Revista Gestão e Organizações最新文献

{"title":"SISTEMA DE GESTÃO DE DEMANDAS E SERVIÇOS INTERNOS PARA AS ATIVIDADES DA CONTROLADORIA: UM ESTUDO EM UMA INDÚSTRIA DO SETOR AUTOMOTIVO","authors":"Lucas Oliveira da Silva, Joaes dos Santos Oliveira Mota, Alex de Oliveira Serafim, A. C. Ceolin","doi":"10.18265/2526-2289v6n2p85-109","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v6n2p85-109","url":null,"abstract":"Diante do atual cenário competitivo, as organizações necessitam de ferramentas que as auxiliem tanto no planejamento como no controle organizacional. Desta necessidade, emerge a controladoria, um ramo do conhecimento ou área organizacional que visa, por meio da geração de informações relevantes, o controle e o apoio a gestão. Para gerar informações relevantes, a controladoria faz uso de sistemas de informação (SI) para que estas sejam íntegras e tempestivas. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é analisar se houve melhorias no controle de atividades e serviços voltados aos clientes internos do setor de controladoria por meio da utilização de um SI com foco no gerenciamento de demandas dos usuários internos, especificamente, o BMC Helix ITSM, em uma indústria do setor automotivo. Tendo como metodologia a aplicação de uma entrevista semiestruturada, verificou-se que a implantação do sistema trouxe ganhos consideráveis para o setor, principalmente no controle e no acompanhamento das atividades de atendimento, melhorias na produtividade, criando um ciclo de transferência de informações dos processos que envolvem os clientes internos. Portanto, o sistema atende as expectativas da controladoria, sendo possível visualizar outras oportunidades de ampliação na utilização desse sistema.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"103 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121811311","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"CONTABILIDADE REGULATÓRIA VERSUS CONTABILIDADE SOCIETÁRIA: UM ESTUDO DO NÍVEL DE COMPARABILIDADE NAS DISTRIBUIDORAS ASSOCIADAS À ABRADEE","authors":"José Augusto de Medeiros Monteiro, Fábia Araújo de Almeida, Esdras dos Santos Carvalho","doi":"10.18265/2526-2289v6n2p110-135","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v6n2p110-135","url":null,"abstract":"Este estudo teve como objetivo verificar se existem diferenças estatisticamente significantes e qual o nível de comparabilidade entre os valores contábeis regulatórios e societários divulgados pelas companhias de distribuição de energia elétrica. A amostra estudada foi formada por 38 das 41 distribuidoras associadas à Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (ABRADEE), responsáveis por fornecerem energia elétrica a 99,6% dos consumidores brasileiros no ano de 2019. Para a análise estatística inferencial, realizou-se o teste de comparabilidade para amostras emparelhadas de Wilcoxon, considerando um nível de significância de 1% e, objetivando verificar o nível de comparabilidade, utilizou-se o índice de comparabilidade de Gray (1980). Os resultados indicaram que apenas o Patrimônio Líquido não apresenta diferenças estatisticamente significantes e, além disso, o nível de comparabilidade entre as duas contabilidades é muito baixo, considerando a média, ocorreram apenas 3 casos materialmente comparáveis. Verificou-se que, na média, os números regulatórios referentes às variáveis ativo, passivo e patrimônio líquido superaram os valores societários correspondentes. O lucro líquido, por sua vez, foi a única variável a exibir resultados societários superiores aos valores regulatórios. Para essa variável, a maior parte das companhias estudadas revelou valores contábeis societários 15% maiores ou menores que os regulatórios durante o período estudado. A materialidade das divergências encontradas revela um problema para os usuários da informação contábil do setor elétrico, que podem ser induzidos a tomar decisões divergentes de acordo com o conjunto de informação contábil consultado.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"52 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133263552","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"O QUE HÁ DE NOVO NA PESQUISA DE TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO APLICADA AO BUSINESS ECONOMICS? UMA RSL E CRIAÇÃO DE UMA AGENDA DE PESQUISA FUTURA","authors":"A. L. Cavalcanti, Carla Carolinne dos Santos Silva","doi":"10.18265/2526-2289v6n2p17-40","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v6n2p17-40","url":null,"abstract":"Este estudo tem como objetivo classificar e organizar os principais tópicos que surgiram nos últimos cinco anos em transferência de conhecimento aplicada à área de business economics, além de propor uma agenda para estudos futuros. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática da literatura, de 186 artigos extraídos da base de dados Web of Science, a partir das análises de co-words e co-citation. Os resultados evidenciaram a categorização de temáticas agrupadas em 3 clusters: Colaboração universidade – indústria na transferência de conhecimento; Capital Social na transferência de conhecimento; e Transferência e absorção de conhecimento. Com base nos achados, este estudo pretende contribuir com a literatura de transferência de conhecimento, organizando os estudos dos últimos 5 anos e classificando as principais temáticas acerca do mesmo. Para mais, este estudo visa oferecer uma agenda para que pesquisadores possam nortear suas pesquisas e dar continuidade aos grandes avanços que a temática tem apresentado na literatura.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"5 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131131175","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"PROPOSTA DE REDUÇÃO DE CUSTOS DE TELEFONIA UTILIZANDO GATEWAY GSM: ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO","authors":"S. Júnior, F. Medeiros","doi":"10.18265/2526-2289v6n2p01-16","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v6n2p01-16","url":null,"abstract":"Este trabalho teve como objetivo implementar uma solução de inovação tecnológica no Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco (HC-UFPE), utilizando uma abordagem com Gateway GSM, a partir de uma contratação pública, na qual foram locados equipamentos de telefonia IP. Como procedimento metodológico, realizou-se uma pesquisa aplicada, na modalidade de pesquisa-ação, na qual foi modificada a infraestrutura de telecomunicações do presente hospital para reduzir custos de telefonia, assim como melhorar o plano de contingência para este serviço e implementar tecnologia para a organização. Os materiais utilizados foram Gateway GSM com 16 canais para os 16 SIM’s cards (chips de celular) institucionais, um servidor Asterisk, e uma interface coaxial para interligar dois troncos E1, a central analógica/digital e o Asterisk. Como resultado, identificou-se que foi possível reduzir os custos com telefonia do hospital em aproximadamente 42%, incluindo o valor pago à empresa contratada, além de otimizar o plano de contingência de telecomunicações e agregar tecnologia na organização. Os achados deste trabalho podem contribuir com a redução de custos das empresas.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"3 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125538983","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"ANÁLISE TRANSACIONAL E ESTILOS COMPORTAMENTAIS DE NEGOCIAÇÃO: ESTUDO SOBRE O PERFIL DOS GESTORES","authors":"Silvana Silva Vieira Tambosi, M. A. Lunardi, V. C. S. Zonatto, M. Melo","doi":"10.18265/2526-2289v6n1p1-22","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v6n1p1-22","url":null,"abstract":"No atual contexto econômico e social surgem novas demandas que necessitam ser assimiladas pelas organizações. As formas de trabalho estão cada vez menos mecanicistas e mais orgânicas, necessitando de gestores com perfil de liderança e habilidade em se relacionar com as pessoas, exercendo destaque na gestão organizacional. Assim, novas configurações de interações são imprescindíveis, para atender as novas formas que emergem da relação entre os indivíduos nas empresas, que apresentam diferentes estilos comportamentais de negociação, entretanto, há sempre um estilo predominante. Desta forma, o objetivo que norteou este estudo foi verificar a relação dos estilos comportamentais de negociação nas informações do egograma dos gestores das empresas localizadas na região de Santa Catarina (Brasil). A amostra não aleatória constituiu-se de 452 respondentes que participaram de treinamentos comportamentais de uma instituição da área de comportamento organizacional, em Santa Catarina. O treinamento aplicado aos participantes utilizou técnicas de coaching e programação neolinguística, voltados para a liderança nas organizações. Utilizou-se como procedimentos metodológicos a abordagem quantitativa com o uso da técnica descritiva. O tratamento e análise dos dados foram elaborados por meio da regressão logística multinominal. Os resultados encontrados revelam que os estilos comportamentais estão relacionados às informações do egograma dos gestores. Isso foi constado para os estilos pai protetor, criança adaptada e criança livre. Ainda, verificou-se através dos cruzamentos das variáveis que o estilo apoiador está relacionado positivamente a informação do egograma criança livre, o estilo catalisador está relacionado a informação do egograma pai protetor e criança livre e por fim, o estilo controlador está relacionado com a informação do egograma. O entendimento da relação analisada no estudo contribui para o entendimento dos estilos dos gestores, para que possa ser aprimorado de forma que possa trazer maior eficiência para o desempenho das suas atividades e das organizações, das quais estão inseridos.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"100 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129305223","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"ANÁLISE DOS PROBLEMAS E CONFLITOS NAS OBRAS PÚBLICAS EM SERGIPE A PARTIR DA TEORIA DA AGÊNCIA","authors":"Fábio da Silva Santos, Florence Heber, Karen Batista, Ingrid De Matos Martins","doi":"10.18265/2526-2289v6n1p82-102","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v6n1p82-102","url":null,"abstract":"Esse artigo teve como objetivo observar os principais entraves enfrentados pela Administração Pública e empresas construtoras, nos contratos de execução de obras públicas no estado de Sergipe. Sob a forma de ensaio teórico, a partir da análise de um caso baseado em fonte documental - um estudo de 2019 do Tribunal de Contas do Estado de Sergipe (TCE/SE) -, que trouxe um panorama das obras paralisadas, foi realizada uma análise dos principais conflitos, identificados na perspectiva da teoria da agência. De acordo com este estudo existem 259 obras paralisadas em Sergipe, sendo 39 obras sob o controle de Estado e 220 administradas pelos municípios. Nas análises realizadas destacam-se como possibilidades de investigação empírica, baseadas nas  relações de agência entre o setor público e privado, as desigualdades de motivações e objetivos, horizontes de planejamento, as particularidades na admissão do risco e a assimetria de informação, que podem ser entendidas nas motivações de embargos de obras públicas no Estado de Sergipe.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"78 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126989252","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"ELABORAÇÃO DE ANUÁRIO ESTATÍSTICO DE INDICADORES CIENTÍFICOS, TECNOLÓGICOS E ACADÊMICOS DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA: esforços iniciais","authors":"Natanael Vitor Sobral, Tatyane Lúcia Cruz, C. Soares, Giselly Alves Reis","doi":"10.18265/2526-2289v5n1p45-60","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v5n1p45-60","url":null,"abstract":"O presente trabalho tem por objetivo geral apresentar os esforços iniciais para a instituição de um anuário estatístico com indicadores científicos, tecnológicos e acadêmicos dos Programas de Pós-Graduação da Universidade Federal da Bahia (PPGs/UFBA) (stricto sensu). Elegeram-se os programas de pós-graduação devido ao egrégio papel que desempenham na sociedade no que tange à produção de conhecimento. Visando atingir o objetivo proposto, utilizou-se o seguinte percurso metodológico: 1) mapeamento dos pesquisadores lotados nos PPGs/UFBA através da Plataforma Sucupira da Capes; 2) Extração semi-automatizada de dados da Plataforma Lattes do CNPq, enfatizando principalmente a produção de produção de artigos em periódicos, livros e capítulos, trabalhos publicados em eventos, patentes, softwares e produtos técnicos; 3) Sistematização dos indicadores científicos e tecnológicos. Enquanto principais resultados privilegiam-se: produção científica, tecnológica, bolsas de produtividade e dados gerais com estatísticas científicas, acadêmicas e tecnológicas. Com isto, verifica-se o papel de destaque da publicação periódica na produção científica; a realização de atividades técnicas, porém, não necessariamente focadas em produtos tecnológicos, como por exemplo, as patentes; a pluralidade de áreas do conhecimento de excelência na Universidade e a importância das bolsas de produtividade para o alavacamento da produtividade na UFBA.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-06-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126332428","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"GESTÃO DA INFORMAÇÃO: ELEMENTOS CONSTITUINTES PARA O CONTEXTO ORGANIZACIONAL","authors":"Sílvio Luiz de Paula, Nadi Helena Presser","doi":"10.18265/2526-2289v5n1p168-195","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v5n1p168-195","url":null,"abstract":"A gestão da informação possibilita identificar os modos de potencializar a apropriação da informação por parte dos usuários em dado contexto, bem como entender seu comportamento informacional e suas necessidades informacionais para atendê-las por meio de produtos de informação, utilizando-se de elementos de representação, organização e arquitetura da informação, dentre outros. Assim, percebe-se uma oportunidade para melhor entender a gestão da informação com seus antecedentes e consequentes, deste modo, o manuscrito tem como objetivo realizar uma revisão de literatura sobre o tema gestão da informação. Para tanto, percorre de forma não exaustiva a constituição da Ciência da informação, aportando nos elementos constitutivos da gestão da informação: fluxo, contexto, mediação e competência informacional. Espera-se que o manuscrito clarifique o entendimento sobre os elementos da gestão da informação para os interessados na área.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"18 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-06-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132114884","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"DIRETRIZES PARA A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO NO ORÇAMENTO PARTICIPATIVO DE JOÃO PESSOA/PB","authors":"Márcia Maria de Medeiros Travassos Saeger, Júlio Afonso Sá de Pinho Neto","doi":"10.18265/2526-2289v5n1p87-106","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v5n1p87-106","url":null,"abstract":"Apresenta os resultados de uma pesquisa que teve por objetivo analisar a contribuição que as ações de Gestão da Informação e do Conhecimento (GIC) podem trazer à gestão do Orçamento Participativo de João Pessoa/PB (OPJP). A pesquisa, classificada como exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, utilizou como instrumentos de coleta de dados entrevistas semiestruturadas, grupos focais, observação participante e análise documental. Para análise dos dados, realizou-se uma análise de conteúdo, com categorias e subcategorias fundamentadas no processo de GIC que norteou a pesquisa. Os resultados revelaram que, apesar da existência de algumas ações de GIC no OPJP, elas não foram planejadas especificamente para o Programa, comprometendo o amplo acesso e uso da informação pelos atores que dele fazem parte. Identificou-se ainda a ausência de um protagonismo social comprometido com a cidadania entre os membros das comunidades de João Pessoa. Tais resultados evidenciaram a necessidade da elaboração de diretrizes capazes de contribuírem com a implantação de um processo de GIC no OPJP. Conclui-se que a adoção destas diretrizes poderá fomentar uma participação mais ativa dos cidadãos, atendendo aos fundamentos do OPJP e proporcionando a melhoria da gestão de seus fluxos informacionais.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"46 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-06-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131181775","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"MEMÓRIA ORGANIZACIONAL NA PERSPECTIVA DA GESTÃO DE DOCUMENTOS, DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO","authors":"Rayan Aramís de Brito Feitoza, Flávia de Araújo Telmo, A. Silva, Emeide Nóbrega Duarte","doi":"10.18265/2526-2289v5n1p123-141","DOIUrl":"https://doi.org/10.18265/2526-2289v5n1p123-141","url":null,"abstract":"Aborda a gestão no âmbito das organizações, mediante os documentos, as informações e os conhecimentos, na perspectiva de que estes favorecem a tomada de decisão nos ambientes organizacionais de maneira eficaz e eficiente. Objetiva apresentar, por meio dos fundamentos teóricos, a memória organizacional na perspectiva da gestão de documentos, da informação e do conhecimento. Metodologicamente, configura-se como uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, cujo procedimento adotado é a pesquisa bibliográfica, sendo utilizados artigos, livros e periódicos no intuito de obter fundamentos teóricos relevantes. Considera que a memória organizacional é formada pelas atividades de gestão de documentos, gestão da informação e gestão do conhecimento, levando em consideração que as organizações produzem documentos, informação e, consequentemente, constroem conhecimento, cujos registros destes insumos em repositórios constituem a memória da organização. Evidencia que a memória organizacional possui relações com a gestão do conhecimento, uma vez que fazem parte de um mesmo processo e é considerada como prática ou sistema de apoio ao compartilhamento. Espera que este estudo contribua com os profissionais da informação, em especial os arquivistas, e que novas pesquisas sejam realizadas, sobretudo de maneira aplicada.","PeriodicalId":356436,"journal":{"name":"Revista Gestão e Organizações","volume":"72 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-06-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131418025","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}