Revista Vox Metropolitana最新文献

HOME OFFICE: IMPACTOS NA LOGÍSTICA REVERSA FEDEX EM RECIFE – PERNAMBUCO 内政部:联邦快递对累西腓-伯南布哥逆向物流的影响

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p07

Arandi Campelo, Ewerton Batista, Raphael Santos, Wanny Souza

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A EFICÁCIA DO MONITORAMENTO ELETRÔNICO COMO ALTERNATIVA CONTRA A SUPERLOTAÇÃO CARCERÁRIA NO ESTADO DE PERNAMBUCO 电子监控作为伯南布哥州监狱过度拥挤的替代方案的有效性

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p01

Sandro Oliveira, Valdir Junior, Luciana Vidal

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GESTÃO DE CONFLITOS: ANÁLISE DOS FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 冲突管理:影响工作生活质量的因素分析

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p04

Arandi Campelo, Joao Biron Filho, Sara Espindola

{"title":"GESTÃO DE CONFLITOS: ANÁLISE DOS FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO","authors":"Arandi Campelo, Joao Biron Filho, Sara Espindola","doi":"10.48097/2674-8673.2023n9p04","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2023n9p04","url":null,"abstract":"O presente artigo trata sobre a administração de conflitos e a necessidade da sua convergência com a qualidade de vida no trabalho, compreendidos em uma montadora de peças automotivas localizada na cidade de Jaboatão dos Guararapes. O estudo tem como objetivo entender os principais tipos de conflitos e como sua gestão pode influenciar de maneira direta na qualidade de vida dos colaboradores presentes na organização. O artigo teve como principal teórico Chiavenato (2004). O levantamento dos dados para análise foi composto por um questionário de caráter fechado, no ano de 2022. Com um universo de 26 colaboradores a pesquisa foi aplicada com a amostra de 15 colaboradores do setor operacional. O questionário foi composto por perguntas que abordaram temas relacionados à comunicação, conflitos e qualidade de vida no trabalho. A pesquisa revelou que a empresa em questão busca aprimorar a comunicação entre os colaboradores, propondo um ambiente de trabalho amistoso, proporcionando a oportunidade de desenvolvimento dentro da organização. Palavras-chave: Gestão de conflitos. Qualidade de vida no trabalho. Conflitos organizacionais.","PeriodicalId":490924,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"44 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135002447","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: DIFERENCIAIS DA TECNOLOGIA NO COMÉRCIO VAREJISTA DE CALÇADOS 卓越的客户服务:鞋类零售行业的技术差异

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p03

Arandi Campelo, Joao Biron Filho, Kezia Silva, Vanessa Silva

{"title":"EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: DIFERENCIAIS DA TECNOLOGIA NO COMÉRCIO VAREJISTA DE CALÇADOS","authors":"Arandi Campelo, Joao Biron Filho, Kezia Silva, Vanessa Silva","doi":"10.48097/2674-8673.2023n9p03","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2023n9p03","url":null,"abstract":"Este artigo tem como objetivo constatar o uso de tecnologia no atendimento ao cliente em um estabelecimento comercial varejista de calçados. O trabalho foi construído através de pesquisa bibliográfica e de campo. Os principais teóricos que balizaram este artigo foram Bogmann (2000), Schawb (2016) e Rogers (2017). O universo do campo investigativo contou com trinta e sete funcionários. Deste total, apenas 6 participaram da pesquisa de campo. Foi utilizado como principal ferramenta, para a coleta de dados, um questionário fechado. O estudo revelou que estamos no começo de uma revolução que alterará profundamente a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. O uso de ferramentas digitais está modificando o comportamento dos clientes e eles estão cada vez mais influenciados na construção e na reputação das empresas. Por isso, as empresas necessitam saber lidar com os mercados em mutação e manter um relacionamento benéfico entre eles é fundamental para o crescimento da organização. Palavras-chave: Excelência no atendimento ao cliente. Tecnologia no comercio varejista. Marketing de relacionamento.","PeriodicalId":490924,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"8 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135002153","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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HOME OFFICE: DESAFIOS PARA AS ORGANIZAÇÕES NO PÓS-PANDEMIA 内政部:大流行后组织面临的挑战

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p06

Arandi Campelo, Eronildo Carmo, Kerolaine Alves, Silvio Reis

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RESPONSABILIDADE SOCIAL: IMPACTO DAS PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE NO ÂMBITO DA EMPRESA NATURA COSMÉTICOS 社会责任:NATURA cosmeticos公司可持续发展实践的影响

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p10

Arandi Campelo, Eronildo Carmo, Nely Araujo

{"title":"RESPONSABILIDADE SOCIAL: IMPACTO DAS PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE NO ÂMBITO DA EMPRESA NATURA COSMÉTICOS","authors":"Arandi Campelo, Eronildo Carmo, Nely Araujo","doi":"10.48097/2674-8673.2023n9p10","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2023n9p10","url":null,"abstract":"Este artigo tem por objetivo evidenciar a essencialidade da responsabilidade social no âmbito corporativo, bem como a importância de se adotar uma gestão sustentável. O trabalho foi estruturado por meio de pesquisa bibliográfica e de campo. Os teóricos principais que embasaram este artigo foram Barbieri & Cajazeira (2017) e Tachizawa (2011). A pesquisa teve como campo investigativo 50 representantes da empresa Natura Cosméticos, dos quais 5 deles participaram efetivamente. Para coleta de dados foi utilizado um questionário semiaberto. A análise apontou que a gestão responsável é uma das principais formas de promover equilíbrio social, ambiental e econômico, observando ainda a aplicabilidade das práticas sustentáveis como um forte diferencial competitivo organizacional. Além disso, faz-se necessária a disseminação e conscientização do público interno e externo, principalmente acerca do tema, a fim de contribuir para o desenvolvimento sustentável, sendo este um papel importante nas organizações. Palavras-chave: Sustentabilidade. Impacto das práticas de responsabilidade social. Gestão sustentável.","PeriodicalId":490924,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"65 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135002163","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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PATRIARCADO NAS ORGANIZAÇÕES: DISCRIMINAÇÃO DE GÊNERO, LIDERANÇA E EMPODERAMENTO FEMININO 组织中的父权制:性别歧视、领导力和女性赋权

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p09

Arandi Campelo, Eronildo Carmo, Andresa Pereira

{"title":"PATRIARCADO NAS ORGANIZAÇÕES: DISCRIMINAÇÃO DE GÊNERO, LIDERANÇA E EMPODERAMENTO FEMININO","authors":"Arandi Campelo, Eronildo Carmo, Andresa Pereira","doi":"10.48097/2674-8673.2023n9p09","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2023n9p09","url":null,"abstract":"Este artigo aborda o patriarcado nas organizações, a discriminação de gênero, a liderança feminina e o empoderamento feminino, possuindo o objetivo de ressaltar como o patriarcado está relacionado com as adversidades de gênero nas organizações e como sua influência afeta diretamente as mulheres com a não valorização e reconhecimento de suas habilidades para o novo modelo de gestão. Ramos e Carmo (2021), Zenger e Folkman (2020) foram os principais teóricos que balizaram este artigo, construído por meio de pesquisa bibliográfica e de campo, com a coleta de dados, a partir de um questionário fechado que possuiu como campo investigativo as líderes femininas de lojas do segmento de moda feminina no Shopping Recife, localizado em Recife, em 2022. Ao identificar os desafios que mulheres enfrentam com a discriminação de gênero nas organizações, pôde-se demonstrar sua referência com o patriarcado, além de reforçar a importância das mulheres em cargos de liderança, destacando a potência da liderança feminina para a evolução das organizações, promovendo a inserção de práticas de empoderamento feminino para a valorização das mulheres nas organizações e desconstrução da cultura patriarcal. Palavras-chave: Liderança feminina. Empoderamento feminino. Discriminação de gênero. Patriarcado.","PeriodicalId":490924,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"43 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135002440","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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JOGOS EDUCATIVOS E INCLUSÃO: CONSTRUÇÃO DOS SABERES DE CRIANÇAS COM TRANSTORNO DO ESPECTRO AUTISTA (TEA) NA EDUCAÇÃO INFANTIL 教育游戏与包容:幼儿教育中自闭症谱系障碍(asd)儿童知识的构建

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p08

Juliete Cruz, Kelly Silva, Luana Rodrigues, Sinara Santos, Cynthia Lira

{"title":"JOGOS EDUCATIVOS E INCLUSÃO: CONSTRUÇÃO DOS SABERES DE CRIANÇAS COM TRANSTORNO DO ESPECTRO AUTISTA (TEA) NA EDUCAÇÃO INFANTIL","authors":"Juliete Cruz, Kelly Silva, Luana Rodrigues, Sinara Santos, Cynthia Lira","doi":"10.48097/2674-8673.2023n9p08","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2023n9p08","url":null,"abstract":"Na evolução humana e formação das civilizações, os jogos são elementos que permanecem em diferentes culturas, especialmente nas culturas infantis. Este estudo discute a relevância dos jogos como fator favorável para a construção das aprendizagens de crianças diagnosticadas com Transtorno do Espectro Autista na Educação Infantil. Etapas do desenvolvimento infantil são apresentadas, vinculadas aos seus avanços, atreladas aos fatores orgânicos ou por via de estimulações. É intuito desta pesquisa verificar as possibilidades de aprendizagens das crianças diagnosticadas com o Transtorno do Espectro Autista através do uso de jogos educativos, respondendo a questão norteadora: qual o papel dos jogos educativos e seus impactos positivos na inclusão da construção de saberes de crianças com Transtorno do Espectro Autista na Educação Infantil? Para tanto, utilizamos os estudos de Kishimoto, Piaget e Vygotsky. De cunho qualitativo, a investigação aproximou-se dos sujeitos que são professoras da Educação Infantil que atuam com crianças diagnosticadas e que fazem uso dos jogos. O campo investigativo se deu em uma escola privada na região metropolitana do Recife. Palavras-chave: Jogos Educativos. Inclusão. Saberes. Transtorno do Espectro Autista. Educação Infantil.","PeriodicalId":490924,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"37 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135002157","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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GESTÃO DE MANUTENÇÃO: ANÁLISE DE BENEFÍCIOS APÓS A IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA INFORMATIZADO EM UMA REDE HOTELEIRA 维修管理:在连锁酒店实施电脑化系统后的效益分析

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p05

Placido Freitas, Ana Carla Monteiro

{"title":"GESTÃO DE MANUTENÇÃO: ANÁLISE DE BENEFÍCIOS APÓS A IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA INFORMATIZADO EM UMA REDE HOTELEIRA","authors":"Placido Freitas, Ana Carla Monteiro","doi":"10.48097/2674-8673.2023n9p05","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2023n9p05","url":null,"abstract":"A gestão da manutenção envolve o conhecimento integrado de cada setor e cada equipamento, decidindo por que, onde e quando aplicar cada tipo de manutenção. Este artigo buscou uma breve abordagem para o desenvolvimento de uma gestão de manutenção, utilizando um sistema informatizado em uma rede hoteleira de forma eficaz. O objetivo é analisar a gestão da manutenção e os benefícios pós-implementação de um sistema informatizado, voltado exclusivamente para a gestão da manutenção, através da coleta de dados referenciados pelo uso contínuo do software durante o período de 3 anos, além de um questionário composto por 10 questões. A análise baseada através de comparativo de manutenções preventivas vs manutenções corretivas evidenciam uma busca contínua na melhoria dos processos rotineiros abordados pela gestão de manutenção. Os resultados obtidos através de pesquisa qualitativa no setor de manutenção da empresa mostraram que a rede hoteleira caminha para um cenário favorável à hotelaria 4.0 e que é de suma importância o uso de um sistema informatizado, voltado para a gestão da manutenção, tendo assim um papel cada vez mais participativo nos resultados e objetivos estratégicos do grupo. Palavras-chave: Gestão. Planejamento. Controle. Hotelaria 4.0. Sistema informatizado.","PeriodicalId":490924,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"71 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135002443","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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EMPRESA FAMILIAR: DESAFIOS DA GESTÃO E SUCESSÃO 家族企业:管理和继承的挑战

Revista Vox Metropolitana Pub Date : 2023-08-01 DOI: 10.48097/2674-8673.2023n9p02

Arandi Campelo, Eronildo Carmo, Clailton Santos, Claudia Tavares, Moises Junior

{"title":"EMPRESA FAMILIAR: DESAFIOS DA GESTÃO E SUCESSÃO","authors":"Arandi Campelo, Eronildo Carmo, Clailton Santos, Claudia Tavares, Moises Junior","doi":"10.48097/2674-8673.2023n9p02","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2023n9p02","url":null,"abstract":"As oscilações transcorridas no meio empresarial têm sido competidoras para as pessoas que integram a gestão de uma empresa familiar. O objetivo deste estudo foi identificar os problemas relacionados à gestão nessas empresas, assim como o processo sucessório. Foi elaborado por meio de uma pesquisa bibliográfica e de campo. Os teóricos em destaque foram Ricca (2012), Ricca (2007) e KPMG (2022). O campo investigativo contou com a participação de cinco setores administrativos e dois setores operacionais, totalizando quarenta funcionários de uma empresa de telecomunicação, localizada na cidade do Recife, em 2022. A entrevista de campo foi realizada com 20 funcionários de um total de 40, utilizando como ferramenta essencial para a coleta de dados um questionário fechado. O estudo expôs que as mudanças de gestão para membros da família, sem planejamento e competência, podem afetar de forma direta o desenvolvimento das empresas familiares, bem como sucumbir o progresso de uma sucessão, formando um clima de descontentamento no grupo. Palavras-chave: Empresa familiar. Gestão de empresa familiar. Sucessão em empresa familiar.","PeriodicalId":490924,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"37 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135002757","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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