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Estudio longitudinal de la dirección estratégica de comunicación de la Casa de SM el Rey (2011 -2021): Del consenso a la transparencia SM el Rey house战略传播方向纵向研究(2011 -2021):从共识到透明度

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.800

M Dolores García-Fernandez

{"title":"Estudio longitudinal de la dirección estratégica de comunicación de la Casa de SM el Rey (2011 -2021): Del consenso a la transparencia","authors":"M Dolores García-Fernandez","doi":"10.5783/revrrpp.v13i25.800","DOIUrl":"https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i25.800","url":null,"abstract":"El papel de las relaciones públicas en la gestión de la comunicación es innegable ya que permite una correcta relación con los públicos de una organización. Así, esta gestión debe ser estratégica como ha sido señalado por numerosos investigadores en la disciplina. Y en el ámbito institucional todavía es más complejo por la relevancia social de las instituciones. Este estudio explora la evolución las estrategias comunicativas y las herramientas adoptadas por la Casa de SM el Rey del año 2011 a 2021 con el objetivo de comprobar si ha existido o no una evolución en el uso de estrategias y herramientas de comunicación y relaciones públicas. Se analizan dos etapas. La primera, en la que la Jefatura del Estado corresponde a D. Juan Carlos I (2011- 2014) y la segunda etapa, que corresponde a D. Felipe VI (2014-2021). Se ha realizado un análisis de contenido denoticias relacionadas con la Casa de SM el Rey en los principales diarios nacionales por difusión y de los actos oficiales y los comunicados de prensa difundidos a través de la web oficial de Casa Real. Además, se han realizado entrevistas en profundidad con expertos en la materia, así como a su anterior responsable de comunicación, D. Javier Ayuso. Los resultados de la investigación apuntan a un doble cambio estratégico en la gestión de la comunicación: a) De carácter estratégico. La comunicación es más proactiva y trata de mostrar una imagen de transparencia y gestión correcta de lo público. La Institución ha pasado de tener como mensajes comunicativos “la concordia, reconciliación, convivencia y consenso” a los de “honestidad, transparencia económica, cercanía y modernización”. b) De carácter formal. Se trata de establecer una comunicación bidireccional con sus públicos, modernizando sus herramientas de comunicación, sin embargo, se percibe aún un control unidireccional del mensaje en las plataformas digitales lo que no facilita en mayor medida, esa cercanía con las nuevas generaciones.","PeriodicalId":42959,"journal":{"name":"Revista Internacional de Relaciones Publicas","volume":"209 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136365297","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Análisis de la implementación de la Norma Oficial Mexicana-035 y de las estrategias de comunicación utilizadas al interior de una empresa privada 分析墨西哥官方标准-035的实施情况和私营公司内部使用的传播策略

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.803

Cristina Barroso Camiade, Eva María Pérez-Castrejón

{"title":"Análisis de la implementación de la Norma Oficial Mexicana-035 y de las estrategias de comunicación utilizadas al interior de una empresa privada","authors":"Cristina Barroso Camiade, Eva María Pérez-Castrejón","doi":"10.5783/revrrpp.v13i25.803","DOIUrl":"https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i25.803","url":null,"abstract":"La entrada en vigor de la Norma Oficial Mexicana-035 (NOM-035) generó un cúmulo de necesidades de información en las organizaciones públicas y privadas para explicar tanto a los líderes como a los colaboradores el objetivo, propósito, alcance y beneficio de la norma, además de saber cuáles son las consecuencias por no cumplirla, así como las obligaciones de cada uno de ellos al interior de estas organizaciones. Lo anterior, provocó la necesidad de estudiar este fenómeno para entender la forma en qué fue implementada la NOM-035 al interior de una organización y conocer las estrategias de comunicación que fueron diseñadas para darla a conocer, ya que solo llevando mensajes claros a los diferentes públicos de la organización se podrá dar una pronta adopción de la norma que se traduzca en su rápida puesta en práctica. Se propuso el uso de una metodología de investigación cualitativa, con un diseño fenomenológico utilizando como técnica la entrevista semi estructurada focalizada para poder describir y analizar el fenómeno a través de los sujetos que lo vivieron para comprender la forma en cómo lo experimentaron y los significados que le dieron. Es necesaria la estrategia transversal para tener mayor claridad sobre acciones a realizar y el mensaje a comunicar y así provocar beneficios que son resultado de la comunicación.","PeriodicalId":42959,"journal":{"name":"Revista Internacional de Relaciones Publicas","volume":"52 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136365950","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Reseña del libro Comunicación y tercer sector de acción social. Miscelánea sobre la reputación de las ONG en España y Latinoamérica 《沟通与社会行动的第三部门》一书的评论。关于非政府组织在西班牙和拉丁美洲的声誉的杂项

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.814

Lucía Alejandra Sánchez Nuevo

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El dircom en las universidades privadas de alta calidad de América Latina 拉丁美洲高质量私立大学的dircom

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.811

Boris Orlando Hernández-Bernal

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Notoriedad de marca: una propuesta para la Comunidad Intermunicipal de Beiras y Serra da Estrela 品牌知名度:对贝拉斯和塞拉达埃斯特雷拉市际社区的建议

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.805

Mateus Silva Noronha, Gisela Gonçalves

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propósito como dinamizador de la cultura corporativa y generador de valor 作为企业文化的动力和价值的创造者

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.797

Carmen López de Aguileta-Clemente, Julinda Molares-Cardoso, Vicente Badenes Plá

{"title":"propósito como dinamizador de la cultura corporativa y generador de valor","authors":"Carmen López de Aguileta-Clemente, Julinda Molares-Cardoso, Vicente Badenes Plá","doi":"10.5783/revrrpp.v13i25.797","DOIUrl":"https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i25.797","url":null,"abstract":"El nuevo escenario surgido tras la pandemia unido a la falta de confianza de la ciudadanía hacia las instituciones, agentes sociales y medios de comunicación (Edelman 2022), dibujan una realidad definida por la desconfianza y la incertidumbre, donde la población busca en las empresas lo que las instituciones y sus líderes no son capaces de darle. En este contexto, a las corporaciones ya no les sirve con tener una visión y misión, un programa de RSC o una web llena de valores, es necesario que también tengan un propósito claro, que pasen a los hechos y que devuelvan a la sociedad parte de lo que ésta les ha dado durante años. Por lo tanto, para las empresas es una necesidad trasladar toda la información relacionada con sus corporaciones a la sociedad, dar a conocer su cultura corporativa, su contribución en temas sociales, al tiempo que transmiten su propósito y aportan valor para sus corporaciones. En este sentido las páginas web corporativas son una herramienta muy útil como canal de informativo, así mediante el análisis de las websites de las empresas españolas que forman parte del IBEX-35 durante 2022, se analiza el propósito corporativo de dichas empresas como generador de valor, así como los principales elementos que contribuyen a definir su cultura corporativa.","PeriodicalId":42959,"journal":{"name":"Revista Internacional de Relaciones Publicas","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136365301","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Quo Vadis Communication? Quo Vadis通信?

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.807

Ana Adi, Ronny Fechner, Rene Seidenglanz

{"title":"Quo Vadis Communication?","authors":"Ana Adi, Ronny Fechner, Rene Seidenglanz","doi":"10.5783/revrrpp.v13i25.807","DOIUrl":"https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i25.807","url":null,"abstract":"This study investigates the perceptions of young PR/Comms professionals in Germany regarding the profession's current and future state, amidst the significant impact of the COVID-19 pandemic on the job market. The research builds on previous studies exploring the future of work and the PR industry, aiming to address gaps in literature regarding generational differences in attitudes and a critical reflective approach. The study used a standardized survey and purposeful and snowball sampling methods to select 160 PR practitioners under the age of 36. The results reveal that the next generation of PR/Communications professionals values intrinsic and idealistic factors when choosing an employer, but those without children pursue a more hedonistic agenda. Respondents perceive themselves as dealing with the ramifications of a VUCA world and consider trust as the most significant challenge within the next five years. The study highlights a significant gap between the societal and internal dimensions of PR/Communications and its actual implementation. The implications of the study suggest a need to address contentious questions surrounding the role and mission of PR/Comms in society, focusing on social impact and social value, and advocating for more collaborative and interdisciplinary approaches in training and learning practices.","PeriodicalId":42959,"journal":{"name":"Revista Internacional de Relaciones Publicas","volume":"209 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136365943","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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La organización de eventos deportivos en España tras la irrupción de la covid-19: el caso de las federaciones de ámbito nacional y autonómicas covid-19爆发后西班牙体育赛事的组织:以国家和地区联合会为例

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.813

Ana Belén Fernández, Montse Vázquez Gestal, Elisenda Estanyol

{"title":"La organización de eventos deportivos en España tras la irrupción de la covid-19: el caso de las federaciones de ámbito nacional y autonómicas","authors":"Ana Belén Fernández, Montse Vázquez Gestal, Elisenda Estanyol","doi":"10.5783/revrrpp.v13i25.813","DOIUrl":"https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i25.813","url":null,"abstract":"El impacto del Covid-19 a nivel mundial es algo que ya nadie duda. Una pandemia global como nunca antes vivida con consecuencias en todos los sectores de todos los países. En el caso de España, hablamos de una actividad, la deportiva en todas sus vertientes que, en 2018, generó el equivalente al 3,3% del PIB español y en 2020 acusó pérdidas de 4600 millones de euros y una caída de los ingresos de un 38%, según el Informe presentado por el Consejo Superior de Deportes español en junio de 2020. Cómo abordaron esta situación las federaciones deportivas nacionales y autonómicas desde un punto de vista deportivo, comunicativo y mediático es uno de los objetivos que se plantean en esta investigación. Para ello se optó por una metodología mixta que combina la entrevista y el cuestionario para preguntar a federaciones grandes (con más de 70000 federados), medianas (entre 10000 y 70000) y pequeñas (hasta 10000 federados) cómo afrontaron esa situación cambiante en la que, después del cierre total de recintos y cancelación de eventos, el panorama legislativo y normativo cambiaba semana a semana según evolucionaba. Tanto federaciones nacionales como autonómicas confirmaron que la legislación fue demasiado restrictiva a la hora de poder desarrollar eventos. El uso prioritario de Facebook, Twiter y Youtube como canales de comunicación y la previsión de que la vuelta a la normalidad traiga la presencialidad total de nuevo a los campos y zonas de entrenamiento son algunos de los resultados que podemos encontrar en este trabajo.","PeriodicalId":42959,"journal":{"name":"Revista Internacional de Relaciones Publicas","volume":"130 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136365941","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Presentación: Dimensiones de las Relaciones Públicas 演讲:公共关系的维度

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.818

Ana Almansa-Martínez, Isabel Ruiz-Mora

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La gestión de relaciones públicas en las empresas con propósito 有目的的公司公共关系管理

Revista Internacional de Relaciones Publicas Pub Date : 2023-06-30 DOI: 10.5783/revrrpp.v13i25.801

María-Belén Barroso, Juan Carlos Tojar-Hurtado

{"title":"La gestión de relaciones públicas en las empresas con propósito","authors":"María-Belén Barroso, Juan Carlos Tojar-Hurtado","doi":"10.5783/revrrpp.v13i25.801","DOIUrl":"https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i25.801","url":null,"abstract":"Este trabajo analiza la gestión de relaciones públicas (RP en adelante) en las empresas con propósito que bajo la perspectiva del triple impacto (económico, social y ambiental) configuran el emergente cuarto sector de la economía, donde cohabitan aquellas organizaciones utilizan la fuerza del mercado para resolver problemas sociales y ambientales. Para el logro de los objetivos se ha realizado una investigación exploratoria-descriptiva aplicando un cuestionario exhaustivo a 79 empresas con propósito (con y sin certificación B Corp) en 27 países. Entre los resultados se destaca que las actividades y procesos que caracterizan mayoritariamente a la gestión de las RP se encuentran atravesados por el modelo de motivación mixta ya que implica el cumplimiento de los objetivos organizacionales mientras se procura, al mismo tiempo, ayudar a otros públicos a lograr los propios. Además, la estrategia de comunicación con perfil de identidad se encuentra alineada a la perspectiva del triple impacto ya prefieren asociarse a las características y valores de la comunidad de empresas con propósito identificándose con rasgos tales como como responsables, sostenibles, innovadoras, transparentes, creativas, confiables, inclusivas y dinámicas y diferenciándose de los competidores desde su propósito y generación de impacto social y ambiental positivo contribuyendo al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles. Por último, analizando las áreas de trabajo, los canales e instrumentos de comunicación, es posible inferir que la gestión de las RP responde a las tendencias actuales del campo disciplinar.","PeriodicalId":42959,"journal":{"name":"Revista Internacional de Relaciones Publicas","volume":"35 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136365288","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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