SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan最新文献_第9页

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) PADA PT. TASPEN (PERSERO) CABANG PEMATANGSIANTAR 服务质量对中区工人养老金满意度的影响

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v2i2.33

Rafika Sari Nasution, Parman Tarigan, Liper Siregar, E. Efendi

{"title":"PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) PADA PT. TASPEN (PERSERO) CABANG PEMATANGSIANTAR","authors":"Rafika Sari Nasution, Parman Tarigan, Liper Siregar, E. Efendi","doi":"10.37403/sultanist.v2i2.33","DOIUrl":"https://doi.org/10.37403/sultanist.v2i2.33","url":null,"abstract":"Permasalahan yang terjadi pada PT. Taspen (Persero) Cabang Pematangsiantar dalam kualitas pelayanan yaitu masih ada pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS) yang belum merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas pelayanan. Namun, apakah ada pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS) pada PT. Taspen (Persero) Cabang Pematangsiantar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS) Cabang Pematangsiantar. Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian lapangan dan penelitian perpustakaan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 133 orang pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS) pada PT. Taspen (Persero) Cabang Pematangsiantar dengan menggunakan skala likert. Teknik analisa yaitu dengan teknik analisa regresi, teknik analisa korelasi, determinasi dan uji hipotesis.Dari hasil analisa regresi diperoleh b=0,528, a=20,46 dan persamaan regresinya menjadi Y= 20,46 + 0,528 X. Hasil analisa korelasi antara kualitas pelayanan dengan kepuasana dalah 0,6422. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS). Saran dari penulis tingkat kinerja petugas pelayanan harus tetap ditingkatkan agar kualitas pelayanan pada PT. Taspen (Persero) Cabang Pematangsiantar menjadi lebih baik.","PeriodicalId":434422,"journal":{"name":"SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan","volume":"16 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127204751","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 1

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK WIFI.ID PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK. WITEL SUMUT 产品质量和价格对消费者WIFI产品满意度的影响。PT电信印尼TBK ID。WITEL SUMUT

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v5i1.79

Dessy Anggraeini, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, Fitria Halim

{"title":"PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK WIFI.ID PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK. WITEL SUMUT","authors":"Dessy Anggraeini, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, Fitria Halim","doi":"10.37403/sultanist.v5i1.79","DOIUrl":"https://doi.org/10.37403/sultanist.v5i1.79","url":null,"abstract":"Hasil penelitian: 1. Kualitas produk yang diberikan sudah baik, dan konsumen setuju dengan harga yang ditawarkan, serta konsumen sudah puas terhadap kepuasan konsumen. 2. Hasil analisis regresi adalah = 9,934+0,428X1+0,733X2, artinya kualitas produk dan harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. 3. Hasil analisis korelasi diperoleh nilai r = 0,652 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara kualitas produk dan harga dengan kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen dipengaruhi oleh kualitas produk dan harga sebesar 42,5%. 4. Hipotesis penelitian H0 ditolak dan Ha diterima, artinya kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen produk WiFi.ID PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. Witel Sumut baik secara simultan maupun parsial.Adapun saran dari penelitian ini adalah perlu dilakukan peningkatan kestabilan akses produk, menambah kecepatan akses produk, dan peningkatkan spesifikasi produk WiFi.ID. Untuk mempertahankan harga yang terjangkau, sebaiknya memberikan kompensasi berupa diskon/potongan harga kepada konsumen yang membeli dengan jumlah tertentu, dan menambah besaran diskon/potongan harga. Sedangkan untuk meningkatkan kepuasan konsumen, perlu meningkatkan kepedulian terhadap keinginan konsumen, serta memberi respon yang baik dan cepat terhadap keluhan yang dirasakan konsumen mengenai produk WiFi.ID.","PeriodicalId":434422,"journal":{"name":"SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan","volume":"49 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126683272","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PENGARUH PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. ALAM TERANG MANDIRI CABANG PEMATANGSIANTAR 推广对消费者忠诚度的影响

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v1i1.2

Desiliani Silalahi, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, E. Efendi

{"title":"PENGARUH PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. ALAM TERANG MANDIRI CABANG PEMATANGSIANTAR","authors":"Desiliani Silalahi, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, E. Efendi","doi":"10.37403/sultanist.v1i1.2","DOIUrl":"https://doi.org/10.37403/sultanist.v1i1.2","url":null,"abstract":"Rumusan masalah dalam penelitian adalah bagaimana pengaruh promosi terhadap loyalitas konsumen pada PT. Alam Terang Mandiri cabang Pematangsiantar. Adapun metode penelitiaan yang digunakan adalah metode eksplanatori. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 107 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif dan kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Untuk mengukur loyalitas konsumen (Y) dan promosi (X) penulis menyebarkan kuesioner kepada para konsumen dan dianalisis dengan analisa deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif dengan regresi, korelasi, koefisien determinasi, dan uji t. Hasil analisis menunjukkan pengaruh positif variabel X terhadap variabel Y dengan persamaan regresi Ŷ= 0,15+1,00X. Kekuatan hubungan kedua variabel adalah kuat, ditunjukkan nilai r sebesar 0,62. Dari perhitungan koefisien determinasi di atas ditunjukkan bahwa tinggi rendahnya loyalitas konsumen dapat dijelaskan oleh kegiatan promosi sebesar 38,30%, sedangkan sisanya 61,70% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitan seperti kualitas produk, pelayanan jasa dan kepuasan konsumen. Dari hasil pengolahan data kuesioner serta perhitungan data kuesioner, penulis mendapatkan kesimpulan bahwa promosi berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen pada PT. Alam Terang Mandiri cabang Pematangsiantar. Hal ini dibuktikan secara matematis melalui uji hipotesis, dimana hasil uji t(hit)= 8,07 > t (tab)=1,98. Dalam kegiatan promosi diharapkan perusahaan harus lebih meningkatkan program promosi penjualan guna mendorong pembelian produk sehingga menciptakan loyalitas konsumen.","PeriodicalId":434422,"journal":{"name":"SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan","volume":"16 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121381941","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PENGARUH FINANCIAL DISTRESS (ALTMAN Z-SCORE) TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN SEKTOR ANEKA INDUSTRI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA 金融压力对印尼证券交易所注册多元行业公司的股票回报率的影响

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v3i1.47

Debby Julini, Yansen Siahaan, M. Sinaga, Rosanna Purba

{"title":"PENGARUH FINANCIAL DISTRESS (ALTMAN Z-SCORE) TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN SEKTOR ANEKA INDUSTRI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA","authors":"Debby Julini, Yansen Siahaan, M. Sinaga, Rosanna Purba","doi":"10.37403/sultanist.v3i1.47","DOIUrl":"https://doi.org/10.37403/sultanist.v3i1.47","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran financial distress (Altman Z-Score) dan return saham serta untuk mengetahui pengaruh financial distress terhadap return saham pada Perusahaan Sektor Aneka Industri yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia untuk periode 2009 sampai dengan periode 2013. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kepustakaan dengan sumber data yang digunakan adalah data sekunder berupa laporan keuangan dan harga saham Perusahaan Sektor Aneka Industri yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Data tersebut diolah dengan menggunakan teknik analisis data yaitu analisis Altman Z-ScoreData z-score yang telah diketahui tersebut kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif yaitu terdiri dari analisis deskriptif kualitatif dan kuantitatif. Dalam penelitian ini digunakan instrumen penelitian berupa statistik deskriptif, analisis regresi linier sederhana dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa financial distress (Altman Z-Score)berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap return saham. Hal tersebut berdasarkan hasil analisis regresi linier sederhana yaitu ArtanRt = 0,124 + 0,109 ArtanFd + yang menunjukkan bahwa financial distress berpengaruh positif terhadap return saham. Dari hasil uji t diperoleh hasil bahwa thitung < ttabel atau 1,310 < 1,97730 sedangkan tingkat signifikansi yang diperoleh adalah 0,193 > 0,05 yang menunjukkan bahwa financial distress berpengaruh tidak signifikan terhadap return saham.","PeriodicalId":434422,"journal":{"name":"SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan","volume":"12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116785594","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 3

Hubungan Promosi Pemasaran dan Saluran Distribusi dengan Peningkatan Omzet PenjualaN padu PT. Perusahaan Perdagangan Indonesia (Persero) Cabang Medan 营销推广与分销渠道关系，增加了PT. Indonesia commercompany (Persero)的销售组合

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v1i1.3

Samuel Tarigan

{"title":"Hubungan Promosi Pemasaran dan Saluran Distribusi dengan Peningkatan Omzet PenjualaN padu PT. Perusahaan Perdagangan Indonesia (Persero) Cabang Medan","authors":"Samuel Tarigan","doi":"10.37403/sultanist.v1i1.3","DOIUrl":"https://doi.org/10.37403/sultanist.v1i1.3","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan Promosi Pemasaran dan saluran Distribusi dengan Peningkatan Omzet Penjualan pada PT. Perusahaan Perdagangan Indonesia (Persero) Cabang Medan. Metode Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Pada penelitian ini penulis menggunakan tehnik pengummpulan dadta melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Tehnik analisis data yang digunakan korelasi product moment dengan mencari korelasi X1 dengan Y, X2 dengan Y, X1 dan X2 dengan Y. Dari hasil perhitungan diperoleh nilai korelasi X, dengan Y sebesar 0,93 dan nilai signifikansi 0,87, hal ini menunjukkan korelasi antara kedua variabel adalah korelasi yang sangat tinggi, sedangkan untuk X2 dengan Y diperoleh nilai korelasi 0,96 dan nilai signifikansinya 0,87, hal ini menunjukkan bahwa korelasi antara kedua variabel sangat tinggi. Selanjutnya nilai korelasi antar kedua variabel korelasi X, dan X2 diperoleh nilai sebesar 0,86 dan nilai signifikansinya 0,87 hal ini juga menunjukkan bahwa korelasi antara kedua variabel sangat tinggi. Secara bersama-sama X1 dan X2 dengan Y diperoleh sebesar 0,98, nilai signifikansi 0,87, hal ini menunjukan korelasi antara X1 dan X2 dengan Y adalah korelasi yang sangat tinggi. Selanjutnya untuk menguji hipotesis secara bersama-sama digunakan uji F, dari perhitungan diperoleh Fhitung sebasar 24,25 lebih besar dari Ftabel sebesar 19,00, maka dapat dinyatakan bahwa koefisien korelasi ganda yang diuji adalah signifikan. Dapat disimpulkan, bahwa secara bersama-sama terdapat hubungan yang positif antara promosi pemasaran dan saluran distribusi dengan peningkatan omzet penjualan.","PeriodicalId":434422,"journal":{"name":"SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan","volume":"40 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115148422","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PENGARUH CITRA IMAGE (BRAND IMAGE) DAN KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. FASTFOOD INDONESIA TBK. (KFC) CABANG PEMATANGSIANTAR 形象形象和质量对印尼TBK快速食品采购决策的影响。(肯德基)门房分支

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v3i2.48

A. Putriani, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, Stefi Inggrid Thressa

{"title":"PENGARUH CITRA IMAGE (BRAND IMAGE) DAN KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. FASTFOOD INDONESIA TBK. (KFC) CABANG PEMATANGSIANTAR","authors":"A. Putriani, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, Stefi Inggrid Thressa","doi":"10.37403/sultanist.v3i2.48","DOIUrl":"https://doi.org/10.37403/sultanist.v3i2.48","url":null,"abstract":"Penelitian ini menggunakan penelitian lapangan dan kepustakaan. Populasi yang digunakan adalah sebanyak 58 responden yaitu warga Perumahan Karangsari Permai RT 001 Kec. Siantar Martoba Kel. Tambun Nabolon Pematangsiantar. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisa yang digunakan ialah regresi linier berganda, koefisien korelasi dan determenasi serta pengujian hipotesis dengan uji t dan uji F. Kesimpulan hasil penelitian:1. Konsumen setuju dengan citra merek, kualitas produk sudah baik dan konsumen setuju dengan keputusan pembelian.2. Hasil analisis regresi Ŷ= 2,990+ 0,134X1+ 0,467X2artinya citra merek (brand image) dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada PT. Fast Food Indonesia Tbk (KFC) Cabang Pematangsiantar. 3. Hasil analisis korelasi diperoleh nilai r = 0,540 artinya terdapat hubungan yang sedang dan positif antara citra merek (brand image), kualitas produk dan keputusan pembelian pada PT. Fast Food Indonesia Tbk (KFC) Cabang Pematangsiantar. Tinggi rendahnya keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh citra merek (brand image) dan kualitas produk sebesar 54%. 4.Hipotesis penelitian H0 ditolak, artinya citra merek (brand image) dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT. Fast Food Indonesia Tbk (KFC) Cabang Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial. Adapun saran dari hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa PT. Fast Food Indonesia Tbk (KFC) Cabang Pematangsiantar untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, maka perlu adanya perbaikan, agar karyawanlebih meningkatkan pelayanan dan bersikap lebih aktif dalam mengenalkan produk terbaru KFC, harus memberikan apresiasi yang lebih agar kualitas yang diberikan menjadi maksimal, memeriksa kembali kebersihan produk, mencari informasi tentang keinginan konsumen.","PeriodicalId":434422,"journal":{"name":"SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan","volume":"53 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114598792","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PERANAN PROMOSI TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH SISWA PADA PRIDE EDUCATION CENTRE (PEC) PEMATANGSIANTAR

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v1i2.14

Sisca Wijaya, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, E. Efendi

{"title":"PERANAN PROMOSI TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH SISWA PADA PRIDE EDUCATION CENTRE (PEC) PEMATANGSIANTAR","authors":"Sisca Wijaya, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, E. Efendi","doi":"10.37403/sultanist.v1i2.14","DOIUrl":"https://doi.org/10.37403/sultanist.v1i2.14","url":null,"abstract":"Pride Education Centre (PEC) Pematangsiantar merupakan salah satu usaha yang bergerak dalam bidang jasa pendidikan. Karena masih belum lama resmi menjadi sebuah sekolah TK Plus, maka masih banyak orang yang belum mengetahui atau sedikit orang yang mengenal terhadap keberadaan Pride Education Centre (PEC). Oleh karena itu, Pride Education Centre (PEC) melakukan berbagai cara untuk meningkatkan volume penjualan yang dalam hal ini jumlah konsumen (jumlah siswa) sebanyak-banyaknya. Salah satu usaha yang dilakukan Pride Education Centre (PEC) untuk meningkatkan jumlah siswanya yaitu dengan melakukan promosi. Dalam pelaksanaaan kegiatan promosinya, Pride Education Centre (PEC) Pematangsiantar hanya menggunakan alat promosi yang sesuai dengan kebutuhan dan kondisi sekolah yaitu periklanan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat. Berdasarkan data biaya promosi yang dilakukan Pride Education Centre (PEC) Pematangsiantar, dapat dilihat bahwa pada tahun 2012 dan 2013, terjadi peningkatan yang signifikan pada biaya promosi yang digunakan Pride Education Centre (PEC) Pematangsiantar yaitu sebesar 105,60% dan 121,01%. Hal ini disebabkan adanya penambahan media promosi yang digunakan oleh perusahaan yaitu melalui penempatan iklan di surat kabar dan pelaksanaan acara open house. Berdasarkan data jumlah siswa TK Plus Pride Education Centre (PEC) Pematangsiantar, dapat dilihat bahwa pada tahun 2012 dan 2013, realisasi pencapaian target jumlah siswa TK Plus Pride Education Centre (PEC) Pematangsiantar cukup tinggi yakni sebesar 85% dan 86,73%. Hal ini membuktikan bahwa promosi yang dilakukan oleh Pride Education Centre (PEC) Pematangsiantar adalah berhasil. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa kenaikan biaya promosi memiliki peranan terhadap peningkatan volume penjualan yang dalam hal ini jumlah konsumen (jumlah siswa) pada Pride Education Centre (PEC) Pematangsiantar.","PeriodicalId":434422,"journal":{"name":"SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan","volume":"18 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125749302","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

ANALISIS PENGGUNAAN ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) SEBAGAI ALAT UKUR KINERJA KEUANGAN PADA PT. GUDANG GARAM, TBK YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA 经济价值增值(EVA)的使用分析是衡量盐矿PT财务表现的工具，而TBK则记录在印尼证券交易所

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v3i2.54

Wati Silitonga, P. Nainggolan, Parman Tarigan, Ady Inrawan

引用次数: 0

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT TIARA PEMATANGSIANTAR 患者服务质量和满意度对头饰门诊住院患者忠诚的影响

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v3i2.51

N. Wardani, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, E. Efendi

{"title":"PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT TIARA PEMATANGSIANTAR","authors":"N. Wardani, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, E. Efendi","doi":"10.37403/sultanist.v3i2.51","DOIUrl":"https://doi.org/10.37403/sultanist.v3i2.51","url":null,"abstract":"Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan desain penelitian lapangan dan kepustakaan. Adapun sampel penelitian ini adalah pasien rawat inap di rumah sakit Tiara sebanyak 183 pasien. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan ialah regresi linear berganda, koefisien korelasi dan determinasi, dan pengujian hipotesis dengan uji F dan uji t. Hasil dari penelitian disimpulkan sebagai berikut: 1. Kualitas pelayanan yang diberikan baik, kepuasan pasien yang dirasakan sudah tinggi dan loyalitas pasien juga tinggi. 2. Hasil analisis regresi linear berganda adalah Ŷ=9,435 + 0,428X1 + 0,267X2, artinya kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas pasien. 3. Hasil analisis korelasi diperoleh nilai r= 0,705 artinya, terdapat hubungan yang kuat dan positif antara kualitas pelayanan, kepuasan dan loyalitas pasien rawat inap di rumah sakit Tiara Pematangsiantar. 4. Hipotesis penelitian Ho ditolak artinya, kualitas pelayanan dan kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien rawat inap di RS Tiara Pematangsiantar secara simultan maupun parsial.Adapun saran dari penelitian ini adalah untuk kualitas pelayanan di RS Tiara masih terdapat indikator yang rendah, untuk itu RS Tiara Pematangsiantar harus menambah peralatan medis yang lebih lengkap dan tenaga medis lebih rutin mengikuti seminar/pelatihan. Selanjutnya kepuasan masih terdapat indikator yang rendah yaitu penetapan harga perlu diperhatikan dan dibandingkan dengan harga-harga di RS lainnya agar pasien tetap loyal pada rumah sakit Tiara Pematangsiantar. Sedangkan loyalitas pasien rawat inap di rumah sakit Tiara Pematangsiantar masih terdapat indikator yang belum optimal yaitu indikator menunjukkan kekebalan terhadap pesaing agar lebih ditingkatkan keunggulan dari rumah sakit Tiara Pematangsiantar.","PeriodicalId":434422,"journal":{"name":"SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan","volume":"30 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122214530","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PENGARUH KOMPETENSI GURU TERHADAP KINERJA GURU PADA SEKOLAH DASAR PERGURUAN KRISTEN KALAM KUDUS i-LEARNING PEMATANGSIANTAR 教师能力对圣卡尔学院小学教师表现的影响

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Pub Date : 2018-08-15 DOI: 10.37403/sultanist.v2i1.27

Febrina Chandra, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, E. Efendi

{"title":"PENGARUH KOMPETENSI GURU TERHADAP KINERJA GURU PADA SEKOLAH DASAR PERGURUAN KRISTEN KALAM KUDUS i-LEARNING PEMATANGSIANTAR","authors":"Febrina Chandra, Darwin Lie, Marisi Butarbutar, E. Efendi","doi":"10.37403/sultanist.v2i1.27","DOIUrl":"https://doi.org/10.37403/sultanist.v2i1.27","url":null,"abstract":"Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran dan pengaruh kompetensi guru terhadap kinerja guru pada Sekolah Dasar Perguruan Kristen Kalam Kudus i-Learning pematangsiantar. Dalam menganalisa permasalahan, penulis membuat desain penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data diperoleh dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Untuk menganalisis data, digunakan teknik analisa deskriptif kualitatif dan teknik analisa kuantitatif yaitu regresi linear sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi, dan uji t. Adapun populasi yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah sebanyak 31 responden, yakni seluruh guru-guru Sekolah Dasar Perguruan Kristen Kalam Kudus i-Learning Pematangsiantar.Hipotesis penelitian adalah kompetensi guru yang diterapkan dan dilaksanakan berpengaruh positip terhadap kinerja guru pada Sekolah Dasar Perguruan Kristen Kalam Kudus i-Learning Pematangsiantar. Hasil analisa menunjukkan Ŷ=10,194+0,536X bertanda positip. Kekuatan hubungan kedua variabel adalah kuat dan positip yaitu sebesar 0,680. Dari perhitungan koefisien determinasi, diperoleh 46,24%, artinya tinggi rendahnya atau naik turunnya kinerja guru sebanyak 46,24% dapat dijelaskan oleh kompetensi guru, sisanya sebesar 53,76% dapat dijelaskan oleh faktor lain seperti motivasi guru. Dari hasil pengolahan data kuesioner, penulis mendapat kesimpulan bahwa kompetensi guru yang dilaksanakan Sekolah Dasar Perguruan Kristen Kalam Kudus i-Learning Pematangsiantar berpengaruh menciptakan kinerja guru. Hal ini dapat dibuktikan melalui uji t, dimana hasil uji thit (6,47) > ttab (2,045). Untuk itu dalam meningkatkan kinerja guru, Sekolah Dasar Perguruan Kristen Kalam Kudus i-Learning Pematangsiantar diharapkan dapat memberikan materi yang lebih baik sehingga materi yang diberikan dapat berguna bagi siswa siswi.","PeriodicalId":434422,"journal":{"name":"SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan","volume":"147 2 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130972707","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0