Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle最新文献_第2页

Influência do marketing na visibilidade, atração de clientes e desempenho de escritórios de contabilidade no Sul do Brasil 市场营销对巴西南部会计师事务所知名度、客户吸引力和业绩的影响

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-12-26 DOI: 10.18316/desenv.v11i3.9748

Ana Júlia Batistella, Alan Bandeira Pinheiro, Daiana Ransan

{"title":"Influência do marketing na visibilidade, atração de clientes e desempenho de escritórios de contabilidade no Sul do Brasil","authors":"Ana Júlia Batistella, Alan Bandeira Pinheiro, Daiana Ransan","doi":"10.18316/desenv.v11i3.9748","DOIUrl":"https://doi.org/10.18316/desenv.v11i3.9748","url":null,"abstract":"O Marketing surgiu com o objetivo de melhorar a relação entre empresa e cliente, bem como atender asperspectivas do consumidor, visando proporcionar melhorias para as partes interessadas. Os serviços contábeispermitem uma relação direta entre empresa e cliente, para tanto, técnicas para captação e manutenção dosclientes têm se tornado um diferencial no ramo contábil. O estudo busca analisar a influência do uso do mixmarketing nos escritórios de contabilidade. Foi realizada uma pesquisa, descritiva, quantitativa e do tipo survey.A coleta dos dados ocorreu através de formulário eletrônico enviado aos órgãos reguladores de contabilidade.Foram contatados aproximadamente 325 gestores de escritórios de contabilidade, dos quais, 65 apresentaramretorno. A análise foi realizada por meio de técnicas quantitativas de estatística descritiva e regressão linear. Osachados permitem afirmar que o uso dos P’s do marketing proporciona melhoria na captação de clientes,faturamento e rentabilidade financeira dos escritórios, conforme os respondentes. Esse estudo, contribui para oscontadores e órgãos de regulação, demonstrando que a profissão deve implementar inovação e uso de técnicas demarketing para promover e melhorar seus serviços. Também contribui para o âmbito acadêmico, pois apresentaachados importantes relacionados a área de marketing contábil, o qual ainda é pouco abordado no Brasil.","PeriodicalId":220422,"journal":{"name":"Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle","volume":"103 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116211971","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Tecnologia de Gestão Educacional: estudo de caso em um modelo de Programa de Escola Cidadã Integral 教育管理技术:综合公民学校项目模式的案例研究

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-12-26 DOI: 10.18316/desenv.v11i3.10412

Fernanda Beatryz Rolim Tavares, José Welliton Silva do Nascimento, Marcos Antonio Cavalcante de Oliveira Júnior

{"title":"Tecnologia de Gestão Educacional: estudo de caso em um modelo de Programa de Escola Cidadã Integral","authors":"Fernanda Beatryz Rolim Tavares, José Welliton Silva do Nascimento, Marcos Antonio Cavalcante de Oliveira Júnior","doi":"10.18316/desenv.v11i3.10412","DOIUrl":"https://doi.org/10.18316/desenv.v11i3.10412","url":null,"abstract":"As escolas existem e se consolidam como instituição que assegura os processos formais de educação a seus usuários. O gestor escolar tem o desafio de dirigir a instituição e assegurar que a escola cumpra a sua missão, considerando todos os seus stakeholders. A presente pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso e objetiva descrever como funciona a Tecnologia de Gestão Educacional (TGE), ferramenta de gestão utilizada em um programa de Escola Cidadã Integral. Para a coleta de dados realizou-se download dos cadernos de estudo disponibilizados no site oficial do governo estado da Paraíba. Por seu turno, utilizou-se uma análise de conteúdo para abordar sobre a execução desse modelo a fim de demonstrar a proposta da prática para um modelo de gestão escolar específico. Diante as discussões, percebeu-se que a estrutura organizacional e a gestão possuem algumas especificidades, propondo um modelo dinâmico, prezando mais pela prática, adaptando-se a realidade de cada escola e direcionando as devidas ações para responder as demandas. Alguns pontos de destaques encontrados foram: descentralização do modelo, aspectos de planejamento, comando e controle, inserção do ciclo PDCA como instrumento de melhoria contínua, que, dentre outras funções, avalia os resultados obtidos, apontar pontos de atenção e retomar ao planejamento.","PeriodicalId":220422,"journal":{"name":"Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128804743","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Framework de diagnóstico organizacional para projetos de consultoria de gestão da mudança 变更管理咨询项目的组织诊断框架

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-12-13 DOI: 10.18316/desenv.v11i2.10155

Sara Cecin, José Jerônimo De Menezes Lima, Rogério Campos Meira, Emir José Redaelli

{"title":"Framework de diagnóstico organizacional para projetos de consultoria de gestão da mudança","authors":"Sara Cecin, José Jerônimo De Menezes Lima, Rogério Campos Meira, Emir José Redaelli","doi":"10.18316/desenv.v11i2.10155","DOIUrl":"https://doi.org/10.18316/desenv.v11i2.10155","url":null,"abstract":"O mundo dos negócios em constante mudança afeta as organizações, que também necessitam se adaptar para sobreviver em mercados de concorrência acirrada. Muitos esforços de mudança organizacional são ineficazes porque não são planejados a partir de informações relevantes para tomadas de decisão necessárias à superação de resistências à mudança e à superação de problemas. O diagnóstico é um método utilizado para analisar a organização e identificar suas lacunas de operação e resultados para que sejam neutralizadas por mudanças planejadas. Esta pesquisa, de natureza qualitativa, propõe um framework para diagnóstico organizacional que pode ser utilizado em projetos de consultoria de gestão da mudança. O framework proposto foi desenvolvido a partir da revisão narrativa da literatura sobre aspectos relevantes que são diagnosticados em modelos de excelência da gestão, subsidiando o trabalho de consultores e o aprendizado dos executivos envolvidos na mudança. A principal contribuição desta pesquisa é de natureza teórico-gerencial e trata da identificação dos fatores de diagnóstico que podem interferir na realização da mudança proposta, os quais devem ser analisados para embasar recomendações em projetos de consultoria. Como sugestões de estudos futuros indica-se a operacionalização do framework proposto em um modelo e sua aplicação às organizações em projetos de consultoria organizacional.","PeriodicalId":220422,"journal":{"name":"Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle","volume":"24 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126800401","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Jornada do consumidor a partir da análise de uma empresa de food service 消费者旅程从一家食品服务公司的分析

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-12-13 DOI: 10.18316/desenv.v11i2.9856

Luciane Pereira Viana, Hugo Augusto Da Silva

{"title":"Jornada do consumidor a partir da análise de uma empresa de food service","authors":"Luciane Pereira Viana, Hugo Augusto Da Silva","doi":"10.18316/desenv.v11i2.9856","DOIUrl":"https://doi.org/10.18316/desenv.v11i2.9856","url":null,"abstract":"O avanço tecnológico e a facilidade de acesso à informação têm redesenhado o ambiente dos negócios e a relação entre empresas e consumidores. Logo, compreender a jornada de consumo torna-se indispensável para planejar estratégias e ações de marketing mais assertivas. Assim, este estudo analisou a empresa Restaurante da Duda, uma empresa do segmento food service, localizada na cidade de Sapiranga/RS, com atividade de comércio de refeições, preponderantemente no sistema delivery. O objetivo do estudo consiste em propor melhorias na experiência dos clientes da empresa Restaurante da Duda a partir da identificação dos aspectos mais relevantes na jornada de consumo. A metodologia utilizada foi abordagem quantitativa e qualitativa, pesquisa descritiva e estudo de caso com aplicação de questionário aos clientes da empresa durante o mês de setembro de 2021, obtendo-se 93 respostas. Foi possível identificar que o Restaurante da Duda possui um nível elevado de clientes dispostos a recomendá-la. Conclui-se que os consumidores são fortemente influenciados por outras pessoas, destacando-se a influência advinda do círculo social e, que possuem muitas expectativas em relação à alimentação fora de casa, sobretudo no que tange ao atendimento, cardápio diferenciado, segurança alimentar e pontualidade.","PeriodicalId":220422,"journal":{"name":"Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle","volume":"22 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128240615","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Negociação em Open Innovation: qual o poder das startups? 开放式创新谈判:创业公司的力量是什么?

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-12-12 DOI: 10.18316/desenv.v11i2.9744

Jian Carlos de Melo, Julio Dias, Denilson Sell

{"title":"Negociação em Open Innovation: qual o poder das startups?","authors":"Jian Carlos de Melo, Julio Dias, Denilson Sell","doi":"10.18316/desenv.v11i2.9744","DOIUrl":"https://doi.org/10.18316/desenv.v11i2.9744","url":null,"abstract":"As relações comerciais em programas de inovação aberta atingiram um patamar, até então, nunca visto, em que o crescimento das negociações dos últimos anos prediz os anos que estão por vir. Segundo o estudo “O Momento da Startup Brasileira e o Futuro do Ecossistema de Inovação” (ABSTARTUPS, 2018), 77% das startups brasileiras possuem o modelo de negócios Business to Business (B2B), relacionando-se diretamente com outras corporações. Mas com tamanho crescimento exponencial, como garantir uma negociação justa entre startups e corporações? Nessa ótica, o objetivo deste trabalho é analisar o poder de negociação das startups em programas de inovação aberta, correlacionando os fatores indicados na literatura com os resultados encontrados nas entrevistas com os fundadores das startups. Os procedimentos metodológicos envolveram uma pesquisa exploratória no que tange o ecossistema da inovação aberta, a partir do poder de negociação das startups, assim como uma revisão da literatura, análise documental e entrevistas não estruturadas. Concluiu-se, a partir das entrevistas, que as relações de negociação são pautadas na confiança e maturidade, criado um viés de ganha-ganha entre ambos e que o poder de negociação é limitado aos elementos pouco explorados na literatura condizente a startups, e para o EPPPC (Escopo, Prazo, Propriedade Intelectual, Preço, Condição de Pagamento), a startup segue as políticas e diretrizes da corporação contratante.","PeriodicalId":220422,"journal":{"name":"Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle","volume":"21 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-12","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125142874","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Desenvolvimento sustentável das cidades: entropia nos indicadores e o ranking das capitais e regiões brasileiras 城市可持续发展:指标中的熵和巴西首都和地区的排名

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-08-03 DOI: 10.18316/desenv.v11i2.9880

Lucas Benedito Gomes Rocha Ferreira, A. C. Ames, Adriana Kroenke, N. Hein

{"title":"Desenvolvimento sustentável das cidades: entropia nos indicadores e o ranking das capitais e regiões brasileiras","authors":"Lucas Benedito Gomes Rocha Ferreira, A. C. Ames, Adriana Kroenke, N. Hein","doi":"10.18316/desenv.v11i2.9880","DOIUrl":"https://doi.org/10.18316/desenv.v11i2.9880","url":null,"abstract":"O Índice de Desenvolvimento Sustentável das Cidades (IDSC) acompanha a implementação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) nos países membros da Organização das Nações Unidas. Nesse contexto, este estudo analisa os pesos dos ODS para determinar o ranking das capitais e regiões brasileiras por meio da Entropia Informacional. Trata-se de uma pesquisa quantitativa com uma amostra de 27 capitais, com dados de 2019 e obtidos do IDSC. Os resultados apontam que o ODS 15 (vida terrestre) foi o objetivo com maior peso e relevância informacional (54,54%). Por outro lado, o ODS 7 (energia limpa e acessível) foi o indicador com menor peso (0,01%). Quanto as capitais, Manaus (70,94), Palmas (54,77) e São Paulo (50,94) se destacam com os maiores desempenhos quanto a implementação dos ODS, enquanto Teresina (16,67), Macapá (15,12) e São Luís (13,76) apresentam os menores valores. Em relação as regiões, o Sul evidenciou a melhor pontuação média (43,13) e o Centro Oeste deteve o menor desempenho médio (24,98). O estudo contribui por apresentar direcionamentos sobre o apoio a decisão multicritério em ODS, os quais podem servir de base para o desenvolvimento de projetos de governança nessas cidades.","PeriodicalId":220422,"journal":{"name":"Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle","volume":"140 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116083418","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Produtos de memória: a produção documental da associação de ex-alunos do Instituto de Educação General Flores da Cunha de Porto Alegre/RS 记忆产品:阿雷格里港弗洛雷斯达库尼亚教育学院前学生协会的文件制作

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-07-27 DOI: 10.18316/desenv.v11i2.9700

Catiele Alves, V. Morigi

{"title":"Produtos de memória: a produção documental da associação de ex-alunos do Instituto de Educação General Flores da Cunha de Porto Alegre/RS","authors":"Catiele Alves, V. Morigi","doi":"10.18316/desenv.v11i2.9700","DOIUrl":"https://doi.org/10.18316/desenv.v11i2.9700","url":null,"abstract":"O objetivo do artigo é conhecer os produtos de memória institucional a partir do estudo de caso realizado com a Associação de Ex-alunos do Instituto de Educação General Flores da Cunha (AExAIE), situada na cidade de Porto Alegre/RS. Apresenta parte da produção documental desta instituição preservada pelos seus ex-alunos. Os registros memoriais incluem diversos documentos como: cartas, convites, atas de reuniões, livros, fotografias, objetos e o Boletim periódico editado pela Associação. O estudo foi realizado em Porto Alegre/RS durante o segundo semestre do ano de 2020. Consiste em uma Pesquisa qualitativa que utiliza como técnica de coleta de dados a entrevista e a análise documental da Associação. A partir da análise da produção documental e das narrativas dos associados foram identificados os principais produtos de memória os quais permitem que os ex-alunos ativem as suas lembranças sobre o Instituto de Educação General Flores da Cunha e de sua participação na Associação. Conclui-se que os produtos de memória institucional constituem o acervo da memória da Associação e sua preservação auxilia na construção e no fortalecimento da identidade do grupo. ","PeriodicalId":220422,"journal":{"name":"Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle","volume":"3 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-07-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126702846","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Organização do sistema de classificação da informação da construção nos projetos modelados em BIM através da Estrutura Analítica de Projetos-EAP 通过项目分析结构(eap)组织BIM模型项目中的建筑信息分类系统

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-04-19 DOI: 10.18316/desenv.v11i1.8484

Cláudio Alcides Jacoski, E. Trebien, S. E. Pilz

{"title":"Organização do sistema de classificação da informação da construção nos projetos modelados em BIM através da Estrutura Analítica de Projetos-EAP","authors":"Cláudio Alcides Jacoski, E. Trebien, S. E. Pilz","doi":"10.18316/desenv.v11i1.8484","DOIUrl":"https://doi.org/10.18316/desenv.v11i1.8484","url":null,"abstract":"Em grande parte dos casos, o escopo de Normas Técnicas é buscar oferecer padrões e a NBR 15965 - Sistema de Classificação da Informação da Construção corrobora com este objetivo. Esta norma é composta por códigos com o propósito de facilitar a comunicação entre sistemas operacionais. Porém, há falta de conhecimento sobre sua importância e deficiência de entendimento da sua estrutura. Esta pesquisa buscou um sistema para organizar e fazer entender esta classificação, iniciando-se a pesquisa através de entrevistas, analisando a utilização de BIM em três empresas da construção de Chapecó- SC. Diante do contexto encontrado na pesquisa, destacou-se que nenhuma empresa faz o uso da classificação. Produziu-se então uma declaração de escopo que serviu para definir quais as restrições e a criação de uma estrutura analítica de projeto- EAP, com o objetivo de criar uma composição hierárquica. Para demonstrar o seu uso, foi realizada a modelagem de um cômodo, onde foi possível codificar os objetos BIM. A contribuição da pesquisa, foi a criação de uma EAP para organização da Classificação da Informação da Construção, utilizando-se a NBR 15965, para uso das empresas da construção civil. Os principais benefícios, usando-se a classificação, é oferecer termos padronizados, com interpretações inequívocas, ampliando as possibilidades do uso desta Norma Técnica, de forma operacional, como no caso apresentado.","PeriodicalId":220422,"journal":{"name":"Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle","volume":"75 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-04-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132849522","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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O que é entretenimento? Definições centradas em noções de produto, experiência, cultura e comunicação 什么是娱乐?定义侧重于产品概念、体验、文化和沟通

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-04-19 DOI: 10.18316/desenv.v11i1.9465

R. Cavalcanti, Leonardo Aquino, Henrique Cassiano Nascimento De Oliveira

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Homem que é homem: condicionantes dos cuidados da saúde masculina à luz de marketing social 男人是男人:社会营销视角下的男性保健条件

Desenvolve Revista de Gestão do Unilasalle Pub Date : 2022-04-19 DOI: 10.18316/desenv.v11i1.9021

Joice dos Santos Alves, Bruno Fernando da Silva, Stephanie Ingrid Souza Barboza

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