Revista Brasileira de Marketing最新文献

{"title":"O comportamento dos consumidores em relação ao descarte de bens de valor emocional e hedônico","authors":"Diego Mota Vieira, Laianne Gonçalves Fonseca","doi":"10.5585/remark.v20i3.17448","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i3.17448","url":null,"abstract":"Objetivo: Analisar os fatores que influenciam o comportamento de descarte de bens de valor emocional e hedônico e suas consequências para o consumidor.Método: Esta pesquisa possui natureza qualitativa. Os dados foram coletados a partir de entrevistas em profundidade e foram submetidos à análise de conteúdo.Originalidade/Relevância: Há poucas pesquisas sobre comportamento de descarte. Dentre elas, a maioria está focada em bens utilitários, tais como eletrônicos. Por sua vez, este estudo foca no descarte de bens de valor emocional e hedônico, um processo que é mais complexo, dado o envolvimento do consumidor com o objeto. Verificou-se a implicação da decisão de descarte em processos decisórios de compras futuras.Resultados: Os resultados estão definidos a partir das seguintes categorias: alternativas de descarte, significados e sentimentos associados aos bens de valor emocional e hedônico, motivações e fatores de influência para o descarte de bens dessa natureza e sentimentos pós-descarte. As alternativas de descarte identificadas foram: doar, trocar, vender, guardar, jogar no lixo ou reutilizar. A opção de descarte é pautada por fatores intrínsecos, atributos tangíveis e intangíveis do produto e fatores situacionais. Foram identificados significados e sentimentos associados a esses bens, como nostalgia, apego, fantasia e amor. Dependendo da alternativa de descarte, o consumidor experimentará sentimentos positivos ou dissonância pós-descarte, manifestada como arrependimento, lamentação, insegurança e ansiedade.Contribuições teóricas/metodológicas: Identificação de novas categorias na análise do comportamento de descarte dos consumidores em relação aos bens de valor emocional e hedônico. Além de implicações do descarte em outras etapas do processo decisório do consumidor (busca de informações internas pré-compra e compra per se). Definição do sentimento de dissonância pós-descarte.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"11 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89497817","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"A strategic marketing perspective on entrepreneurs & innovation","authors":"F. D'Andrea, Fernando Bins Luce","doi":"10.5585/remark.v20i3.16322","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i3.16322","url":null,"abstract":"Objetivo: Apresentar as profundas e inexploradas conexões entre as teorias em Marketing Estratégico e Empreendedorismo usando a inovação como fenômeno basilar.Método: Este é um artigo conceitual que discute as literaturas mencionadas anteriormente e demonstra que a inovação pode ser vista como conexão entre o individualismo metodológico da teoria empreendedorial da firma e a literatura em marketing estratégico. A literatura fundamental em empreendedorismo deste ponto de vista, bem como as referências mais relevantes em marketing estratégico foram comparadas.Resultados Principais: Mais do que expor tais conexões, o trabalho traz dois resultados objetivos: um framework que conecta desenvolvimentos teóricos previamente vistos nas duas literaturas e; uma tabela comparativa com os conceitos teóricos e contribuições originais. Ambos oferecem caminhos para o desenvolvimento de pesquisas teóricas e/ou empíricas.Contribuições teóricas e metodológicas: O trabalho elucida a complementariedade entre as literaturas, melhorando a interdisciplinaridade e dando um primeiro passo para reinserir o individualismo metodológico como uma perspectiva metodológica válida no marketing e no marketing estratégico. Mais especificamente, isto se dá por posicionar o empreendedor como figura central em qualquer organização.Relevância/Originalidade: O presente artigo faz algo inédito do ponto de vista conceitual. Alguns acadêmicos discutem a importância de indivíduos que detém e exercem poder nas organizações, no entanto, ao usar a teoria empreendedorial da firma, damos um passo inédito nas discussões de marketing estratégico.Implicações sociais ou para administradores: Ao adotar uma abordagem individualista para a análise do marketing estratégico, acadêmicos aumentam a quantidade de ferramentas à sua disposição para compreender o dinamismo organizacional e mercadológico. Tal abordagem também contribui para aproximar as discussões teóricas a algo mais palpável para os práticos.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"150 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77382027","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"The relationship between indulgence and vanity in the consumption intention","authors":"Juliane Ruffatto, J. Pauli, K. Basso","doi":"10.5585/remark.v20i3.17125","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i3.17125","url":null,"abstract":"Objetivo – Analisar a emergência do mercado da estética masculina com base em variáveis comportamentais, com o objetivo de descrever a relação entre indulgência, vaidade, suscetibilidade à influência interpessoal e a necessidade de pertencimento social com a intenção de consumir produtos estéticos masculinos.Método – Foi realizado um estudo quantitativo, do tipo survey, com indivíduos do sexo masculino. Para a análise dos dados, foi utilizada a regressão, com base em testes de moderação.Resultados – Os resultados apontam para as variáveis indulgência e vaidade como importantes para a formação do mercado da estética masculina. Além disso, a suscetibilidade à influência interpessoal e a necessidade de pertencer, testadas como variáveis moderadoras entre indulgência e intenção de consumo e entre vaidade e intenção de consumo, foram significativas, uma vez que ambas enfraquecem a relação entre os principais relacionamentos, pois são variáveis que se referem ao senso coletivo, enquanto que indulgência e vaidade, ao sentido mais intrínseco e subjetivo do indivíduo.Originalidade/valor – Este estudo discute a formação do consumo intencional com base no contexto brasileiro, utilizando um modelo que leva em consideração a integração entre diferentes variáveis estabelecidas na literatura, mostrando como os fatores individuais, culturais e simbólicos interagem na formação da intenção de consumo. A análise dos dados revela que a necessidade de pertencer e a influência interpessoal são variáveis moderadoras entre indulgência e intenção de consumo e entre vaidade e intenção de consumo.Contribuições teóricas/metodológicas – Validação de um modelo teórico, o que ocorreu com suporte estatístico e teórico. ","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"2 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"82626578","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Healthy, moral, or ecological? Latent classes in the consumption of vegan food","authors":"S. L. A. Moretti, M. Gabriel, André Francisco Alcântara Fagundes, Alexandre Magno Borges Pereira Santos, Juliana Bárbara da Silva Oliveira, Lisemaura Aparecida Dos Santos Jacobi","doi":"10.17632/6YXMC8TDTJ.1","DOIUrl":"https://doi.org/10.17632/6YXMC8TDTJ.1","url":null,"abstract":"Objetivo: Identificar as diferentes classes de consumidores de comida vegana baseado em suas motivações, inibições e envolvimento com a dieta vegana.Método: Foi realizada uma survey com 263 veganos e testado um modelo por meio de Modelagem de Equações Estruturais e Análise de Classe Latentes.Resultados: A motivação pessoal mostrou-se um forte motivador dos hábitos alimentares, e o envolvimento influenciou significativamente a intenção de compra, conforme previsto. O estudo identificou duas classes de veganos: os Saudáveis e Ecológicos, sugerindo que o público vegano é mais heterogêneo do que é comumente conhecido.Contribuições: A pesquisa ofereceu novas possibilidades a academia, trazendo mais informações sobre esse tipo de consumo. O estudo pode auxiliar os fornecedores de produtos veganos a conhecerem melhor os diferentes tipos de comportamentos dos seus consumidores.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-07-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"90697802","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"In the right place at the right time: a review of mobile location-based marketing and a research agenda","authors":"Annaysa Salvador Muniz Kamiya, Diana Sinclair Pereira Branisso","doi":"10.5585/remark.v20i2.18713","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i2.18713","url":null,"abstract":"Objetivo: Com base na presença cada vez mais difundida do celular no contexto do varejo, o objetivo da presente pesquisa é examinar os efeitos potenciais do conteúdo da mensagem móvel e dos dados de geolocalização como motivadores de visitas às lojas, conectando os esforços online ao comportamento offline. Método: Este artigo fornece uma revisão da literatura sobre o que se sabe a respeito dos temas mobile marketing, comunicação baseada em localização e o efeito de notificações push nas atitudes e comportamento dos clientes.Resultados: Sintetizamos argumentos para notificações push baseadas em localização relacionadas a visitas ao site offline e oferta de cupons, conteúdo personalizado e de alto envolvimento. Com base em várias descobertas de marketing, identificamos um conjunto de proposições.Contribuições teóricas: Esta revisão pretende contribuir para as teorias de mobile marketing, comportamento do cliente omnicanal e também para a compreensão das promoções baseadas em geolocalização. Ao identificar estratégias que os profissionais de marketing podem empregar para promoções mais eficazes, a presente revisão fornece uma estrutura abrangente para sintetizar as descobertas atuais no marketing baseado em geolocalização e identifica lacunas em nosso conhecimento atual, a fim de estimular o desenvolvimento de pesquisas neste campo.Implicações gerenciais: A principal suposição que apoia o artigo é a de que o conteúdo e o momento da mensagem (considerando a geolocalização do cliente) aumentam as visitas à loja física. O contexto e a conveniência são apresentados como os principais impulsionadores do efeito (visitas ao ponto de venda físico geradas por notificações móveis), considerando que o contexto e a conveniência são representados pela geolocalização e pelo conteúdo da mensagem. Isso fornece a base para um modelo de estratégias de mobile marketing para que empresas atraiam clientes para locais físicos. A contribuição desta revisão está em iluminar o caminho da ativação mobile na estratégia de cross-channel do varejo.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"28 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-06-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89187335","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Is it easy to get slim? Intention to use slimming products","authors":"Rafael Mendes Lübeck, Clécio Falcão Araújo, Claudio Hoffmann Sampaio, Edimara Mezzomo Luciano","doi":"10.5585/remark.v20i2.17027","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i2.17027","url":null,"abstract":"Objetivo: O presente estudo visou investigar o papel mediador da insatisfação com a imagem corporal na relação entre preocupação com a aparência física e uso de emagrecedores.Design/metodologia: Esta pesquisa foi desenvolvida por meio de um modelo construído com a técnica PLS-SEM, com uma amostra de 835 mulheres adultas e brasileiras.Resultados: Os principais resultados da pesquisa demonstram que a insatisfação com a imagem corporal medeia parcialmente a relação entre preocupação com a aparência física e uso de emagrecedores. Os resultados apontam que a preocupação com a aparência física aumenta a insatisfação com a imagem corporal e reforçam que essa relação aumenta a intenção de usar produtos emagrecedores.Originalidade/valor: O estudo contribui para um extenso conhecimento sobre os temas “preocupação com a aparência” e “insatisfação com a imagem corporal”, trazendo antecedentes e mediadores da intenção de usar emagrecedores.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"28 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-06-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"79228718","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Covid-19 pandemic: why does it matter for consumer research?","authors":"Lucas Emmanuel Nascimento Silva, M. B. Gomes Neto, R. Grangeiro, Jeniffer de Nadae","doi":"10.5585/REMARK.V20I2.18677","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/REMARK.V20I2.18677","url":null,"abstract":"Objetivo do estudo: O objetivo deste artigo é revisar sistematicamente a literatura sobre consumo e o comportamento do consumidor no primeiro ano da pandemia COVID-19. Para cumprir esse objetivo, este artigo busca responder às seguintes questões de pesquisa: Qual é o estado da arte da literatura sobre a pandemia de COVID-19 e o consumo/comportamento do consumidor? Quais são as mudanças na vida do consumidor que a literatura tem discutido? Quais são as lacunas de pesquisa sobre consumo/comportamento do consumidor e a pandemia COVID-19?Metodologia: O método selecionado é a  revisão de escopo da literatura (reviewing scope), contemplando a análise bibliométria, temática e de conteúdo, utilizando  as base de dados da Scopus e Web of Science.Resultados: Foram Identificados 7 tópicos principais na literatura: mudanças no comportamento do consumidor; enfrentando  os lockdowns; busca e compartilhamento de informações; efeitos psicológicos; comportamento de vício; mudanças no consumo de alimentos; comportamento de compra por pânico e acumulação. Além disso, foram explorados temas emergentes do consumo, como os antecedentes do consumo e o efeito da crise no comportamento humano. Na literatura investigada, a utilização de survey e a Modelagem de Equações Estruturais se configuram como principais estratégias de coleta e análise de dados e as amostras são originárias principalmente de países como EUA e a China.Contribuições teóricas e metodológicas: Este artigo fornece informações baseadas em evidências para a literatura de marketing, pesquisas de consumo e demais profissionais sobre como a pandemia afetou o domínio do consumidor.Relevância/originalidade: O comportamento do consumidor foi evidenciado no contexto da pandemia, a partir da perspectiva acadêmica e gerencial. A revisão de escopo da literatura identificou os tópicos, métodos e discussões gerais sobre os efeitos da pandemia no consumo e no comportamento do consumidor, que podem ajudar as empresas a entender o comportamento, estimular outras pesquisas e o desenvolver políticas públicas e organizacionais.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"105 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-06-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"86060364","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Donations, Who Are Involved: a Study on Donations in Virtual Live Presentations Using Qrcode in a Covid-19 Pandemic Context","authors":"T. Costa, S. D. Pedro, D. M. Garzaro, M. Carvalho, L. Vils","doi":"10.5585/remark.v20i4.19013","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i4.19013","url":null,"abstract":"Study objective: To know the importance of donations during the pandemic period with the aid of virtual live events and understanding what factors influence individuals to make donations during this crisis. Thus, we aim to verify how the involvement in virtual live streams, presentations, the attitude in helping others, and the use of new technology (QR Code), affect this new donation process. Method: We collected data from 291 individuals, and with validated scales, developed the data collection instrument. For the analysis of the model, we used the structural equation modeling (SEM) technique and Partial Least Squares (PLS). Main results: The analysis of the structural model confirmed that the attitude of helping others mediates the relationship between involvement with virtual live presentations and the intention to donate. However, the attitude towards using the QR Code was not significantly related to the intention to donate. Theoretical contributions: Our study contributes to the theories related to consumer behavior, particularly in situations related to engaging in fundraising actions for charity. Relevance / originality: The originality of our study is evident in the investigation of the behavioral intention of donation to charity in an atypical context (COVID-19 pandemic) through new tools and scenarios (use of QR Code). Management or social implications: Our study discusses the impact of technology on making donations possible and how event organizers can contribute to charities.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"79 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"85532345","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Foundations and trends in analytics and marketing relationship","authors":"A. Louro, M. Brandão, A. Sarcinelli","doi":"10.5585/remark.v20i1.17554","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i1.17554","url":null,"abstract":"Objetivo: O propósito do presente artigo é pavimentar o caminho de futuras pesquisas quantitativas no campo de analytics em marketing, contextualizado com base na Visão Baseada em Recursos e na literatura sobre Capabilidades Dinâmicas.Método/Abordagem: Constitui-se como uma revisão aplicada de cunho bibliométrico sobre o relacionamento entre as subáreas. Utilizamos análises de cluster para prover um mapeamento esquemático da interseção dessas literaturas para pesquisadores iniciantes e experientes.Resultados: Após propor as capabilidades analíticas adaptativas, são sugeridos caminhos de avanço científico nas literaturas de marketing e estratégia, indicando possíveis construtos endógenos, exógenos e covariáveis para uma agenda de pesquisa voltada para situações de moderação e mediação.Implicações teóricas e metodológicas: Foi construída uma rede nomológica que interliga o relacionamento emergente entre marketing, analytics e capabilidades dinâmicas que auxilia na escolha de construtos atualizados e relevantes para estudos quantitativos futuros.Originalidade/valor: Destaca-se o alicerce da relação entre analytics e marketing, e assim são elucidadas as tendências de pesquisa e construtos objetivos otimizados para realização de pesquisas futuras sob a ótica das capabilidades dinâmicas.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"13 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89328515","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"A intenção de prevenção e de gastos futuros durante a COVID-19: um estudo considerando a tomada de decisões sob risco","authors":"André Francisco Alcântara Fagundes, Rejane Alexandrina Domingues Pereira do Prado, Marcelo Gabriel, Sérgio Luiz do Amaral Moretti","doi":"10.5585/remark.v19i4.18516","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v19i4.18516","url":null,"abstract":"Objetivo: O objetivo principal do estudo foi analisar os aspectos que influenciam na intenção de se prevenir de Covid-19, o objetivo secundário foi analisar a influência da intenção de se prevenir de Covid-19 na intenção de gastos futuros.Método: Para testar o modelo proposto, foi feito um levantamento com 402 pessoas. O modelo foi analisado por meio de Modelagem de Equações Estruturais baseada em variâncias (PLS-SEM).Originalidade/Relevância: Um modelo foi proposto, testado e validado para analisar a intenção de se prevenir de Covid-19.Resultados: Os resultados indicam que 49,4% da variância da intenção de se prevenir de Covid-19 é explicada pelo modelo proposto, sendo gravidade percebida e norma subjetiva antecessores de crença de autoeficácia (R2=0,326), que por sua vez é antecessor da intenção de se prevenir de Covid-19. Ademais, observou-se uma leve influência da gravidade percebida na intenção de gastos futuros (R2=0,008; β = 0,104; p 0,01).Contribuições teóricas: As principais contribuições deste estudo foram: identificar um modelo com relevante capacidade explicativa da intenção de se prevenir da Covid-19; demonstrar novas relações entre construtos ainda não testados na literatura, especificamente a influência da norma subjetiva na crença de autoeficácia e desta na intenção de gastos futuros; e demonstrar que alguns aspectos sociodemográficos influenciam a gravidade percebida, a crença de autoeficácia e a intenção de se prevenir de Covid-19.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"14 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-12-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"79858768","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}