Bahtera Inovasi最新文献

筛选
英文 中文
Pemanfaatan dan Pengembangan Produk UMKM Berbasis Kearifan Lokal Guna Meningkatan Pendapatan Masyarakat di Kepulauan Riau 利用和开发当地基于UMKM产品以提高廖内群岛的收入
Bahtera Inovasi Pub Date : 2022-06-26 DOI: 10.31629/bi.v5i2.4016
B. Paramita, Fahranisa Azzahra, Siti Mayawi
{"title":"Pemanfaatan dan Pengembangan Produk UMKM Berbasis Kearifan Lokal Guna Meningkatan Pendapatan Masyarakat di Kepulauan Riau","authors":"B. Paramita, Fahranisa Azzahra, Siti Mayawi","doi":"10.31629/bi.v5i2.4016","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i2.4016","url":null,"abstract":"Kepulauan Riau merupakan wilayah Negara Indonesia yang terletak pada segitiga emas perekonomian dunia, serta berada pada wilayah Zona Ekonomi Ekslusif (ZEE), keberadaan Provinsi Kepulauan Riau sangat strategis dalam meningkatkan potensi lokal khususnya sektor ekonomi. Indonesia adalah salah satu negara dengan beraneka ragam suku serta adat istiadat yang mana menghasilkan kebudayaan yang beragam. Kebudayaan menjadi hal yang tidak bisa terpisahkan dalam sebuah kelompok masyarakat. Kebudayaan menjadi identitas dalam kelompok masyarakat. Hal ini dikarenakan kebudayaan tercipta karena adanya  proses dari kebiasaan dan pola hidup masyarakat itu sendiri. Bagaimana kebiasaan yang sering dilakukan oleh masyarakat dalam  jangka waktu panjang akan menjadi sesuatu yang tidak terpisahkan dari sebuah kelompok masyarakat. Inilah yang nantinya akan menjadi kebudayaan masyarakat. Kebudayaan ini juga yang menjadi pembeda antara satu kelompok masyarakat dengan kelompok masyarakat lainnya, karena kebiasaan hidup masyarakat yang berbeda-beda inilah yang menjadikan kebudayaan yang dihasilkan juga berbeda-beda. Kebudayaan ini juga yang tidak bisa dipisahkan dari masyarakat melayu provinsi Kepulauan Riau. Kebudayaan suku melayu ini yang identitas dari provinsi Kepulauan Riau. Kebudayaan melayu tidak hanya terdiri atas satu jenis kebudayaan saja, akan tetapi kebudayaan melayu meliki beraneka ragam budaya lainnya, antara lain, tarian, rumah adat, alat musik, kerajinan dan lain-lain. Salah satu kebudayaan yang ada dan turun temurun hingga saat ini adalah kebudayaan  kerajinan masyarakat melayu. Adapun contoh kerajinan masyarakat suku melayu yaitu berupa tudung manto, tudung batik, gasing, tanjak dan masih banyak contoh lainnya. Namun kerajinan dari kebudayaan melayu ini diharapkan dapat merambah pasar ekspor melalu digital exsport sehingga dapat membantu meningkatan pendapatan dan devisa Negara. Dengan metode deskriptif dan kualitatif, berdasarkan peristiwa yang terjadi dan analisis atas peristiwa tersebut maka akan menghasilkan metode yang tepat mengenai penelitian ini.","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"36 4","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121016893","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengembangan Corporate Identity dari PT. Telekomunikasi Indonesia sebagai Media Promosi untuk Publik 印度尼西亚电信公司的身份发展为公共推广媒体
Bahtera Inovasi Pub Date : 2022-06-26 DOI: 10.31629/bi.v5i2.3785
Tradiga Nur Aziz Aziz, R. A. Muftiadi, Iwan Sukoco
{"title":"Pengembangan Corporate Identity dari PT. Telekomunikasi Indonesia sebagai Media Promosi untuk Publik","authors":"Tradiga Nur Aziz Aziz, R. A. Muftiadi, Iwan Sukoco","doi":"10.31629/bi.v5i2.3785","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i2.3785","url":null,"abstract":"Logo merupakan salah satu media daripada identitas dari perusahaan, sehingga logo pun dapat menjadi ciri untuk membedakan karakteristik perusahaan dari satu sama lain. Corporate Identity merupakan tanda pengenal identitas dari perusahaan sebagai media pembeda dengan perusahaan lain. Perancangan Corporate Identity mampu mewakili karakter dan identitas perusahaan yang diaplikasikan berbentuk logo, merchandise dan media promosi lain. PT. Telekomunikasi Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dibidang telekomunikasi. PT. Telekomunikasi Indonesia bertugas untuk melayani seluruh bisnis di bidang telekomunikasi seperti WIFI, Telepon dan layanan internet yang akan di gunakan oleh customer. Target dari PT. Telekomunikasi Indonesia adalah seluruh masyarakat Indonesia dan perusahaan yang membutuhkan layanan internet cepat. Terdapat kekurangan pada logo PT. Telekomunikasi Indonesia yang berupa gambar tangan melambai dan kepalan tangan dilanjutkan dengan nama Telekomunikasi Indonesia. Banyak yang memperhitungkan jika promosi untuk logo PT. Telekomunikasi Indonesia masih kurang di expose selaku promosi hingga dari itu untuk menanggulangi perihal tersebut penulis membuat perancangan Corporate Identity PT. Telekomunikasi Indonesia. Tata cara perancangan ini memakai metode Design Thinking, prosedur ini melaksanakan sebagian tahapan ialah Emphatize, Define, Ideate, Prototype serta Testing. Hasil dari perancangan ini, berbentuk perbandingan logo lama serta logo baru untuk PT. Telekomunikasi Indonesia. Logo tersebut akan diaplikasikan ke beberapa media promosi seperti brosur, spanduk, dan X- Banner. \u0000  \u0000Kata kunci: Design Thinking, Media Promosi, Perancangan, PT. Telekomunikasi Indonesia, Corporate Identity.","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"74 4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123245402","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Peran Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional dalam Penerapan Strategi Bisnis Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus pada BUMD X 改变型领导和交易型在Covid-19大流行商业战略应用中的作用:BUMD X案例研究
Bahtera Inovasi Pub Date : 2022-06-26 DOI: 10.31629/bi.v5i2.3966
Jajang Ginanjar, Bambang Hermanto, Pratami Wulan Tresna
{"title":"Peran Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional dalam Penerapan Strategi Bisnis Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus pada BUMD X","authors":"Jajang Ginanjar, Bambang Hermanto, Pratami Wulan Tresna","doi":"10.31629/bi.v5i2.3966","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i2.3966","url":null,"abstract":"Pandemi Covid-19 telah berdampak buruk pada organisasi. Pemimpin organisasi harus memiliki kompetensi yang siap menghadapi perubahan lingkungan yang cepat. Pemimpin dituntut untuk selalu berada di garis depan dan mempengaruhi bawahannya untuk tetap bekerja secara maksimal meski dalam situasi yang tidak terduga. Sebagai salah satu organisasi yang terdampak, Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) X berusaha bertahan. Penelitian ini membahas tentang gaya kepemimpinan dari pemimpin BUMD X pada masa pandemi yang dikaitkan dengan implementasi strategi bisnis. Hasilnya menunjukkan bahwa penggabungan gaya kepemimpinan transaksional dan transformasional dilakukan oleh pemimpin pada BUMD X, gaya kepemimpinan otokratis mempunyai efek yang buruk, serta gaya kepemimpinan transaksional dan transformasional dapat diterapkan pada strategi bisnis di masa pandemi Covid-19. Maka dari itu, hasil yang didapatkan pada penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi akademisi serta para pemimpin bisnis untuk diterapkan pada berbagai organisasi sejenis maupun tidak sejenis.","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"218 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121560048","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Pelatihan, Motivasi Berwirausaha, dan Jiwa Kewirausahaan terhadap Kinerja Usaha pada Pelaku Usaha Industri Kreatif Rotan di Pekanbaru 培训、创业精神和创业精神对新Pekanbaru创意产业参与者的创业表现的影响
Bahtera Inovasi Pub Date : 2022-06-26 DOI: 10.31629/bi.v5i2.4013
A. Bima, Susi Hendriani, Yulia Efni
{"title":"Pengaruh Pelatihan, Motivasi Berwirausaha, dan Jiwa Kewirausahaan terhadap Kinerja Usaha pada Pelaku Usaha Industri Kreatif Rotan di Pekanbaru","authors":"A. Bima, Susi Hendriani, Yulia Efni","doi":"10.31629/bi.v5i2.4013","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i2.4013","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan, motif berwirausaha, dan jiwa kewirausahaan terhadap kinerja usaha pada pelaku usaha industri kreatif rotan di Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini meliputi para pelaku usaha rotan di Kota Pekanbaru yang berjumlah 40 orang pelaku usaha. Data primer dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner sebagai instrument untuk membuktikan hasil penelitian, untuk menguji hipotesis pada penelitian ini adalah menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Teknik pengambilan sampel yang telah dipilih adalah metode sensus (40 orang para pelaku usaha rotan di Pekanbaru). Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) pelatihan berpengaruh signifikan terhadap kinerja usaha pada pelaku usaha indsutri kreatif rotan di Pekanbaru, 2) motif berwirausaha tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja usaha pada pelaku usaha indsutri kreatif rotan di Pekanbaru, 3) jiwa kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja usaha pada pelaku usaha industri kreatif rotan di Pekanbaru, 4) pelatihan, motif berwirausaha, dan jiwa kewirausahaan secara bersama berpengaruh signifkan terhadap kinerja usaha pada pelaku usaha industri kreatif rotan di Pekanbaru.","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"79 ","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"120875281","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 2
Pengaruh Efisiensi Modal Kerja, Likuiditas, Leverage dan Ukuran Perusahaan Terhadap Profitabilitas Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Makanan dan Minuman Yang Terdaftar Di BEI periode 2012-2015) 营运资本、流动性、杠杆和企业盈利能力的影响(食品和饮料制造业在2012-2015年间的研究)
Bahtera Inovasi Pub Date : 2022-06-26 DOI: 10.31629/bi.v5i2.4560
Kiki Wulandari
{"title":"Pengaruh Efisiensi Modal Kerja, Likuiditas, Leverage dan Ukuran Perusahaan Terhadap Profitabilitas Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Makanan dan Minuman Yang Terdaftar Di BEI periode 2012-2015)","authors":"Kiki Wulandari","doi":"10.31629/bi.v5i2.4560","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i2.4560","url":null,"abstract":"ABSTRAK : Penelitian ini bertujuan untuk menguji beberapa faktor yang mempengaruhi Profitabilitas Perusahaan yaitu efisiensi modal kerja, likuiditas, leverage dan ukuran perusahaan terhadap profitabilitas perusahan manufaktur di Bursa Efek Indonesia periode 2012 hingga 2015. \u0000Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan regresi linier berganda. Penelitian ini menggunakan purposive sampling untuk menentukan sampel penelitian, sehingga didapat 9 perusahaan yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian menunjukkan untuk model regresi 1 bahwa variabel (1) efisiensi modal kerja (CCC) berpengaruh negative terhadap profitabilitas perusahaan. (2) Likuiditas berpengaruh positif terhadap profitabilitas perusahaan (3) Leverage tidak berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan (4) Ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan. Sedangkan hasil untuk model regresi 2 menunjukkan bahwa variabel (1)efisiensi modal kerja (perputaran piutang) tidak berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan. (2) efisiensi modal kerja (perputaran persediaan) berpengaruh positif terhadap profiabilitas perusahaan. (3) Likuiditas berpengaruh positif terhadap profitabilitas perusahaan. (4) Leverage berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan. (5) Ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan. ","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"21 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116544346","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Systematic Mapping Study: Peran Women Entrepreneurship dalam Networking pada UMKM Pariwisata 系统映射研究:秘鲁妇女创业dalam网络与UMKM Pariwisata
Bahtera Inovasi Pub Date : 2022-06-26 DOI: 10.31629/bi.v5i2.3932
Raja Ainaya Alfatiha, Margo Purnomo, Ratih Purbasari
{"title":"Systematic Mapping Study: Peran Women Entrepreneurship dalam Networking pada UMKM Pariwisata","authors":"Raja Ainaya Alfatiha, Margo Purnomo, Ratih Purbasari","doi":"10.31629/bi.v5i2.3932","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i2.3932","url":null,"abstract":"Penelitian mengenai women entrepreneurship banyak menarik minat peneliti, selain itu pemanfaatan networking dan sektor industri pariwisata juga selalu dikaitkan dengan women entrepreneurship. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk melakukan pemetaan topik women entrepreneurship, networking dan pariwisata dengan menggunakan metode Systematic Mapping Study (SMS) untuk membantu melihat perkembangan penelitian. Pencarian data dilakukan dengan memanfaatkan  database scopus dengan hasil akhir 23 artikel. Berdasarkan hasil pemetaan menunjukkan bahwa metode penelitian yang paling banyak digunakan untuk topik women entrepreneurship adalah kualitatif  yaitu 12 (52,17%) artikel. Fokus penelitian yang paling sedikit adalah development strategy dan innovation, sehingga fokus ini dapat menjadi rujukan untuk penelitian selanjutnya. Paper type yang dominan digunakan adalah kategori evaluation research yaitu 12 (52,17%) artikel. Selanjutnya tren publikasi negara yang banyak melakukan penelitian pada topik ini adalah UK dan South Africa yaitu 5 (21,74%) artikel dan tren publikasi dari tahun ke tahun puncaknya berada di tahun 2020 dengan jumlah 7 (30,4%) artikel. Berdasarkan hasil pemetaan masih terdapat kesenjangan dalam topik penelitian ini, sehingga masih terdapat peluang untuk menghasilkan keterbaruan","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"31 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114651088","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Aplikasi Sistem Informasi CRM Berbasis Web 基于Web的CRM信息系统的应用程序
Bahtera Inovasi Pub Date : 2022-06-26 DOI: 10.31629/bi.v5i2.3898
Firmansyah Kusasi, B. Paramita
{"title":"Aplikasi Sistem Informasi CRM Berbasis Web","authors":"Firmansyah Kusasi, B. Paramita","doi":"10.31629/bi.v5i2.3898","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i2.3898","url":null,"abstract":"CRM (Customer Relationship Management) adalah cara bagaimana perusahaan menjalin hubungan baik yang berkelanjutan antara perusahaan dengan para pelanggan, berkomunikasi dengan pelanggan, dan memasarkan kepada mereka sehingga menjamin kepuasan, dan loyalitas pelanggan.     Tujuan penelitian ini adalah untuk mengenal pasti fase dalam CRM, aktifitas serta peran Sistem Informasi CRM.  Pemahaman pada topik ini akan menjadi acuan dalam merancang dan mendesain aplikasi Sistem Informasi CRM yang efisien dan efektif. Sistem Informasi CRM sekarang sudah dikembangkan dalam bentuk aplikasi berbasis web.  Artinya perusahaan tidak harus membeli server dalam menyediakan Sistem Informasi CRM namun bisa dengan mengembangkan sendiri menggunakan aplikasi berbasis CMS (Content Management System).  Pada aktifitas operasional data pelanggan dikumpulkan dan disimpan dalam data base untuk keperluan analisis.  Data kemudian diolah dan dianalisis secara otomatis dan real time menjadi informasi yang berguna bagi keputusan-keputusan strategis pemasaran yang dirancang sesuai untuk divisinya masing-masing, baik itu Sales Force, Customer Service maupun Marketing.","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"19 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131312502","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Inovasi Produk dan E-commerce terhadap Produk Olahan Ayam “Chicken Balut Soseu” 产品创新和电子商务对家禽加工产品“鸡肉豆酱”的影响
Bahtera Inovasi Pub Date : 2021-11-17 DOI: 10.31629/bi.v5i1.3669
Drajat Sulistiyono, R. S, Makarius Bajari
{"title":"Pengaruh Inovasi Produk dan E-commerce terhadap Produk Olahan Ayam “Chicken Balut Soseu”","authors":"Drajat Sulistiyono, R. S, Makarius Bajari","doi":"10.31629/bi.v5i1.3669","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i1.3669","url":null,"abstract":"Ketatnya persaingan dalam proses kuliner ayam, saat ini menuntut para pengusaha kuliner untuk lebih kreatif dan inovatif dalam membuat produk. Salah satunya adalah ayam goreng (ayam balut soseu). Ayam balut soseu merupakan salah satu olahan ayam yang siap saji dimana kualitas rasanya tidak kalah dengan makanan lainnya. Melihat dari peluang bisnis ini, saya terinspirasi untuk membuat inovasi produk ayam goreng yang dibungkus dengan saus racikan sendiri dengan cita rasa yang jauh berbeda dengan ayam goreng saus terkenal lainnya dan untuk menjual produk ini menggunakan sistem e-commerce.","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"7 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116622103","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
Analisis Pengaruh Experiental Marketing terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan di PT Pos Indonesia Pekanbaru
Bahtera Inovasi Pub Date : 2021-11-17 DOI: 10.31629/bi.v5i1.3538
Afria Perizky
{"title":"Analisis Pengaruh Experiental Marketing terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan di PT Pos Indonesia Pekanbaru","authors":"Afria Perizky","doi":"10.31629/bi.v5i1.3538","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i1.3538","url":null,"abstract":"The development of technology and information today makes the domestic goods delivery service business increase every year. This causes the opportunity for the entry of courier service companies to be wide open so that it can result in a business in the field of courier services that is increasingly competitive. Competition to compete for potential customers and retain existing customers is an increasing challenge and must be faced by PT Pos Indonesia (Persero) in marketing its delivery services. PT Pos Indonesia (Persero) especially PT Pos Indonesia (Persero) Pekanbaru has implemented Experience Marketing in it’s business processes. However, in the last 3 years, based on Consumer Complain Handling (CCH) at PT Pos Indonesia (Persero) Pekanbaru, it has tended to increase, meanwhile Revenue from the Mail and Package Delivery Business tends to decrease. The purpose of this study is to analyze and find out how much influence Experiential Marketing has on Customer Satisfaction and Loyalty at PT Pos Indonesia (Persero) Pekanbaru. The population taken in this study were customers who had transacted more than 3 times at PT Pos Indonesia (Persero) Pekanbaru. The sample selection technique used is non-probability sampling, with the number of samples used as many as 180 samples. The data analysis method used is Structural Equation Modeling (SEM). From the results of research that has been done, it can be concluded that Experiential Marketing has a significant and positive effect on Customer Satisfaction. Experiential Marketing also has a significant and positive effect on Customer Loyalty, and Customer Satisfaction has a positive and significant effect on Customer Loyalty.","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"24 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125422484","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
Manajemen Bisnis Aerotropolis (Airport City): Sebuah Studi Pemetaan Sistematis 航空波利斯商业管理:一个系统映射研究
Bahtera Inovasi Pub Date : 2021-11-16 DOI: 10.31629/bi.v5i1.3462
Jajang Ginanjar, Muhamad Rizal, Ria Arifianti
{"title":"Manajemen Bisnis Aerotropolis (Airport City): Sebuah Studi Pemetaan Sistematis","authors":"Jajang Ginanjar, Muhamad Rizal, Ria Arifianti","doi":"10.31629/bi.v5i1.3462","DOIUrl":"https://doi.org/10.31629/bi.v5i1.3462","url":null,"abstract":"Penerapan konsep aerotropolis (kota bandara) di berbagai belahan dunia memerlukan perencanaan yang holistik. Aspek-aspek yang mempengaruhi terhadap implementasi kota bandara wajib menjadi pertimbangan dalam perencanaan. Keterkaitan antara regulasi, dukungan pemerintah, skema bisnis, kepemilikan lahan, serta sumber daya manusia, menjadi modal penting dalam mewujudkan sebuah kota bandara. Studi ini adalah riset awal yang bertujuan untuk mengidentifikasi hasil dari riset yang pernah dilakukan pada bidang pengelolaan bisnis Aerotropolis dengan menggunakan systematic mapping study (SMS). Tujuan dari pemetaan ini adalah untuk mengetahui topik Aerotropolis apa saja yang diteliti. Artikel ini memfokuskan pada 10 kota bandara di dunia yang telah mengaplikasikan model Aerotropolis dalam pengembangannya, yaitu Amsterdam, Paris, Dubai, Dallas, Chicago, Memphis, Hongkong, Singapore, Incheon, dan Washington. Studi ini menggunakan metode1kualitatif dengan melalui studi pustaka. Penelusuran dilakukan melalui Google Scholar. Dimaksudkan bahwa keluaran dari SMS ini dapat menggambarkan mengenai peluang dengan tujuan eksplorasi topik serta pemikiran baru dalam pengeloaan bisnis Aerotropolis (aerocity-airport city) selain dari eksploitasi topik yang telah ada sebelumnya. \u0000Rekomendasi hasil studi dari Aerotropolis Development dengan fokus riset pada Aerotropolis Development Practices. Metode kualitatif paling banyak dilakukan dalam riset mengenai Aerotropolis ini.","PeriodicalId":206762,"journal":{"name":"Bahtera Inovasi","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-11-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134061557","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
相关产品
×
本文献相关产品
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术官方微信