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Lealdade à Marca: Uma Proposta de Modelo 品牌忠诚度:一个模型建议
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Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2021-10-21 DOI: 10.5020/2318-0722.2021.27.2.9617
Murilo Carrazedo Marques da Costa Filho
{"title":"Lealdade à Marca: Uma Proposta de Modelo","authors":"Murilo Carrazedo Marques da Costa Filho","doi":"10.5020/2318-0722.2021.27.2.9617","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2021.27.2.9617","url":null,"abstract":"Desde a década de 1950, a lealdade à marca tem sido um dos construtos mais estudados no marketing, em função de sua estreita relação com resultados superiores e vantagens competitivas para as empresas. Contudo, após quase 70 anos desde os primeiros estudos empíricos, a literatura sobre lealdade à marca é bastante difusa no que se refere a modelos que procuram explicar a formação de lealdade, o que resulta na falta de um modelo dominante. Embora as relações de diversos antecedentes com a lealdade já tenham sido amplamente testadas e validadas, em geral, os acadêmicos costumam utilizar apenas um subconjunto limitado desses antecedentes, muitas vezes apresentados em uma sequência sem fundamentação teórica sólida. Nesse sentido, o presente artigo apresenta uma visão geral dos principais antecedentes da lealdade utilizados em modelos de formação de lealdade e propõe um modelo ancorado no framework sequencial de Oliver (1999).","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2021-10-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42969726","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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A Sociomaterialidade do Ensino-Aprendizagem em Administração: Perspectivas e desafios 管理学教学的社会性:前景与挑战
IF 0.1
Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2021-09-15 DOI: 10.5020/2318-0722.2021.27.3.11713
Cecília Oliveira Bezerra, E. Davel
{"title":"A Sociomaterialidade do Ensino-Aprendizagem em Administração: Perspectivas e desafios","authors":"Cecília Oliveira Bezerra, E. Davel","doi":"10.5020/2318-0722.2021.27.3.11713","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2021.27.3.11713","url":null,"abstract":"No ensino-aprendizagem em administração, a dimensão material é desprezada ou preconcebida como mera ferramenta presente na ação humana. Com efeito, evidencia-se uma visão limitada sobre o papel da materialidade como “meio” para a aprendizagem e quase inexistência de compreensão sobre suas questões sociais. Dessa forma, duas carências de pesquisa se apresentam como relevantes: (a) as revisões da produção acadêmica que considerem plenamente a materialidade e (b) a pesquisa construída a partir de uma abordagem sociomaterial. O objetivo desta pesquisa é sistematizar e discutir a produção acadêmica sobre a materialidade do ensino-aprendizagem em administração (EAA), destacando a sociomaterialidade como perspectiva para o avanço de pesquisas futuras. A metodologia baseia-se em uma revisão sistemática da produção acadêmica publicada nas bases nacionais e internacionais. Como resultado, portanto, proporcionamos uma demonstração de como a abordagem sociomaterial descortina novos horizontes para avançar com a pesquisa e impacta em nossos espaços de aprendizagem, no uso e compreensão do potencial dos artefatos e objetos na atividade educacional em instituições de ensino.","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2021-09-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45582663","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Founder’s Added Value in a Startup Valuation. Could an Expert be Worth an Extra Penny? 创始人在初创公司估值中的附加价值。专家是否值得多花一分钱?
IF 0.1
Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2021-09-15 DOI: 10.5020/2318-0722.2021.27.3.10172
Yan Cheng, R. Roquete, C. Campani
{"title":"Founder’s Added Value in a Startup Valuation. Could an Expert be Worth an Extra Penny?","authors":"Yan Cheng, R. Roquete, C. Campani","doi":"10.5020/2318-0722.2021.27.3.10172","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2021.27.3.10172","url":null,"abstract":"The Brazilian Startup market has been growing fast recently, but the assessment of a startup company is still considered a black box by many authors and investors in the market. The main reason for the difficulty of evaluating a startup is the lack of a universal methodology applicable to this type of company. In this article, the authors tested an alternative way to evaluate a company using key variables from the founder’s experience. Approximately 30 Brazilian VC funds and the profile of 130 founders with public data were analyzed, and we found significance in the founder’s senior management experience before the funding stage. The result is still basic to consider a new assessment approach for startups, but the main conclusion of this article is relevant: the experience of senior management has a significant and consistent impact on the assessment of a startup in Brazil.","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2021-09-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"46542927","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Fazer o Bem Faz Bem: O Caso da A&P Alimentos 行善做好事:A&P Alimentos案例
IF 0.1
Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2021-09-15 DOI: 10.5020/2318-0722.2021.27.3.10317
P. R. D. Oliveira, Ana Paula Kieling, A. Alberton
{"title":"Fazer o Bem Faz Bem: O Caso da A&P Alimentos","authors":"P. R. D. Oliveira, Ana Paula Kieling, A. Alberton","doi":"10.5020/2318-0722.2021.27.3.10317","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2021.27.3.10317","url":null,"abstract":"O caso descreve o dilema de Roberta, Coordenadora de Responsabilidade Social da A&P Alimentos, uma grande empresa de alimentos brasileira. Com pouca verba destinada para o âmbito social e enfrentando dificuldades para gerir o InstiSoc, instituto social da organização, a gestora busca o apoio de Francisco, um consultor de empresas especializado, para solucionar questões que permeiam seu trabalho, tais como: Como estimular os parceiros locais para dar prosseguimento às ações desempenhadas pelo órgão? Como ampliar o impacto das ações propostas para fortalecerem a imagem corporativa da empresa? E ainda, de que forma engajar os colaboradores para o voluntariado? Como instrumento de ensino, o caso foi desenvolvido para utilização nos cursos de Graduação e Pós-Graduação em Administração, bem como outros cursos de alcance das temáticas abordadas, quando do debate de temas como responsabilidade social corporativa, parcerias e imagem corporativa, em disciplinas como Responsabilidade Social Corporativa, Empreendedorismo Social e Sustentabilidade nas Organizações.","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2021-09-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"44435963","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Cocriação de Consumidores do Brasil e Estados Unidos a partir da Análise do Comportamento de duas Sociedades com Traços Culturais de Alto e Baixo Contexto 通过对两个具有高文化特征和低文化背景的社会的行为分析,共同创造巴西和美国的消费者
IF 0.1
Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2021-09-15 DOI: 10.5020/2318-0722.2021.27.3.10061
Nicole Speguem Muratore, Fernanda Lazzari, Juliana Matte, Vandoir Welchen
{"title":"Cocriação de Consumidores do Brasil e Estados Unidos a partir da Análise do Comportamento de duas Sociedades com Traços Culturais de Alto e Baixo Contexto","authors":"Nicole Speguem Muratore, Fernanda Lazzari, Juliana Matte, Vandoir Welchen","doi":"10.5020/2318-0722.2021.27.3.10061","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2021.27.3.10061","url":null,"abstract":"O objetivo deste artigo foi analisar o comportamento dos consumidores de dois países (Brasil e EUA) com traços culturais distintos e inseridos em um cenário de cocriação. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa, por meio de questões de perfil e de consumo, engajamento, antecipação da satisfação e intenção de compra, no contexto de customização de um tênis. Foram escolhidos EUA e Brasil como países com perfis culturais de baixo contexto e alto contexto, respectivamente. Foram obtidos 405 casos válidos distribuídos entre os dois países (147 brasileiros e 258 norte-americanos), separados em quatro subgrupos diferentes: brasileiros com experiência prévia de cocriação (34), sem experiência prévia de cocriação (113), norte-americanos com experiência prévia de cocriação (71) e sem experiência prévia de cocriação (187). Os resultados apontaram que brasileiros são significantemente mais engajados em comparação aos norte-americanos. Contudo, os norte-americanos apresentaram médias mais altas com relação à antecipação da satisfação e a intenção de compra. Além disso, observou-se que a experiência prévia de cocriação do consumidor não conduziu a respostas comportamentais distintas.","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2021-09-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47220235","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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O Papel das Redes e da Capacidade de Conversão de Conhecimento no Desenvolvimento de Spin-Offs Acadêmicas 网络和知识转化能力在学术副产品发展中的作用
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Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2021-09-15 DOI: 10.5020/2318-0722.2021.27.3.11811
Brenno Buarque, Ana Cristina Batista Dos Santos, Naiderson Ferreira de Lucena, Rafaela Cajado Magalhães, Herus Orsano Machado
{"title":"O Papel das Redes e da Capacidade de Conversão de Conhecimento no Desenvolvimento de Spin-Offs Acadêmicas","authors":"Brenno Buarque, Ana Cristina Batista Dos Santos, Naiderson Ferreira de Lucena, Rafaela Cajado Magalhães, Herus Orsano Machado","doi":"10.5020/2318-0722.2021.27.3.11811","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2021.27.3.11811","url":null,"abstract":"A presente pesquisa tem como objetivo compreender o papel das redes e da capacidade de conversão de conhecimento no desenvolvimento de spin-offs acadêmicas. A pesquisa de campo processou-se por entrevistas detalhadas, realizadas com cinco gestores e sócios de diferentes spin-offs na área de biotecnologia, sendo orientadas por um roteiro semiestruturado. Utilizou-se também a técnica de análise de conteúdo para análise das entrevistas. Considerando os resultados dessa pesquisa, foi possível perceber que as redes das spin-offs fomentam a formação de parcerias, as quais viabilizam a construção de know-how, e, consequentemente, o aprendizado e a capacidade de conversão de conhecimento, o que leva ao desenvolvimento das instituições estudadas.","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2021-09-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42333208","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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When Brands Lead the Scene: A Longitudinal Analysis of Product Placement in the Transformers Movies Franchise 当品牌主导场景:变形金刚系列产品植入广告的纵向分析
IF 0.1
Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2021-06-23 DOI: 10.5020/2318-0722.2021.27.1.9539
Caroline Luise Zluhan, Luiz Felipe Godinho, M. Petroll, F. Scussel
{"title":"When Brands Lead the Scene: A Longitudinal Analysis of Product Placement in the Transformers Movies Franchise","authors":"Caroline Luise Zluhan, Luiz Felipe Godinho, M. Petroll, F. Scussel","doi":"10.5020/2318-0722.2021.27.1.9539","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2021.27.1.9539","url":null,"abstract":"Transmedia narratives became an entertainment experience in which visual elements, characters, and objects create an imaginary world, conquering large audiences in a sequence of movies. From toy lines to Hollywood blockbusters, the Transformers movies franchise has turned into an opportunity for brands to reach consumers in a world where technological devices have changed how they absorb advertisements. In this context, we propose a longitudinal analysis of brand placements in the five movies launched under the Transformers label from 2007 to 2017. A 65-hours passive observation of the movies’ content identified several insertions, most frequent brands, and most frequent product categories in each film, classifying data according to placement type, prominence, congruency, and product category criteria. A longitudinal analysis of the five films revealed that brand placement constitutes an effective strategy once its use showed to be consistent over the years. Congruency was the most relevant factor in brand communication and the movies over time, helping consumers familiarize themselves with brands, associate brands to the story, and enhance brand recall. This analysis indicates a successful integration of brand and film components, resulting in adequate placement insertions, promoting benefits for companies, brands, and the cinematographic industry.","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2021-06-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42160569","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Compras 4.0: Um Estudo de Caso Múltiplo da Indústria 4.0 no Processo de Compras Industriais 采购4.0:工业采购过程中工业4.0的多个案例研究
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Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2019-11-21 DOI: 10.5020/2318-0722.2022.28.e11779
Guilherme Sirtori, Lucas Tartarotti, Fabiano Larentis
{"title":"Compras 4.0: Um Estudo de Caso Múltiplo da Indústria 4.0 no Processo de Compras Industriais","authors":"Guilherme Sirtori, Lucas Tartarotti, Fabiano Larentis","doi":"10.5020/2318-0722.2022.28.e11779","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2022.28.e11779","url":null,"abstract":"Na quarta era industrial a produção foi conectada e se tornou inteligente. Assim, as formas que muitas atividades industriais ocorrem estão passando por uma nova transformação. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa é analisar como os componentes e princípios da indústria 4.0 podem estar presentes nos processos de compras de um segmento de empresas brasileiro. Para tal, participaram do estudo as quatro empresas de maior faturamento filiadas ao Sindicato das Empresas Mecânicas, Metalúrgicas e de Material Elétrico de Caxias do Sul e região (SIMECS). Optou-se pelo desenvolvimento de uma pesquisa de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e objetivos exploratório-descritivos, delineados através de um estudo de múltiplos casos. Realizou-se entrevistas semiestruturadas, observação direta e pesquisa documental para coleta e análise dos dados. Os resultados encontrados a partir da análise permitiram o desenvolvimento do esquema conceitual proposto, um fluxograma funcional de atividades, que identificou interações possíveis entre componentes e, sobretudo, princípios da indústria 4.0 com as atividades do setor de compras. Nelas, se evidenciou a possibilidade real de automatizar processos através da adoção de uma visão com foco nos princípios da indústria 4.0 para parametrização de elementos, sem a necessidade de investimentos vultuosos. Desse modo, foram apresentadas oportunidades de melhoria em processos, ferramentas, registros e ações por meio do aprofundamento da aplicação desse conceito, denominado Compras 4.0.","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-11-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43724410","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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A Gestão dos Programas Públicos de Economia Criativa no estado do Rio de Janeiro 里约热内卢州创意经济公共项目的管理
IF 0.1
Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2019-10-23 DOI: 10.5020/2318-0722.2019.7953
Cynthia Adrielle da Silva Santos, M. Gonçalves, Janaína Machado Simões
{"title":"A Gestão dos Programas Públicos de Economia Criativa no estado do Rio de Janeiro","authors":"Cynthia Adrielle da Silva Santos, M. Gonçalves, Janaína Machado Simões","doi":"10.5020/2318-0722.2019.7953","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2019.7953","url":null,"abstract":"A partir da implementação do Plano Nacional de Cultura e do Sistema Nacional de Cultura, as políticas culturais ganharam maior amplitude no Brasil. Posteriormente, com a criação da Secretaria de Economia Criativa pelo Ministério da Cultura, a dimensão econômica da cultura passou a ter destaque também nas esferas estaduais e municipais, por meio da implementação de programas e projetos. Assim, o objetivo deste artigo foi analisar como ocorre a gestão dos programas Rio Criativo e Territórios Culturais/Favela Criativa no estado do Rio de Janeiro. Para isso, uma pesquisa qualitativa foi realizada, com etapas de campo e documental. Os dados foram coletados entre 2013 e 2017, e tratados por meio de análise de conteúdo. Os resultados do estudo indicam que os programas apesar de terem objetivos diferentes, possuem formas de gestão semelhantes. Nesse sentido, um apontamento a partir do presente artigo é que, as políticas públicas culturais direcionadas ao campo da economia criativa apresentam características que tornam complexa sua operacionalização e gestão.","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-10-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"41714586","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Indicadores financeiros e não-financeiros e a qualidade da educação superior das universidades federais brasileiras 巴西联邦大学的财务和非财务指标与高等教育质量
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Revista Ciencias Administrativas Pub Date : 2019-10-23 DOI: 10.5020/2318-0722.2019.8385
Kleber Morais de Sousa, A. Callado
{"title":"Indicadores financeiros e não-financeiros e a qualidade da educação superior das universidades federais brasileiras","authors":"Kleber Morais de Sousa, A. Callado","doi":"10.5020/2318-0722.2019.8385","DOIUrl":"https://doi.org/10.5020/2318-0722.2019.8385","url":null,"abstract":"Esta pesquisa teve por objetivo investigar a relação dos indicadores financeiros e não-financeiros com a qualidade do ensino superior das universidades federais brasileiras. A pesquisa foi realizada por meio de levantamento documental dos indicadores de desempenho definidos pelo Tribunal de Contas da União na decisão n. 408/2002 mensurado por 50 universidades brasileiras no ano de 2015. Os indicadores de qualidade foram obtidos nas três avaliações realizadas pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP): Índice Geral de Cursos (IGC); Conceito Preliminar de Curso (CPC); e Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (Enade). O tratamento dos dados foi realizado por meio de análise de correlação e teste de Spearman para obtenção das conclusões do estudo. Os principais resultados evidenciam a qualificação dos professores, o fortalecimento dos programas de pós-graduação e o volume de recursos gastos por aluno estão positivamente e estatisticamente correlacionados com maiores indicadores de qualidade das universidades federais brasileiras.","PeriodicalId":41710,"journal":{"name":"Revista Ciencias Administrativas","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-10-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43871357","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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