{"title":"PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SERAMBI KOPI PEKANBARU","authors":"Wandi Nur Ikhsan","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1086","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1086","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Serambi Kopi Kota Pekanbaru. Sampel yang digunakan adalah 96 Pelanggan Serambi Kopi. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi sederhana dengan aplikasi SPSS. Hasil berdasarkan (uji-t) menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji koefisien determinasi diperoleh R Square sebesar 0,199. Hal ini menunjukkan bahwa variabel dependen kepuasan pelanggan sebesar 19,9% dipengaruhi oleh variabel independen kualitas pelayanan, sedangkan 80,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti dalam penelitian ini.","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"62 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132580795","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"PENGARUH KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. DINAMIKA LOGAM MULIA","authors":"Muhmaad Yusuf, Diamon Sembiring, Jazuli Jazuli","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1099","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1099","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kepemimpinan, lingkungan kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan PT Dinamika Logam Mulia. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dilakukan terhadap 40 karyawan PT Dinamika Logam Mulia Batam. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan bantuan SPSS Versi 20. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode angket dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas dengan analisis faktor, uji reliabilitas dengan Alpha Cronbach. Uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Berdasarkan hasil analisis dapat diketahui bahwa variabel kepemimpinan, lingkungan kerja dan kompensasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hasil analisis dengan menggunakan koefisien determinasi menunjukkan bahwa 66,9% kinerja karyawan dipengaruhi oleh variabel bebas yaitu kepemimpinan (X1), lingkungan kerja (X2) dan kompensasi (X3). Sedangkan sisanya sebesar 33,1% dijelaskan oleh variabel lain di luar model.","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"60 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124464759","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"PENGARUH KEPERCAYAAN DIRI MAHASISWA TERHADAP DORONGAN BERWIRAUSAHA","authors":"Safrul Rajab","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1109","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1109","url":null,"abstract":"Dewasa ini pemuda sebagai harapan bangsa sangat dibutuhkan kreatifitas dan inovasinya dalam melihat peluang. Tidak semata hanya berharap menjadi pegawai pemerintah, pemuda diharapkan menjadi seorang pengusaha yang sukses. Melalui berbagai pendidikan yang diselenggarakan pemerintah beserta dengan programnya diharapkan mampu mendorong pemuda untuk berwirausaha. Namun persoalan rendahnya rasa percaya diri pemuda dalam mengembangkan kemampuannya berwirausaha menjadi persoalan tersendiri, hal ini tentunya akan berdampak kepada dorongan dalam dirinya untuk berhasil yang rendah. Menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan menggunakan sampel mahasiswa sebagai pemuda sebagai responden untuk menguji pengaruh rasa percaya diri terhadap dorongan berwirausaha dan hasil penelitian menunjukkan bahwa rasa percaya diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap dorongan berwirausaha. Dimana semakin tinggi rasa percaya diri maka semakin tinggi dorongan untuk berwirausaha.","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121659504","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"KAJIAN MENGENAI FINANCIAL DISTRESS MELALUI ANALISIS MODEL ZMIJEWSKI SCORE PADA PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA","authors":"Umi Rahma Dhany, Moh. Iskak Elly, D. Rahman","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1103","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1103","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menguji analisa Model Zmijewski Score Untuk Memprediksi Financial Distress Pada Perusahaan Sektor Industri Barang Konsumsi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 28 perusahaan di Sektor Industri Barang Konsumsi dengan menggunakan metode analisis data kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan model Zmijewski Score untuk memprediksi Financial Distress pada perusahaan Sektor Industri Barang Konsumsi terdapat 27 perusahaan dalam kondisi sehat dan 1 perusahaan yang diprediksi akan mengalami financial distress dimasa yang akan datang yaitu perusahaan Bentoel International Investama Tbk. \u0000 ","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"209 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116155273","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"PENGARUH FAKTOR – FAKTOR MOTIVASI TERHADAP PENINGKATAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. BENTHARI SIRULO BATAM","authors":"Diamon Sembiring, Lutfi Erwin Lubis","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1090","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1090","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh faktor – faktor motivasi terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Benthari Sirulo Batam. pendataan dilakukan dengan menyebarkan kuisioner untuk 58 orang karyawan PT. Benthari Sirulo Batam. Analisis data penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS versi 20. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini seperti uji validitas dengan analisis faktor, uji reliabilitas dengan Alpha Cronbanch. uji asumsi klasik dan analisis linier berganda untuk penguji dan pembuktian hipotesis penelitian ini Dari hasil analisis regresi menunjukkan bahwa lima variabel terhadap kinerja motivasi kerja diperoleh kebutuhan psikologis (X1) = -0,088, kebutuhan rasa aman (X2) = 0,140, kebutuhan sosial (X3) = 0,272, kebutuhan akan penghargaan (X4) = 0,169, dan kebutuhan aktualisasi diri (X5) = 0,347. Sedangkan variabel yang paling dominan mempengaruhi produktivitas kerja karyawan adalah 0,347 kebutuhan aktualisasi diri. Kata kunci: Kebutuhan Psikologis, Kebutuhan Rasa Aman, Kebutuhan Sosial, Kebutuhan Penghargaan, Kebutuhan Aktualisasi Diri, Prestasi Kerja.","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"50 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126129050","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"STUDI MINAT BERBELANJA ONLINE GEN X DAN MILENIAL DI KOTA PEKANBARU","authors":"Wirdayani Wahab","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1093","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1093","url":null,"abstract":"Perubahan teknologi dewasa ini menuntut adanya begitu pesat, tidak seimbang dengan perubahan generasi, dimana dengan adanya perubahan teknologi ini generasi harus menyesuaikan diri agar tidak tertinggal dari zaman dimana mereka berada. Fenomena e commerce dimana berbelanja manual sudah mulai ditinggalkan orang, beralih kepada berbelanja online. Namun masih belum optimalnya kinerja berbelanja online dikalangan masyarakat menjadi perhatian, apakah perbedaan generasi membentuk minat berbelanja online. Menggunakan metode deskriptif dengan sampel 40 orang dari kalangan generasi X dan generasi milenial diperoleh informasi bahwa terdapat perbedaan minat berbelanja online antar generasi X dengan generasi milenial, dimana generasi milenial lebih tinggi minat berbelanja online dibandingkan dengan generasi X.","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"27 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134117311","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Rosmida Rosmida, Raden Lestari Garnasih, Marzolina Marzolina
{"title":"ANALISIS INPUT ORGANIZATION FACTORS (MODEL HOCH) DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS RIAU PADA ERA DIGITAL","authors":"Rosmida Rosmida, Raden Lestari Garnasih, Marzolina Marzolina","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1070","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1070","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesiapan aspek input organization factors di FEB UNRI pada era digital. Populasi dalam penelitian ini meliputi seluruh dosen FEB UNRI yang berjumlah 154 orang. Data primer dikumpulkan dengan kuesioner sebagai instrument untuk membuktikan hasil penelitian. Data diolah menggunakan descriptive statistics dan frequency statistics dengan bantuan program SPSS. Teknik pengambilan sampel yang telah dipilih adalah metode purposive non random sampling (98 dosen team teaching FEB UNRI). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa organization factors di FEB UNRI siap mengimplementasikan e-learning dalam proses pembelajaran. Hal ini dapat dilihat dari aspek faktor organisasi yang telah berjalan dengan baik. Aspek faktor organisasi tersebut yaitu: 1) FEB UNRI memiliki team design yang baik. 2) Reward systems yang sudah diimplementasikan oleh FEB UNRI dengan baik. 3) Dosen FEB UNRI memiliki kesiapan dalam information and communication technology yang sangat baik. 4) Training yang dilakukan FEB UNRI berhasil memberi peningkatan yang berkualitas. 5) Organization factors yang paling siap diimplementasikan pada era digital saat ini adalah information and communication technology.","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"50 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-07-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133098279","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"PENGARUH SUASANA TOKO, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SPAREPART PADA EDIE ARTA GROSIR CABANG BUNGKULAN DI KOTA SINGARAJA","authors":"Komang Devi Indrayani","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1065","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1065","url":null,"abstract":"Pelaksanaan penelitian ditujukan untuk menguji seberapa besar pengaruh variabel suasana toko, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian sparepart pada Edie Arta Grosir Cabang Bungkulan Di Kota Singaraja. Desain yang digunakan masuk ke dalam jenis penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitin ini adalah konsumen Edie Arta grosir cabang bungkulan sebanyak 52 orang. Data dikumpulkan dengan menggunakan penyebaran kuesioner serta akan dilakukan analisis dengan menggunakan analisis regresi liner berganda. Adapun hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah : (1) suasana toko berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sparepart pada edie arta grosir cabang Bungkulan di Kota Singaraja, (2) promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sparepart pada edie arta grosir cabang Bungkulan di Kota Singaraja, (3 lokasi berpengaruh secara positif dan signifikan keputusan pembelian sparepart pada edie arta grosir cabang Bungkulan di Kota Singaraja. \u0000 ","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"289 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-07-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127410912","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"PENGARUH REMUNERASI, INTEGRITAS DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA ANGGOTA SATUAN LALU LINTAS POLRES PASAMAN BARAT","authors":"Andra Efendi, Anne Putri","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1062","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1062","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh remunerasi, integritas, dan kepuasan kerja baik secara parsial maupun bersama-sama terhadap kinerja anggota Satlantas Polres Pasaman Barat. Sampel dalam penelitian ini adalah anggota Satlantas Polres Pasaman Barat yang berjumlah 35 orang. Teknik pengambilan sampel adalah teknik sensus karena jumlah anggota hanya 35 orang. Jenis data yang digunakan adalah data primer, metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Uji validitas instrumen penelitian dan uji reliabilitas. Teknik analisis data terdiri dari uji deskripsi data, uji asumsi klasik, analisis jalur dan uji hipotesis. Hasil penelitian menemukan bahwa remunerasi, integritas, dan kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja anggota Satlantas Polres Pasaman Barat secara parsial maupun bersama-sama.","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-07-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115438499","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, STRES KERJA, PROMOSI JABATAN DAN SKILLS TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN PADANG PARIAMAN","authors":"Yandrizon Yandrizon, Anne Putri","doi":"10.35446/bisniskompetif.v1i2.1056","DOIUrl":"https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v1i2.1056","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi finansial, stres kerja, promosi, dan keterampilan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kompensasi finansial yang dirasakan kurang mendukung dalam melaksanakan pekerjaan, penerimaan stres kerja masih rendah, kesadaran kehadiran di tempat kerja masih rendah, kepatuhan terhadap aturan dan perilaku etis masih dilanggar, dan karyawan kinerja yang masih labil dan cenderung rendah pada pegawai Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Padang Pariaman. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linier berganda. Teknik pengumpulan data dengan angket, observasi dan wawancara. Responden penelitian ini adalah 38 pegawai pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Padang Pariaman. Metode pengambilan sampel menggunakan metode total sampling dimana seluruh populasi dalam penelitian ini digunakan sebagai sampel penelitian. Pengujian hipotesis dihitung menggunakan program IBM Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 24.0. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa secara parsial kompensasi finansial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, promosi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, keterampilan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan kompensasi finansial, stres kerja, promosi jabatan dan keterampilan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Padang Pariaman","PeriodicalId":447973,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis Kompetitif","volume":"162 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-07-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134245437","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}