REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN"最新文献_第6页

ESTRATEGIAS GERENCIALES DESDE UNA IDENTIDAD DIFERENCIADORA. UN ACERCAMIENTO DESDE LA VISIÓN FINANCIERA ECUATORIANA. 基于差异化身份的管理策略。厄瓜多尔金融视角下的方法。

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2021-01-29 DOI: 10.46296/yc.v5i8edespen.0105

Karen Yulen Zambrano-Velásquez, Hilarión Vegas-Melendez

{"title":"ESTRATEGIAS GERENCIALES DESDE UNA IDENTIDAD DIFERENCIADORA. UN ACERCAMIENTO DESDE LA VISIÓN FINANCIERA ECUATORIANA.","authors":"Karen Yulen Zambrano-Velásquez, Hilarión Vegas-Melendez","doi":"10.46296/yc.v5i8edespen.0105","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/yc.v5i8edespen.0105","url":null,"abstract":"La investigación tiene como objetivo principal contextualizar las estrategias diferenciadoras de la gerencia ecuatoriana vinculada a las instituciones financieras, soportada en un enfoque cualitativo e inductivo, con un nivel descriptivo, documental y de campo; para el levantamiento de la información se utilizó la observación directa y un cuestionario en la que se encontraban las preguntas de la entrevista en profundidad; esta entrevista se aplicó a gerentes de alto rango gerencial, como lo es el Presidente de ASOBANCA, así como destacados gerentes de instituciones de alto prestigio bancario en la Provincia de Manabí; para el análisis de los resultados se utilizó la estrategia propuesta por la Teoría Fundamentada en relación a la triangulación de los “códigos in vivo” , construcción de los datos a través de un proceso de categorización, obteniendo un grupo de descriptores estratégicos y gerenciales como aporte de esta investigación. Entre las conclusiones más relevantes se encuentra el hecho de que el conocimiento y la experiencia de los usuarios o clientes representa una novedosa dimensión para la construcción de una identidad diferenciadora.\u0000\u0000Palabras clave: Estrategias, Diferenciación, Gerencia, Financieros.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"3 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128417248","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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INNOVACIÓN ESTRATÉGICA PARA EMPRESAS DE OCÉANO ROJO. ALTERNATIVAS PARA UNA TRANSICIÓN EXITOSA. 红海公司的战略创新。成功过渡的替代方案。

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2021-01-29 DOI: 10.46296/yc.v5i8edespen.0103

Jeniffer Stephania Avellán-Moreira, Hilarión Vegas-Melendez

{"title":"INNOVACIÓN ESTRATÉGICA PARA EMPRESAS DE OCÉANO ROJO. ALTERNATIVAS PARA UNA TRANSICIÓN EXITOSA.","authors":"Jeniffer Stephania Avellán-Moreira, Hilarión Vegas-Melendez","doi":"10.46296/yc.v5i8edespen.0103","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/yc.v5i8edespen.0103","url":null,"abstract":"El objetivo principal de la presente investigación es contextualizar el proceso de innovación estratégica en empresas de océano rojo como alternativa de diferenciación, garantizándole de esta manera una ventaja sostenible ante su competencia. La perspectiva es de carácter inductivo, bajo un enfoque de tipo cualitativo, con un nivel descriptivo documental. El instrumento de recolección de información responde a la aplicación de una entrevista a profundidad al Presidente de la Cámara de Comercio de la ciudad de Portoviejo, capital de la provincia de Manabí (Ecuador) como actor relevante, así como investigadores conocedores de la temática a través de investigaciones previas y acciones empresariales (consultorías), entendidos en esta investigación de igual forma como actores relevantes. Con el fin de verificar, comprender e interpretar el planteamiento de los entrevistados se utilizó el análisis hermenéutico que permitió la captación plena del discurso de los actores en los diferentes contextos: Ecuador, México y Venezuela. La investigación concluye con la importancia de incorporar los avances tecnológicos como estrategias de diferenciación que le permite a las empresas ganar la mayor cuota del mercado con productos o servicios únicos y difíciles de imitar, revelando de esta manera la necesidad de abrir espacios al capital intelectual como eje estratégico de toda organización anclada en los denominados océanos rojos o mercados saturados, garantizando así cada uno de los procesos de desarrollo e innovación.\u0000\u0000Palabras clave: Innovación, estrategia, océano rojo, factor diferencial, Teoría Fundamentada.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"13 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126743608","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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RESILIENCIA EN PERSONAS TRANSGÉNEROS FEMENINAS DURANTE CONFINAMIENTO POR COVID-19 EN LA CIUDAD DE PORTOVIEJO 在波托维耶霍市，变性女性在COVID-19隔离期间的恢复力

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2021-01-29 DOI: 10.46296/YC.V5I8EDESPEN.0090

José Alexander Sornoza-Macías, Tania Maritza Díaz-Macías

{"title":"RESILIENCIA EN PERSONAS TRANSGÉNEROS FEMENINAS DURANTE CONFINAMIENTO POR COVID-19 EN LA CIUDAD DE PORTOVIEJO","authors":"José Alexander Sornoza-Macías, Tania Maritza Díaz-Macías","doi":"10.46296/YC.V5I8EDESPEN.0090","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/YC.V5I8EDESPEN.0090","url":null,"abstract":"La resiliencia en personas transgéneros femeninas durante el confinamiento por COVID-19, ha sido una de las problemáticas más fuertes para esta comunidad, la falta de apoyo como ha sido expresado por ellas y a su vez las situaciones que han cursado por las limitantes laborales y las restricciones que se aplicaron para la contención del virus causaron estragos y han sido forzadas a mantenerse entre la población con mayor visibilidad ante la búsqueda de ingresos para la sobrevivencia propia. El objetivo de la investigación es determinar los niveles de resiliencia en personas transgénero femeninas de la Organización Transfemenina de la ciudad de Portoviejo. Para realizar el estudio se aplica una metodología que fue de carácter, mixto cuanti-cualitativo de tipo descriptivo, basado con la técnica de encuesta y entrevista. Para la obtención y análisis de la información se aplicaron instrumentos, los cuales son la escala de resiliencia SV-RES; y entrevista semiestructurada para poder identificar los datos que aporten claridad a la información obtenida. La escala percentil permitió identificar que la resiliencia en las mujeres transgéneros que participaron en la investigación fue de nivel promedio durante la pandemia y estuvieron durante el tiempo de confinamiento con problemas económicos además que la repercusión en sus vidas fue la parte emocional hasta el temor del riesgo ante el contagio por esta enfermedad. Como parte de las conclusiones se indica que las personas transgéneros femeninas deben tener una atención integra sobre los procesos de superación de problemas, y que les brinden un aporte hacia la vida de ellas.\u0000\u0000Palabras claves: COVID-19, Mujeres transgéneros, Resiliencia, Emergencia sanitaria.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"50 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114634999","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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ESTRATEGIAS GERENCIALES BASADAS EN LA PERSPECTIVA DE LA DIFERENCIACIÓN. REFLEXIONES DESDE EL CONTEXTO ECUATORIANO. 基于差异化视角的管理策略。来自厄瓜多尔背景的反思。

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2021-01-29 DOI: 10.46296/yc.v5i8edespen.0104

Walter Zambrano-Zambrano, Hilarión Vegas-Melendez

{"title":"ESTRATEGIAS GERENCIALES BASADAS EN LA PERSPECTIVA DE LA DIFERENCIACIÓN. REFLEXIONES DESDE EL CONTEXTO ECUATORIANO.","authors":"Walter Zambrano-Zambrano, Hilarión Vegas-Melendez","doi":"10.46296/yc.v5i8edespen.0104","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/yc.v5i8edespen.0104","url":null,"abstract":"El objetivo principal de la investigación analizar las estrategias gerenciales basadas en la perspectiva de la diferenciación desde el contexto ecuatoriano, mostrando como hallazgos descriptores gerenciales producto de la interpretación por parte de los investigadores; la metódica de abordaje es de enfoque cualitativo y de nivel descriptivo, además de una dimensión inductiva con intencionalidad heurística; para la recolección de información se utilizó la observación directa, así como la entrevista en profundidad al Presidente de la Asociación de Empresarios del Ecuador (ANDE), así como también a expertos investigadores y consultores empresariales relacionados con la temática abordada; la investigación sustentó su estrategia de análisis en parte a la propuesta dada por la denominada Teoría Fundamentada. Entre los resultados/hallazgos se hacen visibles descriptores gerenciales apoyados desde la interpretación investigativa, así como el de su triangulación con las definiciones sobre estrategias gerenciales, diferenciación y conceptos relacionados con el océano azul, todo enmarcado desde lo local. Entre las conclusiones presentadas esta la necesidad incorporar procesos holísticos para la creación de nuevos mercados, así como el diseño de estrategias gerenciales en base a un modelo autónomo de gestión empresarial, así como viabilidad de aplicación de los descriptores emergentes para facilitar la creación de nuevos mercados; todos estos elementos considerados desde el análisis hermenéutico establecido por la investigación.\u0000\u0000Palabras clave: Estrategias gerenciales, diferenciación, océano azul.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"600 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132656798","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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EMPOWERMENT COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA EFECTIVA EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN EQUIPOS DE TRABAJO 授权作为一种有效的战略管理工具，在工作团队的工作绩效

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2021-01-29 DOI: 10.46296/yc.v5i8edespen.0089

Miryam Margarita Piguave-Bello, Hilarión Vegas-Melendez

{"title":"EMPOWERMENT COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA EFECTIVA EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN EQUIPOS DE TRABAJO","authors":"Miryam Margarita Piguave-Bello, Hilarión Vegas-Melendez","doi":"10.46296/yc.v5i8edespen.0089","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/yc.v5i8edespen.0089","url":null,"abstract":"El presente trabajo investigativo, tiene como objetivo principal establecer el significado que tiene el empowerment como herramienta de gestión estratégica de los equipos de trabajo en el desempeño laboral en las empresas públicas, la cual tiene como referencia de estudio a la Empresa de Producción y Desarrollo Estratégico (EPULEAM). Dada las características de la temática y objetivos propuestos en la investigación, la misma se diseñó desde la perspectiva metodológica cualitativa y de método deductivo, con un nivel descriptivo y de tipo documental, desarrollada desde la investigación de campo en la que se contó con la contribución de destacados actores dentro de la EPULEAM. El instrumento de recolección de información se basó en la observación directa y la entrevista en profundidad aplicada a directivos de esta institución, permitiendo proporcionar información relevante para la posterior construcción de los datos que permitieron dar como resultados categorías y descriptores, soportados por un análisis de tipo hermenéutico; para esto se utilizaron pasos propuestos desde la denominada Teoría Fundamentada: descripción analítica, ordenación conceptual, triangulación teórica y el proceso de codificación (abierta, axial y selectiva); entre las conclusiones relevantes destaca el hecho de que el empowerment es una herramienta de gestión viable para todo tipo de empresa (públicas y privadas), en la que se viabilizan espacios para la generación de nuevas oportunidades de negocio para la organización empresarial.\u0000\u0000Palabras claves: Empowerment, equipos de trabajo, gestión estratégica, Teoría Fundamentada.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131311167","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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ROL DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN DE ARCHIVO EN EL INSTITUTO DE FOMENTO AL TALENTO HUMANO DE PORTOVIEJO 信息专业人员在波托维耶霍人力人才培养研究所档案组织中的作用

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2020-12-31 DOI: 10.46296/YC.V4I7EDESPDIC2.0086

Lila María Saltos-Catagua, Gabriela Monserrate Macías-Vera

{"title":"ROL DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN DE ARCHIVO EN EL INSTITUTO DE FOMENTO AL TALENTO HUMANO DE PORTOVIEJO","authors":"Lila María Saltos-Catagua, Gabriela Monserrate Macías-Vera","doi":"10.46296/YC.V4I7EDESPDIC2.0086","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/YC.V4I7EDESPDIC2.0086","url":null,"abstract":"Caracterizar el rol del gestor de información en el Archivo del Instituto de Fomento al Talento Humano del cantón Portoviejo, Ecuador, motiva la presente investigación; la metodología utilizada es de modo descriptivo, con enfoque bibliográfico de los supuestos teóricos sobre el rol que desempeña el gestor de información, mediante análisis documental y síntesis; se aplicó ficha de observación y entrevista estructurada como métodos para recoger datos. Los resultados demuestran que la institución participante en este estudio, no cuenta con el apoyo de un profesional en archivología y que los procesos que se desarrollan en el archivo del Instituto de Fomento del Talento Humano, son básicos; en la entrevista realizada se puede detectar la necesidad que expresan lo directivos de contar con un profesional en el área que con conocimiento técnico – científico realice los procesos archivísticos correspondientes , como conclusión se puede indicar que se requiere del aporte de un gestor de información para el proceso de gestión documental y organización de archivos, debido a que está formado académicamente para realizar una labor eficiente considerando que los documentos de archivo guardan la memoria y trayectoria de cada institución.\u0000\u0000Palabras claves: Gestor de información, organización de documentos, archivos, gestión documental.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"21 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127854873","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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SÍNTOMAS DEPRESIVOS Y NIVEL DE RESILIENCIA EN TRANSGÉNEROS FEMENINAS MEDIADOS POR LA CONSTRUCCIÓN DE GÉNERO 变性女性的抑郁症状和弹性水平由性别建构介导

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2020-12-31 DOI: 10.46296/YC.V4I7EDESPDIC2.0087

Camila Gabriela Zambrano-Zambrano, Bibian Bibeca Bumbila-García

{"title":"SÍNTOMAS DEPRESIVOS Y NIVEL DE RESILIENCIA EN TRANSGÉNEROS FEMENINAS MEDIADOS POR LA CONSTRUCCIÓN DE GÉNERO","authors":"Camila Gabriela Zambrano-Zambrano, Bibian Bibeca Bumbila-García","doi":"10.46296/YC.V4I7EDESPDIC2.0087","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/YC.V4I7EDESPDIC2.0087","url":null,"abstract":"El objetivo de la investigación es identificar los síntomas depresivos y nivel de resiliencia, que se encuentran mediados por la construcción de género. Para el desarrollo de la investigación se aplica metodología de enfoque cuanti-cualitativo, de tipo descriptivo; donde se utiliza como población y muestra a las mujeres que conforman la Organización Trans Femeninas de Portoviejo. Los datos que se establecen de la investigación se obtienen mediante el uso de instrumentos, como son una entrevista semiestructurada de tipo “ad-hoc “; además, se aplica el Inventario de Depresión de Beck BDI-II; mientras que, para identificar el nivel de resiliencia se utiliza la Escala de Resiliencia SV-RES. El principal resultado obtenido refleja que las personas transgéneros femeninas tienen nivel de depresión minino, a partir de la construcción de género, que son objeto de sus propias relaciones intrapersonales e interpersonales. Además, se identifica nivel de resiliencia promedio basado en la autoestima.\u0000\u0000Palabras clave: Síntomas depresivos, Nivel de resiliencia, Construcción de género, Personas transgéneros.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"5 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114862225","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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COMPRENSIÓN DE LOS 5 SABERES DECLARADOS EN LA UNESCO, DESCRITOS EN LAS COMPETENCIAS GENERALES Y ARTICULADOS EN LAS DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO EN EL CURRÍCULUM DEL ECUADOR 了解教科文组织宣布的5种知识，在一般能力中描述，并在厄瓜多尔课程的绩效标准技能中阐明

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2020-12-31 DOI: 10.46296/YC.V4I7EDESPDIC2.0084

J. Moreira-Choez, Shirley Verónica Huayamave-Jiménez, María Viviana Zambrano-Alcívar

{"title":"COMPRENSIÓN DE LOS 5 SABERES DECLARADOS EN LA UNESCO, DESCRITOS EN LAS COMPETENCIAS GENERALES Y ARTICULADOS EN LAS DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO EN EL CURRÍCULUM DEL ECUADOR","authors":"J. Moreira-Choez, Shirley Verónica Huayamave-Jiménez, María Viviana Zambrano-Alcívar","doi":"10.46296/YC.V4I7EDESPDIC2.0084","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/YC.V4I7EDESPDIC2.0084","url":null,"abstract":"El aprendizaje basado en los 5 saberes declarados en la UNESCO cumple un papel muy importante en el diseño curricular del sistema educativo ecuatoriano. En consecuencia, el objetivo de esta investigación es analizar la comprensión de los 5 componentes fundamentales para el proceso de enseñanza y aprendizaje que se debe tener en cuenta al abordar las competencias y destrezas con criterio de desempeño como el propósito de destacar su importancia en el diseño curricular del Ecuador. El presente trabajo se realizó con un enfoque analítico documental, tomando como referencias bibliográficas de varios autores. Para dar continuidad al esquema metodológico de esta investigación, se realizó una búsqueda de los factores que influyen en el desarrollo integral del currículo ecuatoriano, donde se plasma propuestas de organismos Internacionales como la UNESCO, OCDE, CRES entre otros. Dicho proceso tuvo como base el diseño investigativo fenomenológico que partió identificar el problema de investigación que permitió desarrollar el análisis de los factores que afectan al curriculum.\u0000\u0000Palabras claves: Saberes; competencias generales; UNESCO; desempeño; curriculum.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"17 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125575519","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA INSTALACIÓN TURÍSTICA DE JARDINES DEL REY JARDINES DEL REY旅游设施的组织氛围

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2020-12-21 DOI: 10.46296/YC.V4I7EDESPDIC.0073

Melba Cordoví-Carmenates, J. Diaz-sanchez, Ismel Pérez Sánchez, Yaumara Álvarez-Mirabal

{"title":"CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA INSTALACIÓN TURÍSTICA DE JARDINES DEL REY","authors":"Melba Cordoví-Carmenates, J. Diaz-sanchez, Ismel Pérez Sánchez, Yaumara Álvarez-Mirabal","doi":"10.46296/YC.V4I7EDESPDIC.0073","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/YC.V4I7EDESPDIC.0073","url":null,"abstract":"En el presente estudio se analiza el factor humano como parte de una mayor eficiencia de los servicios gastronómicos en instalación hotelera. El objetivo es elaborar un plan de acciones que contribuya a un clima organizacional favorable como vía para elevar la eficiencia en la gestión de la calidad de los servicios. La población está integrada por los 89 trabajadores de los servicios gastronómicos y la cocina. Se realizó una profunda y exhaustiva revisión bibliográfica y se utilizaron métodos tanto del nivel teórico como empírico y técnicas de investigación que llevaron a la descripción del fenómeno en estudio. Se empleó el análisis porcentual para analizar los resultados obtenidos en la aplicación de los instrumentos, reflejándose los mismos en tablas. El diagnóstico realizado permitió develar que existen insuficiencias. Las acciones contenidas en el plan implican a los directivos del departamento y a sus trabajadores en cada una de ellas contribuyendo a la mejora del clima organizacional, elevándose la eficiencia en la gestión de la calidad de los servicios. Como aspecto novedoso, por vez primera, se realiza un estudio científico del clima organizacional en el Hotel Iberostar Daiquirí desde la perspectiva de la psicología organizacional. La aplicación consecuente de la propuesta permite la integralidad, interrelación y sistematicidad del proceso de gestión de la calidad total. Esto conduce a la retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales proporcionando la prevención y la orientación a la mejora continua de la eficiencia en el sistema.\u0000\u0000Palabras clave: Clima organizacional, comportamiento organizacional, psicología organizacional.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121167321","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DE VENTAS DE VINOS DEL HOTEL SOL CAYO COCO SOL CAYO COCO酒店葡萄酒销售管理诊断

REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" Pub Date : 2020-12-21 DOI: 10.46296/YC.V4I7EDESPDIC.0071

Arley Ramos-Martínez, Zenia García-Vergara, L. Ramos-López, Raisa Guerrero-Hidalgo

{"title":"DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DE VENTAS DE VINOS DEL HOTEL SOL CAYO COCO","authors":"Arley Ramos-Martínez, Zenia García-Vergara, L. Ramos-López, Raisa Guerrero-Hidalgo","doi":"10.46296/YC.V4I7EDESPDIC.0071","DOIUrl":"https://doi.org/10.46296/YC.V4I7EDESPDIC.0071","url":null,"abstract":"El servicio del hotel Sol Cayo Coco funciona bajo el régimen de Todo Incluido, en el departamento de Alimentos y Bebidas existe una gama de productos de alta calidad y Premium que se oferta a los clientes en efectivo para satisfacer gustos más exigentes y que conforman el llamado Servicio Extracarta. Dentro este se cuenta principalmente la oferta de vinos del Restaurante Don Diego y la oferta de espirituosos y cervezas en el Lobby Bar. Se concede gran importancia a la venta de estos productos por constituir una fuente de ingresos directa dentro de la oferta gastronómica y contribuir a la eficiencia económica del hotel y a la satisfacción de los clientes. El objetivo de la presente investigación es diagnosticar la gestión de ventas de vinos dentro de los productos extracartas del restaurante especializado Don Diego. Se realizó una investigación aplicada, de campo, no experimental y transversal; para esto se emplearon métodos del nivel empírico como la observación en los puntos de venta y el análisis de documentos entre los que se encuentran los estándares de presentación y los documentos del departamento económico y el almacén; y del nivel teórico como el análisis síntesis, la inducción deducción y el histórico lógico. Se determinaron una serie de medidas para el rediseño de una carta con propuestas más atractivas con el fin de satisfacer a los clientes.\u0000\u0000Palabras clave: vino; extracarta; servicios; ventas.","PeriodicalId":255368,"journal":{"name":"REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA \"YACHASUN\"","volume":"2 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130955700","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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