{"title":"ESTRATÉGIAS DE E-COMMERCE","authors":"R. Gilioli, Taís Ghiggi","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3261-3279","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3261-3279","url":null,"abstract":"Este estudo tem como objetivo geral: analisar o e-commerce, indicando os desafios e facilidades neste modelo de negócio, assim como apresentar as dificuldades para sua gestão. Seus objetivos específicos estão definidos como: buscar na literatura desafios, facilidades e dificuldades na gestão de e-commerce; pesquisar em empresas, quais são os desafios, as facilidades e as dificuldades na gestão de e-commerce; e criar recomendações às empresas sobre a utilização mais eficaz de estratégias de e-commerce. A metodologia é de natureza qualitativa, nível exploratório, estratégia a de estudo de casos, as empresas participantes desta pesquisa são profissionais da área de marketing de três empresas, dos ramos de joias, alimentação e vestuário. O processo de coleta de dados dá-se através de entrevistas semiestruturadas e o processo de análise de dados por meio de análise de discurso. Os resultados obtidos dizem respeito ao desenvolvimento de sugestões para auxiliar no crescimento de cada e-commerce.","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"72 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133839427","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Laudelino Siqueira Amaral Sanematsu, Fernando Rejani Miyazaki, A. Tomé, Maria do Carmo Fernandes Martins
{"title":"Ensino-aprendizagem da liderança em enfermagem: um estudo multicaso na percepção de enfermeiros","authors":"Laudelino Siqueira Amaral Sanematsu, Fernando Rejani Miyazaki, A. Tomé, Maria do Carmo Fernandes Martins","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N1P2988-3013","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N1P2988-3013","url":null,"abstract":"Este trabalho objetiva analisar os currículos de enfermagem de três Instituições de Ensino Superior (IES) e compreender a percepção dos enfermeiros sobre o processo de ensino-aprendizagem da liderança na graduação. Objetiva-se também, identificar quais táticas de influências são utilizadas por enfermeiros líderes (mínimo de dois anos de atividade). Trata-se de estudo exploratório com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por entrevista, análise documental e observação. Os resultados evidenciaram que o currículo, a vocação da IES e o ensino-aprendizagem da liderança em enfermagem, quando mediados pela teoria na vivência, influenciam o desempenho das habilidades dos enfermeiros após a graduação. Conclui-se que em escolas com ensino de assistencialismo é predominante sem a prática vivenciada, e predomínio da educação bancária, o estilo de liderança é transacional, mediado pelas táticas de influência, legitimidade e colaboração. Em escolas onde a prática vivenciada é presente, o estilo de liderança é transformacional, dado por apelos inspiracionais.","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"11 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133336777","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Wanderson da Silva Damião, Y. Oswaldo, Almir Martins Vieira
{"title":"ESPIRITUALIDADE NA PERSPECTIVA DE TRABALHADORES E FUTUROS TRABALHADORES: ANÁLISE DOS NÍVEIS DE DOMÍNIO POR PARTE DE ESTUDANTES AMAZONENSES","authors":"Wanderson da Silva Damião, Y. Oswaldo, Almir Martins Vieira","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3030-3149","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3030-3149","url":null,"abstract":"O presente estudo teve como objetivo identificar os níveis de domínio da inteligência espiritual (QS) por parte de estudantes que participaram de evento acadêmico na Universidade Federal do Amazonas, envolvendo matriculados no ensino médio e no ensino superior, por meio da utilização da Escala de Inteligência Espiritual Integrada (ISIS), desenvolvida por Amram e Dryer (2008). Por meio de abordagem quantitativa, obteve-se participação de 197 respondentes durante o mencionado evento, que responderam questionário elaborado com base na ISIS. Os resultados apontaram predomínio de QS na perspectiva intrínseca, com média classificada como razoável. Houve destaque para três variáveis sociodemográficas no tocante à elevação dos níveis dos domínios da QS entre os respondentes, sendo a idade, a religiosidade e a escolaridade. Concluiu-se que o fator escolaridade proporciona elevação do QS, pois, nos domínios com médias menores (Significado e Graça), os indivíduos com maior escolaridade apresentaram altos níveis nesses domínios.","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130909386","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
D. Morais, Maria do Carmo Romeiro, J. F. Facó, Ricardo Gaspar, Claudia Polimeno
{"title":"A orientação para o mercado nas pequenas e médias instituições de ensino superior privadas","authors":"D. Morais, Maria do Carmo Romeiro, J. F. Facó, Ricardo Gaspar, Claudia Polimeno","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N1P3014-3039","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N1P3014-3039","url":null,"abstract":"O presente estudo tem o objetivo de propor e validar uma escala de conceito para a medição da Orientação para o Mercado (OM) no ambiente das Instituições de Ensino Superior privadas de pequeno e médio porte, sob a ótica da discussão de modelos organizacionais. Trata-se de uma pesquisa empírica de natureza descritiva-quantitativa, iniciada pela revisão da literatura para a identificação dos indicadores utilizados na operacionalização da OM, de onde emergiu a proposta de uma escala de mensuração da OM, que foi validada por meio de um processo que envolveu o uso do coeficiente de validade de conteúdo em uma avaliação de juízes, pré-teste e análise estatística de consistência interna e validade discriminante, a partir de levantamento junto à uma amostra probabilística de 161 diretores de PMIES privadas do Estado de São Paulo. Todos os dados foram submetidos à análise fatorial exploratória, o que proporcionou adequações e por fim, a validação da escala, que se tornou um modelo de mensuração da Orientação para o Mercado, consolidada como um construto unidimensional (α = 0,81), operacionalizada por quatro variáveis, que são apresentadas neste artigo.","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"12 8","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114020734","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"THE ROLE OF PHYSIOTHERAPIST IN HOSPITALS AROUND THE WORLD: USE OF LINKEDIN AS A SUPPORT TO RESEARCH","authors":"Leandro Blancato, L. Motta","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3150-3166","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3150-3166","url":null,"abstract":"This study aimed to determine the differences and similarities in the functions performed by hospital physical therapists from different countries. For this, a questionnaire was developed, in which physiotherapists were asked which interventions they perform in their work, this questionnaire was distributed through the LinkedIn social network to physical therapy professionals who work in hospitals around the world. Altogether, 185 physical therapists answered the survey, and this way, it was found that there are important differences in the role performed by the physiotherapists according to their location, and the main functions of physiotherapists are the prescription of physical exercises and chest therapy.","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"32 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128097495","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"A IMPORTÂNCIA DA EDUCAÇÃO FINANCEIRA NOS CONTEÚDOS CURRICULARES DOS CURSOS","authors":"Elton Pereira Dias, Marcelo Bidóia dos Santos","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3167-3188","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3167-3188","url":null,"abstract":"O artigo apresenta um estudo acadêmico sobre a importância da inserção daeducação financeira na grade curricular das escolas e universidades do Brasil, e a partir de pesquisas, abordar características do nível de conhecimento atual fornecido pelos processos de ensino e aprendizagem nas diversas etapas de formação da população brasileira. A metodologia utilizada para o estudo caracterizou-se de Pesquisa Exploratória com elementos qualitativos e Pesquisa Bibliográfica. Foram realizadas pesquisas em Instituições de ensino fundamental, médio e superior, na região do grande ABC, que faz parte da região metropolitana da grande São Paulo, analisou-se o controle da situação financeira, característica de cada grupo e nível de conhecimento sobre o tema finanças pessoais, onde concluiu-se que apesar da importância do tema para a sobrevivência das famílias , existe a falta de planejamento e conhecimento sobre as estratégias de controle de gastos, confecção de orçamentos e tipos de investimentos para a execução financeira do orçamento familiar a curto, médio e longo prazo.","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"33 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133414937","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Análise da Produção Científica a partir da Redução Sociológica de Guerreiro Ramos","authors":"Raphaela Reis Conceição Castro Silva","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N1P2929-2945","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N1P2929-2945","url":null,"abstract":"Considerando que a ciência da administração se construiu a partir da influência norte-americana. É notório que tal influência persiste e ainda é fortemente percebida em nossos cursos de graduação e pós-graduação. Diante desse cenário, busca-se identificar a convergência entre a produção cientifica da Administração e o conceito de consciência crítica de Guerreiro Ramos. A intenção é examinar a produção da área da Administração por um outro enfoque, que privilegie o debate sobre a nossa sociedade e o bem-estar coletivo em um país com problemas expressivos e de uma desigualdade social e econômica abissal. Para tanto, foram analisados artigos científicos produzidos pelos grupos de pesquisa da área da Administração da UFMG, de acordo com primeira lei da redução sociológica de Ramos – a Lei do Comprometimento. Tal lei aponta para a necessidade de o cientista social adotar sistematicamente uma posição de engajamento ou de compromisso consciente com o seu contexto. Dentre os 303 trabalhos analisados, dois destes podem ser aplicados na Lei do Comprometimento o que representa um número muito baixo perto do tamanho da amostra analisada. Os resultados deste trabalho apontam para a necessidade de discutir e refletir mais aprofundamento sobre o papel da universidade, grupos de pesquisa e produção científica no tocante ao desenvolvimento e consciência crítica.","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"30 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116470710","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Daniel Barbosa Cabral, C. A. D. Mattos, Mayara Pereira Monteiro, Renê Alves Silva
{"title":"DECISÃO DE COMPRA E COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DE SERVIÇOS DE REPAROS AUTOMOTIVOS","authors":"Daniel Barbosa Cabral, C. A. D. Mattos, Mayara Pereira Monteiro, Renê Alves Silva","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3240-3260","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3240-3260","url":null,"abstract":"Este artigo tem o objetivo de identificar os fatores que influenciam a decisão de compra e o comportamento do consumidor de serviços de reparos automotivos. A pesquisa quantitativa é classificada como exploratória e descritiva. Os resultados foram alcançados por meio de uma investigação em fontes bibliográficas e pesquisa de campo. Utilizou-se um questionário estruturado para coletar dados, com perguntas afirmativas e de múltiplas escolhas para a identificação do perfil dos entrevistados e variáveis relacionadas ao comportamento do consumidor e decisão de compra. O público alvo desta investigação foram proprietários de automóveis que residem na cidade de Parauapebas-PA. Foram convidados 205 proprietários de veículos e 178 responderam ao questionário, tendo uma aderência de 86,8%. Os dados foram analisados com técnicas de estatística descritiva e análise multivariada. Os resultados demonstraram que os consumidores de serviços de reparos automotivos são influenciados por três fatores: (1) imagem da oficina; (2) confiança na oficina; e (3) serviços e peças com garantia. Por fim, conclui-se que as oficinas devem implementar ações para atender as necessidades e expectativas dos consumidores, visando obter a escolha na decisão de compra.","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"28 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125381464","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Érica de Souza Soardo, Júlia Pacheco Fanton, Edward Goulart Júnior
{"title":"LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL E TRANSACIONAL: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA NARRATIVA","authors":"Érica de Souza Soardo, Júlia Pacheco Fanton, Edward Goulart Júnior","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3098-3129","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N2P3098-3129","url":null,"abstract":"Visando compreender como se dá a relação líder-liderado nos tipos de liderança transacional e transformacional e seus resultados, o objetivo deste estudo foi apresentar uma revisão bibliográfica narrativa acerca do assunto e verificar os contextos nos quais esses tipos de liderança estão sendo utilizados e seus impactos. A coleta de dados partiu da busca dos bancos de dados: Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS), Scientific Electronic Library Online (SCIELO), Dialnet e Portal Regional da BVS, considerando os descritores: “liderança transformacional”, “liderança transacional”, “liderança transacional e transformacional”. Considerou-se a data das publicações, entre o período 2008-2019, e a presença dos descritores no título dos artigos. Foram encontrados 31 textos: 10 em português, 14 em espanhol e seis em inglês. Após a seleção dos artigos foram realizadas leituras exploratórias para maior compreensão acerca dos assuntos definidos e exploração do material coletado.","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"180 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116321736","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Prossumidores e influenciadores no ambiente digital","authors":"Draucio Carvalho dos santos","doi":"10.15603/2177-7284/REGS.V11N1P3040-3053","DOIUrl":"https://doi.org/10.15603/2177-7284/REGS.V11N1P3040-3053","url":null,"abstract":"Este estudo discute a racionalidade do consumidor questionando até que ponto o consumo trata-se de um fenômeno consciente ou o resultado de uma série de fatores. Além de tratar sobre os líderes de opinião e os prossumidores. Ponderando sobre o novo perfil do consumidor. Perfil esse, onde consumidores deixaram a passividade para tornarem-se figuras ativas na influência de outros consumidores tacitamente através de comentários, avaliações de usuários, propaganda boca a boca no ambiente virtual, etc. ","PeriodicalId":346015,"journal":{"name":"Revista Eletrônica Gestão e Serviços","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128994015","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}