Gestao e Desenvolvimento最新文献

AVALIAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS 4.0 EM INDÚSTRIAS DE FEIRA DE SANTANA-BA 评估4.0技术在费拉德桑塔纳巴工业中的应用

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-09-05 DOI: 10.25112/rgd.v20i2.3389

Maylane Neres Costa Santos, C. Andrade, Luís Oscar Silva Martins, D. D. Damm, André de Mendonça Santos

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A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A LIDERANÇA NO CONTEXTO EMPRESARIAL 一个transformaÇÃo数字e和一个lideranÇa没有上下文经验

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-09-05 DOI: 10.25112/rgd.v20i2.3340

Carla Joseandra Dillenburg, C. Froehlich, Maria Cristina Bohnenberger

{"title":"A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A LIDERANÇA NO CONTEXTO EMPRESARIAL","authors":"Carla Joseandra Dillenburg, C. Froehlich, Maria Cristina Bohnenberger","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3340","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3340","url":null,"abstract":"A transformação digital não deve ser resumida em apenas tecnologias, mas sim, em estratégias que envolvam a implementação de recursos digitais para apoiar as transformações nos modelos de negócios, e os líderes exercem um papel essencial nesse processo. Diante disso, o objetivo deste artigo consiste em verificar a relação entre a transformação digital e a liderança no contexto empresarial. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática da literatura com buscas na base Scopus, filtradas pelos termos em inglês: “Digital Transformation” and “Leadership” or “Management Business”. Foram obtidos 214 resultados iniciais que passaram pelos critérios de inclusão (somente artigos) e exclusão (duplicidade, período de publicação anterior a 2019, retirada de artigos com acesso restrito e aderência ao foco da pesquisa) resultando como base para esta pesquisa 50 artigos datados de 2019 a 2021. Os principais resultados apontam que embora a transformação digital esteja em expansão influenciada pelas exigências de mercado, de competitividade e de sustentabilidade, a pesquisa identificou tentativas científicas de extrair o perfil e as competências do líder digital, na busca de criar modelos de habilidades e atribuições para critérios de desenvolvimento e eficiência na gestão da transformação digital.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47444556","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E DESEMPENHO NO SETOR BANCÁRIO: UMA ABORDAGEM COM ANÁLISE ENVOLTÓRIA DE DADOS 银行业数字化转型与绩效：一种包含数据分析的方法

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-09-05 DOI: 10.25112/rgd.v20i2.3262

Josiane Piva Testolin da Silva Caraffini, Romina Batista de Lucena de Souza, Ariel Behr, L. Venturini

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PERCEPÇÃO DO RISCO DE INFECÇÃO PELA COVID-19 E SEU RELACIONAMENTO COM A PERCEPÇÃO DE CROWDING, SATISFAÇÃO E INTENÇÃO DE COMPRA DE CONSUMIDORES DE SUPERMERCADO 新冠肺炎感染风险的认知及其与超市消费者的消费、满意度和购买意愿的关系

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-09-05 DOI: 10.25112/rgd.v20i2.3121

Julio Moisés da Silva, A. S. D. Oliveira, Ana Paula Marinho Silva

{"title":"PERCEPÇÃO DO RISCO DE INFECÇÃO PELA COVID-19 E SEU RELACIONAMENTO COM A PERCEPÇÃO DE CROWDING, SATISFAÇÃO E INTENÇÃO DE COMPRA DE CONSUMIDORES DE SUPERMERCADO","authors":"Julio Moisés da Silva, A. S. D. Oliveira, Ana Paula Marinho Silva","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3121","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3121","url":null,"abstract":"Com o surgimento da pandemia do COVID-19 o comportamento do consumidor passou por transformações. Da mesma forma, o setor supermercadista passou por novos desafios impostos pela disseminação do vírus. Assim, o objetivo desse artigo é explorar e descrever como os consumidores que frequentam os supermercados percebem o risco de infecção pela COVID-19 e como este se relaciona com a percepção de Crowding humana e espacial, com a satisfação e intenção de compra. A pesquisa é de natureza descritiva e quantitativa contendo uma amostragem não probabilística por conveniência. Foi realizado uma survey caracterizada pela utilização de um questionário online. A condução desse trabalho se justifica, principalmente, pela escassez de pesquisas que estudaram a percepção de risco de infecção pela COVID-19 em um contexto de comportamento do consumidor em supermercado. Dentre os principais resultados, a pesquisa demonstra que, independentemente de um grupo de pessoas terem altos níveis de percepção de risco de infecção pela COVID-19 e de alta percepção de Crowding, elas se mantem altamente satisfeitas e com intenção de compra dos supermercados locais.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47302779","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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AVALIAÇÃO DE INDICADORES DE USO E EFICIÊNCIA DE GASTOS DE TIC EM ESTADOS BRASILEIROS 评估巴西各州ict支出的使用和效率指标

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-09-05 DOI: 10.25112/rgd.v20i2.3428

Rodrigo Moraes, Fernando Meirelles

{"title":"AVALIAÇÃO DE INDICADORES DE USO E EFICIÊNCIA DE GASTOS DE TIC EM ESTADOS BRASILEIROS","authors":"Rodrigo Moraes, Fernando Meirelles","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3428","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3428","url":null,"abstract":"Este artigo objetiva avaliar o uso de Indicadores de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) de cinco estados brasileiros Goiás, Paraíba, Pernambuco, São Paulo e Santa Catarina. Para isso, propôs-se identificar padrõesde indicadores de uso de TIC e foi comparada a eficiência dos gastos de hardware, software e pessoas, contextualizando a problemática da pesquisa, referente ao comportamento no serviço público estadual, por meio de revisão bibliográfica sobre esse uso na Administração Pública. O objetivo geral é sugerir cenários de indicadores para as entidades estaduais, complementar o modelo atual de análise de Indicadores de TIC, a partir de dados extraídos do Sistema de Elaboração e Execução Orçamentária e Financeira (Siconfi), do Portal da Transparência, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e da Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação (Abep-TIC), bem como validá-los com os gastos referentes às entidades, para identificar a eficiência do gasto de TIC. As análises exploratórias e inferências sobre os dados processados demonstraram que, apesar do notório aumento dos gastos de TI, entre 2014 e 2020, o percentual médio de 13,3% desse volume diz respeito aos gastos com pessoal em relação ao gasto total de TIC. Para comparar a eficiência entre estados, conclui-se ser necessário a utilização do modelo DEA (Análise Envoltória de Dados) através das DMU (Decision-making units). Além disso, observou-se que somente Pernambuco alcançou desempenho suficiente no modelo de eficiência e, integrando a divisão não eficiente, estão os estados de Goiás e de São Paulo.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69392328","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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MODELOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA GESTÃO DE CONSÓRCIOS INTERMUNICIPAIS BRASILEIROS 巴西城际联盟管理中的人工智能模型

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-09-05 DOI: 10.25112/rgd.v20i2.3424

Cláudio Zancan, João Luiz Passador, Cláudia Souza Passador

{"title":"MODELOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA GESTÃO DE CONSÓRCIOS INTERMUNICIPAIS BRASILEIROS","authors":"Cláudio Zancan, João Luiz Passador, Cláudia Souza Passador","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3424","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3424","url":null,"abstract":"O objetivo principal deste artigo é propor o uso de modelos de inteligência artificial na gestão de consórcios intermunicipais no Brasil, com implementação de ferramentas tecnológicas que permitem, de forma coordenada e estratégica, a gestão eficiente dos serviços de água, esgoto, segurança e transporte público. Essa discussão ganha importância por vários motivos, entre os quais a melhoria na tomada de decisões é um deles, fornecendo diretrizes capazes de tornar o processo de tomada de decisões mais informado e preciso. Assim, o conceito de consórcios intermunicipais, inteligência artificial e variantes, são explorados como pressupostos teóricos, concebendo um estudo qualitativo, com características descritivas e propositivas. Concluiu-se que a utilização da inteligência artificial para a gestão de consórcios de serviços intermunicipais é percebida como uma abordagem promissora e inovadora, otimizando processos, melhorando a eficiência operacional, reduzindo custos e aumentando a qualidade dos serviços oferecidos à população. Como estudos futuros são considerados aspectos que envolvem a avaliação de desempenho, estudos de viabilidade econômica, avaliação de impactos sociais e ambientais, aspectos éticos e legais, bem como os que envolvem a adoção de novas tecnologias na exploração do uso de outras técnicas e abordagens, como a computação em nuvem, a internet das coisas (IoT) e o blockchain.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69392308","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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TREINAMENTO IMERSIVO EM REALIDADE VIRTUAL: A PERCEPÇÃO DE EXPERIÊNCIA DOS COLABORADORES NUMA INDÚSTRIA CALÇADISTA 虚拟现实中的即时培训：鞋类行业合作者体验的感知

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-09-05 DOI: 10.25112/rgd.v20i2.3329

Eduardo Zilles Borba, D. Bassan, Fabiane Luiz Oliveira

{"title":"TREINAMENTO IMERSIVO EM REALIDADE VIRTUAL: A PERCEPÇÃO DE EXPERIÊNCIA DOS COLABORADORES NUMA INDÚSTRIA CALÇADISTA","authors":"Eduardo Zilles Borba, D. Bassan, Fabiane Luiz Oliveira","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3329","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3329","url":null,"abstract":"O artigo aborda o uso da Realidade Virtual (RV) como plataforma de treinamento imersivo para operadores de máquinas na indústria calçadista. O objetivo é compreender a percepção de experiência dos colaboradores acerca desse processo inovador de treinamento, no sentido de refletir acerca dos possíveis impactos na eficácia de produção, na segurança do ambiente de trabalho e na motivação para o trabalho da equipe através do uso da RV. Para tal, além de apresentar um referencial teórico sobre a temática, a pesquisa avança com uma metodologia transversal, de cunho quantitativo e qualitativo, pois, além de entrevistar um gestor de indústria calçadista localizada no interior do Rio Grande do Sul (RS) e vivenciar o treinamento imersivo com dispositivos tecnológicos em laboratório, se aplica um experimento com 55 colaboradores numa indústria calçadista brasileira de expressão nacional. Em suma, resultados indicam que os benefícios do uso da RV estiveram mais relacionados à qualificação do treinamento (evitar o desperdício, garantir a segurança, melhorar o acabamento dos produtos, motivar a equipe) do que ao aumento da produtividade na indústria.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49332874","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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EMPREENDEDORISMO DIGITAL POR MULHERES: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA 女性数字创业：文献综述

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-09-05 DOI: 10.25112/rgd.v20i2.3442

Juliana Moreira dos Santos, Rubem Alves Figueredo, Rúbia Oliveira Corrêa, G. Carvalho

{"title":"EMPREENDEDORISMO DIGITAL POR MULHERES: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA","authors":"Juliana Moreira dos Santos, Rubem Alves Figueredo, Rúbia Oliveira Corrêa, G. Carvalho","doi":"10.25112/rgd.v20i2.3442","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.3442","url":null,"abstract":"Este artigo objetivou analisar as produções acadêmicas acerca do empreendedorismo digital feito por mulheres. Tem-se o seguinte problema de pesquisa: como as abordagens referentes ao empreendedorismo digital feito por mulheres estão sendo discutidas na literatura acadêmica? O estudo é Qualitativo e Descritivo. Os dados foram coletados no mês de abril de 2021, na Web of Science, pelo método Proknow-C. A busca inicial apresentou 637 artigos e, após a aplicação do método, a amostra final foi composta por 17 artigos, os quais foram categorizados e analisados. Os dados foram tratados por meio da análise Sistemática e Bibliométrica, com auxílio do Software VOSviewer. Os resultados obtidos revelaram que o empreendedorismo digital feito por mulheres tem sido impulsionado pela inclusão social, empoderamento feminino, redução da pobreza e estímulo ao crescimento e desenvolvimento econômico regional. As empreendedoras em questão, contudo, ainda atuam de forma incipiente na economia digital. As contribuições teóricas indicam urgência em desenvolver e estimular o empreendedorismo digital feito por mulheres, especialmente em contextos marginalizados.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48479299","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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O EFEITO DA QUALIDADE DE SERVIÇO NA SATISFAÇÃO E LEALDADE DO CONSUMIDOR NA GASTRONOMIA 服务质量对消费者满意度和忠诚度的影响

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-09-05 DOI: 10.25112/rgd.v20i2.2860

Isabelle Araujo de Cerqueira, Rosângela Sarmento Silva, Jair Soares de Oliveira Segundo, Giulia Alves Sanchez, T. Salgado

{"title":"O EFEITO DA QUALIDADE DE SERVIÇO NA SATISFAÇÃO E LEALDADE DO CONSUMIDOR NA GASTRONOMIA","authors":"Isabelle Araujo de Cerqueira, Rosângela Sarmento Silva, Jair Soares de Oliveira Segundo, Giulia Alves Sanchez, T. Salgado","doi":"10.25112/rgd.v20i2.2860","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i2.2860","url":null,"abstract":"Esta pesquisa tem por objetivo analisar o impacto da qualidade de serviço na lealdade do consumidor, quando mediado pela satisfação. A investigação foi realizada por meio de uma pesquisa do tipo survey, aplicada a consumidores de bares e restaurantes da Orla de Atalaia, na cidade de Aracaju-SE. Foram estabelecidas duas hipóteses: I) a qualidade de serviço percebida possui efeito positivo, direto e significante na lealdade e II) a qualidade de serviço percebida possui efeito positivo e indireto sobre a lealdade, tendo a satisfação como fator mediador. O levantamento registrou 274 respostas válidas, posteriormente foi utilizada a Modelagem de Equações Estruturais (MEE), baseada em mínimos quadrados parciais (PLS), como modelo estatístico para a análise dos dados e testes de hipóteses. Os resultados demonstraram que a qualidade de serviços tem influência direta na lealdade do consumidor e confirmou também a satisfação como um fator mediador que contribui para a lealdade do consumidor. O estudo apresenta contribuições gerenciais, uma vez que os achados podem servir de base para estratégias que visem aumentar a retenção e atração de novos clientes; assim como apresenta contribuições acadêmicas, já que colabora para aumentar o número de pesquisas que investiguem o elo entre a qualidade percebida, a lealdade do consumidor e a satisfação na área de hospitalidade, mais especificamente, no setor de alimentação fora do lar.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-09-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69391360","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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INOVAÇÃO, LIDERANÇA E PRÁTICAS AMBIENTAIS NA PERFORMANCE ORGANIZACIONAL DO SETOR BANCÁRIO: UMA SURVEY NO NORDESTE BRASILEIRO 银行业组织绩效中的创新、领导力和环境实践:巴西东北部的一项调查

IF 0.4

Gestao e Desenvolvimento Pub Date : 2023-03-14 DOI: 10.25112/rgd.v20i1.2965

Thaylson Barros Luna, Eliana Andréa Severo, Ana Maria Medeiros, Luiz Paulo Ataíde Marinho

{"title":"INOVAÇÃO, LIDERANÇA E PRÁTICAS AMBIENTAIS NA PERFORMANCE ORGANIZACIONAL DO SETOR BANCÁRIO: UMA SURVEY NO NORDESTE BRASILEIRO","authors":"Thaylson Barros Luna, Eliana Andréa Severo, Ana Maria Medeiros, Luiz Paulo Ataíde Marinho","doi":"10.25112/rgd.v20i1.2965","DOIUrl":"https://doi.org/10.25112/rgd.v20i1.2965","url":null,"abstract":"As inovações no setor bancário são marcadas por constantes evoluções na busca por vantagem competitiva e performance organizacional, que tragam mais segurança, eficiência e confiabilidade aos seus clientes. Uma organização inovadora precisa impulsionar o ambiente inovador com o apoio primordial e supervisão dos seus líderes, bem como com a utilização de práticas ambientais, pois inicia uma integração da percepção da sustentabilidade às suas estratégias negociais, adicionando aos seus critérios financeiros nas suas decisões gerenciais. Neste contexto, a pesquisa tem como objetivo analisar a inovação no setor bancário e suas relações com a liderança, as práticas ambientais e a performance organizacional. A metodologia utilizada tratou-se de uma pesquisa quantitativa, survey, descritiva, constituída por 160 respondentes. Para a análise de dados utilizou-se a estatística descritiva, testes estatísticos, bem como a Análise Fatorial Exploratória. Os resultados destacam que as inovações no setor bancário estão positivamente relacionadas com maior rentabilidade. Infere-se, também, que quando a instituição financeira realiza práticas ambientais ocorre uma influência positiva na visão dos clientes acerca da instituição, assim como também se ressalta que as inovações e a liderança no setor bancário propiciam o aumento de produtividade e performance organizacional.","PeriodicalId":41618,"journal":{"name":"Gestao e Desenvolvimento","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.4,"publicationDate":"2023-03-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69391274","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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