{"title":"Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Simpanan Sebagai Variabel Intervening","authors":"Nurmin Arianto, Yulia Krismania Nirwana","doi":"10.47329/JURNAL_MBE.V7I2.658","DOIUrl":"https://doi.org/10.47329/JURNAL_MBE.V7I2.658","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas untuk mengetahui kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah aktif pada tahun 2019 sebanyak 7.921 nasabah. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik Proporsional random sampling dengan menggunakan rumus Slovin maka sampel dalam penelitian ini sebanyak 99 orang. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan observasi dan kuesioner tertutup yang diukur dengan skala Likert. Data sekunder diperoleh dari dokumentasi dan study kepustakaan. Teknik Analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas, koefisiensi determinasi R2, uji sobel (sobel test), uji model, uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kepuasan Nasabah tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap Loyalitas Nasabah. Kualitas Pelayanan tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap Loyalitas. Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Loyalitas Nasabah melalui Kepuasan Nasabah, maka kepuasan tidak dapat memediasi hubungan antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah","PeriodicalId":367226,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium","volume":"25 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116114732","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KREATIVITAS PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN (STUDI PADA UMKM PRODUK ENDEK DI KOTA DENPASAR)","authors":"N. Ariani, Made Mulia Handayani","doi":"10.47329/jurnal_mbe.v6i2.433","DOIUrl":"https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v6i2.433","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara sparsial maupun simultan antarainovasi produk dan kreativitas pemasaran terhadap kinerja pemasaran pada UMKM Produk Endek di KotaDenpasar. Metode sampel dilakukan dengan menggunakan nonprobability sampling dengan teknikpengambilan sampel secara sampling jenuh (sensus), dimana semua anggota populasi dijadikan sampel,yaitu sebanyak 44 unit usaha yang tersebar di 4 (empat) di kecamatan di Kota Denpasar. Data dianalisisdengan menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, analisis determinasi, uji parsial (ttest), dan uji signifikan (F-test). Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh positif dan signifikan secaraparsila maupun silmutan antara inovasi produk dan kreativitas pemasaran terhadap kinerja pemasaran padaUMKM Produk Endek di Kota Denpasar.","PeriodicalId":367226,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122627421","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN INDUSTRI DASAR DAN KIMIA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)","authors":"Putri Mayang Sari, Yuliani, Rasyid Rasyid Hs Umrie","doi":"10.47329/jurnal_mbe.v6i2.426","DOIUrl":"https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v6i2.426","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh terhadap profitabilitas, struktur aset, likuiditas,dan ukuran perusahaan terhadap Struktur Modal pada perusahaan industri dasar dan kimia yang telah gopublic di Bursa Efek Indonesia tahun 2012-2016. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknikpengambilan sampel yang digunakan adalah teknik Purposive Sampling sedangkan untuk pengumpulandata dalam penelitian ini dilakukan dengan dokumenter yang bersumber dari data laporan keuangan yangdilaporkan pada Bursa Efek Indonesia. Adapun alat analisis data dalam penelitian ini menggunakan asumsiklasik dan uji hipotesis dalam hal ini menggunakan uji F secara simultan dan uji t secara parsial. Hasilpengujian yang dilakukan menunjukkan bahwa profitabilitas dan ukuran perusahaan tidak memilikipengaruh yang signifikan terhadap DER sedangkan likuiditas dan struktur aset memiliki pengaruh yangnegatif terhadap DER.","PeriodicalId":367226,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128702927","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Hizkia Danu Ardhy, A. H. Sutawidjaya, Winda Widyanty
{"title":"ANALISIS PEMASANGAN PERANGKAT AUDIO DAN VISUAL DENGAN METODE PROJECT EVALUATE RIVIEW TECHNIQUE PADA PT. XYZ, JAKARTA","authors":"Hizkia Danu Ardhy, A. H. Sutawidjaya, Winda Widyanty","doi":"10.47329/jurnal_mbe.v6i2.428","DOIUrl":"https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v6i2.428","url":null,"abstract":"Perencanaan, pengawasan dan pengendalian sangat diperlukan dalam sebuah proyek. Keterlambatandalam penyelesaian proyek disebabkan oleh adanya perencanaan dan pengendalian proyek yang kurangefektif. Dampak dari ketidakefektifan tersebut akan mengakibatkan menurunnya kualitas proyek tersebut.Metode Project Evaluation Review and Technique (PERT) digunakan untuk mengatur waktu penyelesaianproyek sehingga lebih efektif dan efisien. Artikel ini memberi rekomendasi terhadap pemilik proyekpemasangan audio dan visual di PT.XYZ. Hasil analisa ini menunjukan bahwa proyek akan selesai denganpenambahan jam kerja selama 4 jam kerja per hari dan adanya penambahan biaya proyek.","PeriodicalId":367226,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium","volume":"29 6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133080475","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Volume Penjualan Pada Media Komputer Denpasar","authors":"I. K. L. Arianta, I. Kartika","doi":"10.47329/jurnal_mbe.v5i1.323","DOIUrl":"https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v5i1.323","url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanakah pengaruh promosi melalui media sosial dan word of mouth secara parsial terhadap volume penjualan pada Media Komputer Denpasar dan untuk mengetahui bagaimanakah pengaruh promosi melalui media sosial dan word of mouth secara simultan terhadap volume penjualan pada Media Komputer Denpasar. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi, analisis uji t (t-test) dan analisis uji f. Hasil penelitian ini menunjukan 1) Sosial Media dan Word of Mouth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Volume Penjualan 2) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan Sosial Media terhadap Volume Penjualan 3) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan Word of Mouth terhadap Volume Penjualan.","PeriodicalId":367226,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium","volume":"98 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-09-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133604289","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"PENGARUH METODE ASSESMENT CENTER TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR PT. TIRTA INVESTAMA BALI","authors":"N. Pebriani, I. M. Santosa","doi":"10.47329/jurnal_mbe.v6i1.415","DOIUrl":"https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v6i1.415","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh metode assesment center terhadap pengembangan karir PT. Tirta Investama Bali. Jumlah sampel ditentukan dengan metode sensus sebanyak 100 orang. Data dianalisis dengan menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana, analisis determinasi, dan uji signifikansi parsial (t-test). Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode assesment center berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengembangan karir PT. Tirta Investama Bali.","PeriodicalId":367226,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium","volume":"40 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123189497","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Pengaruh Insentif Jasa Pelayanan, Kepemimpinan dan Beban Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan di RSUD Sanjiwani Gianyar","authors":"I. Suwandana","doi":"10.47329/JURNAL_MBE.V5I2.339","DOIUrl":"https://doi.org/10.47329/JURNAL_MBE.V5I2.339","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan insentif jasa pelayanan, kepemimpinan dan beban kerja terhadap semangat kerja karyawan di RSUD Sanjiwani Gianyar. Penelitian ini dilakukan terhadap 51 responden yang merupakan seluruh seluruh karyawan paramedis keperawatan di Poliklinik RSUD Sanjiwani Gianyar dengan teknik analisis regresi linier berganda yang perhitunganya menggunakan bantuan SPSS for windows 23.0. Hasil penelitian menunjukkan insentif jasa pelayanan, kepemimpinan, dan beban kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan di RSUD Sanjiwani Gianyar. Insentif jasa pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan di RSUD Sanjiwani Gianyar. Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan di RSUD Sanjiwani Gianyar. Beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan di RSUD Sanjiwani Gianyar.","PeriodicalId":367226,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium","volume":"47 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125001278","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Pengaruh Promosi dan Loyalitas Nasabah Terhadap Peningkatan Tabungan Arisan Kanti Utama Pada PT. BPR Sukawati Pancakanti Cabang Pembantu di Kabupaten Gianyar","authors":"I. G. P. Arimbawa, I. A. Arini","doi":"10.47329/JURNAL_MBE.V5I2.337","DOIUrl":"https://doi.org/10.47329/JURNAL_MBE.V5I2.337","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi dan loyalitas nasabah secara parsial dan simultan terhadap peningkatan tabungan pada PT. BPR Sukawati Pancakanti Cabang Pembantu Gianyar. Teknik pengambilan sampel, dilakukan dengan menggunakan accidental sampling sebanyak 95orang responden. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Berdasarkan hasil analisis diperoleh bahwa promosi dan loyalitas nasabah berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap peningkatan tabungan pada PT. BPR Sukawati Pancakanti Cabang Pembantu Gianyar.","PeriodicalId":367226,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium","volume":"10 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115489925","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Analisis Pengendalian Proses Produksi Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Pada CV. Cok Konveksi di Denpasar","authors":"Ni Kadek Budiartami, I. Wijaya","doi":"10.47329/jurnal_mbe.v5i2.340","DOIUrl":"https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v5i2.340","url":null,"abstract":"Pengendalaian proses produksi sangat penting dilakukan dalam meningkatkan kualitas produk, khususnya pada perusahaan CV.Cok Konfeksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengendalian proses produksi pada perusahaan dalam meningkatkan kualitas produk. Untuk dapat menjawab rumusan masalah dalam penelitian digunakan tehnik analisis kualitatif yaitu dengan tahap reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan. Dari hasil analisis data menunjukkan bahwa perusahaan belum mampu melakukan pengendalian proses produksi dengan baik.","PeriodicalId":367226,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium","volume":"74 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-09-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133577037","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}