{"title":"A hospitalidade cuiabana a partir do estudo de caso no estabelecimento comercial - “Chá com Bolo Cuiabano da Tia Fran”, Cuiabá (Mato Grosso/MT, Brasil)","authors":"Luciene Aparecida Castravechi","doi":"10.5380/TES.V11I3.60059","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I3.60059","url":null,"abstract":"O presente texto tem como objetivo investigar a hospitalidade cuiabana praticada no estabelecimento comercial, também caracterizado como casa de chá ou cafeteria – “Chá com Bolo Cuiabano da Tia Fran”, na cidade de Cuiabá, capital do estado de Mato Grosso (Brasil). Para a elaboração desse estudo se utilizou de pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo, por meio de entrevistas estruturadas com os proprietários do empreendimento e aplicação de questionários semiabertos aos clientes. Como referencial teórico, foram utilizados conceitos de atmosfera e hospitalidade relacionando-os com o perfil desenvolvido pela empresa. A partir da verificação in loco buscou-se identificar os pratos típicos servidos, a estrutura física do estabelecimento, sua decoração, recepção e assim, observou-se a sua atmosfera e hospitalidade presentes naquele espaço. Percebeu-se que a atmosfera criada para atender o público que frequentava o “Chá com Bolo Cuiabano da Tia Fran” era acolhedora, e, incitando nos clientes o desejo de consumir os seus produtos devido a sua organização e apresentação, bem como a sensação de saborear e experimentar os hábitos alimentares da cultura cuiabana. A pesquisa foi realizada no próprio estabelecimento, sendo a sua divulgação autorizada formalmente pelos proprietários no período de 2017 a 2018.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134440405","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Turismo, patrimonialização e o tombamento estadual dos bens naturais de Belém do Pará (Brasil)","authors":"C. Silva","doi":"10.5380/TES.V11I2.60917","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I2.60917","url":null,"abstract":"Este artigo apresenta uma análise dos tombamentos de bens naturais, ocorridos em Belém do Pará desde a década de 1980. Promove uma reflexão acerca da relação entre turismo, natureza e cultura. No aspecto metodológico, foi realizado um estudo bibliográfico e documental. Como resultado, se considera que o patrimônio cultural da região não pode ser refletido somente no testemunho arquitetônico, como determinantes da narrativa e da memória da região, em sua apropriação pelo turismo em um processo de patrimonialização. Considera-se também que o maior problema da questão do tombamento dos bens naturais está nas reais intencionalidades da adoção desse instrumento e converge para suas consequências como mecanismo ao mesmo tempo de valorização cultural e de conservação da natureza. De outra maneira, é importante levar em conta como as sobreposições com a política ambiental têm prejudicado o desenvolvimento de ações relativas a memória dos lugares e de sua importância para o turismo. Finalmente, é necessária uma grande integração entre órgãos, esferas e políticas a fim de garantir o reconhecimento, proteção e lazer dessas áreas.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"1993 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128631790","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Turismo cervejeiro no Brasil: uma realidade?","authors":"E. Costa","doi":"10.5380/TES.V11I2.40772","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I2.40772","url":null,"abstract":"O artigo trata sobre a existência do turismo cervejeiro no Brasil, tecendo considerações sobre a origem da cerveja no país, apresentando uma breve introdução sobre o conceito de turismo cervejeiro e como se configura este nicho no mercado turístico brasileiro. Trata-se de um estudo exploratório com base em revisão bibliográfica, que teve como objetivo identificar o que estava sendo apresentado ao turista como produto do turismo cervejeiro brasileiro. Dentre os resultados obtidos, destaca-se que no Brasil as principais atrações do turismo cervejeiro são: eventos ligados ao mundo da cerveja; rotas turísticas cervejeiras onde as experiências ofertadas iniciam, geralmente, com a visitação a cervejarias que oferecem tours guiados que levam o visitante a conhecer mais sobre insumos e o processo de fabricação da bebida; degustações guiadas por beer sommelier e locais específicos contendo oficinas e cursos para aqueles que querem se tornar ou melhorar suas habilidades como cervejeiro.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"37 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115583128","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Os resultados do atendimento com qualidade Disney a um grande público em evento na Pedreira Paulo Leminski (Curitiba, Paraná, Brasil)","authors":"S. R. Klein","doi":"10.5380/TES.V11I2.64001","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I2.64001","url":null,"abstract":"Este trabalho teve por objetivo analisar o diferencial de um serviço de condução de fluxo de usuários de grandes eventos, especificamente os shows, com base no atendimento de qualidade Disney. Alunos de cursos de capacitação e técnicos na área de eventos de uma instituição de ensino técnico atuaram na condução de fluxo do público em quatro shows realizados na Pedreira Paulo Leminski, sendo que o último deles reuniu um número maior de espectadores. Deste evento foram extraídas algumas respostas para um questionário orientado pela metodologia de aferição de atendimento de qualidade em serviços TOURQUAL, que poderão motivar produtores destes eventos e espaços a buscar melhorias, algumas pequenas, outras de maior atenção. Desta forma, maiores públicos poderiam vivenciar melhor cada etapa do evento, iniciando a boa experiência a partir de sua chegada.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130486366","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
J. Souza, Adriana Santos Brito, A. R. C. Perinotto
{"title":"Tradição e Turismo Religioso: A Paixão de Cristo na cidade de Parnaíba – Piauí – Brasil","authors":"J. Souza, Adriana Santos Brito, A. R. C. Perinotto","doi":"10.5380/TES.V11I2.60773","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I2.60773","url":null,"abstract":"A presente pesquisa foi realizada com o objetivo de analisar o espetáculo teatral da Paixão de Cristo “Um Homem Chamado Jesus” quanto ao seu potencial para fomentar o turismo religioso em Parnaíba, Piauí (Brasil), considerando a importância que os eventos religiosos possuem para o desenvolvimento socioeconômico dos lugares em que têm se apropriado. A metodologia foi baseada em pesquisa exploratória, utilizando a técnica de aplicação de questionário para obtenção de informações sobre o fenômeno estudado. Para nortear a pesquisa foram considerados temas como turismo religioso, eventos religiosos e Paixão de Cristo “Um Homem Chamado Jesus”. Com base nos resultados obtidos, foi possível identificar que o espetáculo teatral da Paixão de Cristo demonstrou ter potencial que poderia ser aproveitado para desenvolver o turismo religioso no município, porém ainda pouco desenvolvido pelos gestores de turismo e cultura da cidade.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"157 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123780116","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"O papel do marketing no turismo LGBT: um contributo exploratório no contexto português","authors":"Sónia de Sousa e Silva, Diogo Cardoso, B. Sousa","doi":"10.5380/TES.V11I2.59436","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I2.59436","url":null,"abstract":"Considerando o impacto económico no turismo e a visibilidade social crescente da comunidade LGBT no Mundo, considera-se imprescindível desenvolver o sector turístico com base na investigação e segmentação do mercado de forma a tornar um destino turístico mais competitivo. O turismo LGBT é um turismo de segmentos que tem vindo a assumir uma importância crescente no setor turístico. Neste sentido, o objetivo do presente estudo consistiu em examinar o papel do marketing turístico e qual a sua importância no que se refere às especificidades desta comunidade. Pretendeu-se, igualmente, traçar o perfil do turista LGBT, a procura e a oferta turística existente em contextos nacionais e internacionais. Foi apresentado e discutido um modelo conceptual, a testar empiricamente, por forma a melhor compreender a importância de algumas variáveis do marketing numa ótica de comportamento do consumidor do segmento LGBT. Apesar da oferta existente, este segmento, ainda está pouco explorado em Portugal no ano de 2018. No final, procede-se a uma reflexão sobre o tema com a explicitação de um modelo e discutem-se linhas de investigação futura.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"113 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131337486","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"A relação da tecnologia com o processo de recrutamento e seleção de pessoal a partir da visão de gestores de três hotéis de João Pessoa, Paraíba/PB, Brasil","authors":"S. S. Santos, Thales Batista de Lima","doi":"10.5380/TES.V11I2.60836","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I2.60836","url":null,"abstract":"A pesquisa objetivou compreender a relação do uso da tecnologia com o processo de recrutamento e seleção de pessoal a partir da visão de três gestores de hotéis da orla de João Pessoa/Paraíba, Brasil. No estudo se utilizou uma abordagem qualitativa, método dedutivo e descritivo. Além disso, realizou-se uma entrevista estruturada em três hotéis da orla pessoense com gestores de Recursos Humanos que atuavam no recrutamento e seleção de pessoal para maior compreensão da pesquisa. Quanto à análise, balizou-se pela análise compreensiva e interpretativa dos dados. Os resultados mostraram que a tecnologia estava presente nos hotéis, sendo necessário que houvesse uma adaptação a ela. Na percepção dos gestores entrevistados os impactos tecnológicos resultaram diversas mudanças no recrutamento e seleção dos hotéis como rapidez na tomada de decisões e flexibilidade, tornando os processos mais ágeis e dinâmicos para se manter atualizados na busca de profissionais qualificados. Portanto, concluiu-se que a tecnologia foi essencial para gestores hoteleiros e candidatos, uma vez que desempenha um papel preponderante nas operações dos hotéis. E a utilização das ferramentas tecnológicas foi visto como um desafio para os gestores que precisam de uma nova adaptação no que tange a esta política de recrutamento e seleção.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"30 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"117103297","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Imaginário Amazônico e Territorialidade Festiva: o Divino na Festa do Sairé de Alter do Chão (Pará/PA, Brasil)","authors":"Maria Augusta Freitas Costa Canal","doi":"10.5380/TES.V11I2.61631","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I2.61631","url":null,"abstract":"A festa se revela nos espaços turísticos como evento arrolado a um calendário, sendo sua produção cultural, com as dimensões do imaginário, vinculada apenas como um atrativo na lógica da demanda e da oferta. O objetivo central desse texto consistiu em identificar e analisar a relação entre a construção da territorialidade festiva no Sairé e o imaginário amazônico sobre o Divino, num espaço de envolvimentos culturais vinculados ao turismo. A metodologia usada foi de caráter qualitativo, baseada em análise bibliográfica e documental, observação dirigida e entrevista semiestruturada com os organizadores da festa do Sairé em Alter do Chão (Pará, Brasil), em trabalhos de campo realizados entre 2012 e 2016. O resultado da pesquisa indicou um forte atrelamento entre o imaginário amazônico e a festa do Sairé como veículo de produção de subjetividades coletivas e a objetivação de projetos que mediam o fazer o Sairé como territorialidade festiva. Sendo sua materialidade e imaterialidade demonstração de coesão social aos grupos que organizam o fazer festivo e a expressão cultural diferenciada sobre/com o Divino.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"45 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-12-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127065206","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Mito no Turismo: uma análise barthesiana","authors":"Renan Augusto Moraes Conceição","doi":"10.5380/TES.V11I2.59253","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I2.59253","url":null,"abstract":"O presente ensaio apresenta uma abordagem semiológica barthesiana do turismo, utilizando-se, para isso, da teoria sobre mitologia formulada por Roland Barthes (1985), aplicando a duas histórias presentes no estudo do turismo. O objetivo geral é identificar os componentes da fala mítica dentro da atividade turística, propondo, com isso, uma abordagem aprofundada de semiótica e semiologia nos estudos em turismo, ampliando o arcabouço teórico da atividade. Em um estudo de caráter bibliográfico descritivo e explicativo, na medida em que apenas aborda o conteúdo sobre turismo de maneira a correlacionar com a semiologia, caracteriza-se o mito a partir da definição barthesiana e o seu funcionamento dentro de discursos maiores, traçando um paralelo entre a estrutura mítica e dois cenários envolvendo a atividade turística. Desta forma, identifica-se que o mito, no turismo, reside em uma perpetuação da ideologia burguesa, mas existindo, ao mesmo tempo, uma negação dessa ideologia por parte dos envolvidos na atividade turística.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"144 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-12-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116074395","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Neoliberalismo e Percepções da Importância do Turismo em Moçambique: Uma Discussão Crítica e Prática","authors":"Fidel Terenciano, C. Mucache, Antonio Salião","doi":"10.5380/TES.V11I1.58600","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I1.58600","url":null,"abstract":"Neste estudo se analisa o turismo em Moçambique e a influência do neoliberalismo na construção dos saberes políticos para gestão da actividade turística per si. Desde os tempos, esta actividade sempre foi associada ao processo de geração de renda e empregabilidade, e que contribui para o desenvolvimento das localidades a qual se opera, mas este ethos é interlaçado pela visão pragmática do capitalismo e suas metamorfoses. Metodologicamente, o artigo foi desenvolvido seguindo a abordagem uni-nível, isto é, construção de variações considerando a percepção neoliberal do turismo em Moçambique, seguindo de uma pesquisa bibliografia e documental sobre os dados do turismo e as dinâmicas desta actividade em Moçambicano. Os resultados constataram que apesar das politicas do turismo em Moçambique possuir um viés economicista, contribui também no desenvolvimento da comunidade, produzindo renda e emprego nos locais turísticos. Alias, verifica-se a necessidade de trabalho conjunto entre os diversos operadores, com vista a dar reposta as exigências do mercado, e considerar a dimensão conservação e coordenação de políticas que permite a diversificação da base produtiva que inclua o turismo.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-12-09","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129761917","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}