Revista de Investigación Valor Agregado最新文献

{"title":"Gestión del riesgo crediticio y el índice de morosidad en colaborares de una entidad financiera del departamento de Puno","authors":"Carmen Rosa Vilca Mamani, Julio Samuel Torres-Miranda","doi":"10.17162/riva.v8i1.1632","DOIUrl":"https://doi.org/10.17162/riva.v8i1.1632","url":null,"abstract":"En los últimos tiempos la gestión de riesgo crediticio y el índice de morosidad es causa de mucha preocupación para las empresas dedicadas al rubro financiero; el objetivo de este estudio fue determinar la relación que existe entre la Gestión del riesgo crediticio con el índice de morosidad en la empresa Mi Banco. El estudio corresponde al enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, de nivel descriptivo – correlacional y de corte transversal. Participaron 122 trabajadores de manera voluntaria y corresponde a un tipo de muestreo no probabilístico a quienes se les aplico una escala de riesgo crediticio y otra de índice de morosidad, ambos validados estadísticamente con parámetros aceptables. En base a los resultados se ha encontrado que la correlación Rho de Spearman es Rho= -0.467 lo que demuestra que la relación es negativo moderada y el p= es 0,000 menor que 0,05 de manera que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula, por lo que se infiere que existe relación significativa entre gestión de riesgo crediticio y el índice de morosidad. Finalmente se concluye que existe una correlación directa entre ambas variables estudiadas.","PeriodicalId":114272,"journal":{"name":"Revista de Investigación Valor Agregado","volume":"43 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116356246","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"La centralización y descentralización en los procesos de departamentalización: una revisión de la literatura","authors":"Edgar José Antonio Cabanillas Díaz, Melina Patricia Cárdenas Bartra, Nathaly Dallely Nieves Espinosa, Maily Gianella Oro Salvador, Néstor André Tirado Márquez","doi":"10.17162/riva.v8i1.1630","DOIUrl":"https://doi.org/10.17162/riva.v8i1.1630","url":null,"abstract":"La centralización y descentralización son dos términos opuestos referidos a procesos de administración y control de autoridad, por otro lado, la departamentalización es un proceso que consiste en agrupar las funciones de la empresa según la naturaleza de las actividades. Este artículo tiene como objetivos definir los conceptos de centralización, descentralización y departamentalización y analizar el impacto de ambos modelos en los procesos de departamentalización. Para el logro de los objetivos planteados, se realizó una revisión sistemática de la literatura, la cual consistió en artículos científicos de fuentes de alto impacto (Q1 y Q2), obtenidas a través de estrategias de búsqueda. A partir del análisis de la información revisada se evidenció que en las organizaciones centralizadas existe muy poco flujo de ideas, así como otros aspectos que obstaculizan la innovación y el buen desempeño, no obstante, es beneficiosa cuando se aplica en empresas pequeñas ya que la toma de decisiones es mucho más rápida. Asimismo, se obtuvo que en las organizaciones descentralizadas existe un mayor dinamismo operacional, no obstante, su aplicación en empresas incipientes no es beneficiosa pues se necesita un mayor control. A partir de lo indagado, se obtuvo que, si bien el modelo de la organización depende del tamaño de esta, la centralización posee más desventajas que la descentralización, siendo esta última la mejor manera de organización para las empresas departamentalizadas.","PeriodicalId":114272,"journal":{"name":"Revista de Investigación Valor Agregado","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115525557","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Marketing de contenidos, relaciones públicas en usuarios de una Municipalidad en San Martin – Perú","authors":"Robin Díaz Saavedra, Hiara Dayan Aspajo Panduro, Angie Paola Dávila Flores","doi":"10.17162/riva.v8i1.1629","DOIUrl":"https://doi.org/10.17162/riva.v8i1.1629","url":null,"abstract":"El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del marketing de contenidos en las relaciones públicas con los usuarios de la Municipalidad Distrital de Morales, 2020. La investigación es de enfoque cuantitativo de tipo aplicativo con un alcance descriptivo correlacional porque evalúa el grado de asociación entre dos o más variables. El diseño de la investigación fue no experimental de corte transversal porque se realizó sin manipular las variables. La población total fue 20 525, compuesta por hombres y mujeres de diferentes edades, de 18 a 61 años, en la investigación se contó con una muestra de 377 usuarios. Para la variable marketing de contenidos se utilizó el instrumento por el autor Farromeque (2018) y la variable Relaciones Públicas propuesto por el autor Alcahuaman, (2018), ambos instrumentos fueron validados mediante juicio de expertos, se comprobó su fiabilidad a través del Alpha de Cronbach, 0.969 para la variable Marketing de Contenidos y para las Relaciones Públicas 0.976; lo que indica que la confiabilidad es buena. Los resultados muestran que si existe relación significativa del Marketing de Contenidos en las Relaciones Públicas con los usuarios (r=,905**: p < 0,00); se concluyó que a mayor marketing de contenidos mejor será las relaciones públicas.","PeriodicalId":114272,"journal":{"name":"Revista de Investigación Valor Agregado","volume":"57 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116249414","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"La inteligencia artificial y la toma de decisiones gerenciales","authors":"Nadiuska Marelyn Diestra Quinto, Alexandra Janet Cordova Villodas, Caren Patricia Caruajulca Montero, Damaris Laura Esquivel Cueva, Sheyla Alcira Nina Vera","doi":"10.17162/riva.v8i1.1631","DOIUrl":"https://doi.org/10.17162/riva.v8i1.1631","url":null,"abstract":"La toma de decisiones gerenciales se ha vuelto compleja en el mundo actual, esto debido al desarrollo acelerado de la tecnología, lo que origina que los encargados de tomar las decisiones procesen grandes cantidades de información variada de forma inmediata y se enfrenten a las posibles consecuencias y riesgos inherentes de este acelerado dinamismo, ya que la información debe recopilarse e interpretarse correctamente para poder concluir en una alternativa idónea. Ante esta problemática que viven las organizaciones, la inteligencia artificial (IA) se ha vuelto un aliado ideal en la toma de decisiones, así como un posible reemplazo del gestor de decisiones humano. Así pues, el objetivo del presente trabajo consiste en identificar la relación de la IA y la toma de decisiones organizacionales. Como metodología se empleó una revisión sistemática de la literatura que permitió obtener resultados abocados a la dependencia que existe entre la IA y la toma de decisiones gerenciales, lo que está generando una automatización acelerada de los procesos en la gestión empresarial. Esto conduce a la reflexión que, a pesar de la existencia de una fuerte competencia en el mundo empresarial, que ha llevado a las empresas a buscar medios que generen una eficacia y eficiencia inmediata sin prever las posibles consecuencias, se debe orientar a obtener una relación equilibrada de la IA y la toma de decisiones.","PeriodicalId":114272,"journal":{"name":"Revista de Investigación Valor Agregado","volume":"76 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-12-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127079344","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Cultura organizacional y su influencia en la gestión del conocimiento en los docentes de una institución universitaria, período 2017","authors":"M. Rodríguez","doi":"10.17162/riva.v6i1.1289","DOIUrl":"https://doi.org/10.17162/riva.v6i1.1289","url":null,"abstract":"La presente investigación, tuvo como objetivo validar las relaciones de tipo causal entre los componentes de la cultura organizacional y los componentes de la gestión del conocimiento de los docentes de las facultades de la Universidad Peruana Unión en sus tres campos: Lima, Juliaca y Tarapoto. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, y es de tipo explicativo causal, el diseño de la investigación es no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 416 docentes de la sede Lima y las filiales en Juliaca y Tarapoto. Para la medición de la variable cultura organizacional, se utilizó el instrumento de Denison, que consta de 4 dimensiones: implicación, consistencia, adaptabilidad y misión, con un total de 60 ítems, y para la variable de gestión del conocimiento el instrumento de Albacete, que consta de 3 dimensiones: creación, acumulación y transferencia, de 15 ítems, el análisis de confiabilidad según el Alfa de Cronbach tuvo como resultado 0.984 y 0.962 respectivamente. Los resultados que se obtuvieron a través de un sistema de ecuaciones estructurales, evidencian la bondad de ajuste de ambos modelos teóricos con un pvalue >0.05, además la aceptación de las hipótesis planteadas, se halló el efecto significativo entre los predictores de la cultura organizacional en la gestión del conocimiento, la misión tuvo mayor efecto con un coeficiente de 0.408, seguido por la implicación con un coeficiente de 0.396, luego la adaptabilidad con un coeficiente de 0.312 y finalmente, la consistencia con un coeficiente de 0.154. Lo que determina que la misión y la implicación son factores fuertes en la gestión del conocimiento, y la adaptabilidad y consistencia son factores que aún se deben mejorar. Concluyendo que, la cultura organizacional como conjunto de creencias, valores y prácticas que identifican a la institución y guían el accionar hacia el logro de los objetivos y metas; incide en el proceso de la gestión del conocimiento medido en la creación, difusión y aplicación del conocimiento del personal docente de la universidad en sus tres campos en conjunto.","PeriodicalId":114272,"journal":{"name":"Revista de Investigación Valor Agregado","volume":"118 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-03-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141225353","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Clima Organizacional y desempeño laboral docente en la Asociación Educativa Adventista de la Misión Peruana del Sur, 2018.","authors":"Diego Armando Mamani Limache, Dannyd Moises Rivera Briceño","doi":"10.17162/riva.v5i1.1282","DOIUrl":"https://doi.org/10.17162/riva.v5i1.1282","url":null,"abstract":"El objetivo de la presente investigación fue determinar en qué medida se relaciona la realización personal y el desempeño laboral docente en la Asociación Educativa Adventista de la Misión Peruana del Sur, 2018. El estudio es de enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal. En el estudio participaron 120 docentes de la Asociación Educativa Adventista de la Misión Peruana del Sur, seleccionados de manera no probabilística. Para medir el clima organizacional, se aplicó el instrumento desarrollado y aplicado por Sonia Palma (2010), el Alfa de Cronbach en la prueba piloto fue de 0.978, con cinco dimensiones (realización personal, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales), y 11 indicadores. Para medir el desempeño laboral docente, se aplicó el instrumento desarrollado por Hernández (2010), el Alfa de Cronbach en la prueba piloto fue de 0.974, con cuatro dimensiones (calidad de servicio, productividad, toma de decisiones y conocimiento), y 39 indicadores. Los resultados obtenidos mediante el Rho de Spearman es de 0.676 indicando que existe una relación directa, positiva y moderada, también se halló el p valor que es igual a 0.000 (p<0.05), lo cual significa que es altamente significativa. Se concluye, que el clima organizacional se relaciona de manera directa al desempeño laboral docente, y que a mayor comportamiento organizacional, mayor será el desempeño laboral o de lo contrario, a menor clima organizacional menor será el desempeño laboral. Al ser significativos  estos resultados se pueden generalizar a poblaciones similares.","PeriodicalId":114272,"journal":{"name":"Revista de Investigación Valor Agregado","volume":"19 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-03-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130451527","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Marketing interno y calidad de servicio de salud en la Clínica Americana Juliaca, 2016","authors":"C. Durand","doi":"10.17162/riva.v6i1.1286","DOIUrl":"https://doi.org/10.17162/riva.v6i1.1286","url":null,"abstract":"El desarrollo de las unidades económicas se logra a través de gestión y estrategias empresariales que se ejecutan de acuerdo con las fortalezas del negocio y los elementos influyentes del Marketing Interno orientado hacia el cliente e impacte con ventajas competitivas en la empresa. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia del marketing interno, en la calidad de servicios de salud de la Clínica Americana de Juliaca. El tipo de estudio fue descriptivo y correccional de corte transversal. La población estuvo comprendida por el personal administrativo  y de salud de la clínica. Se empleó el muestreo no probabilístico por conveniencia (188,) que trabajaron en las áreas administrativas y de salud. Se empleó el cuestionario de Zeithaml, Berry y Parasuraman (1991). Los resultados indican que existe una relación estadísticamente significativa media entre el Marketing Interno y Calidad de Servicio de r = 0.489**.","PeriodicalId":114272,"journal":{"name":"Revista de Investigación Valor Agregado","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115926749","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}