulgu olarak  iyi para kazandiklarina inandiklari sonucuna ulasilmistir. Sinirliliklar: Seyahat sektorunde calismak uzere ulkemize gelen yabanci uyruklu personel daha cok turizm sezonunda gelip sezon sonrasinda ayrilmaktadir. TURSAB’in arastirmalarina gore ulkemizde seyahat sektorunde istihdam edilen yabanci uyruklu personel sayisi 10 bin civarindadir. Ulkemizin her cografyasinda faaliyette bulunan tur sirketlerince istihdam edilen binlerce yabanci uyruklu personelin her birine ulasabilmenin zaman ve maliyet acisindan imkânsizligi arastirmaya Antalya Ilinde faaliyet gosteren tur sirketlerinde calisan yabanci uyruklu personellerin dahil edilmesi zorunlulugunu dogurmustur.  Bu arastirma ulkeye en fazla yabanci turistin geldigi ve tur sirketlerinin ","PeriodicalId":326381,"journal":{"name":"Turist Rehberliği Dergisi (TURED)","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-12-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126981750","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Türkiye’de Turist Rehberliği Öğretiminin Değerlendirilmesi","authors":"Saadet Pınar Temizkan, Bircan Ergün","doi":"10.34090/TURED.475325","DOIUrl":"https://doi.org/10.34090/TURED.475325","url":null,"abstract":"Amac ve Onem: Bu arastirmanin amaci Turkiye’de turist rehberligi ogretiminin degerlendirilmesidir. Bu amacla Turkiye’de turist rehberligi ogretimi veren kurumlar ve kontenjanlari incelenmistir. Turist rehberligi ogretimi veren kurumlarin ve kontenjanlarin incelenmesi Turkiye’de bu kurumlarin ihtiyaci karsilayip karsilamadiginin tespit edilmesi acisindan onemlidir. Yontem: Arastirma nitel bir literatur incelemesidir. Veri toplama yontemi olarak dokuman incelemesi kullanilmistir. On lisans ve lisans duzeyinde turist rehberligi ogretimi verileri icin Olcme Secme ve Yerlestirme Merkezi’nin (OSYM) yayinladigi tercih kilavuzlari, yuksek lisans duzeyinde turist rehberligi ogretimi verileri icin ise ilgili universitelerin internet siteleri kullanilmistir. Bulgular: Yapilan arastirma sonucu Turkiye’de turist rehberligi ogretiminin bakanlik kurslari, universitelerde onlisans, lisans ve yuksek lisans duzeylerinde verildigi belirlenmistir. Acilan kontenjanlarin yuksek oldugu gozlemlenmistir ve bu konuda bir planlama yapilmasi gerekmektedir. Ayrica turist rehberligi ogretiminin bakanlik kurslari, universitelerdeki onlisans, lisans, yuksek lisans olarak dort farkli sekilde verilmektedir. Bu durumun turist rehberligi mesleki ogretiminde standart olusturulmasinda engel teskil ettigi soylenebilir. Ozgunluk / Bilimsel Katki: Turkiye’deki turist rehberligi ogretiminin degerlendirilmesi, turist rehberi ihtiyacinin ne duzeyde karsilandiginin tespiti acisindan onemlidir. Literatur incelendiginde turist rehberligi ogretiminin kontenjanlarla birlikte incelendigi bir calismaya rastlanilmamistir.","PeriodicalId":326381,"journal":{"name":"Turist Rehberliği Dergisi (TURED)","volume":"27 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-12-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127262296","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Turist Rehberlerinin Meslekten Beklentileri Üzerine Bir Araştırma","authors":"B. Koçak, Ali Kabakulak","doi":"10.34090/TURED.443896","DOIUrl":"https://doi.org/10.34090/TURED.443896","url":null,"abstract":"Calismanin Amaci ve Onemi: Profesyonel turist rehberlerinin mesleki beklentilerini belirleyerek cozum onerileri getirmeyi amaclayan bu arastirma, Bursa’da rehberlik meslegini icra eden 25 profesyonel turist rehberi uzerinde meslekten beklentilerini belirlemek amaciyla yapilmistir. Literatur taramasi yapilarak olcekte yer alan ifadeler belirlenmis ve turist rehberlerine anketler uygulanmis, bu uygulamalar esnasinda gerekli durumlarda turist rehberleri ile yuz yuze gorusmeler yapilarak surec desteklenmis ve verimli sonuclar alinabilmesi icin katilimcilara detayli bilgi verilmistir. Calismanin Yontemi: Turist rehberlerinin mesleki beklentilerinin ele alindigi bu arastirmada ihtiyac duyulan verilerin elde edilmesi icin anket tekniginden yararlanilmistir. Anket temel olarak iki bolumden olusmaktadir. Anketin ilk bolumunde katilimcilara ait demografik bilgilere, ikinci bolumde mesleki beklentilere iliskin 7 ifadeye yer verilmistir. Ifadelerin olusturulmasinda literaturden faydalanilmis, 5’li Likert tipi olcek kullanilmistir. Arastirma verileri Mart-Nisan 2017 doneminde rehberler ile yuz yuze gorusulerek anketler elden dagitilmis ve 25 turist rehberi arastirmaya katilmistir. Bulgular: Arastirmaya katilan 25 turist rehberinin uzun yillar rehberlik meslegini yapmak istedikleri ancak, gelecekte tam olarak ne yapmak istediklerine karar veremedikleri ortaya cikmistir. Calismanin Sinirliliklari:  Bu calisma 2017 yilinin Mart-Nisan aylarinda Bursa’da 25 turist rehberi uzerinde gerceklestirilmistir. Dolayisiyla Turkiye’de Haziran ayi itibariyle 10407 turist rehberi oldugu dusunulerse sinirli bir orneklem uzerinde bu arastirma gerceklestirilmistir. Bu arastirmada Turkiye’de bulunan 13 rehber odasina ve 10407 rehbere ulasmak mumkun olmamistir. Bu durum zaman ve maliyet kisitlarini ortaya cikarmistir.","PeriodicalId":326381,"journal":{"name":"Turist Rehberliği Dergisi (TURED)","volume":"134 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126426349","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Kültür Turlarında Turist Şikâyetleri ve Şikâyet Davranışları","authors":"Özcan Zorlu, Gözde Erkuş","doi":"10.34090/TURED.444558","DOIUrl":"https://doi.org/10.34090/TURED.444558","url":null,"abstract":"Calismanin Amaci ve Onemi: Bu calismanin amaci Kapadokya bolgesinde gerceklestirilen kultur turlarina katilan turistlerin sikayetleri ve sikâyet davranislarinin belirlenmesidir. Musteri sikayetleri ile sikâyet davranislari arasindaki iliskiler ve sikâyet konularinin sikâyet davranislari uzerindeki etkilerinin arastirilmasi calismanin bir diger amacini olusturmaktadir   Profesyonel turlarda musteri sikâyetlerini ele alan arastirma sayisinin az olmasi ve kultur turizminin gelisiminde musteri talep ve isteklerinin dikkate alinmasi zorunlulugu, bu arastirmayi literature ve sektore katki baglaminda onemli kilmaktadir. Calismanin Yontemi: Arastirma kapsaminda Kapadokya bolgesinde kultur turlarina katilan 100 ziyaretciden anket teknigi ile veriler elde edilmistir. Zorlu, Ceken ve Kara’nin (2013) calismasindan uyarlanan anketin kullanildigi arastirmada veriler Şubat-Nisan 2017 tarihleri arasinda elde edilmistir. Elde edilen verilere gecerlilik (Faktor analizi) ve guvenirlik (Cronbach’s Aplha kay sayisi) analizleri uygulandiktan sonra, tanimlayici analizler (siklik, yuzde, aritmetik ortalama, standart sapma teknikleri) ve iliski olcum analizi (korelasyon analizi) gerceklestirilmistir. Bulgular: Calisma sonuclarina gore kultur turlarinda temel sikâyet konulari, tur icerigi kaynakli, rehber kaynakli, mola kaynakli ve otobus personelinin tutumu kaynaklidir.  Turistler temel sikâyet konularina bagli olarak kisisel tepkiler, sesli tepkiler ve ucuncu taraf tepkiler gostermektedir. Bununla birlikte sikâyet konulari ile sikâyet davranislari arasinda anlamli bir iliski mevcuttur. Calismanin Ozgunlugu/ Bilimsel Katkisi: Calisma profesyonel turlarda musteri sikayetlerini ve sikâyet davranislarini ele alan cok az sayidaki calismadan birisini teskil etmektedir. Bununla birlikte sonuclari baglaminda alan yazina ve sektor temsilcilerine onemli bilgiler sunmaktadir. Arastirmalara gore b ireyler memnun olduklari unsurlari en az 7 kisiye anlatirken, sikâyetlerini en az 20 kisiye aktarmaktadir. Diger yandan yeni bir turist kazanmanin eldeki turisti tutmaktan en az 6 kat daha maliyetli olmasi bu arastirmanin sonuclarini daha onemli hale getirmektedir. Calismanin Sinirliliklari: Yalnizca nicel arastirma tekniklerinin tercih edilmesi, uygulama kapsaminda arastirma ornekleminin 100 kisi ile sinirlandirilmasi, arastirmanin sadece belirli bir donemde gerceklestirilmesi, benzer arastirma sayisinin azligi sebebi ile arastirma sonuclarini karsilastirma imkânin az olmasi bu arastirmanin temel sinirliliklarini teskil etmektedir.","PeriodicalId":326381,"journal":{"name":"Turist Rehberliği Dergisi (TURED)","volume":"25 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132615347","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Lisans Düzeyinde Turizm Rehberliği Eğitimi Veren Fakültelerin Müfredatlarının İncelenmesi","authors":"Zeynep İşçeli, Gonca Kılıç","doi":"10.34090/TURED.442067","DOIUrl":"https://doi.org/10.34090/TURED.442067","url":null,"abstract":"Dunya’da her gecen gun artan turist talebinden dolayi,  daha fazla oranda  pay alabilmek veya koruyabilmek amaciyla varolan turizm arz verilerinin yaninda turizm faaliyetlerinde calisan kalifiye elemanlara da  ihtiyac vardir. Turist rehberleri, ulke ve bolge tanitimini en etkili bicimde yapan, tarihi ve kulturel varliklari en dogru sekilde antalan, dolayisiyla turistler ile ulke arasinda iletisim saglayan ve birer kultur elcisi olan  kisilerdir. Bu sebeple, bu bireylerin aldigi egitimler de cok onem kazanmaktadir. Yuksekogretim duzeyinde verilen turizm egitimi onlisans, lisans ve lisansustu duzeyinde olmaktadir. Turist Rehberligi Meslek Yonetmeligi’nin 9. (dokuzuncu) maddesine gore turist rehberi olabilmek icin sertifika programinda okutulmasi gereken dersler belirtilmistir. Bu arastirmada Turkiye’de lisans duzeyinde turizm rehberligi egitimi veren fakulte ve yuksekokullarin ders mufredatlari incelenerek yonetmelige uygunlugu arastirilmistir. Bu asamada fakulte ve yuksekokullarin web sitesinden yararlanilarak ders mufredatlari incelenmistir. Bununla birlikte, ilgili programlarda verilen yabanci dil egitimleri incelenmis ve lisanustu duzeyde turizm rehberligi egitimi veren universiteler belirlenerek tablolar halinde sunulmustur. Arastirmanin sonucunda yonetmelige gore okutulmasi gereken derslerin bazilarinin secmeli ders seklinde verildigi tespit edilmistir.","PeriodicalId":326381,"journal":{"name":"Turist Rehberliği Dergisi (TURED)","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128925944","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Turist Rehberleri Açısından İş Doyumunun Önemi","authors":"Ali Kabakulak","doi":"10.34090/TURED.443650","DOIUrl":"https://doi.org/10.34090/TURED.443650","url":null,"abstract":"Calismanin Amaci ve Onemi: Bu calismanin amaci t urist rehberleri acisindan is doyumunun oneminin ortaya konularak ilgililere oneriler getirmek ve turist rehberlerinin is doyumlarinin arttirilmasina yardimci olmaktir. Turist rehberlerinin elde edecegi is doyumu hem kendileri hem de isveren konumundaki acenteler icin hem de hizmet verecekleri turistler icin onemlidir. Bu nedenle turist rehberlerinin islerinden elde ettikleri doyumlarin arastirilmasini zorunlu kilmistir. Calismanin Yontemi: Bu calismada niceliksel arastirma yontemlerinde betimsel arastirma yontemi tercih edilmistir. Betimsel arastirmalar, ne ve nasil sorularina sistematik olarak cevap vererek olay ve durumlarin detayli olarak betimlenmesi amaciyla yapilan arastirmalardir. Calismanin Bulgulari: Yapilan arastirma kapsaminda turist rehberlerinin is doyumlari ortaya konularak turist rehberleri acisindan is doyumunun onemi vurgulanmistir. Boylelikle isveren konumundaki acentelere ve Turist Rehberleri Birligi’ne (TUREB) bu kapsamda oneriler getirilmeye calisilmistir.","PeriodicalId":326381,"journal":{"name":"Turist Rehberliği Dergisi (TURED)","volume":"20 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134504002","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Turist Rehberlerinin Mesleki Sorunları Üzerine Bir Araştırma","authors":"Yasin İlhan, H. H. Soybali","doi":"10.34090/TURED.443615","DOIUrl":"https://doi.org/10.34090/TURED.443615","url":null,"abstract":"Calismanin Amaci ve Onemi: Bu calisma ulke tanitimi acisindan stratejik onem tasiyan profesyonel turist rehberlerinin mesleki sorunlarini belirleyerek cozum onerileri getirmeyi amaclamaktadir. Turist rehberligi, Turizm sektorunu, ekonomilerinin gelisiminde onemli bir gelir kaynagi olarak goren ulkeler icin hayati oneme sahip mesleklerdendir. Turist rehberlerinin sorunlarini belirlemek bu nedenle onem arz etmektedir. Calismanin Yontemi: Turkiye genelinde faaliyet gosteren 24 profesyonel turist rehberine mesleki sorunlarini belirlemek amaci ile anket teknigi uygulanmistir. Internet yardimiyla desteklenen anket calismasi verileri gerekli istatistik yontemler ile analiz edildikten sonra elde edilen bulgular, cizelgeler halinde gosterilerek yorumlanmistir. Calismanin Bulgulari: Sonuclara bakildiginda “Acentelerin bircogu satis odakli calismaya zorlamaktadir” ve “Acenteler rehber taban yevmiyesinin altinda rehber calistirmak istemektedir” sorularinin her ikisine de birbirine yakin oranda “kesinlikle katiliyorum” cevabi vermis olmasi rehberler acenteler tarafindan yasaya uymama noktasinda ve satis konusunda da etik davranmamalari icin baski gormektedirler. Calismanin Sinirliliklari:  Turkiye’de Haziran ayi guncel verilerine gore 13 meslek odasina kayitli 10474 turist rehberi bulunmaktadir. Bu rehberlerin 7022’si eylemli olarak calismaktadir. Dolayisiyla evreni olusturan 10474 rehbere ve 13 odaya ulasma maliyet ve zaman kisitlamalarindan dolayi, internet vasitasiyla online anket gonderilmis ve tesadufi orneklem yontemiyle arastirmanin orneklemi olarak secilmis ve rehberlere anket uygulanmistir.","PeriodicalId":326381,"journal":{"name":"Turist Rehberliği Dergisi (TURED)","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128751215","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}