Ana Mónica de Jhesú García García, Valente Vázquez Solís, Álvaro Gerardo Palacio Aponte
{"title":"Indicadores para evaluar la adaptación al cambio climático a través del ecoturismo","authors":"Ana Mónica de Jhesú García García, Valente Vázquez Solís, Álvaro Gerardo Palacio Aponte","doi":"10.24215/27186717e030","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e030","url":null,"abstract":"Si bien la adaptación al cambio climático se concentra en la revolución tecnológica de energías verdes llamada adaptación gris, aún quedan por explorar las poco mencionadas adaptaciones verde e híbrida, correspondientes a prácticas como el ecoturismo. Por lo tanto, este trabajo busca destacar la adaptación a través del ecoturismo. Debido a que no existe un manual exclusivo sobre la adaptación al cambio climático y turismo, se adaptó la metodología de análisis multicriterio propuesta por la Sociedad Alemana de Cooperación Internacional, cuyos criterios son seleccionados a través de indicadores con ayuda de los métodos A.D.A.P.T. y Delphi, y en el cual 30 expertos de categoría internacional evalúan 983 indicadores. Los resultados representan un aporte significativo a la adaptación al cambio climático y turismo al obtener 25 indicadores precisos, así como la discusión sobre la dificultad y el desorden de los indicadores propuestos por manuales internacionales que podrían ocasionar una mala adaptación, la dificultad para tomar decisiones y la selección de medidas erróneas. Por último, subrayamos la necesidad de recuperar el verdadero ecoturismo e implementarlo como medida de adaptación.","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"69 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125073358","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"La confianza como factor clave en el desarrollo de clústeres turísticos","authors":"Anabella De Luca","doi":"10.24215/27186717e031","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e031","url":null,"abstract":"El presente trabajo tiene como fin estudiar la importancia de la confianza como factor fundamental (Gómez Díaz, 2017) en la gestación de clústeres, aplicado al sector de turismo de reuniones de la ciudad de Posadas, provincia de Misiones, Argentina. Se busca identificar la existencia o no de dicho factor necesario para el desarrollo de estas estructuras que permiten incrementar la competitividad de la actividad. Este artículo, elaborado a partir de métodos cualitativos, concluye que, si bien el sector está consolidado porque posee infraestructura, demanda, proveedores, y un fuerte apoyo gubernamental, aún las relaciones sociales entre los actores son pasajeras y cambiantes, y están marcadas por cuestiones personales y comportamientos individualistas. Esto genera una intensa competencia local y la ausencia de lealtad entre los actores, dificultando la creación de un clúster. Si bien hay indicios de cooperación entre dichos actores, esta es selectiva por lo que podemos afirmar que no hay confianza en el sector estudiado. ","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"54 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127963164","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Estudio bibliométrico de la satisfacción del cliente en el segmento hotelero","authors":"Mauro A Monroy Ceseña","doi":"10.24215/27186717e029","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e029","url":null,"abstract":"A través de un estudio bibliométrico el presente trabajo de investigación busca conocer, de qué forma factores como la satisfacción del cliente en el ámbito hotelero son un factor clave en la búsqueda de la mejora continua a través de la literatura de negocios dentro del ámbito turístico. La investigación se centró en el desarrollo sistemático de un análisis de la literatura de la satisfacción del cliente en el entorno de hoteles en el que se incluyeron trabajos de investigación empíricos retrospectivos. Tales artículos fueron extraídos de la base de datos LENS.ORG procedentes de revistas con indexación en el Journal Citation Report (JCR). Por tanto, podemos afirmar que el estudio bibliométrico permite detectar la satisfacción del cliente como un factor clave para la mejora competitiva empresarial centro del marco estratégico de la industria hotelera. De hecho, es posible cerciorarnos que la satisfacción del cliente es un predecesor de beneficios de índole organizacional.","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"55 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122806584","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Rafael Raúl Silador Utrera, Ana Isabel Utrera Velázquez, Jorge Osmani Dueñas Figueredo, Estefania Elizabet Vargas Alulema
{"title":"Modelo SERVQUAL para la medición de la calidad del servicio en la hotelería","authors":"Rafael Raúl Silador Utrera, Ana Isabel Utrera Velázquez, Jorge Osmani Dueñas Figueredo, Estefania Elizabet Vargas Alulema","doi":"10.24215/27186717e028","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e028","url":null,"abstract":"El objetivo de este estudio es aplicar el modelo SERVQUAL para la medición de la calidad del servicio al Hotel Iberostar Daiquirí, donde se detectan falencias en los procesos internos que contribuyen a la insatisfacción en las diferentes actividades ofrecidas por la instalación. La metodología de investigación es exploratoria, correlacional, con la aplicación de pruebas paramétricas ANOVA y POST HOC para el desarrollo de las comparaciones múltiples. Se emplea un diseño cuasi experimental compuesto por cuatro grupos de trabajo y un tamaño muestral de 125 personas. El paquete de datos estadísticos se recopiló a través de las variables expectativas y percepciones, donde se pudo determinar la consistencia interna de la escala implementada con valor de 0,818 mediante el coeficiente Alpha de Cronbach. Sus hallazgos revelan que los turistas argentinos poseen mayores expectativas y complejidad de satisfacción, lo cual permite identificar las dimensiones que más afectan el proceso de servicio. Se demuestra que la herramienta de medición es adecuada y fiable para evaluar la calidad adaptada a cualquier entorno hotelero.","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"68 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121654154","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Turismo comunitario, tensiones y contradicciones en el proceso de comercialización en relación con las normativas regulatorias","authors":"Triana Sánchez Attanasio, Ramiro Agustín Martelli, Roxana Hruby","doi":"10.24215/27186717e026","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e026","url":null,"abstract":"El trabajo busca examinar la relación entre las normativas que regulan el Turismo Comunitario y los procesos de comercialización de estos emprendimientos, en tres provincias argentinas: Tucumán (comunidad Diaguita-Calchaquí Amaicha del Valle), Misiones (comunidades Mbya Guaraní Jasy Porá y Fortín Mbororé) y Río Negro (Comunidad Mapuche Lof Wiritray y la comunidad del paraje Ñirihuau Arriba). Se analizan los beneficios que genera la aplicación de las regulaciones existentes en los procesos de comercialización de estos emprendimientos, y se observan las problemáticas derivadas en los casos donde las medidas se plantean como insuficientes.Metodológicamente, esta investigación presenta un diseño cualitativo. Se realizaron entrevistas en profundidad a actores claves del sector (operadores turísticos, organizaciones y referentes turísticos de las comunidades). Se trabajó en la revisión de la literatura nacional e internacional que aborda la temática; y ante la falta de datos específicos, se consultaron sitios webs oficiales y guías turísticas. Se pretende constatar si la insuficiencia de información pertinente, la escasez de políticas públicas adecuadas y el desconocimiento generalizado acerca del funcionamiento de esta modalidad son algunas de las causas determinantes que limitan las posibilidades de crecimiento del Turismo Comunitario en estas provincias. ","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129947934","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"¿Misma cara de una moneda?","authors":"Silvia Paredes Suito","doi":"10.24215/27186717e025","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e025","url":null,"abstract":"Es preciso aprovechar la dimensión social en la gestión del Patrimonio Mundial, y para ello, es fundamental que los ciudadanos se involucren. Sin embargo, el ejercicio de la participación desde el punto de vista institucional ha minimizado la visión en torno a su condición integradora para la transformación social. Este artículo explora hasta qué punto la estimación de los impactos sociales, generados en las intervenciones que buscan impulsar el uso social y turístico, consideran la perspectiva de las comunidades. A partir de una investigación bibliográfica, se realizó un análisis y selección de indicadores aplicados en casos de estudio identificaron las convergencias entre los impactos sociales y las respuestas obtenidas desde la percepción de las comunidades participantes.","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"15 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116642170","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Luis Ricardo Cabrera, Alvaro Gerardo Palacio-Aponte, Valente Vázquez Solís
{"title":"La mercantilización del territorio en el municipio de Huamantla, Tlaxcala, México","authors":"Luis Ricardo Cabrera, Alvaro Gerardo Palacio-Aponte, Valente Vázquez Solís","doi":"10.24215/27186717e022","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e022","url":null,"abstract":"El turismo en México es un sector económico consolidado, sin embargo, para el estado de Tlaxcala se considera una actividad económica emergente. Pese a esto, la entidad oferta una amplia variedad de atractivos turísticos como la exhacienda premier de San Francisco Soltepec, el Santuario de las Luciérnagas, el pueblo estilo toscano de Val’Quirico, además de los Pueblos Mágicos de Tlaxco y Huamantla. Este artículo explica el proceso de mercantilización del municipio de Huamantla con el fin de adherirse al circuito del mercado turístico nacional. Para tal efecto, se extrajeron indicadores territoriales de los años 2015 y 2021 relacionados con la reconversión del capital, agentes con mayor capacidad de inversión y cambios, tanto en actividades económicas como en el paisaje rural, con el fin de contrastarlos y demostrar la celeridad de dicho proceso. Los resultados hallados indicaron que, si bien Huamantla se inclinó por un perfil turístico a raíz del nombramiento como Pueblo Mágico en 2007, el municipio consolidó la mercantilización del territorio gracias al impulso económico generado por el sector industrial algunos años después. De esta manera, la instalación, a partir del año 2016, de la automotriz Audi y los parques industriales fueron tomados en consideración para el caso de estudio. ","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"45 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116683701","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Destinos Turísticos Inteligentes: las tecnologías y el turismo en el destino Tandil, Argentina","authors":"Aldo Ramos, L. Campo","doi":"10.24215/27186717e021","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e021","url":null,"abstract":"Ante un contexto cambiante, donde las consecuencias negativas derivadas de la actividad turística se acentúan cada vez más, y con ello las necesidades e intereses de los turistas, hiperconectados, más informados y exigentes, surgen nuevos modelos de planificación turística. Tal es el caso de los Destinos Turísticos Inteligentes, un modelo de gestión basado en la información que se obtiene constantemente del destino y que se sustenta en ejes de sostenibilidad, accesibilidad universal, gobernanza, innovación y la implementación de tecnologías para alcanzar los objetivos de estos ejes. De esta forma el trabajo tiene como objetivo analizar la capacidad de las TICs del destino turístico de Tandil para evaluar su potencialidad como Destino Turístico Inteligente. Para esto se recurrió a una metodología de tipo cualitativa basada en la búsqueda bibliográfica y en entrevistas a informantes clave.","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"36 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131205102","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cruz García Lirios, Cellia Yaneth Quiróz Campas, Francisco Espinoza Morales, Javier Carreón Guillén, Arturo Sánchez Sánchez, Francisco Javier Rosas Ferrusca
{"title":"Habitus in the context of transfer of students from central Mexico to tourist destinations during the COVID-19 era","authors":"Cruz García Lirios, Cellia Yaneth Quiróz Campas, Francisco Espinoza Morales, Javier Carreón Guillén, Arturo Sánchez Sánchez, Francisco Javier Rosas Ferrusca","doi":"10.24215/27186717e024","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e024","url":null,"abstract":"Habitus is a disposition towards a risk. In the case of the pandemic, the habitus of transfer and stay suggests contexts that the present work addresses to observe them in a sample of students. A cross-sectional, exploratory, and non-experimental study was carried out. The sample consisted of 100 students with an average age of 20 years old, a monthly income of 1,781.89 USD and an average 150 minutes commute time from residence to school. A structure of five factors that explained the effects of state communication on the use of public transport was found. It is hoped that the model can extend the dimensions of the habitus to other research settings.","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"52 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121824750","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Claves de lectura histórico-perceptuales para desarrollar el turismo de proximidad en paisajes agro-vitivinícolas del Área Metropolitana de Mendoza","authors":"Lorena Manzini Marchesi","doi":"10.24215/27186717e023","DOIUrl":"https://doi.org/10.24215/27186717e023","url":null,"abstract":"Las fases de administración del aislamiento implementadas por los gobiernos de los distintos países ante la pandemia por COVID–19, en especial los cierre de fronteras y viajes, generaron una crisis sin precedentes en la actividad turística nacional e internacional. No obstante este fenómeno, y ante la necesidad de recreación y dispersión social, se incentivó el turismo de proximidad, en la medida que fue permitido transitar por el territorio. En las últimas décadas, el crecimiento urbano en el Área Metropolitana de Mendoza (AMM) sobre terrenos agro-vitivinícolas de valor patrimonial ha fraccionado su carácter distintivo, lo cual dificulta su reconocimiento y lectura. En este marco, sostenemos que el reconocimiento y protección de las áreas con valor visual patrimonial del paisaje son un recurso que permite el desarrollo del turismo de proximidad. Ante ello, proponemos claves de lectura histórico-perceptuales que faciliten la detección de la calidad de dichos atributos del paisaje. La herramienta metodológica propuesta es interdisciplinaria, dado que conjuga un abordaje teórico histórico, arquitectónico y geográfico. En cuanto a las fuentes de investigación, trabajamos tanto con documentos históricos como elementos patrimoniales del paisaje natural y construidos.","PeriodicalId":286552,"journal":{"name":"Ayana. Revista de Investigación en Turismo","volume":"17 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133137864","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}