发布求助
文献互助 智能选刊 最新文献

Jurnal Visi Manajemen最新文献

筛选
英文 中文
PREFERENSI DALAM PEMILIHAN KOST EKSKLUSIF SEBAGAI ALTERNATIF SEWA KAMAR HARIAN BAGI BUDGET TRAVELLER 选择专属公寓的偏好，作为预算旅行的日常租金的替代方案
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-09-04 DOI: 10.56910/jvm.v7i3.179
Hal, Preferensi Dalam, Pemilihan Kost Eksklusif, Sebagai Alternatif, Sewa Kamar, Harian Bagi, B. Traveller, Andung Awang Heranto, Stiepari Semarang
{"title":"PREFERENSI DALAM PEMILIHAN KOST EKSKLUSIF SEBAGAI ALTERNATIF SEWA KAMAR HARIAN BAGI BUDGET TRAVELLER","authors":"Hal, Preferensi Dalam, Pemilihan Kost Eksklusif, Sebagai Alternatif, Sewa Kamar, Harian Bagi, B. Traveller, Andung Awang Heranto, Stiepari Semarang","doi":"10.56910/jvm.v7i3.179","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i3.179","url":null,"abstract":"Penelitian ini dilakukan di Kost Eksklusif D’Paragon Bukitsari Semarang. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi preferensi tamu. Dalam penelitian ini dibatasi pada preferensi dominan yang dicari oleh para tamu. Tujuan penelitian ini yaitu menjelaskan preferensi apa saja yang digunakan oleh para tamu dalam memutuskan kost eksklusif sebagai tempat tinggal sementara. Penelitian ini dilakukan dengan penelitian bermetode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara dengan memperoleh data dan fakta yang diperlukan, observasi, dan studi dokumentasi. Peneliti menggunakan responden sebanyak 10 orang, dengan rincian 7 responden tamu, 1 responden manajer operasional, 1 housekepper, 1 frontdesk. Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa 1. Dalam memilih kamar untuk disewa secara harian, tamu mempunyai 4 preferensi dominan yaitu harga, lokasi, fasilitas, dan lingkungan, 2.Dibandingkan dengan hotel bujet, kost eksklusif masih lebih ekonomis harganya dengan fasilitas yang hampir sama, 3. Selain 4 perferensi dominan diatas, kekompakan dan koordinasi karyawan dalam melayani tamu mempunyai pengaruh penting terhadap pelayanan kepuasan tamu. Kesimpulan dari penelitian ini adalah konsumen milenial saat ini sangat selektif dalam membelanjakan uangnya terutama saat bepergian. Mereka mempunyai banyak alternative tempat menginap sesuai bujetnya, dan bisa mengalokasikan dana liburan atau bepergian ke hal lain yang bisa menambah nilai liburannya tersebut.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"56 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-09-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121954888","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
CONFIRMATION BIAS DALAM KEPUTUSAN INVESTASI DANA PENSIUN DENGAN MODERASI GENDER 在性别适度的养老基金投资决策中，准确率是一致的
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-05-18 DOI: 10.56910/jvm.v7i2.162
Diannita Nurvitasari, Maria Rio Rita
{"title":"CONFIRMATION BIAS DALAM KEPUTUSAN INVESTASI DANA PENSIUN DENGAN MODERASI GENDER","authors":"Diannita Nurvitasari, Maria Rio Rita","doi":"10.56910/jvm.v7i2.162","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i2.162","url":null,"abstract":"Dana pensiun merupakan salah satu bentuk perencanaan dana di masa depan untuk menjamin kesejahteraan finansial bagi karyawan yang telah pensiun. Studi ini bertujuan menguji secara empiris pengaruh bias konfirmasi dalam keputusan investasi dana pensiun pada karyawan PT. Pearland. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 32 karyawan yang berada pada level manajemen. Teknik analisis data yang digunakan adalah Moderated Regression Analysis (MRA). Studi ini membuktikan bahwa karyawan tidak dipengaruhi oleh bias konfirmasi dalam keputusan investasi dana pensiun. Gender juga tidak memoderasi pengaruh bias konfirmasi dalam keputusan investasi dana pensiun.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"44 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123236432","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 3
Pengaruh Produk, Harga Dan Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Generasi Millenial Dalam Pembelian Produk Kuliner Tradisional di Pasar Semawis Semarang 产品、价格和社交媒体对千禧年一代在Semarang市场购买传统烹饪产品的决定的影响
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-05-18 DOI: 10.56910/jvm.v7i2.160
Julian Andriani Putri
{"title":"Pengaruh Produk, Harga Dan Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Generasi Millenial Dalam Pembelian Produk Kuliner Tradisional di Pasar Semawis Semarang","authors":"Julian Andriani Putri","doi":"10.56910/jvm.v7i2.160","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i2.160","url":null,"abstract":"Penelitian ini dilakukan di Pusat Kuliner Pasar Semawis Semarang yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh Produk, Harga dan Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Generasi Millenial Dalam Pembelian Produk Kuliner Tradisional di Pasar Semawis Semarang. Data penelitian diperoleh melalui kuesioner dan wawancara. Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 80 responden. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi yang berguna bagi pengelola, pemilik stand, dan pengunjung Pasar Semawis mengenai produk kuliner tradisional. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistik kuantitatif. Analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi untuk mengetahui pengaruh variabel independent terhadap variabel dependent, namun sebelum dilakukan uji tersebut dilakukan dahulu uji validitas dan uji reliabilitas serta uji persyaratan. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa produk, harga dan media sosial instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan generasi millennial dalam pembelian produk tradisional di Pasar Semawis Semarang.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"28 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132766637","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Hargaterhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada PT. Kereta Api Indonesia DAOP IV Semarang) 服务质量、设施和消费者满意度的影响(印尼DAOP IV三宝铁路研究)
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-05-18 DOI: 10.56910/jvm.v7i2.165
Nanang Ari Utomo, Titik Rianawati
{"title":"Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Hargaterhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada PT. Kereta Api Indonesia DAOP IV Semarang)","authors":"Nanang Ari Utomo, Titik Rianawati","doi":"10.56910/jvm.v7i2.165","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i2.165","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, harga terhadap kepuasaan konsumen. Penelitian ini dilakukan pada konsumen pengguna jasa PT. Kereta Api DAOP IV Semarang. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 96 responden dengan metode purposive sampling, adapun kriteria dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan atau konsumen yang pernah menggunakan jasa alat transportasi PT. Kereta Api Indonesia Semarang. Metode analisis pada penelitian ini adalah regresi linear berganda, dan data yang telah memenuhi uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik dan uji t yang sudah diolah menggunakan progam SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, fasilitas dan harga bepengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan dan loyalitas konsumen PT. Kereta Api Indonesia DAOP IV Semarang. Hal ini dapat dilihat dari ketiga variabel yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"11 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128370773","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Layanan Prima Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Bank Perkreditan Rakyat Restu Klepu Makmur Kabupaten Semarang 优质服务和就业文化对繁荣三宝朗区的Pt银行信贷员工表现的影响
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-05-18 DOI: 10.56910/jvm.v7i2.166
Pujiyanto
{"title":"Pengaruh Layanan Prima Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Bank Perkreditan Rakyat Restu Klepu Makmur Kabupaten Semarang","authors":"Pujiyanto","doi":"10.56910/jvm.v7i2.166","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i2.166","url":null,"abstract":"Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis adanya Manajemen Kasitif dan signifikan Kualitas Pelayanan service excelent terhadap kinerja Perusahaan PT Bank Perkreditan Rakyat Restu Klepu Makmur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan bersama-sama ada Manajemen Kasitif Makmur, sudah sesuai dengan misi yaitu mengetahui Standar Operasional Prosedur (SOP) khususnya dalam pelayanan ditujukan untuk memasarkan produkproduk, dan memberikan pelayanan prima kepada nasabah. Dalam menjalankan budaya kerja yang meliputi pelayanan prima, inovasi, keteladanan, professionalisme, Integritas, dan kerjasama sudah sesuai dengan SOP dan budaya kerja yang diterapkan dan diharapkan di BPR Restu Klepu Makmur. Para karyawan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah juga sudah memperhatikan dan menerapkan strategi 5s, yaitu senyum, salam, sapa, sopan, dan santun. Kemudian saat melayani juga selalu memberikan edukasi produk, pelayanan, perhitungan margin, bagi hasil sampai manfaat perbankan. Penulis menyimpulkan bahwa manajemen pelayanan prima (service excellence) di BPR Restu Klepu Makmur, 80% sesuai dengan SOP yang ada.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"29 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121343923","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PARIWISATA INDONESIA SEMARANG 人力资源质量、工作满意度和工作环境对印尼三宝垄旅游经济学专业人员绩效的影响
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-05-18 DOI: 10.56910/jvm.v7i2.159
Enik Rahayu, Henry Yuliamir
{"title":"PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PARIWISATA INDONESIA SEMARANG","authors":"Enik Rahayu, Henry Yuliamir","doi":"10.56910/jvm.v7i2.159","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i2.159","url":null,"abstract":"Penelitian ini dilakukan di Lingkungan STIEPARI Kota Semarang yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas SDM, Kepuasan kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Data penelitian diperoleh melalui kuesioner dan wawancara. Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 50 responden. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi yang berguna bagi pimpinan maupun pegawai. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistik kuantitatif. Analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi untuk mengetahui pengaruh variabel independent terhadap variabel dependent, namun sebelum dilakukan uji tersebut dilakukan dahulu uji validitas dan uji reliabilitas serta uji persyaratan. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa kualitas SDM, kepuasan kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja di Lingkungan STIEPARI Semarang.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126880325","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AGRESIVITAS PAJAK PERUSAHAAN PERTAMBANGAN DI INDONESIA 分析影响印尼矿业公司税收侵略性的因素
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-05-18 DOI: 10.56910/jvm.v7i2.163
Nur Kholis, Ida Ayu Kade R. K, Hestin Mutmainah
{"title":"ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AGRESIVITAS PAJAK PERUSAHAAN PERTAMBANGAN DI INDONESIA","authors":"Nur Kholis, Ida Ayu Kade R. K, Hestin Mutmainah","doi":"10.56910/jvm.v7i2.163","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i2.163","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan menguji faktor-faktor yang mempengaruhi agresivitas pajak perusahaan pertambangan di Indonesia dengan menggunakan variable penelitian  pertumbuhan penjualan, variable kepemilikan manajerial, dan variable komisaris independen. Penelitian ini menggunakan perusahaan pertambangan yang terdaftar di bursa efek indonesia mulai tahun 2014-2018 dengan menggunakan teknik purposive sampling dalam pengambilan sampel. Penelitian ini merupakan penelitian Kuantitaif dengan Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Hasil dari penelitian diperoleh variabel pertumbuhan penjualan, variable kepemilikan manajerial, dan variable komisaris independen berpengaruh signifikan secara parsial terhadap tingkat  agresivitas pajak perusahaan.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"66 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122374306","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Student Behavior In Utilization Internet Of Library Based On Information 基于信息的学生利用图书馆网络的行为
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-01-20 DOI: 10.56910/jvm.v7i1.150
Aprih Santoso, dilaksanakan oleh Perpustakaan
{"title":"Student Behavior In Utilization Internet Of Library Based On Information","authors":"Aprih Santoso, dilaksanakan oleh Perpustakaan","doi":"10.56910/jvm.v7i1.150","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i1.150","url":null,"abstract":"The research objective is to examine the effect of social factors on intention and their impact on student behavior in utilization internet of library as an information media. The method used is the survey method by distributing questionnaires. The research data obtained is based on the perception student of Universitas Semarang students on the utilization internet of library carried out by the Universitas Semarang Library as a student information media, with 95 respondents. The research method uses validity test, reliability test, and classic assumption test, hypothesis test, multiple linear regression model (path analysis) with SPSS 23 program. The results of testing social factors directly and indirectly through the intention in using internet of library do not effect on student behavior in utilization internet of library carried out by Universitas Semarang students as their information media.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131061314","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA JASA PADA BARBERSHOP BY PONCO PONCO理发店业务发展战略服务
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-01-20 DOI: 10.56910/jvm.v7i1.148
Agus Susanti
{"title":"STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA JASA PADA BARBERSHOP BY PONCO","authors":"Agus Susanti","doi":"10.56910/jvm.v7i1.148","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i1.148","url":null,"abstract":"Babershop by Ponco merupakan usaha dalam bidang menjual jasa potong rambut. Babershop by Ponco berdiri  sejak tahun 2003, berada di Perumahan Pondok Raden Patah Blok C I No. 1 – 2 RT. 04 RW. 03 Sayung Demak. Pemiliknya bernama Bapak Ponco Novian Mustoro, S.E., M.M. Persaingan dunia usaha semakin ketat, maka pelaku usaha harus bisa mempertahankan usaha dan dituntut untuk dapat menghadapi persaingan, dengan mengembangkan usaha supaya lebih maju dan lebih besar. Dalam menghadapi persaingan dan mengembangkan usaha dibutuhkan strategi untuk pengembangan usaha. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pengelolaan usaha Babershop by Ponco, mendeskripsikan keadaan lingkungan internal (kelebihan, kelemahan) dan eksternal (peluang, ancaman) Babershop by Ponco, menganalisis strategi pengembangan yang dapat diterapkan pada usaha Babershop by Ponco. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data yang di gunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"16 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127853845","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
ANALISIS PERSEPSI NASABAH MENGENAI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH SIMPAN PINJAM DI KSP ARTHA BUWANA GEMBONG 分析客户对客户忠诚度所存价值的服务质量的看法
Jurnal Visi Manajemen Pub Date : 2021-01-20 DOI: 10.56910/jvm.v7i1.153
Arini Novandalina, Titik Rianawati
{"title":"ANALISIS PERSEPSI NASABAH MENGENAI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH SIMPAN PINJAM DI KSP ARTHA BUWANA GEMBONG","authors":"Arini Novandalina, Titik Rianawati","doi":"10.56910/jvm.v7i1.153","DOIUrl":"https://doi.org/10.56910/jvm.v7i1.153","url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa Pengaruh kehandalan (X1) dan ketanggapan (X2), jaminan (X3), Kepedulian (X4), Bukti fisik (X5) terhadap Loyalitas nasabah pada KSP Artha Buwana Gembong. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan RSU William Booth Semarang. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner dan studi dokumentasi. Metode analsis data meenggunakan metode deskriptif dan metode kuantitaif yaitu dengan Analisis Regresi Linear Berganda yang digunakan untuk mengukur pengaruh persepsi nasabah mengenai kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah simpan pinjam di KSP Artha Buwana Gembong. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kehandalan (X1), ketanggapan (X2), jaminan (X3) dan kepedulian (X4) dan bukti fisik (X5). secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah (Y) KSP Artha Buwana Gembong. Berdasarkan hasil uji signifikan secara parsial yang dominan mempengaruhi loyalitas nasabah (Y) KSP Artha Buwana Gembong adalah variabel kehandalan dengan nilai t-hitung lebih besar dari variabel yang lainya. Dari hasil analisis koefisien determinasi diperoleh nilai R Square (R2) sebesar 0,530 hal ini berarti 53,0% variabel kinerja dapat dijelaskan oleh variabel kehandalan (X1), ketanggapan (X2), jaminan (X3) dan kepedulian (X4) dan bukti fisik (X5), sedangkan sisanya sebesar 47,0% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sebaiknya pihak ksp agar lebih memperhatikan variabel kehandalan dimana hal ini sangat berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sebaiknya pihak HRD tidak melupakan variabel lainya yang juga nanti akan berpengaruh juga terhadap pelayanan nasabah dan efort jangka panjang nya juga akan berpengaruh secara siginifikan terhadap loyalitas konsumen.","PeriodicalId":246533,"journal":{"name":"Jurnal Visi Manajemen","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-01-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128010589","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
首页 上一页 下一页 尾页
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整，为了账户安全，请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
现在去查看 取消
×
提示
确定
请完成安全验证×
相关产品
×
本文献相关产品
联系我们：info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务，方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号：481959085
Book学术官方微信