MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL最新文献

筛选
英文 中文
EKONOMI INDONESIA DAN PERMASALAHANNYA 印尼经济及其问题
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2021-03-15 DOI: 10.51882/jamm.v7i1.19
Samuel Banurea
{"title":"EKONOMI INDONESIA DAN PERMASALAHANNYA","authors":"Samuel Banurea","doi":"10.51882/jamm.v7i1.19","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v7i1.19","url":null,"abstract":"Jurnal ini berangkat dari suatu kerangka teori, gagasan para ahli, ataupunpemahaman penulis berdasarkan pengalamannya, kemudian dikembangkan menjadipermasalahan – permasalahan beserta pemecahan – pemecahannnya yang diajukan untukmemperoleh pembenaran (verivikasi) dalam bentuk dukungan data emperis di lapangan.Pemerintah adalah ibarat seorang nahkoda yang sedan menjalankan sebuah kapal. Di dalam jangka pendek ia harus dapat menjaga kondisi kapalnya akan terhindardari berbagai ancaman selama perjalanan. Sedangkan di dalam jangka panjang, nahkodatersebut harus berusaha agar kapalnya dapat mencapai tujuan yang diinginkan /dicita-citakan. Tentu saja dalam kenyataannya perjalanan kapal yang dinahkodainya tidahsemulus yang direncanakan, banyak sekali rintangan dan masalah yang selalu mengintai danharus siap dipecahkan begitu muncul menghadangnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan Ekonomi Indonesia DanPermasalahannya yang timbul didalamnya dimana Hasil penelitian ini menunjukkanPermasalahan utama dalam perekonomian yang selalu dihadapi oleh setiap negara.permasalahan tersebut adalah sebagai berikut: (1) Masalah pertumbuhan ekonomi (2)Masalah ketidakstabilan ekonomi (3) Masalah pengangguran (4) Masalah KenaikanHarga-harga (Inflasi) (5) Masalah Neraca Perdagangan dan Neraca Pembayaran.","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":"70 10","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114043407","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MINIMARKET LINTANG MART BALIKPAPAN 市场营销组合对消费者买断决定的影响
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2021-03-15 DOI: 10.51882/jamm.v7i1.18
Rahajeng Cahyaning Putri Cipto., SE., M.EK
{"title":"PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MINIMARKET LINTANG MART BALIKPAPAN","authors":"Rahajeng Cahyaning Putri Cipto., SE., M.EK","doi":"10.51882/jamm.v7i1.18","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v7i1.18","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas pelayanan, suasana toko danlokasiterhadap keputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Balikpapan. Respondendalam penelitian ini sebanyak 163 orang, adapun metode yang digunakan dalam pengambilansampel adalah purposive sampling. Metode analisis data dilakukan dengan regresi linearberganda menggunakan software SPSS 20. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel harga,kualitas pelayanan, suasana took dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadapkeputusan pembelian konsumen pada Minimarket Lintang Balikpapan. Hasil uji secara parsialharga, suasana toko dan lokasi berpengeruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen,sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembeliankonsumen pada Minimarket Lintang Balikpapan","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":"62 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125505994","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
ANALISIS KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN BANKKALTIMTARA SEBAGAI SYARAT PENGAJUAN INITIAL PUBLIC OFFERING (IPO) DI BURSA EFEK INDONESIA 银行财务表现分析作为印尼证券交易所(IPO)上市条件的一部分
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2020-10-06 DOI: 10.51882/jamm.v6i2.15
Ovigeria Subroto Sinaga
{"title":"ANALISIS KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN BANKKALTIMTARA SEBAGAI SYARAT PENGAJUAN INITIAL PUBLIC OFFERING (IPO) DI BURSA EFEK INDONESIA","authors":"Ovigeria Subroto Sinaga","doi":"10.51882/jamm.v6i2.15","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v6i2.15","url":null,"abstract":"The capital market is one way of obtaining additional capital for a companyto develop its business. One of the things done in the capital market is sellingcompany ownership through the sale of shares. A company must meet certainrequirements in order to sell its initial public offering / IPO to the Indonesian StockExchange (IDX)PT. BPD Kaltim Kaltara (Bankkaltimtara) is one of the largest banksoperating in East and North Kalimantan. This bank has been operating for a longtime and is widely recognized by the public in these two regions. This bank also hasa vision to reach services throughout East Kalimantan and North Kalimantan.The author conducts a financial performance analysis to determine whetherBankkaltimtara can meet the requirements to list its shares on the IDX. In addition,the authors also look at developments in financial performance and conduct ananalysis of trends in financial performance. This is expected to provide an overviewfor us, including potential investors, to assess the performance of Bankkaltimtara. \u0000 ","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":" 2","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"120931999","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UNIT INSTALASI GIZI RUMAH SAKIT DR. KANUJOSO DJATIWIBOWO DI BALIKPAPAN 工作满意度、动机和组织对巴利克帕特医院营养系统工作人员表现的承诺的影响
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2020-10-06 DOI: 10.51882/jamm.v6i2.13
Pudjiati, Dian Catur Lestari
{"title":"PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UNIT INSTALASI GIZI RUMAH SAKIT DR. KANUJOSO DJATIWIBOWO DI BALIKPAPAN","authors":"Pudjiati, Dian Catur Lestari","doi":"10.51882/jamm.v6i2.13","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v6i2.13","url":null,"abstract":"Setiap organisasi mengharapkan suatu keberhasilan, untuk mencapai keberhasilantersebut membutuhkan adanya pegawai yang berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah untukmengetahui pengaruh kepuasan kerja, motivasi, dan komitmen organisasi secara simultandan secara parsial mempengaruhi Kinerja karyawan Unit instalasi Gizi RS Dr. KanujosoDjatiwibowo Balikpapan. Adapun penelitian dengan obyek penelitian karyawan InstalasiGizi rumah sakit dr. Kanujoso Djatiwibowo di Balikpapan dengan menggunakan sampelsebanyak 66 orang karyawan,analisis menggunakan metode Regresi Linear Berganda.Dari hasil Pengujian secara simultan dengan menggunakan analisis Fisher test yaitudiperoleh nilai Fhitung > Ftabel berarti secara simultan terbukti bahwa variabel Kepuasankerja, Motivasi, Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja karyawan InstalasiGizi rumah sakit Dr. Kanujoso Djatiwibowo di Balikpapan, hipotesis pertama terbuktikebenarannya. Pembuktian hipotesis kelima variabel Komitmen Organisasi yang mempunyaipengaruh dominan terhadap Kinerja karyawan Unit instalasi Gizi RS Dr. KanujosoDjatiwibowo di Balikpapan, hipotesis ini terbukti dengan hasil pengujian secara parsialdengan nilai uji secara parsial nilai thitung > ttabel dan koefisien korealsi parsial (r) lebihbesar dibanding nilai thitung dan dan koefisien korealsi parsial (r) pada kedua variabel bebaslainnya. \u0000 ","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":"57 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132594249","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT IMPLEMENTASI PSAK NO. 109 PADA ORGANISASI PENGELOLA ZAKAT DI KOTA BALIKPAPAN 影响PSAK NO实现兴趣的因素。109名高管在巴利克帕潘市的ZAKAT理事机构
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2020-10-06 DOI: 10.51882/jamm.v6i2.12
Selviyana, Wahyu Junaedi
{"title":"FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT IMPLEMENTASI PSAK NO. 109 PADA ORGANISASI PENGELOLA ZAKAT DI KOTA BALIKPAPAN","authors":"Selviyana, Wahyu Junaedi","doi":"10.51882/jamm.v6i2.12","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v6i2.12","url":null,"abstract":"This research aims to examine the influence of attitudes, subjective norms, behavioralcontrol, and knowledge of PSAK No. 109 on the interest in implementing PSAK No. 109 inthe Zakat management organization in the city of Balikpapan. Independent variables inthis study are attitudes, subjective norms, behavioral control, and knowledge of PSAK No.109. The number of samples studied was 6 samples from the Zakat managementorganization in the city of Balikpapan. The research method used is the quantitativeresearch method and the method of analysis used in this study is to use a descriptiveanalysis with SPSS analysis tool version 20. The results of the hypothesis testing showedthat the subjective norms and knowledge of PSAK No. 109 have a significant positive effecton the interest in the implementation of PSAK No. 109. Meanwhile, the attitude andcontrol of behavior has no positive effect on the interest in the implementation of PSAKNo. 109 at Zakat Management organization in Balikpapan City","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":"46 4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115059969","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
ANALISIS STATISTIK DESKRIPTIF SURVEI BAURAN PEMASARAN PADA TOKO BUKU KARISMA BALIKPAPAN 巴利克帕潘书店营销组合推广统计分析
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2020-10-06 DOI: 10.51882/jamm.v6i2.14
Sasmoyo Dimas Radityo., SE., MM
{"title":"ANALISIS STATISTIK DESKRIPTIF SURVEI BAURAN PEMASARAN PADA TOKO BUKU KARISMA BALIKPAPAN","authors":"Sasmoyo Dimas Radityo., SE., MM","doi":"10.51882/jamm.v6i2.14","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v6i2.14","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis survei bauran pemasaran pada TokoBuku Karisma di Kota Balikpapan. Bauran pemasaran yang terdiri dari produk,harga, lokasi, dan promosi dapat mempengaruhi berbagai faktor dari seorangkonsumen seperti keputusan dalam pembelian dan kepuasan pelanggan.Diharapkan melalui penelitian ini, dapat diketahui indikator-indikator yang dapatditingkatkan dan diperbaiki oleh perusahaan. Metode analisis yang akandigunakan dalam penelitian ini adalah statistik deskriptif untuk mendapatkangambaran tentang bauran pemasaran yang lebih mendalam melihat dari hasilsurvei berupa jawaban kuesioner dari responden.","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127728432","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
ANALISIS PERHITUNGAN COST PENGELOLAAN SAMPAH (STUDI PADA BUMDES AMARTA) 废物管理计算分析(阿蒙塔邦研究)
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2020-10-06 DOI: 10.51882/jamm.v6i2.10
Bobby Himawan
{"title":"ANALISIS PERHITUNGAN COST PENGELOLAAN SAMPAH (STUDI PADA BUMDES AMARTA)","authors":"Bobby Himawan","doi":"10.51882/jamm.v6i2.10","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v6i2.10","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan metode fullcosting dan variable costing dalam perhitungan harga pokok produksi untukmenentukan harga jual produk pada BUMDes Amarta. Metode full costingadalah metode penentuan harga pokok produk yang memperhitungkan semuaunsur biaya produksi yang terdiri dari biaya bahan baku, biaya tenaga kerjalangsung dan biaya overhead pabrik, baik yang bersifat tetap maupun variabel.Sedangkan variable costing adalah metode penentuan harga pokok produk yanghanya memperhitungkan biaya produksi variabel yang terdiri dari biaya bahanbaku, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik. Penelitian initermasuk penelitian deskriptif. Data yang digunakan, data primer dan sekunder.Metode analisis yang digunakan metode deskriptif yaitu metode yang digunakanuntuk menggambarkan atau menganalisis suatu hasil penelitian tetapi tidakdigunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas. \u0000Hasil penelitian dan perhitungan ini menunjukkan adanya kelemahandalam perhitungan harga pokok perusahaan. Berdasarkan perbandinganmetode full costing dan variable costing dalam perhitungan harga pokokproduksi pada perusahaan, metode full costing menunjukkan harga pokok yangjauh lebih tinggi daripada metode variable costing, disebabkan karena dalamperhitungan harga pokok produksi pada metode full costing memasukkan semuaakun biaya baik yang berjenis variabel maupun tetap. BUMDes Amartasebaiknnya memasukkan akun-akun seperti biaya penyusutan mesin, biayapenyusutan gedung, biaya penyusutan kendaraan dan peralatan serta biayaasuransi dalam harga pokok produsi dan penentuan harga pokok produkmenjadi lebih tepat. \u0000 ","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":"81 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127837958","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 2
ANALISIS STRATEGI BISNIS RENTAL MOBIL PT. INTIPRIMA KARYA USAHA (STUDI KASUS PERSFEKTIF STRATEGI DAN LOYALITAS) 业务策略分析:PT. INTIPRIMA car work(策略与忠诚案例研究)
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2020-10-06 DOI: 10.51882/jamm.v6i2.11
Adi Hermawansyah
{"title":"ANALISIS STRATEGI BISNIS RENTAL MOBIL PT. INTIPRIMA KARYA USAHA (STUDI KASUS PERSFEKTIF STRATEGI DAN LOYALITAS)","authors":"Adi Hermawansyah","doi":"10.51882/jamm.v6i2.11","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v6i2.11","url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran strategi bisnis padausaha rental mobil tambang khususnya di PT. Intiprima Karya Usaha Balikpapan, danmerekomendasikan strategi bisnis yang dapat digunakan oleh PT. Intiprima Karya UsahaBalikpapan sehingga perusahaan dapat bertahan dalam menghadapi tekanan persaingandan menjadi unggul dalam menghadapi para pesaing bisnis di bidang yang sama. Strategibisnis atau strategi bersaing bertujuan untuk menekankan perbaikan posisi persainganproduk barang atau jasa dalam industri. Penelitian ini menggunakan metode kualitatifdeskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara dan dalammemilih informan menggunakan purposive sampling. Penelitian ini dilakukan denganmenganalisa lingkungan eksternal dan internal kemudian dilakukan analisis SWOT dan dimatrikskan sehingga dapat menghasilkan strategi bisnis bagi PT. Intiprima Karya UsahaBalikpapan. Dengan strategi tersebut perusahaan dapat mencapai tujuan yang diinginkanserta dapat bertahan dalam menghadapi tekanan persaingan yang ada. \u0000 ","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":"10 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-10-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126694251","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
PENGGUNAAN SCSS (SUZUKI COSTUMER SATISFACTION SURVEY) UNTUK MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN SUZUKI MOBIL
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2020-04-05 DOI: 10.51882/jamm.v6i1.8
Samuel Banurea
{"title":"PENGGUNAAN SCSS (SUZUKI COSTUMER SATISFACTION SURVEY) UNTUK MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN SUZUKI MOBIL","authors":"Samuel Banurea","doi":"10.51882/jamm.v6i1.8","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v6i1.8","url":null,"abstract":"PT. Suzuki Indomobil Sales sebagai Agen Tunggal Pemegang Merk(ATPM) Suzuki di Indonesia sebagai sebuah perusahaa yang mengejarkeuntungan atas kegiatan yang dijalankannya harus pula memperhatikanpelayanan yang diberikan agar kepuasan pelanggan dapat tercapai. Suzukimenganggap pelayanan adalah aktivitas yang dilakukan seseorang atausekelompok orang dengan landasan faktor material melalui sistem, prosedur, danmetode tertentu dalam rangka memenuhi kebutuhan orang lain sesuai denganhaknya. Hal ini menjelaskan bahwa pelayanan adalah suatu bentuk sistem,prosedur atau metode tertentu yang diberikan kepada orang lain dalam hal inipelanggan agar kebutuhan pelanggan tersebut dapat terpenuhi sesuai denganharapan mereka.Pelayanan yang bertujuan memperoleh kepuasan pelanggan bukanlahsuatu yang mudah dilakukan. Sering didapati masalah-masalah dalam pengelolaan pelayanan perusahaan dan ketidakberhasilan memuaskan sebagian pelanggan mereka. Masalah atau persoalan yang biasa dihadapi baik oleh perusahaan maupun pelanggan berkaitan dengan mutu layanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggannya adalah sistem layanan yang birokratis, berbelit-belit, dan tidak jelas, kedua, sumberdaya manusia perusahaan yang masih belum menyadari arti pentingnya pelanggan bagi keberhasilan perusahaan, pengetahuan dan kemampuanyang kurang, sikap dan perilaku yang belum baik. PT. Suzuki Indomobil Sales sebagai Agen Tunggal Pemegang Merk(ATPM) Suzuki di Indonesia menyatakan dari hasil penelitian tentangpengukuran tingkat kepuasan pelanggan bahwa tingkat kepuasan pelanggan dipengaruhi secara positif oleh dimensi pelayanan (dimensi empati, kecepat-tanggapan, dan jaminan). Ketiga hal ini menjadi indikator untuk menentukan apakah tingkat pelayanan sudah mampu mencapai tingkat kepuasan pelanggan. Empati menunjukkan kepedulian pihak perusahaan kepada pelanggan atau calon pelanggan, kecepat tanggapan merupakandaya kemampuan memahami apa yang diinginkan pelanggan dari perusahaan, dan jaminan sebagai bentuk kepastian yang diperoleh pelanggan setelah dilakukan transaksi pembelian. Komitment Suzuki ini dibuktikan denganmelaksanakan SCSS (Suzuki Costumer Satisfaction Survey) untuk mengetahuitingkat Pelaksanaan kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh team salesterhadap konsumennya. ","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":"122 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-04-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115594950","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
PENGARUH DISIPLIN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK PEMBANGUNANDAERAH KALIMANTAN TIMUR DAN KALIMANTAN UTARA(BPD KALTIM KALTARA) CABANG BALIKPAPAN 工作纪律、领导风格和动机对加里曼丹东加里曼丹和北加里曼丹(BPD KALTIM KALTARA)分行建设的员工绩效的影响
MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL Pub Date : 2020-04-05 DOI: 10.51882/jamm.v6i1.6
Tamzil Yusuf, Rahma
{"title":"PENGARUH DISIPLIN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK PEMBANGUNANDAERAH KALIMANTAN TIMUR DAN KALIMANTAN UTARA(BPD KALTIM KALTARA) CABANG BALIKPAPAN","authors":"Tamzil Yusuf, Rahma","doi":"10.51882/jamm.v6i1.6","DOIUrl":"https://doi.org/10.51882/jamm.v6i1.6","url":null,"abstract":"Dunia perbankan mengalami perkembangan yang sangat pesat, kenyataan seperti ini tidak dapat dipungkiri lagi sehingga setiap bank dituntut untuk menggunakan berbagai caradalam menarik minat masyarakat. Sehingga organisasi perlu memfokuskan pada kinerjapelayanan untuk memuaskan nasabahnya. Tujuan penelitian untuk mengetahui DisiplinKerja, Gaya Kepemimpinan, Dan Motivasi secara bersama-sama mempunyai pengaruhTerhadap Kinerja Karyawan PT Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur danKalimantan Utara (BPD Kaltim Kaltara) Cabang Balikpapan, jumlah populasi 136 dansampel yang digunakan 50% sebanyak 68 orang dan alat analisis Regresi linear berganda.Hasil persamaan regresi berganda secara simultan terbukti bahwa variabel Disiplin, GayaKepemimpinan, dan Motivasi berpengaruh terhadap Kinerja karyawan Bank KaltimtaraCabang Balikpapan. Hasil secara parsial dengan pengujian signifikansi 5% dengan dua sisidiperoleh diperoleh nilai koefisien korelasi parsialnya (r) lebih besar dari hasil pengujiansecara parsial pada kedua variable bebas lainnya yang berarti bahwa variabel DisiplinKerja berpengaruh secara signifikan dan dominan terhadap Kinerja karyawan BankKaltimtara Cabang Balikpapan.","PeriodicalId":262880,"journal":{"name":"MADANI ACCOUNTING AND MANAGEMENT JOURNAL","volume":"8 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-04-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116162325","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
相关产品
×
本文献相关产品
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术官方微信