Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis最新文献

筛选
英文 中文
Analisis Komparatif Persepsi Mahasiswa dalam Penggunaan Aplikasi Akuntansi Digital 学生对使用数字会计应用软件看法的比较分析
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-07-15 DOI: 10.57141/kompeten.v3i1.136
Nyoman Angga Pradipa, I. A. B. Munidewi, Made Andy Pradana Sukarta
{"title":"Analisis Komparatif Persepsi Mahasiswa dalam Penggunaan Aplikasi Akuntansi Digital","authors":"Nyoman Angga Pradipa, I. A. B. Munidewi, Made Andy Pradana Sukarta","doi":"10.57141/kompeten.v3i1.136","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v3i1.136","url":null,"abstract":"Peningkatan pemahaman mahasiswa di bidang akuntansi dapat dilakukan dengan memberikan praktik akuntansi berbasis digital. Secara umum ada dua aplikasi untuk desktop yang sering digunakan yaitu Accurate V5 dan ABSS Accounting V25 yang memiliki tingkat kesulitan tersendiri ketika dipelajari oleh mahasiswa. Kedua aplikasi akuntansi ini memiliki kelebihan dan kelemahannya masing-masing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat perbedaan tingkat pemahaman mahasiswa dalam menggunakan aplikasi akuntansi digital khususnya Accurate V5 dan ABSS Accounting V25 dengan menggunakan persepsi kemudahan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif komparatif. Analisis data dengan menggunakan statistik deskriptif dengan perhitungan manual terhadap skor nilai dari setiap jawaban responden. Sampel penelitian ini adalah mahasiswa Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Bali dengan jumlah 30 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa mahasiswa memberikan nilai yang lebih tinggi pada kemudahan penggunaan Accurate dibandingkan dengan ABSS.\u0000 ","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"35 42","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141645585","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Tantangan dan Peluang Pasar Modal Indonesia dalam Meningkatkan Minat Investasi di Era Digital 印度尼西亚资本市场在数字时代提高投资兴趣的挑战与机遇
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-07-15 DOI: 10.57141/kompeten.v3i1.133
Rohyati Rohyati, Farakh Putri Nur Rokhmah, Haudli Nurfitrah Uskytia Syazeedah, Rista Indah Fitriyaningrum, Gilang Ramadhan, Muhamad Syahwildan
{"title":"Tantangan dan Peluang Pasar Modal Indonesia dalam Meningkatkan Minat Investasi di Era Digital","authors":"Rohyati Rohyati, Farakh Putri Nur Rokhmah, Haudli Nurfitrah Uskytia Syazeedah, Rista Indah Fitriyaningrum, Gilang Ramadhan, Muhamad Syahwildan","doi":"10.57141/kompeten.v3i1.133","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v3i1.133","url":null,"abstract":"Pasar modal Indonesia mengalami transformasi signifikan seiring dengan perkembangan teknologi digital. Penelitian ini membahas tantangan dan peluang yang dihadapi oleh pasar modal Indonesia dalam meningkatkan minat investasi di era digital. Tantangan utama meliputi kurangnya literasi keuangan di kalangan masyarakat, keamanan siber, dan regulasi yang belum sepenuhnya mengakomodasi inovasi teknologi. Di sisi lain, peluang yang muncul mencakup peningkatan aksesibilitas informasi, kemudahan transaksi melalui platform digital, dan potensi partisipasi lebih luas dari investor ritel. Melalui analisis literatur dan data empiris, penelitian ini mengevaluasi bagaimana integrasi teknologi dapat memperkuat daya tarik pasar modal Indonesia. Temuan menunjukkan bahwa upaya kolaboratif antara regulator, pelaku industri, dan edukasi publik diperlukan untuk mengoptimalkan manfaat era digital dan mengatasi tantangan yang ada. Dengan demikian, pasar modal Indonesia memiliki potensi untuk menjadi lebih inklusif dan efisien, menarik lebih banyak investor dan mendukung pertumbuhan ekonomi nasional.","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"25 8","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141646822","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap Citra Perusahaan Energy Equity Epic (Sengkang) Pty. Ltd 企业社会责任(CSR)的实施对 Energy Equity Epic (Sengkang) Pty.有限公司
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-07-15 DOI: 10.57141/kompeten.v3i1.129
Andi Dzakwan Mallarangeng, M. Musa, Chalid Imran Musa, M. I. W. Haeruddin, Siti Hasbiah
{"title":"Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap Citra Perusahaan Energy Equity Epic (Sengkang) Pty. Ltd","authors":"Andi Dzakwan Mallarangeng, M. Musa, Chalid Imran Musa, M. I. W. Haeruddin, Siti Hasbiah","doi":"10.57141/kompeten.v3i1.129","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v3i1.129","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap Citra Perusahaan. Jenis penelitian adalah Deskriptif kuantitatif. Penelitian ini menggunakan variabel independen yaitu Aspek Ekonomi, Aspek Lingkungan, dan Aspek Sosial. Variabel dependen yaitu Citra Perusahaan. Data yang digunakan adalah data primer yang berasal dan diolah secara langsung dari objek penelitian. Sampel penelitian diambil dengan menggunakan rumus slovin, yaitu sebanyak 92 sampel yang dibulatkan menjadi 100 sampel. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis, dan Uji Koefisien Determinasi dengan menggunakan SPSS versi 25. Dari hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial variabel Aspek Ekonomi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Citra Perusahaan; variabel Aspek Lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Perusahaan; dan Aspek Sosial berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Citra Perusahaan. Hasil analisis Adjusted R Square sebesar 0,86 yang menunjukkan bahwa Aspek Ekonomi, Aspek Lingkungan, dan Aspek Sosial hanya mampu memberikan kontribusi terhadap Citra Perusahaan sebesar 86%, sisanya 14% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"40 19","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141649312","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Dampak Pemasaran Digital terhadap Pertumbuhan Kredit Perbankan (Studi pada PT BPR BKK Lasem Cabang Rembang) 数字营销对银行信贷增长的影响(对 PT BPR BKK Lasem Rembang 分行的研究)
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-07-15 DOI: 10.57141/kompeten.v3i1.134
Aji Yudha, Rachma Safira Setyaningrum
{"title":"Dampak Pemasaran Digital terhadap Pertumbuhan Kredit Perbankan (Studi pada PT BPR BKK Lasem Cabang Rembang)","authors":"Aji Yudha, Rachma Safira Setyaningrum","doi":"10.57141/kompeten.v3i1.134","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v3i1.134","url":null,"abstract":"Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang bertujuan mendeskripsikan tentang efektivitas implementasi pemasaran digital dalam mempromosikan kredit pada PT BPR BKK Lasem (Perseroda) Kantor Cabang Rembang Kota. Fokus penelitian ini adalah mengungkapkan dampak pemasaran digital terhadap promosi kredit. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa PT BPR BKK Lasem (Perseroda) Kantor Cabang Rembang Kota menggunakan platform facebook, Instagram, WhatsApp, dan Youtube sebagai media pemasaran digital. Kemudian, penggunaan media pemasaran digital tersebut dinilai efektif dalam meningkatkan jumlah nasabah yang mengajukan kredit. Adapun saran yang dapat diberikan adalah sebaiknya perusahaan memperbanyak konten yang menarik dan mempekerjakan karyawan yang terampil di bidang pemasaran digital.","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"57 27","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141643986","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Laba Kotor dan Laba Operasi dalam Memprediksi Arus Kas di Masa Mendatang (Studi Kasus pada Perusahaan Kompas100 di BEI Periode 2019-2021) 毛利润和营业利润对预测未来现金流的影响(2019-2021 年 IDX 上 Kompas100 公司案例研究)
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-07-15 DOI: 10.57141/kompeten.v3i1.139
Nugra Alfhacri
{"title":"Pengaruh Laba Kotor dan Laba Operasi dalam Memprediksi Arus Kas di Masa Mendatang (Studi Kasus pada Perusahaan Kompas100 di BEI Periode 2019-2021)","authors":"Nugra Alfhacri","doi":"10.57141/kompeten.v3i1.139","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v3i1.139","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Laba Kotor terhadap Arus Kas di Masa Mendatang, Pengaruh Laba Operasi terhadap Arus Kas di Masa Mendatang, dan Pengaruh Laba Kotor dan Laba Operasi secara simultan terhadap Arus Kas di Masa Mendatang pada Perusahaan Kompas100 di BEI Periode 2019-2021. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 75 saham perusahaan Kompas100 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2019-2021. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik Purposive Sampling, sehingga sampel yang diperoleh dalam penelitian ini sebanyak 25 perusahaan Kompas100. Metode dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara dokumentasi, dan teknik analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda, uji T, dan uji F. Berdasarkan pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t, disimpulkan bahwa Laba Kotor berpengaruh terhadap Arus Kas dan Laba Operasi tidak berpengaruh terhadap Arus Kas Perusahaan Kompas100 yang terdaftar di bursa efek indonesia 2019-2021. Berdasarkan uji F disimpulkan bahwa Laba Kotor dan Laba Operasi berpengaruh secara simultan terhadap Arus Kas Perusahaan Kompas100 yang terdaftar di bursa efek indonesia (BEI) periode 2019-2021. Berdasarkan hasil pengujian koefisien determinasi (R2) artinya sebesar 32,1% variabel Arus Kas dapat dijelaskan menggunakan variabel Laba Kotor dan Laba Operasi, sisanya 67,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"33 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141645540","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Modal Intelektual dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Keuangan (Studi Empiris pada Perusahaan Subsektor Food and Beverage di Bursa Efek Indonesia) 智力资本及其对财务业绩的影响(对印度尼西亚证券交易所食品饮料子行业公司的实证研究)
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-05-24 DOI: 10.57141/kompeten.v2i6.125
Rico Elhando Badri
{"title":"Modal Intelektual dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Keuangan (Studi Empiris pada Perusahaan Subsektor Food and Beverage di Bursa Efek Indonesia)","authors":"Rico Elhando Badri","doi":"10.57141/kompeten.v2i6.125","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v2i6.125","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai dampak gabungan dari Value Added Capital Employed (VACA), Value Added Human Capital (VAHU), dan Structural Capital Value Added (STVA) terhadap kinerja keuangan perusahaan manufaktur subsektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari sumber sekunder, yaitu laporan keuangan tahunan perusahaan tahun 2019-2022. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis data panel. Sampel terdiri dari 12 perusahaan menggunakan puposive sampling. Dampak gabungan dari Value Added Capital Employed (VACA), Value Added Human Capital (VAHU), dan Structural Capital Value Added (STVA) berpengaruh terhadap kinerja perusahaan sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di BEI. Temuan dari studi ini menunjukkan bahwa tidak hanya modal keuangan, tetapi juga modal manusia dan modal struktural memiliki peran penting dalam menentukan kinerja keuangan perusahaan dalam subsektor tersebut. Implikasi dari temuan ini adalah bahwa perusahaan di subsektor makanan dan minuman di Indonesia harus memperhatikan tidak hanya aspek keuangan mereka, tetapi juga investasi dalam modal manusia dan modal struktural. Ini berarti bahwa pengelolaan sumber daya manusia dan pengembangan modal intelektual dan struktural dapat menjadi faktor kunci untuk meningkatkan kinerja keuangan perusahaan dalam jangka panjang.","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"1 9","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141099722","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Tingkat Pengungkapan Emisi dan Kepatuhan Lingkungan: Analisis Sebelum dan Sesudah Penerapan Aturan OJK No. 16/SEOJK.04/2021 dalam Konteks Teori Legitimasi dan Stakeholder 排放披露水平与环境合规性:以合法性和利益相关者理论为背景,分析韩国政府第 16/SEOJK.04/2021 号规则实施前后的情况
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-05-24 DOI: 10.57141/kompeten.v2i6.128
Alfian Sayuti
{"title":"Tingkat Pengungkapan Emisi dan Kepatuhan Lingkungan: Analisis Sebelum dan Sesudah Penerapan Aturan OJK No. 16/SEOJK.04/2021 dalam Konteks Teori Legitimasi dan Stakeholder","authors":"Alfian Sayuti","doi":"10.57141/kompeten.v2i6.128","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v2i6.128","url":null,"abstract":"Perekonomian yang berkelanjutan seharusnya menjadi perhatian para pemangku kepentingan. Pemerintah sebagai regulator diharapkan menjadi pengawas bagi perusahaan yang tidak menerapkan konsep keberlanjutan, sedangkan perusahaan sebagai pelaku ekonomi seharusnya bertanggungjawab penuh terhadap dampak operasionalnya terhadap lingkungan dan masyarakat. Penelitian ini menguji tingkat pengungkapan emisi dan kepatuhan perusahaan terhadap lingkungan sebelum dan setelah diterbitkannya aturan Otoritas Jasa Keuangan No. 16/SEOJK.04/2021. Data yang digunakan adalah perusahaan high-profile yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2020 dan 2021.  Pengungkapan emisi dan kepatuhan terhadap lingkungan dianalisis menggunakan metode konten analisis, dimana Global Reporting Initiative (GRI) Standards 2016 sebagai pedoman. Uji analisis menggunakan Wilcoxon Signed Ranks Test. Hasilnya menunjukkan bahwa terdapat perbedaan signifikan pengungkapan emisi dan kepatuhan terhadap lingkungan pada perusahaan high-profile sebelum dan setelah penerbitan aturan No. 16/SEOJK.04/2021. Temuan ini membuktikan aturan tersebut diprediksi efektif dan mengkonfirmasi penerapan dari teori legitimasi dan teori stakeholder dalam perspektif yang berbeda. Studi ini berkontribusi terhadap pihak pemerintah dan perusahaan terutama dalam pengambilan kebijakan berkaitan dengan isu lingkungan.","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"9 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141101097","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Beli Ulang yang Dimediasi oleh Kepercayaan (Studi pada Pengguna Aplikasi Marketplace) 以信任为中介的易用性对回购兴趣的影响(对市场应用程序用户的研究)
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-05-24 DOI: 10.57141/kompeten.v2i6.127
Mohammad Ryvaldo Gilang Ardiansyah, Siti Zuhroh
{"title":"Pengaruh Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Beli Ulang yang Dimediasi oleh Kepercayaan (Studi pada Pengguna Aplikasi Marketplace)","authors":"Mohammad Ryvaldo Gilang Ardiansyah, Siti Zuhroh","doi":"10.57141/kompeten.v2i6.127","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v2i6.127","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kemudahan Penggunaan terhadap Niat Pembelian Ulang yang dimediasi oleh Kepercayaan pada marketplace Tokopedia atau Shopee. Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplanatori yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data lapangan dengan menggunakan kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah 100 orang pelanggan yang sebelumnya pernah menggunakan dan melakukan transaksi pada aplikasi marketplace Tokopedia atau Shopee. Teknik analisis data menggunakan metode PLS-SEM dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap niat beli ulang; kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap kepercayaan; kepercayaan berpengaruh positif terhadap niat beli ulang; dan Kepercayaan secara parsial memediasi antara kemudahan penggunaan terhadap niat beli ulang pada pengguna aplikasi marketplace Tokopedia atau Shopee.","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"9 6","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141100715","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Analisis Manajemen Kualitas pada Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Bhagasasi KCP Bojongmangu 地区公共公司(Perumda)Tirta Bhagasasi KCP Bojongmangu 的质量管理分析
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-05-24 DOI: 10.57141/kompeten.v2i6.126
Maharani Dwi Astuti, Rina Mutiara, Putri Nawang Sari, Tri Ngudi Wiyatno
{"title":"Analisis Manajemen Kualitas pada Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Bhagasasi KCP Bojongmangu","authors":"Maharani Dwi Astuti, Rina Mutiara, Putri Nawang Sari, Tri Ngudi Wiyatno","doi":"10.57141/kompeten.v2i6.126","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v2i6.126","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis terkait kualitas pelayanan di Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Bhagasasi KCP Bojongmangu. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif yang diambil dengan mewawancarai 12 orang informan pelanggan dan kepala cabang Perumda Bojongmangu, kemudian dilakukan proses analisis. Berdasarkan lima indikator yang digunakan, dapat disimpulkan bahwa, 1) indikator reliability: petugas Perumda Bojongmangu sudah memiliki kemampuan dan keahlian dalam menggunakan teknologi serta prosedur pelayanan yang mudah; 2) indikator responsiveness, petugas dalam pelayanan masih perlu ditingkatkan lagi khusunya kecepatan penanganan kerusakan pada pipa; 3) indikator assurance, Perumda Bojongmangu memberikan jaminan dengan cara menjaga K3 yaitu kualitas, kuantitas, dan kontinuitas distribusi air bersih; 4) indikator empathy, kondisi demografi daerah Bojongmangu menjadi kendala pendistribusian air yang merata; dan 5) indikator tangibles, para pelanggan berharap pihak Perumda dapat menggunakan pipa dengan kualitas yang lebih baik lagi. Dari kelima indikator pelayanan tersebut dikatakan bahwa semuanya perlu dilakukan peningkatan lagi dan dilakuan proses peninjauan ulang kembali agar kepuasan pelanggan lebih meningkat.","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"92 2","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141101416","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Pengaruh Komunikasi dan Kepribadian terhadap Kepuasan Masyarakat pada Bagian Pelayanan Publik di Kantor Desa Dasan Geria 沟通和个性对大山格里亚村公所公共服务科公众满意度的影响
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Pub Date : 2024-05-24 DOI: 10.57141/kompeten.v2i6.121
Satriawan Satriawan, Topan Siswanto
{"title":"Pengaruh Komunikasi dan Kepribadian terhadap Kepuasan Masyarakat pada Bagian Pelayanan Publik di Kantor Desa Dasan Geria","authors":"Satriawan Satriawan, Topan Siswanto","doi":"10.57141/kompeten.v2i6.121","DOIUrl":"https://doi.org/10.57141/kompeten.v2i6.121","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh signifikan secara parsial dan simultan antara variabel Komunikasi dan Kepribadian terhadap Kepuasan Masyarakat pada pelayanan publik Kantor Desa Dasan Geria. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Metode pengambilan data menggunakan angket dengan skala likert. Teknik sampling menggunakan accidental sampling. Jumlah sampel sebanyak 50 responden, Analisis data menggunakan teknik analisis regresi linear berganda.\u0000Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan variable komunikasi dengan kepuasan masyarakat yang ditunjukkan dengan nilai t hitung > t tabel (3,822  > 2,012); terdapat pengaruh signifikan variabel kepribadian terhadap kepuasan masyarakat yang ditunjukkan dengan nilai t hitung > t tabel (3,307 > 2,012); dan terdapat berpengaruh signifikan secara simultan antara variabel komunikasi dan kepribadian terhadap kepuasan masyarakat dilihat dari nilai f hitung > f tabel (46,669 > 3,195); dan dilihat dari koefesien beta (β) bahwa variabel yang memiliki pengaruh dominan adalah variabel komunikasi. Besarnya sumbangan efektif (R Square) untuk masing-masing varibel komunikasi dan kepribadian terhadap kepuasan Masyarakat. Sebesar 66,5% sisanya sebesar 33,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini.","PeriodicalId":380127,"journal":{"name":"Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis","volume":"1 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141100445","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
相关产品
×
本文献相关产品
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:604180095
Book学术官方微信