Brazilian Journal of Business最新文献

{"title":"Justiça Aberta: experiências e desafios no poder executivo municipal","authors":"Nicolle Ferreira Bleme, S. Campos","doi":"10.34140/bjbv5n4-015","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-015","url":null,"abstract":"O conceito \"Governo Aberto\" é um reflexo das aspirações contemporâneas por melhores práticas de governança com fundamento na transparência e na participação cidadã, assegurando o livre acesso a informações estatais e fomentando a colaboração da sociedade civil na esfera das políticas públicas que transformam a vida em sociedade. Como um dos desdobramentos desse paradigma, aspira-se também por uma “Justiça Aberta”, ligada à ideia de um Sistema de Justiça inclusivo, permeável e interativo, que transcende a mera divulgação de dados produzidos pelas diferentes instituições que o compõe e se engaja na criação de canais para uma participação mais substancial e efetiva dos indivíduos. Neste artigo avaliamos a experiência do Município de Contagem/MG, ao implementar compromissos perante a Parceria para um Governo Aberto, ou Open Government Partnership (OGP), em inglês, com ênfase na criação de uma Câmara de Prevenção e Resolução Administrativa de Conflitos de Contagem (CPRAC-C). Nossa análise avalia como a implementação de tais câmaras constitui um avanço significativo na direção de um ecossistema judiciário mais aberto e inclusivo, onde a resolução de disputas é gerida por meio de diálogos construtivos e mecanismos alternativos, minimizando a necessidade de intervenção judicial tradicional. Este estudo também aponta para o potencial dessas iniciativas no âmbito dos executivos locais em reforçar a confiança no Sistema de Justiça, ao mesmo tempo que busca promover a eficiência e a sustentabilidade do sistema por meio de práticas mais ágeis, dialógicas, consensuais e efetivas.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"97 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139228994","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Comparação das dimensões avaliativas das políticas públicas brasileiras e holandesas","authors":"Arthur Mesquita Camargo","doi":"10.34140/bjbv5n4-013","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-013","url":null,"abstract":"O processo avaliativo das políticas públicas se desenvolveu na medida em que os modelos conceituais de gestão pública foram se aperfeiçoando. Nesta seara, o modelo avaliativo Neerlandês se destaca. Assim, o objetivo geral do artigo é comparar as dimensões avaliativas das políticas públicas brasileiras com as dimensões holandesas. Para alcançar o objetivo, esta pesquisa caracteriza-se como de natureza, prioritariamente, qualitativa, bibliográfica e descritiva. Após as análises devidas, concluiu-se que o campo conceitual dos critérios avaliativos do modelo holandês é mais sofisticado e complexo do que o brasileiro. Além disso, observa-se que, enquanto no modelo pátrio, prioriza-se a análise pela métrica objetiva, no modelo neerlandês, opta-se por uma métrica subjetiva. Por fim, inferiu-se que os critérios de desempenho das políticas públicas neerlandesas possuem um viés teleológico, enquanto que no modelo nacional, os critérios focam em um nível axiológico-econômico.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"59 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139259820","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"A logística reversa e sua aplicabilidade: os resíduos sólidos de embalagens de vidro","authors":"Augusto Charan Alves Barbosa Gonçalves, Júlio Afonso Alves Dutra","doi":"10.34140/bjbv5n4-014","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-014","url":null,"abstract":"Este artigo busca entender o processo de logística reversa e sua aplicabilidade no reaproveitamento de resíduos sólidos, em empresas que utilizam embalagens de vidro. O principal objetivo compreender algumas etapas na cadeia de distribuição da logística reversa de embalagens de vidro. Para tanto, partiu do seguinte questionamento: quais os fatores influenciam a necessidade da logística reversa e sua utilização na forma correta do descarte de embalagens de vidro? A metodologia escolhida para responder essas questões foi uma revisão integrativa exploratória com método dedutivo, sendo identificadas doze publicações de maior relevância ao tema em artigos publicados de 2019 e 2023. A conclusão final foi que a logística reversa nas empresas que se utilizam de embalagens de vidro, permite a reorganização da utilização dos resíduos sólidos, tornando-se um valor buscado pelos consumidores e pelas empresas.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139260055","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes de Ciencias de la Educación durante la pandemia 2020-2021","authors":"Sarai Hernandez Gomez, B. González, G. Murguía","doi":"10.34140/bjbv5n4-012","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-012","url":null,"abstract":"Este articulo aborda sobre cómo fue ese proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, que problemas, el tipo de evaluación que se les aplicaba y de cómo la pandemia dejo afectados y marcados a todos, otra de las cosas que muestra este artículo es cuan preparada estaban los jóvenes de educación superior para el encierro en sus casas. Es por ello que el objetivo de este articulo fue conocer las dificultades que influenciaron en el proceso de enseñanza-aprendizaje durante la pandemia vivida. El motivo de por qué se realizó esta investigación es porque hoy en día los alumnos se quejan mucho del aula virtual debido a las experiencias vividas académicamente desde sus casas en el periodo 2020-2021 así también los mismos alumnos comentan que prefieren las clases presenciales que las virtuales. Por lo tanto, se realizó un cuestionario de 23 preguntas de opción múltiple en el sitio web de Google Forms donde se indago sobre como sucedió ese proceso de enseñanza-aprendizaje durante la pandemia COVID-19. La encuesta se realizó a la población universitaria de los semestres de octavo y noveno semestre la cual es de 160 alumnos y de ellos son 90 mujeres y 70 hombres de la licenciatura en Ciencias de la Educación. Este trabajo de investigación muestra que el uso de las plataformas jugo un papel importante y la red de internet, ya que aquí se comprueba que el 44% de la población estudiantil que se encuesto se tuvo que trasladar algunas veces a otro lugar a recibir clases virtuales, el 13% selecciono que nunca se trasladó a otro lugar, el 29% selecciono que muy pocas veces lo tuvo que hacer durante la pandemia y el 14% de los encuestados lo hacia todo el tiempo.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"257 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139260691","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Mapeamento de pesquisas científicas em criptomoedas: temas e práticas sobre o registro financeiro","authors":"Muriel Volponi, D. C. C. Igarashi, Flávia Mayara Segate, W. Igarashi","doi":"10.34140/bjbv5n4-011","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-011","url":null,"abstract":"Em 2008 surgiu o Bitcoin, uma moeda digital bem diferente das moedas fiduciárias. O que gera valor ao Bitcoin é o seu algoritmo, por ser ele a ferramenta que oportuniza a forma, a segurança e até mesmo a oportunidade de realizar transações sem um agente intermediador. No entanto, por ser algo novo, ainda não há um tratamento fiscal e contábil específico para essa nova moeda. Neste sentido, esta pesquisa qualitativa realiza uma revisão sistemática junto ao contexto internacional a partir da base de dados da Science direct, a fim de mapear estudos que pesquisaram sobre criptomoedas com foco principal no Bitcoin, a fim de conhecer os temas abordados nas pesquisas, bem como se há trabalhados que abordam as práticas contábeis com relação ao reconhecimento do bitcoin pela contabilidade. Como resultados da pesquisa identificou-se que 56% dos textos selecionados no cenário internacional foram publicados em 2019. Dos textos 20 estavam relacionados com o objetivo desta pesquisa, sendo que 95% deles enfocaram a análise de volatilidade e preço. Dos textos somente dois enfocaram aspectos vinculados a contabilidade, e ambos explicam que as criptomoedas podem ser interpretadas como instrumentos financeiros independentes, com pouco ou nenhum risco sistemático, apesar de haver disparidade e desconexões entre criptomoedas e ativos financeiros econômicos tradicionais.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"30 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139280386","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Terceiro setor: gestão de empresas que atuam em benefício da sociedade","authors":"Jamile de Campos Coleti, Verônica Machado Da Silva, Franciely Lemes Lázaro Ferreira, Karla Gonçalves Macedo","doi":"10.34140/bjbv5n4-010","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-010","url":null,"abstract":"Este artigo tem como objetivo identificar as implicações organizacionais predominantes nas Organizações Não-Governamentais (ONGs) com ênfase na gestão das finanças. A metodologia aplicada foi uma revisão bibliográfica em paralelo com uma pesquisa exploratória descritiva, do tipo análise documental, sendo o instrumento de pesquisa utilizado, relatórios financeiros da entidade disponibilizados pela Prefeitura Municipal de Belo Horizonte referente ao período de 2022. Os resultados mostraram que a cultura da transparência é um valor fundamental para a continuidade das atividades da ONG Casa de Esperança IV e pode ser traduzida como uma exigência de desempenho e de decisões a serem tomadas, nessa linha, o compromisso com a transparência exige que a organização dê conhecimento das implicações econômicas, que resultam dos recursos do Estado, dos parceiros e das empresas envolvidas. Ao final conclui-se que a prestação de contas é um facilitador na transparência da gestão de informações as partes interessadas, dos procedimentos administrativos da ONG Casa de Esperança IV, o que se traduz em credibilidade contribuindo para sustentar, transformar e promover as atividades da entidade.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"39 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139287806","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Information Systems and Knowledge Management: The experience of the Cavagro Microenterprise","authors":"Franklin Deiber Buitrago Echeverry","doi":"10.34140/bjbv5n4-007","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-007","url":null,"abstract":"Information systems are a key element in knowledge management, through the processing and consolidation of information, the transfer of knowledge to other members of the organisation is ensured and the necessary tools are made available to carry out the work of collaborators. Having information systems allows you to obtain and process information from customers, suppliers, collaborators and interest groups that allow you to efficiently achieve business results and objectives. This article aims to describe the process of adoption and implementation of information systems in the Cavagro company located in Bogotá Colombia. The text is developed through the information provided by the employer and analysed by the authors of the document over a period of six years, which is the period in which the company has been in operation.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"21 7","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136105036","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Exploración del marketing digital y redes sociales en tiendas virtuales de retail","authors":"Carolina Uzcátegui-Sánchez, David Zaldumbide-Peralvo, Emanuel Leite","doi":"10.34140/bjbv5n4-009","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-009","url":null,"abstract":"Este artículo aborda la creciente relevancia del marketing digital y las redes sociales en la consolidación y éxito de las tiendas virtuales de retail. Explorando conceptos fundamentales relacionados con el marketing digital y las redes sociales, se destacó cómo estas herramientas han transformado la manera en que las tiendas virtuales interactúan con su audiencia, construyen su imagen de marca y fidelizan a sus clientes. El estudio se basó en un análisis documental exhaustivo, destacando ejemplos y casos prácticos que evidencian el impacto positivo de estas herramientas en tiendas virtuales líderes como Amazon, Zara, Nike, entre otras. Se identificaron estrategias efectivas como SEO, SEM, Social Media Marketing, Email Marketing, Marketing de Contenidos e Influencer Marketing, subrayando la importancia de su adecuada implementación y adaptación a las cambiantes necesidades del mercado. A pesar de las oportunidades que presentan el marketing digital y las redes sociales, se resaltaron desafíos inherentes a su uso, tales como la competencia intensificada, la necesidad de adaptabilidad y la complejidad en su implementación. Sin embargo, se concluyó que, con una correcta adaptación y análisis meticuloso de datos, estas herramientas pueden ofrecer a las tiendas virtuales una ventaja competitiva inigualable en el mercado digital contemporáneo.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"128 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136105240","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"A disputa pela liderança no setor brasileiro de supermercados: o caso do grupo Pão de Açúcar","authors":"Jose Renato Kitahara, José Augusto Giesbrecht da Silveira, Marcelo Goldman","doi":"10.34140/bjbv5n4-005","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-005","url":null,"abstract":"Desbancado pelo Carrefour da primeira posição há alguns anos, o Grupo Pão de Açúcar (GPA) reagiu e voltou a ocupar o primeiro lugar. Essa disputa tem muito a ver com estratégias de firmas francesas no além-mar, pois o Carrefour brasileiro é subsidiário integral da empresa francesa e o Pão de Açúcar, desde 1999, tem importante participação acionária do grupo francês Casino. Este artigo analisa, por meio dos resultados operacionais do setor supermercadista brasileiro e dos números financeiros do GPA, as várias ações estratégicas que foram desenvolvidas pelo grupo e que permitiram que ele atingisse, de acordo com os critérios da ABRAS – Associação Brasileira de Supermercados, a liderança do setor em 2000. O artigo destaca principalmente o período entre 1991 e 2001, no qual, a partir de uma condição agonizante experimentada no início dos anos 90, o GPA se transformou em modelo de gestão em seu setor, concorrendo com importantes grupos nacionais e internacionais, em um período de grande turbulência econômica. O trabalho termina com algumas questões sobre quais poderão ser as perspectivas futuras deste importante grupo empresarial brasileiro.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"40 6","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136105037","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Enhancing customer satisfaction in the ecuadorian food and beverage delivery sector: a SERVQUAL-Based Analysis","authors":"Javier Solano-Solano, Jean Palomeque-Jaramillo, Kevin Zambrano-Zambrano","doi":"10.34140/bjbv5n4-008","DOIUrl":"https://doi.org/10.34140/bjbv5n4-008","url":null,"abstract":"This paper explores the pivotal role of service quality in shaping customer satisfaction within the context of the Ecuadorian food and beverage delivery sector. Grounded in the SERVQUAL model, this research examines five essential dimensions of service quality: tangibility, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. The study employs a quantitative research methodology, utilizing a Likert scale-based questionnaire to collect data from 323 respondents in the provinces of El Oro and Loja. The study reveals substantial positive correlations between all dimensions of service quality and customer satisfaction, underscoring the importance of these dimensions in influencing customer perceptions. A multiple regression analysis demonstrates that each dimension significantly predicts customer satisfaction. Specifically, tangibility, including physical presentation and aesthetics, reliability, emphasizing order accuracy and consistency, responsiveness, focusing on prompt customer service, assurance, which includes employee knowledge and courtesy, and empathy, characterized by personalized attention, all contribute significantly to customer satisfaction. The multiple regression model explains 62.3% of the variance in customer satisfaction. These findings have significant implications for businesses in the Ecuadorian food and beverage delivery sector. They highlight the necessity for companies to prioritize and invest in improving service quality across these dimensions to enhance customer satisfaction and maintain a competitive edge in the market. Staff training and motivation are identified as critical factors in consistently delivering exceptional service in alignment with customer expectations. While the study provides valuable insights, it is essential to acknowledge its geographic limitations, as the research focuses exclusively on two provinces. Future research endeavors should expand the sample size and geographic scope to obtain a more comprehensive understanding of customer preferences and service quality dynamics across various regions and segments of the industry.","PeriodicalId":339628,"journal":{"name":"Brazilian Journal of Business","volume":"45 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136105232","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}