Revista Brasileira de Marketing最新文献

{"title":"Consumer response to brand deletion: analysis of self-brand connection","authors":"Paulo de Paula Baptista, Juan José Camou Viacava, Juliana Del Secchi","doi":"10.5585/remark.v21i2.18452","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i2.18452","url":null,"abstract":"Objetivo: Analisar o efeito da eliminação de marca sobre a intenção de compra e o boca-a-boca de uma companhia que implementa esta estratégia para reduzir seu portfólio.Método: Três experimentos entre sujeitos 2 x 1 foram conduzidos para avaliar o impacto que diferentes estratégias pós-aquisição de marca (manutenção vs. eliminação) têm sobre a intenção de compra e o boca-a-boca. O efeito mediador do afeto negativo e moderador da autoconexão com marca foram também analisados.Originalidade/Relevância: Este estudo experimental é o primeiro a analisar o impacto da eliminação de marcas sobre as respostas afetivas (afeto negativo) e conativas (intenção de compra e boca-a-boca) dos consumidores em relação a marca responsável por esta decisão em um contexto de aquisição.Resultados: Em um contexto de aquisição, consumidores com elevados níveis de autoconexão apresentarão maiores níveis de afeto negativo após a eliminação da marca. Consequentemente, eles reduzirão a intenção de compra e a o boca-a-boca de produtos da companhia adquirente responsável pela eliminação de marca.Contribuições teóricas / metodológica: Os resultados destacam a importância de considerar os níveis de autoconexão com a marca antes de optar por sua eliminação, pois tal estratégia pode afetar não apenas a marca eliminada, mas também reduzir a intenção de compra e boca-a-boca da companhia responsável por implementar esta decisão.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"57 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-03-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"82598912","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Compreendendo perfis de preferência por produtos sustentáveis: a influência condicional do ceticismo a partir do capital social","authors":"F. Bizarrias, Jusssara Silva Teixeira Cucato, V. Strehlau, Carlos Kazunari Takahashi, Renata Benigna Gonçalves","doi":"10.5585/remark.v21i2.19759","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i2.19759","url":null,"abstract":"Objetivo do estudo – O objetivo deste estudo é determinar o papel condicional indireto do ceticismo para a relação entre Capital social, e suas variações, e a Intenção de compra de produtos sustentáveis.Metodologia/abordagem – O estudo é de natureza quantitativa, com coleta de dados por meio de um survey, que a partir da adequação dos dados ao modelo proposto, 199 respostas válidas foram analisadas por regressão e processos de mediação e análise de classes latentes.Principais resultados – O estudo sugere que a intenção de compra de produtos sustentáveis é afetada pelo poder das redes de contato, e em função do ceticismo do consumidor, de maneira geral, mas não especificamente para variações de perfil quanto ao capital social.Contribuições teóricas/metodológicas – Este estudo avança na compreensão da influência do Capital social sobre comportamentos sustentáveis do consumidor ao propor o Ceticismo como construto interveniente nestas respostas, e ainda apresenta perfis de consumidores de acordo com seu capital social, explorando respostas de consumo sustentável. Este efeito é mais proeminente em consumidores com baixo nível de capital social.Relevância/originalidade – O estudo inova ao combinar a influência direta e condicional, do capital social e ceticismo, respectivamente, com diferentes perfis de consumidor. ","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"10 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-03-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"82257677","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Anti-Utilitarian Market Approach: An Essay on Collaborative Consumption","authors":"Felipe Gerhard, A. A. Freitas, Raoul Graf","doi":"10.5585/remark.v21i2.18074","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i2.18074","url":null,"abstract":"Propósito: A crença em um consumidor individualista que apresenta uma atitude marcadamente competitiva, aquisitiva e egoísta em um mercado inflexível é um dos principais credos ontológicos do marketing. No entanto, fenômenos empíricos atuais, como o consumo colaborativo, podem encorajar o surgimento de novos esforços teóricos em direção a uma maior compreensão do mercado. Para progredir com esses esforços, este ensaio teórico visa analisar os aspectos antiutilitaristas do consumo colaborativo que transcendem os fundamentos ontológicos do utilitarismo econômico.Design/Metodologia/Abordagem: Este ensaio avalia as principais diferenças entre as teorias utilitaristas e antiutilitaristas, no que diz respeito às relações de troca, às ações dos consumidores e ao próprio conceito de mercado. Para tanto, a análise é baseada em uma perspectiva teórica intersubjetiva.Achados: Longe de se configurar como uma revolução da benevolência ou do altruísmo, o consumo colaborativo pode reorganizar o sistema de produção e circulação de bens e serviços, pois se baseia em princípios ausentes nas teorias utilitárias, como alteridade, reciprocidade e obtenção de benefícios relacionais. Confrontando importantes premissas utilitárias, como a perspectiva de um mercado natural ou a imanência da figura do Homo Economicus, o consumo colaborativo desvia-se das teorizações essencialmente individualistas sobre o comportamento humano. Baseando-se em uma perspectiva antiutilitarista, essas descobertas ampliam alguns limites conceituais presentes no campo do comportamento do consumidor.Originalidade/Valor: A partir de uma proposição antiutilitarista, apresentamos conceitos que subvertem as perspectivas tradicionais das ações do consumidor, das relações de troca e do próprio mercado, debatendo as fronteiras do campo do comportamento do consumidor.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-03-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"79226412","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"‘Young, wild, and green’? Uma análise da influência do afeto ambiental na intenção de compra de produtos verdes por jovens","authors":"Olívia Ban Navarro Bergamaschi, Sofia Batista Ferraz, Renata Monteiro Martins","doi":"10.5585/remark.v21i2.18966","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i2.18966","url":null,"abstract":"Objetivo: Analisar a intenção de compra de produtos verdes por jovens, baseando-se na Teoria do Comportamento Planejado (TCP) e ampliando o seu escopo com o antecedente do Afeto Ambiental e dos efeitos mediadores da Atitude, da Norma Subjetiva e do Controle de Comportamento Percebido.Método: Um levantamento foi realizado com 575 respondentes entre 18 e 24 anos, e os dados foram analisados por meio da técnica de Modelagem de Equações Estruturais no software AMOS.Originalidade/Relevância: Diferentemente dos modelos de TCP comumente adotados, propõe-se um novo modelo teórico em que o Afeto Ambiental antecede o comportamento planejado, sugerindo novas mediações para explicar a intenção de compra de produtos verdes por jovens.Resultados: Os resultados mostram que o Afeto Ambiental é um forte preditor da intenção de compra de produtos verdes, sendo parte dessa relação explicada pelas variáveis cognitivas de Atitude, Norma Subjetiva e Controle de Comportamento Percebido.Contribuições teóricas: Apresenta-se um novo modelo para a análise das intenções de compra, baseado na abordagem Afeto-Cognição-Comportamento, ressaltando o papel do afeto ambiental como um fator capaz de afetar as percepções cognitivas dos jovens acerca da compra de produtos verdes.Contribuições sociais/gerenciais: Os resultados fornecem subsídios a gestores e governantes, mostrando que o afeto ambiental pode ser explorado em estratégias de comunicação e no desenvolvimento de políticas públicas, dado que as emoções e sentimentos despertados nos jovens podem superar barreiras extrínsecas (ex.: preço e percepções negativas). ","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"80 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-03-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"87154981","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Como a interação entre animação e posição do banner na tela influencia na atitude em relação à marca anunciada","authors":"Daniel de Sousa Marques Oliveira, Martin de La Martinière Petroll","doi":"10.5585/remark.v21i2.16670","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i2.16670","url":null,"abstract":"Objetivo:  Demonstrar que a animação elimina o efeito que a posição do banner na tela (direita vs. esquerda) exerce sobre a atitude do consumidor em relação à marca anunciada.Método: Foram realizados dois experimentos com estudantes universitários como participantes.Originalidade/Relevância: Com base no Modelo de Processamento Hemisférico (MPH), anúncios localizados à esquerda (vs. direita) do observador serão avaliados mais positivamente. Neste estudo, foi demonstrado que a animação é capaz de interferir no efeito que a posição do estímulo exerce sobre a avaliação do observador. Especificamente, quando um banner está animado, a sua posição (esquerda vs. direita) não mais exerce influência sobre a atitude do consumidor em relação à marca anunciada.Resultados: Marcas anunciadas em banners estáticos localizados à esquerda (vs. direita) do espectador foram avaliadas mais positivamente, em conformidade com o MPH. Contudo, quando o banner estava animado, a sua posição (esquerda vs. direita) não mais exerceu influência sobre a atitude em relação à marca anunciada. Assim, a animação eliminou o efeito da posição do banner na tela sobre a atitude em relação à marca anunciada.Contribuições teóricas/metodológicas: O resultado obtido contribui para os estudos na área de marketing e publicidade que se baseiam no MPH ao demonstrar que a animação interfere no efeito defendido pelo MPH de que estímulos localizados à esquerda (vs. direita) do observador serão avaliados mais positivamente.Contribuições sociais / para a gestão: O resultado obtido oferece insights para publicitários quanto à melhor combinação de variáveis para otimizar a capacidade de persuasão dos banners inseridos em programas de televisão ou páginas da internet.  ","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"201 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-03-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"75524390","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Da mordida à curtida: a influência do grau de uso corporativo e repercussão nas mídias sociais na recomendação online dos clientes de bares e restaurantes","authors":"Luna Pessoa Romeu, Evandro Luiz Lopes, M. Brandão, Luis Hernan Contreras Pinochet","doi":"10.5585/remark.v21i2.19077","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i2.19077","url":null,"abstract":"Objetivo: Este estudo tem por objetivo mensurar o Grau de Uso Corporativo e Repercussão nas Mídias Sociais (GUCRMS) e verificar se este indicador é um bom preditor da avaliação de serviços realizada pelos consumidores.Método: Realizamos um levantamento das interações online – entre consumidores e estabelecimentos comerciais - de bares e restaurantes do Jardim Paulista em mídias sociais de grande impacto. Foram analisados os dados obtidos de 92 estabelecimentos e quatro plataformas de mídia social: Facebook, Instagram, Twitter e TripAdvisor. Os dados foram analisados de forma descritiva, por meio do cálculo de indicadores, por meio da análise de clusters e análise de regressão linear.Principais resultados: Os resultados obtidos indicam que o Facebook possui a maior representatividade, seguido pelo Instagram e o Twitter. As interações por parte dos usuários se dão por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos. A forma pela qual os usuários do Instagram mais se manifestam é por curtidas, enquanto, no Facebook, isso ocorre por meio de comentários e, no Twitter, por compartilhamentos. Foi possível identificar que a maior parte da amostra possui GUCRMS baixo, porém, de forma geral, toda a amostra possui boas avaliações feitas pelos clientes no TripAdvisor.Contribuições teóricas: Concluímos que o índice GUCRMS não é capaz de influenciar a avaliação de clientes sobre os produtos e serviços, apesar de exercer importante papel como meio de divulgação da marca e canal de comunicação direta com o consumidor.Relevância: As mídias sociais ganharam espaço e representatividade nos últimos anos, sendo consideradas como importante ferramenta de marketing e comunicação para as organizações. Utilizadas não apenas pela sociedade em geral, mas também pelas organizações, essas mídias tornaram-se um importante canal de conexão com os consumidores. Diante desta realidade, entender a relação entre as interações sociais e as avaliações de desempenho torna-se relevante academicamente e gerencialmente.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"67 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-03-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"88985736","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Competitive survival of retail clusters: predictive factors","authors":"Renato Telles, Alfredo Dias Motta Neto, Gabriel Gomes Ferreira, Silvio Augusto Minciotti, Edison Yoshihiro Hamaji","doi":"10.5585/remark.v21i2.19972","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i2.19972","url":null,"abstract":"Objetivo: Inventário e reconhecimento de variáveis ou fatores associados à sobrevivência de clusters varejistas, na compreensão dos gestores de loja, como base para a avançar na compreensão do fenômeno, gestão das unidades de varejo, governança da rede constituída e adoção ou demanda de políticas públicas.Método: Pesquisa qualitativa e quantitativa composta por levantamento exploratório e, posteriormente, avaliativo de 137 respondentes envolvendo variáveis relacionadas à sobrevivência do cluster varejista; o tratamento dos dados foi desenvolvido basicamente por meio de estatística descritiva e técnicas multivariadas de análise de dados.Originalidade / Relevância: Investigação inédita de condicionantes da sobrevivência de clusters varejistas, cuja importância social e econômica em grandes centros urbanos, particularmente em países em desenvolvimento, segundo a literatura, a partir da posição de gestores de lojas instaladas nesses arranjos.Resultados: Identificação de 4 construtos associados (correlacionados) à sobrevivência do cluster estudado: cooperação coletiva, segurança regional, conveniência de compra e concorrência positiva, sendo que os dois primeiros são preditores significantes do construto sobrevivência de clusters varejistas.Contribuições teóricas / metodológicas: Construção de variáveis e construtos associados à sobrevivência de clusters varejistas, partindo-se da posição de gestores de lojas, com identificação de fatores correlacionados e preditores a essa, oferecendo uma perspectiva relevante na compreensão do fenômeno.Contribuições sociais / práticas para a gestão: Indicação de variáveis e construtos como base para desenvolvimento de práticas de (i) gestão das unidades de varejo, (ii) governança da rede constituída e (iii) para a adoção ou demanda de políticas públicas ","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"17 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-03-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83789641","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Rio de Janeiro brand identity: an analysis of the physical and symbolic dimensions","authors":"D. Kamlot, Diego Santos Vieira de Jesus","doi":"10.5585/remark.v21i1.20344","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i1.20344","url":null,"abstract":"Objetivo: Apresentar uma análise da identidade da marca Rio em suas dimensões física e simbólica, seguindo a teoria segundo a qual a marca de uma cidade é composta por três elementos distintos: identidade, imagem e reputação, sendo a identidade da marca erigida a partir de evidências físicas e simbólicas.Metodologia: Foi utilizado um método qualitativo de análise documental, o qual requer que os dados dos documentos sejam revisadose interpretados para extrair significado e compreensão, seguindo algumas etapas: pesquisa bibliográfica; análise temática; coleta e avaliação de dados; identificação de dados significativos; interpretação de dados; análise de informações; e discussão dos achados. Foram acessados aproximadamente 284 documentos, entre pesquisas, e-mails, boletins, relatórios empresariais e governamentais, artigos de jornais etc.Principais resultados: Os resultados expõem as diferenças e peculiaridades das dimensões física e simbólica da identidade da marca Rio. Enquanto na dimensão física a marca Rio teve um fraco desempenho no aspecto produtivo, no âmbito histórico-cultural o governo municipal tem buscado ampliar a rede de espaços públicos culturais, fortalecendo o acesso à cultura. No aspecto político, notou-se a dificuldade de criar espaços de participação da sociedade civil na formulação de políticas públicas. Em relação à dimensão simbólica, atributos intangíveis têm apontado recentemente níveis insatisfatórios de estima, admiração e confiança dos cariocas por uma marca de cidade de sucesso, com importantes iniciativas de promoção das conexões e potencialidades da cidade fortemente baseadas em inovação e sustentabilidade. Juntas, essas dimensões podem fortalecer a identidade da marca do Rio, indicando instrumentos adequados para o desenvolvimento da cidade.Contribuições teóricas e metodológicas: As principais contribuições deste estudo são realizar a exploração das dimensões física e simbólica da identidade da marca de uma cidade e interpretá-la em detalhes, considerando a evolução recente da cidade. Contribui também para a literatura de marketing, abordando elementos da marca da cidade raramente discutidos teoricamente, como as dimensões física e simbólica da identidade da marca da cidade e seus componentes.Relevância e Originalidade: O estudo das dimensões física e simbólica da identidade da marca de uma cidade é muito raro na literatura de marketing, por isso esta investigação oferece uma nova forma de compreender a conjuntura de uma cidade – por meio de suas dimensões produtiva, política e histórico-cultural, e também considerando suas conexões, potencialidades e atributos intangíveis –, que pode auxiliar em futuros estudos relacionados à interpretação da identidade da marca do lugar e desse campo de conhecimento.Implicações gerenciais e sociais: Este estudo fornece apreciações e conhecimentos que facilitam o projeto de políticas públicas a partir da compreensão da identidade atual da cidade.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"16 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"85203638","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Future research guidelines on soft power: an oblique approach of the literature on the intertwinement between creative industries and place branding","authors":"Rodolfo Paião De Campos, S. Galina, Janaina de Moura Engracia Giraldi","doi":"10.5585/remark.v21i1.20541","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i1.20541","url":null,"abstract":"Objetivo: O objetivo deste artigo é apresentar diretrizes interdisciplinares para pesquisas futuras sobre soft power, analisando seu entrelaçamento com indústrias criativas e place branding.Metodologia: Trata-se de uma revisão sistemática da literatura utilizando o Methodi Ordinatio na base de dados Scopus. Os artigos são classificados de acordo com sua relevância e revisados por meio de técnicas de análise de conteúdo e abordagem oblíqua.Principais resultados: Embora vários autores não façam uso do termo soft power em si, a maioria deles faz alusões oblíquas ao seu conceito, de onde tiramos inferências para pesquisas futuras.Contribuições: Por meio do Methodi Ordinatio, identificamos os artigos mais relevantes sobre o objeto de estudo. Analisando-os, nossa principal contribuição é um conjunto de diretrizes para futuras pesquisas sobre soft power em seis áreas: Psicossociologia, Mobilidade Laboral, Planejamento Urbano, Diplomacia Artística, Gastrodiplomacia e Indicações Geográficas.Relevância e originalidade: até onde sabemos, o triângulo das indústrias criativas, place branding e soft power foi estudado apenas de forma delimitada, e este parece ser o primeiro artigo a vinculá-lo às áreas mencionadas.Implicações gerenciais e sociais: Este triângulo não apenas contém desafios teóricos inexplorados, mas também apresenta áreas pouco observadas por profissionais e formuladores de políticas, o que pode provocar mais clareza para o planejamento da imagem de cidades, regiões e países. Não obstante a necessidade de mais estudos, as áreas que envolvem artes e gastronomia parecem ser iniciativas viáveis a curto prazo, enquanto as demais podem ser mais demoradas e custosas.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"50 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83191049","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Estimating stakeholder-based place brand equity: one place, multiple perspectives","authors":"Sofia Gelain da Cunha, Fernando Bins Luce, Marta Olivia Rovedder de Oliveira","doi":"10.5585/remark.v21i1.21102","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v21i1.21102","url":null,"abstract":"Objetivo: O objetivo desse estudo é desenvolver e testar uma medida de valor de marca de lugar baseada na perspectiva de múltiplos stakeholders.Metodologia/Abordagem: O valor de marca de lugar baseado no stakeholder é estimado por meio de CB-SEM, usando MANOVA para comparar as diferenças e similaridades entre aqueles que têm diferentes interesses e comportamentos em relação ao lugar. Os resultados são baseados em pesquisa conduzida com stakeholders do Vale dos Vinhedos, região vinícola do sul do Brasil.Resultados: A lealdade teve o maior efeito no valor da marca, seguida pelo valor percebido e pela consciência de marca, a qual apresentou um efeito negativo. Os grupos de stakeholders foram distinguidos baseados em interesse e comportamento (frequência de visita e proximidade). Houve diferenças significativas em todas as dimensões do valor da marca quando comparado o grupo com alta frequência de visita em relação àqueles com baixa frequência. Por outro lado, houve limitações na diferenciação do valor da marca nas outras duas abordagens de agrupamento.Contribuições teóricas / metodológicas: Há uma predominância, na literatura especializada, do uso de critérios subjetivos para agrupar stakeholders, o que limita a realização de estudos comparativos entre diferentes grupos e lugares. Esta limitação é endereçada com o desenvolvimento de uma medida que considera comportamento para formar grupos independentes de stakeholders: comunidade, locais e turistas.Relevância / originalidade: Os resultados embasam a proposição de uma medida para avaliar a perspectiva de múltiplos stakeholders sobre o valor de marca de lugar baseado em dados comportamentais.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":"35 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2022-01-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89317735","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}