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Legibilidade e adequação dos websites relativos à doença periodontal em Portugal 葡萄牙牙周病相关网站的可读性和充分性

Comunicacao Publica Pub Date : 2020-12-15 DOI: 10.4000/cp.11347

Patrícia Rodrigues

{"title":"Legibilidade e adequação dos websites relativos à doença periodontal em Portugal","authors":"Patrícia Rodrigues","doi":"10.4000/cp.11347","DOIUrl":"https://doi.org/10.4000/cp.11347","url":null,"abstract":"Nos ultimos anos, o numero de utilizadores da Internet aumentou consideravelmente. Em 2020, existem 4,54 milhares de milhoes de utilizadores da Internet em todo o mundo, e, desses, 8,5 milhoes sao portugueses.Para os utilizadores, a Internet e a segunda fonte de informacao valida apos aquela que e obtida atraves dos profissionais de saude. Deste modo, e necessario adaptar os websites a todos os individuos, nomeadamente, aqueles com baixos niveis de literacia. Os objetivos deste estudo foram avaliar a legibilidade – quao facil e a leitura de um texto – e a adequacao dos materiais dos websites orientados para o paciente sobre a doenca periodontal. Os recursos online devem estar escritos entre o terceiro e o setimo nivel de escolaridade dos EUA, que sao equivalentes a individuos com 7-8 anos e 11-12 anos, nomeadamente. A escala Flesch-Kincaid Grade Level, que avalia a legibilidade, apresentou um valor bastante superior ao recomendado para a legibilidade dos websites. A escala Suitability Assessment of Materials, que avalia a adequacao dos materiais, revelou que uma minoria dos websites foi considerada superior. Ademais, quase metade dos websites avaliados neste estudo falhou na inclusao de imagens para apoiarem o texto escrito, e apenas uma minoria incluia videos. Conclui-se que os websites estao escritos num nivel superior ao que os individuos conseguem compreender e, consequentemente, exigem niveis de literacia em saude elevados. E necessaria uma maior adequacao dos mesmos, de forma a aumentar a capacitacao dos pacientes e a sua adesao ao plano de tratamento.","PeriodicalId":30967,"journal":{"name":"Comunicacao Publica","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-12-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70576535","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Comunicar a saúde - fundamentos e práticas para uma melhor saúde 沟通健康——改善健康的基础和做法

Comunicacao Publica Pub Date : 2020-12-15 DOI: 10.4000/cp.11378

Célia Belim, C. Almeida

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A comunicação omnicanal das agências de viagens com os seus consumidores 旅行社与消费者的全渠道沟通

Comunicacao Publica Pub Date : 2020-06-26 DOI: 10.4000/cp.6928

Laura Filipe*, R. Ribeiro, Filipa Fernandes

{"title":"A comunicação omnicanal das agências de viagens com os seus consumidores","authors":"Laura Filipe*, R. Ribeiro, Filipa Fernandes","doi":"10.4000/cp.6928","DOIUrl":"https://doi.org/10.4000/cp.6928","url":null,"abstract":"Este artigo pretende abordar a comunicacao omnicanal entre o prestador e o consumidor nos servicos turisticos, mais especificamente entre as agencias de viagens e os seus consumidores particulares. A abordagem omnicanal, que visa a integracao da comunicacao online e offline, orienta-se pela gestao sinergetica dos canais e dos pontos de contacto disponiveis ao consumidor, permitindo-lhe uma experiencia de compra entre os varios canais otimizada e mais completa, o que se traduz numa experiencia de compra consistente e continua ao longo dos varios canais, sejam de comunicacao, sejam de distribuicao. Os objetivos sao: i) identificar as praticas habituais de comunicacao omnicanal entre as agencias e os seus consumidores particulares; ii) compreender os atributos de comunicacao omnicanal que os consumidores particulares mais valorizam no seu relacionamento com as agencias de viagem; e iii) sugerir procedimentos de comunicacao as agencias de viagens para tornar o seu atendimento mais eficaz. Recorreu-se a observacao participante em agencias de viagens com diferentes posicionamentos e a entrevistas aos seus responsaveis, com o objetivo de identificar as suas praticas de atendimento. Posteriormente, foram realizadas entrevistas a consumidores particulares de agencias de viagens para aferir que aspetos da comunicacao interpessoal mais valorizam. Os resultados sugerem que a comunicacao interpessoal e a mais eficaz para criar maior proximidade e melhor relacionamento com o consumidor (sendo privilegiada tanto pelas agencias de viagens como pelos consumidores), enquanto a comunicacao nao-verbal valida a confianca que os consumidores podem depositar no agente e na agencia. No entanto, nota-se que, apesar de as agencias terem nocao de alguns procedimentos que podem adotar para tornarem o seu atendimento e servico mais personalizados e de acordo com o seu posicionamento (e com o exigido pelo consumidor), ainda nao os colocaram em pratica.","PeriodicalId":30967,"journal":{"name":"Comunicacao Publica","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-06-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47636539","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Introdução 的介绍

Comunicacao Publica Pub Date : 2019-12-13 DOI: 10.4000/cp.5540

Suzana Cavaco

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Estudos sobre a cultura científica no Brasil e no Canadá: ações de comunicação pública da ciência na Universidade Federal de Uberlândia (UFU) e Universidade de Ottawa (UOttawa)* 巴西和加拿大科学文化研究:uberlandia联邦大学(UFU)和渥太华大学(UOttawa)的科学公共传播行动*

Comunicacao Publica Pub Date : 2019-12-13 DOI: 10.4000/cp.12789

A. O. Santos

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Como as leis estão a definir (e a criminalizar) as fake news Como被认为是假新闻

Comunicacao Publica Pub Date : 2019-12-13 DOI: 10.4000/cp.5402

J. P. Meneses