Turismo e Sociedade最新文献_第8页

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: uma investigação em unidades da rede hoteleira na cidade de Mossoró, Rio Grande do Norte/RN, Brasil 工作生活质量:对mossoro市连锁酒店单位的调查，里约热内卢Grande do Norte/RN，巴西

Turismo e Sociedade Pub Date : 2018-12-06 DOI: 10.5380/TES.V11I1.58911

Ana Cristina Nogueira Maia, Gustavo Henrique Sousa

{"title":"QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: uma investigação em unidades da rede hoteleira na cidade de Mossoró, Rio Grande do Norte/RN, Brasil","authors":"Ana Cristina Nogueira Maia, Gustavo Henrique Sousa","doi":"10.5380/TES.V11I1.58911","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I1.58911","url":null,"abstract":"Ao longo deste trabalho buscou-se analisar a qualidade de vida no trabalho de dois hotéis da cidade de Mossoró (Rio Grande do Norte/RN, Brasil). O objetivo geral da pesquisa foi analisar a percepção dos seus dois gerentes em relação aos programas de QVT. A pesquisa de campo foi de caráter qualitativo, onde os dados foram coletados por meio de entrevistas realizadas no ano de 2016. Percebeu-se a preocupação por parte da gerência dos hotéis escolhidos de investir na qualidade de seus produtos e serviços, para proporcionar melhoria nas condições de trabalho dentro de uma relação social que possibilitasse a qualidade de vida dos empregados. Pôde-se compreender a importância da qualidade de vida no trabalho, contribuindo para o desenvolvimento pessoal, a saúde e bem estar dos funcionários. Para tanto, foi necessária uma revisão de literatura acerca de alguns conceitos e modelos de QVT, bem como, conhecimentos ligados à estruturação do setor hoteleiro em Mossoró, investigados através da pesquisa de campo. Percebeu-se existir medidas pautadas em tentativas de favorecer o colaborador de qualquer maneira possível, sem alguma condição de planejamento, mas que satisfizesse o gestor. Mesmo assim, percebeu-se que o termo QVT estava em evidência, mesmo sem estar estruturada de forma racional e planejada nas empresas pesquisadas.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"35 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-12-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115303361","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Turismo e Desenvolvimento Regional – Uma perspetiva do Turismo em Espaço Rural na Serra do Marão, em Portugal 旅游与区域发展-葡萄牙Serra do marao乡村旅游视角

Turismo e Sociedade Pub Date : 2018-12-06 DOI: 10.5380/TES.V11I1.58479

Ivo Oliveira, F. Diniz

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A qualidade do atendimento ao turista: um comparativo entre duas cidades, São José da Coroa Grande (Pernambuco, Brasil) e Maragogi (Alagoas, Brasil) 旅游服务质量:两个城市的比较，sao jose da Coroa Grande(巴西伯南布哥)和Maragogi(巴西Alagoas)

Turismo e Sociedade Pub Date : 2018-12-01 DOI: 10.5380/TES.V11I1.57054

E. S. A. Silva, K. D. Silva, Josué Petrônio Q. Oliveira

{"title":"A qualidade do atendimento ao turista: um comparativo entre duas cidades, São José da Coroa Grande (Pernambuco, Brasil) e Maragogi (Alagoas, Brasil)","authors":"E. S. A. Silva, K. D. Silva, Josué Petrônio Q. Oliveira","doi":"10.5380/TES.V11I1.57054","DOIUrl":"https://doi.org/10.5380/TES.V11I1.57054","url":null,"abstract":"Diante de um mercado competitivo, atender bem é fundamental, com turistas cada vez mais exigentes, superar suas expectativas se tornou uma obrigação dentro do turismo, com isso o objetivo desta pesquisa foi demonstrar a importância na qualidade do atendimento no setor turístico. No estudo se fez uma comparação entre duas cidades litorâneas em relação ao atendimento dispensado aos turistas, em São José da Coroa Grande e Maragogi, duas importantes cidades litorâneas de Pernambuco e Alagoas, ambas no Brasil. Para tanto neste estudo de caso, se utilizou a metodologia baseada em uma abordagem qualitativa, exploratória, e bibliográfica, para mostrar que a qualidade do atendimento poderia ser a principal ferramenta de satisfação para os clientes. Os resultados demonstraram uma superioridade no atendimento dispensado aos turistas na cidade de Maragogi, que junto com sua rede hoteleira e resorts estava oferecendo uma maior infraestrutura, assim como uma qualificação maior no atendimento, demonstrando que atender bem ao longo do tempo vai significar não apenas lucro, mas também desenvolvimento econômico.","PeriodicalId":153627,"journal":{"name":"Turismo e Sociedade","volume":"528 21","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114000033","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Turismo de base comunitária: uma possibilidade no Morro do Vidigal (Rio de Janeiro, Brasil)? 社区旅游:Morro do Vidigal(巴西里约热内卢de Janeiro)的一种可能性?

Turismo e Sociedade Pub Date : 2018-08-11 DOI: 10.5380/TES.V11I1.57288

Lívia Godinho, Viviane Soares Lança

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Pra lá do mundo existe um mundo comum: um estudo sobre relações entre turistas e moradores do Vale do Capão (Bahia/Brasil) 在世界之外，有一个共同的世界:capao山谷(巴伊亚/巴西)游客与居民关系的研究

Turismo e Sociedade Pub Date : 2018-06-16 DOI: 10.5380/TES.V11I1.55768

Isabela Andrade de Lima Morais, Matí Marques Acioly

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Axé Music, Baianidade e Turismo axe音乐，Baianidade和旅游

Turismo e Sociedade Pub Date : 2018-06-16 DOI: 10.5380/tes.v11i1.56056

José Veiga Viñal Júnior, Flaminia Mastrangeli

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