Turkish Journal of Marketing最新文献

Yeşil aklama: Sistematik bir literatür taraması 绿色洗钱：系统文献综述

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2024-03-25 DOI: 10.30685/tujom.v9i1.194

Peruze Cansu Akdeniz, Leyla Leblebici Koçer

{"title":"Yeşil aklama: Sistematik bir literatür taraması","authors":"Peruze Cansu Akdeniz, Leyla Leblebici Koçer","doi":"10.30685/tujom.v9i1.194","DOIUrl":"https://doi.org/10.30685/tujom.v9i1.194","url":null,"abstract":"\u0000Mal ve hizmetlerin hızlı ve bilinçsiz tüketimi, doğal kaynakların tükenmeye başlamasıyla birlikte çevresel bozulmalara da neden olmaktadır. Dolayısıyla çevre bilinci günden güne artan ve tüketicilerin gittikçe önem verdiği bir konu haline gelmektedir. Artan çevre bilinci ile birlikte sürdürülebilir kalkınmayı sağlamak adına tüketicilerin yeşil tüketime yönelmesinde büyük bir artış gözlemlenmeye başlamıştır. Artık tüketiciler çevre dostu ürünleri daha fazla tercih etmekte ve bu ürünlere duydukları güven doğrultusunda satın alma kararı vermektedir. Yeşil aklama, çevresel yanıltıcı iddiaları nedeniyle tüketicilerin güvenini sarsan ve yeşil pazarlamaya zarar veren faaliyetler olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmanın temel amacı, 2019-2023 yılları arasında “yeşil aklama” kavramının geçtiği tüketici odaklı makaleleri inceleyerek mevcut bilgi birikimine genel bir bakış ve sentez sağlamaktır. Bu kapsamda SCOPUS veri tabanında yer alan konu ile ilgili makaleler sistematik literatür taraması yöntemi ile incelenmiştir. Sistematik literatür taraması sonucunda araştırmanın amacına uygun olan 48 makale değerlendirilmeye alınmıştır. Araştırma kapsamında, bu makalelerin yıllara, yayımlandığı dergilere, atıf sayılarına, yazar sayılarına ve araştırma tasarımına göre dağılımları ayrıntılı olarak incelenmiş ve tablolar aracılığıyla değerlendirilmiştir. Bununla birlikte değerlendirilen makalelerde “yeşil aklama” ile birlikte çalışılan diğer değişkenler de incelenmiş ve sınıflandırılmıştır. Araştırma sonucunda ayrıntılı incelenen 48 makaleden elde edilen verilere göre, yeşil aklama çalışmalarının son yıllarda artış göstermesine rağmen tüketicilere yönelik yapılan çalışmaların yetersiz kaldığı sonucuna ulaşılmıştır.\u0000","PeriodicalId":171311,"journal":{"name":"Turkish Journal of Marketing","volume":" 724","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-03-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140382884","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Sosyal medya pazarlama aktiviteleri üzerine bir literatür incelemesi 社交媒体营销活动文献综述

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2024-03-25 DOI: 10.30685/tujom.v9i1.193

M. Tarhan, Yunus Dursun

{"title":"Sosyal medya pazarlama aktiviteleri üzerine bir literatür incelemesi","authors":"M. Tarhan, Yunus Dursun","doi":"10.30685/tujom.v9i1.193","DOIUrl":"https://doi.org/10.30685/tujom.v9i1.193","url":null,"abstract":"Bu araştırmada son dönemlerde globalleşen pazarlama ile kullanımı ve faaliyet alanları hızlı bir şekilde artış gösteren sosyal medya pazarlama çabalarını konu edinen kavramsal bir değerlendirme yapılmış olup bu konu ile ilgili makalelerin literatür taramasının yapılması amaçlanmıştır. Çalışmada 2014-2023 yılları arasında çalışılmış sosyal medya pazarlama faaliyetleri ile ilgili olan çalışmalar tespit edilmiştir. Google Akademik ve DergiPark Akademik veri tabanları kullanılarak konu ile ilgili 24 makaleye ulaşılmıştır. Ulaşılan makaleler incelenerek konu ile ilgili genel bir görünüm ortaya konmaya çalışılmıştır. Araştırmada genel tarama modeli kullanılmıştır. Yapılan araştırmalar sonucunda sosyal medya pazarlama çabalarının en çok marka değeri ve satın alma niyeti ile olan ilişkisinin incelendiği görülmektedir. Aynı zamanda sosyal medya pazarlama çabalarının tüketici algısı, tüketicilerin demografik özellikleri, marka güveni, marka sevgisi, ilişki değeri, tüketici katılımı, müşteri bağlılığı kavramlarıyla olan ilişkisinin incelendiği çalışmaların olduğu, bununla birlikte araştırmada yer alan çalışmaların sınırlılıkları ve bu sınırlılıklara verilen öneriler de tespit edilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda sosyal medya pazarlama çabaları ile ilgili detaylı bir literatür incelemesine rastlanmamıştır. Bu nedenle bu çalışmanın literatürdeki boşluğu doldurması ve gelecekteki çalışmalara yol gösterici olması beklenmektedir.","PeriodicalId":171311,"journal":{"name":"Turkish Journal of Marketing","volume":" 9","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-03-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140382617","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Market segmentation based on consumers' multi-channel behaviours on e-retail purchases 基于消费者多渠道网络零售购物行为的市场细分

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2023-12-24 DOI: 10.30685/tujom.v8i4.189

Adnan Kara, Hatice Arslan

{"title":"Market segmentation based on consumers' multi-channel behaviours on e-retail purchases","authors":"Adnan Kara, Hatice Arslan","doi":"10.30685/tujom.v8i4.189","DOIUrl":"https://doi.org/10.30685/tujom.v8i4.189","url":null,"abstract":"Consumers use online retailing to purchase and collect information about products. The main purpose of this research is to identify the characteristics of online consumers, focusing especially on low-involvement products according to their multi-channel behaviour. The study population consists of individuals residing in Erzurum, Turkey, and the sample was selected using the convenience sampling method. The data from a sample of 300 participants were collected through online surveys. The link to the survey forms was sent to the participants via e-mail and telephone. The collected data was analyzed with factor analysis - principles components, reliability analysis - Cronbach Alpha, clustering analysis - Two Steps, and correlation analysis - Pearson. Cluster analysis based on consumers' online shopping preferences identified four different consumer groups in detail, focusing on the purchasing channels of online stores and the media touch points of mobile devices and personal computers. The cluster analysis also includes the psychographic and demographic characteristics of the participants. The results of this study can contribute to retailers better shaping their strategies and marketing efforts by providing greater insight into consumers' behaviour in online shopping. It also aims to contribute to the academic literature by emphasizing the importance of low-involvement products in online purchasing processes.","PeriodicalId":171311,"journal":{"name":"Turkish Journal of Marketing","volume":"1986 7","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139160563","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Investigating the effect of relationships among studies in the context of research methodology on predicting the results of hypotheses 调查研究方法背景下各项研究之间的关系对预测假设结果的影响

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2023-12-24 DOI: 10.30685/tujom.v8i4.188

Zübeyir Çelik, İbrahim Aydin, Bulut Dülek, Reha Saydan

{"title":"Investigating the effect of relationships among studies in the context of research methodology on predicting the results of hypotheses","authors":"Zübeyir Çelik, İbrahim Aydin, Bulut Dülek, Reha Saydan","doi":"10.30685/tujom.v8i4.188","DOIUrl":"https://doi.org/10.30685/tujom.v8i4.188","url":null,"abstract":"This study aims to investigate the effect of relationships among 25 studies conducted in Türkiye based on research methodology on predicting the results of the hypothesis regarding the effect of service quality dimensions on satisfaction. In the selected studies, the effects of tangibility, reliability, responsiveness, assurance and empathy, which are the dimensions of service quality, on satisfaction and the effects of service quality dimensions together on satisfaction were examined. UCINET 6.0 program was used for analysis. Google Scholar database was used to access the studies. Twenty-five articles conducted in Türkiye were selected. A separate content analysis was conducted for each study accessed. It was determined that the studies considered had too many relationships with each other depending on the sample size, and this negatively affected the prediction of acceptance or rejection of the hypotheses regarding the effect of tangibility on satisfaction. Considering the analysis technique, it was seen that most studies had a high relationship with each other and that this high relationship positively affected the acceptance or rejection prediction of the study hypotheses addressing the effect of tangibility on satisfaction. Whether or not similar sample sizes, similar analyses, and similar scales were used did not affect predicting the results of the hypotheses addressing the effect of reliability, responsiveness, assurance, and empathy on satisfaction.","PeriodicalId":171311,"journal":{"name":"Turkish Journal of Marketing","volume":"2013 30","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139160179","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Gösterişçi tüketimin foodstagramming davranışları üzerindeki etkisinin incelenmesi

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2023-06-26 DOI: 10.30685/tujom.v8i2.177

Doğan Kelam, Şükran Karaca

{"title":"Gösterişçi tüketimin foodstagramming davranışları üzerindeki etkisinin incelenmesi","authors":"Doğan Kelam, Şükran Karaca","doi":"10.30685/tujom.v8i2.177","DOIUrl":"https://doi.org/10.30685/tujom.v8i2.177","url":null,"abstract":"Gösterişçi tüketim kişilerin sosyal statülerini ve servetlerini göstermek için bilinçli veya bilinçdışı sebeplerle pahalı ürünlerin, hizmetlerin veya etkinliklerin kamuya açık olarak tüketilmesidir. Gösterişçi tüketime yönelik bir davranış olan foodstagramming davranışları ise teknolojinin gelişimi doğrultusunda kitle iletişim araçlarında reklamlar, yemek programları ve bireysel olarak sosyal medyada yayımlanan yeme-içmeye ilişkin içerikleri ifade etmektedir. Sosyal medya üzerinden yemek fotoğrafı paylaşmak, özellikle de gidilen mekanlarda yapılan bu davranış gösterişçi tüketim eğiliminin bir parçası olarak ifade edilebilir. Bu bağlamda çalışmanın amacı, gösterişçi tüketimin foodstagramming davranışları üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Çalışmanın bir diğer amacı ise; gösterişçi tüketim ve foodstagramming davranışlarının katılımcıların demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini tespit etmektir. Bu kapsamda Instagram üzerinden yemek fotoğrafı paylaşan 451 kişiden çevrimiçi anket tekniğiyle veriler elde edilmiştir. Araştırmada SPSS programı kullanılarak elde edilen veriler analizlere tabi tutulmuştur. Yapılan analizler sonucunda; gösterişçi tüketimin kendini gösterme, yemek deneyimini zenginleştirme, sosyal bağlantı kurma, sanal topluluğa dahil olma ve özel anıları hatırlama üzerinde pozitif bir etkisi olduğu belirlenmiştir. Aynı zamanda gösterişçi tüketim ve foodstagramming davranışlarının yaşa, cinsiyete, eğitim düzeyine, mesleğe ve aylık gelire göre anlamlı bir farklılık gösterdiği tespit edilmişken, medeni durumlarına göre ise anlamlı bir farklılık göstermediği sonucuna ulaşılmıştır.","PeriodicalId":171311,"journal":{"name":"Turkish Journal of Marketing","volume":"51 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116928972","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 1

Influencerlara yönelik tutumun satın alma niyetine etkisi: Markaya güvenin aracı rolü

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2023-06-26 DOI: 10.30685/tujom.v8i2.182

Bekir Özkan, Aidana Yerezhep

{"title":"Influencerlara yönelik tutumun satın alma niyetine etkisi: Markaya güvenin aracı rolü","authors":"Bekir Özkan, Aidana Yerezhep","doi":"10.30685/tujom.v8i2.182","DOIUrl":"https://doi.org/10.30685/tujom.v8i2.182","url":null,"abstract":"Sosyal medyanın kullanımının artması ile birlikte pazarlama faaliyetlerinin de sosyal medya üzerinden yürütülmesi önem kazanmıştır. Sosyal medya platformlarında, özellikle de Instagram üzerinde belirli kişiler tarafından yapılan pazarlama faaliyetleri influencer pazarlama olarak adlandırılmaktadır. Günümüzde çok sayıda takipçisi bulunan ve onların üzerinde önemli etkiye sahip olan influencerlar vardır. Bu çalışmanın amacı, influencerlara yönelik tutumun satın alma niyeti üzerindeki etkisini belirlemek ve bu etkide markaya olan güvenin aracı rolünü tespit etmektir. Bu amaçla online olarak hazırlanan anket formu ile veriler toplanmış ve elde edilen veriler SPSS ve AMOS programları kullanılarak analiz edilmiştir. Yapısal eşitlik modellemesi sonuçlarına göre, influencera yönelik tutumun boyutlarından çekicilik ve uzmanlığın satın alma niyeti üzerinde etkisinin olmadığı, güvenilirliğin ise satın alma niyeti üzerinde etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca, markaya olan güvenin; çekicilik ve güvenilirliğin satın alma niyeti üzerinde tam aracı etkiye, uzmanlığın satın alma niyetine etkisinde ise kısmi aracı etkiye sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.","PeriodicalId":171311,"journal":{"name":"Turkish Journal of Marketing","volume":"11 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132047427","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Nitel araştırmalarda araştırmacının rolü ve araştırmacı günlükleri

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2023-06-26 DOI: 10.30685/tujom.v8i2.184

Selda Fındıklı, Emine Pınar Saygın

{"title":"Nitel araştırmalarda araştırmacının rolü ve araştırmacı günlükleri","authors":"Selda Fındıklı, Emine Pınar Saygın","doi":"10.30685/tujom.v8i2.184","DOIUrl":"https://doi.org/10.30685/tujom.v8i2.184","url":null,"abstract":"Nitel araştırmaların çoğalmasıyla beraber nitel araştırmacının sorumluluklarının da vurgulanması gündeme gelmektedir. Nitel araştırmacının nicel araştırmacıdan farklı rol ve sorumluluklara sahip olması beklenmektedir. Nitel araştırmanın etkin ve yararlı olması büyük ölçüde araştırmacının becerisine bağlıdır. Çünkü nicelden farklı olarak nitel araştırmalarda; araştırmacı sadece veri toplayıp çeşitli yöntemlerle analiz edip raporlama yapmamakta; araştırmanın kurgusuna dahil olup, empati kurmakta kimi zaman katılımcılarla beraber olay ve olguları deneyimlemekte ve bu sayede kazandığı bakış açısıyla sonuçları yorumlamaktadır. Araştırmacı günlüklerinin önemi tam da bu noktada ortaya çıkmaktadır. Araştırmacı, veri kaynağı ve kendisini bir üst bakışla değerlendirme kanalı olarak araştırmacı günlüklerini kullanabilmektedir. Günlüklerin, araştırma sürecinin nasıl yaşandığının bir anlamda içsel sunumunu ortaya koymaları bakımından sürece ve ürüne yönelik katkıları bulunmaktadır. Araştırmacı, çalışmasının bağlamını yansıtabilmek adına günlüğündeki alıntıları kullanarak yaşanılanların aktarımında projeksiyon görevini gerçekleştirirken; günlüğün geçmişe yönelik analize tabi tutulabilecek ürün olması önemli bir yardımcıdır. Araştırmacı günlükleri betimsel detayları yansıtmasının ötesinde, nitel araştırmalarda önemli olan “inandırıcılık” kavramının sağlanmasında da çok önemli bir veri kaynağıdır. Bu araştırmada nitel çalışmalarda araştırmacı günlüklerinin önemi ve gerekliliği tartışılmaktadır.","PeriodicalId":171311,"journal":{"name":"Turkish Journal of Marketing","volume":"114 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116817709","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Metaverse’te alışveriş yapmak hedonik ve faydacı güdüleri nasıl etkiler?

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2023-06-26 DOI: 10.30685/tujom.v8i2.183

F. Ay, Fatih Koç

引用次数: 0

COVİD’19 pandemisinin turizm endüstrisine etkileri: Pandemi sonrası tatil turizminde turist tercihleri üzerine bir araştırma

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2023-03-25 DOI: 10.30685/tujom.v8i1.174

Mustafa Boz

{"title":"COVİD’19 pandemisinin turizm endüstrisine etkileri: Pandemi sonrası tatil turizminde turist tercihleri üzerine bir araştırma","authors":"Mustafa Boz","doi":"10.30685/tujom.v8i1.174","DOIUrl":"https://doi.org/10.30685/tujom.v8i1.174","url":null,"abstract":"Çalışmanın temel amacı, etkileri azalsa dahi halen devam eden ve farklı versiyonları ortaya çıkan COVİD’19 pandemisinin, turizm endüstrisi üzerindeki etkilerini ve pandemi sonrası tatil turizmi taleplerinde oluşturabileceği tüketici tercihlerini ortaya koyabilmektir. Çalışmada, betimleyici araştırma yaklaşımı ile verilenin elde edilmesinde ve analizinde nicel veri toplama tekniklerinden anket yönteminden yararlanılmıştır. Çalışma temel olarak üç bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde, alan yazın incelemesi ile pandeminin turizm endüstrisine etkileri belirtilmiştir. Daha sonra, benzer çalışmalardan yararlanarak, insanların pandemi sırasında ve sonrasındaki seyahatlerinde meydana gelebilecek tercihleri ve davranışları ortaya konulmuştur. İkinci bölümde, hazırlanan anket formu aracılığı ile sosyal medya araçları kullanılarak, pandemi sonrası tatil amacıyla seyahat etmeyi planlayan kişilerin görüşlerini almaya yönelik bir saha çalışması gerçekleştirilmiştir. Saha çalışması sonucu, seyahat tercihlerinde turist yoğunluğunun az olduğu, önlemlerin alındığı ve pandemiden daha az etkilenen yörelerin ön plana çıkacağı görülmüştür. Çalışmanın son bölümünde, alan araştırmasından elde edilen bulgular ile yapılmış benzer çalışmalardan yararlanarak, destinasyon planlayıcıları ve yöneticileri ile turizm işletmecilerine, tatil amacıyla seyahat edecek turist davranışlarında ortaya çıkabilecek değişimler konusunda öneriler sunulmuştur. Çalışmadan elde edilen sonuçlar, Türkiye’de ve dünyada yapılan benzer çalışmalarda elde edilen sonuçlarla benzerlik göstermektedir.","PeriodicalId":171311,"journal":{"name":"Turkish Journal of Marketing","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-03-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133391813","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Aile hekimliği hizmetlerinde hekim-hasta iletişiminin hizmeti tavsiye etme niyetine etkisi

Turkish Journal of Marketing Pub Date : 2022-12-24 DOI: 10.30685/tujom.v7i4.171

Hakan Akaydin, Alişan Baltacı

引用次数: 0